Inspiron 13 5000 プラチナ Core i7 8550U・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon 530・フルHD搭載モデル のクチコミ掲示板

[となうた]

先日購入しまして、エイサーのモニターと東芝の液晶テレビとどちらもHDMIで接続しましたがまったく映らず。
サポートに電話して遠隔操作してもらって設定確認してもらっても映らず。
その後、USBタイプCをディスプレイポートとして接続してみても映らず。
サポートでもうっかりするような特別な設定でもあるのでしょうか。
ちなみに故障とは認めてもらえなくてこのまま使えとのこと。

書込番号：21601593

[Ｔｏｍｏ蔵。]

ディスプレイの選択と検出でどのように表示されているのですか？

書込番号：21601689

[となうた]

返信ありがとうございます。
現在手元にないのですか汎用モニターとして認識はされておりました。
もどりましたらまた詳細を報告させていただきたく思います。

書込番号：21602056

[となうた]

解決しました。
このモデルはインテルのCPUにAMDのビデオチップという組み合わせのためなのか
外部モニターとの相性がシビアです。

Acer/27インチ KA270HAbmidx

ではモニター側に　NO　support　の表示が出て使うことができませんでしたが

Acer/ 31.5インチ EB321HQUBbmidphx

ではなんの問題もなくケーブルを挿すだけで簡単に使えました。

どちらも同じHDMIケーブル使用です。

書込番号：21621144