Vostro 15 3000(3568) エントリー Celeron 3865U・4GBメモリ・1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

[らいむちゃんちゃん]

windowsupdateエラー画面

購入早々、Windowsが正しくスタートできなくなった(CyberLinkバンドルのバージョンアップにあったYouCam無料版「を入れて競合したせい？)のでリカバリしました。


その後、WindowsUpdateで以下のエラーが出てアップデート失敗を繰り返すようになりました。

「Update for Windows 10 Version 1709 for x64-based Systems (KB4041994) - エラー 0x80070643」



windowsサポートにあるトラブルシューティングツールを使っても解決せず。
ネット検索かけたところ、必要のない更新が表示されてしまう不具合との情報もあり、
以下から該当の更新を非表示にすることで解決？しました。
ご参考まで。


同時に購入したVostro14でも同じ症状が出ています。
http://kakaku.com/item/K0001012667


Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介 ? 日本のセキュリティチーム
https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/07/30/windows-10-windows-update-12/


“Show or hide updates“ トラブルシューター・"Show or hide updates" troubleshooter package

書込番号：21677158

[ありりん00615]

再起動して再度Windows Updateを行っても解決しない問題なら、もう一度リガバリー直後の状態からWindows Updateを行っただけで問題が発生するのか確認したほうがいいでしょう。
それでもエラーが出るなら初期不良の可能性が高いので、メーカーと連絡をとってください。
なお、下記によるとビルド16299.19の場合はアップデート自体が適用不要とあります。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/kb-4041994-%E9%81%A9%E7%94%A8%E4%B8%8D%E8%A6%81/2154f861-da6c-4c6a-96d0-c00971dfd2f9

書込番号：21677225

[らいむちゃんちゃん]

もう一度リカバリーしましたが、リカバリー直後から該当のアップデートは配信され
やはり失敗するようです。

別件で問い合わせた際にメーカーサポートには連絡済みです。

書込番号：21715033

[らいむちゃんちゃん]

エラー出力時のwindows適応バージョン

画像をつけ忘れたので添付します。

書込番号：21724400

[ありりん00615]

上で説明したように、適用が不要なので除外しておけばいいと思います。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/718251.html
未だにメーカーからの回答はないのでしょうか？

書込番号：21725479

[らいむちゃんちゃん]

こんばんは。

別件の問い合わせの際に報告しただけなので
サポートからは「技術部に報告あげておきます」とだけで
回答のようなものはこちらも求めていません。

書込番号：21735165