真空チルド R-HW60J のクチコミ掲示板

もう日立製品は買いません

[いとじう]

2018年に購入。
すぐに真空チルド内が凍り蓋が閉まらなくなり修理依頼。基板の改修と真空チルド庫内に断熱材のような物を取り付け。
その直後本体側面が異常に膨らんできているのに気づき（5センチぐらい）修理不可能で本体取り替え。
2023年に冷凍庫が全く冷えなくなる。ガス漏れで配管修理とコンプレッサー交換。正常で修理完了と言われてしばらく使っていたが、冷えが甘く中の物が少し柔らかいので再度修理依頼したが正常です、と言われ渋々そのまま使用。
2025年に状況が変わらずやっぱり気になるので修理依頼したところガス漏れと言われる。修理代金6.7万とのこと…。
冷蔵庫ってこんなに壊れるものでしょうか。

もう日立はいらない。

書込番号：26305923　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

価格.comのスペック情報がどの程度正確に記載されているかは分かりませんが、
日本製の欄に○印のある物を選べばましだろうと思うのですが、どうだろうか。

書込番号：26305959

[いとじう]

口コミやレビューを見て買うのはいいと思うのですが、発売してから5年ぐらい使用してみてじゃないとわからない事だらけだな、と思いました。
次家電を買う際に新商品を買う際は気をつけたいと思います。

書込番号：26305999　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞いとじうさん

ハズレに当たればスレ主位の方が過去に他メーカー、他機種でも居ましたよ

こればかりは、製品の設計上の問題か、製品のロット単位で悪いのか（調達部品の関係など）

判りませんから、仕方ないですね

次に買う製品は壊れなければ良いですね

書込番号：26306046

[入院中のヒマ人]

＞発売してから5年ぐらい使用してみてじゃないとわからない事だらけだな、と思いました。

此所の口コミでの投稿もいい加減ですしね。（此所だけでも無いですけれど）
【良】投稿は特に疑わしい物が多いです。

値段が安かった！早く届いた！工事業者が良かった！・・・他にも沢山あります。
ステルスマーケティングも多いな！
製品に関係ない投稿が多いです。
投稿したけりゃ【特価】【他】で投稿しろよ！

使用してから機能・性能・耐久性で評価して十分時間を掛けて判断して【良】判定しろよと云いたい！！！
(^_^)

書込番号：26306251

[いとじう]

ほんとその通りですね。
ステルスマーケティング、気をつけます。

書込番号：26306682　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

スレ主家さんにおかれましては、冷蔵庫は毎日稼働してナンボですから、大変難儀な事でした。　

＞此所の口コミでの投稿もいい加減ですしね。（此所だけでも無いですけれど）
＞【良】投稿は特に疑わしい物が多いです。

＞＞ステルスマーケティング、気をつけます。

この冷蔵庫のここでのレビューは、御当人のは当然としても、他の方も概して評価が相当低いですな。
余談ながら、うちのはHITACHIのR-Gタイプで もう１０年経ちますが（汗）、全然快調ですが・・・。

書込番号：26307401

氷が冷凍庫に落ちる

[kamiwa]

製氷室	冷凍庫

自動製氷機の下に氷が落ちます
メーカーに問い合わせてサービスマンに見てもらいましたが、【日本中で多くの声が上がったら技術に伝える】と言われただけです
皆さんの冷凍庫はどうでしょうか

書込番号：22791233　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

機種は違いますが、同じ日立製使いです。

自動製氷機からの氷が冷凍庫に落ちるなんて考えた事も有りませんでしたが、もし、かけらが冷凍室に落ちてきたとしても何か支障はありますかね ?

冷凍室も製氷機も同じ冷却系統で冷やしているのでしょうから、繋がっているのも考えられますよね。キチンと氷が出来て冷凍室も正常に機能しているのなら気にしない。

神経質過ぎ (-_-;)

書込番号：22791270

[猪のパパ]

うちのも沢山落ちてきます。
こんな現象は初めてです。

書込番号：22791310　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつわんtettsu]

こんにちは、皆様。

我が家もこの冷蔵庫を使っています。

kamiwaさんの添付なさったお写真を拝見しますと、製氷皿一杯に氷が入ってますよね。
この状態で勢いよく製氷室の引出しを開け閉めしたら、冷凍庫にこぼれる気がしますが如何でしょう。

我が家は夫婦揃って飲兵衛なので、いつも製氷皿は５，６分目程度しか入ってませんから
製氷室の開け閉めには気を使ってはいませんが、今のところは氷が下の冷凍庫に落ちた事は有りません。

まるで見当違いなことを申し上げているようでしたら、どうぞお許しください。

書込番号：22792268

[kyokoma]

同モデルではありませんが、　うちもやはり冷凍室や野菜室にも氷が溜まります。
不思議に思っていたのですが、　家電量販店にて冷蔵庫を見ていた時に、
店員さんから伺ったところによると、　それぞれの部屋が単独に独立しているのではなく、
部屋の裏側は筒抜けになっているとのことで、　確認もさせて頂きました。
なるほど、　裏に壁はありませんでした。　氷が落ちるわけです。
パナソニックなども同じとのことでした。
三菱冷蔵庫は部屋ごとに単独で独立しているとのことで、　これも確認しました。
システム上の不利益については未確認で、　あくまで店員さんの印象ですが、
三菱の方がきちんと設計されているというような感じのお話でした。

書込番号：22794207

[kamiwa]

皆さん、意見ありがとうございました。
パナソニックの冷蔵庫はこの様な事がなかったので投書してみました
機能上は問題がないので様子を見ます
ありがとうございました。

書込番号：22802461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばんなむサン]

うちのも氷が下の冷凍室に落ちてきます。

日立の冷蔵庫2台目ですが、前のはこんなことなかったんですがね。

使う上で問題はないんですが、毎度毎度落ちた氷片付けるのめんどくさいから
落ちないことに越したことはないですよね。何か対策してもらいたいもんです。

書込番号：22820505

[花ちゃん@]

当方は、R-HW48W日立製ですが、2から3日毎に、同じく良く2から3個落ちてます。今までの冷蔵庫では有り得ない状況に、カスタマーに不具合で連絡すると、前者さま同様、強い開閉で落ちることがあるので、静かに開閉してくださいと返答がありました。
設計上の事なので心苦しいと…
どのクレームを申し出ている顧客も、強力で開け閉めしているかの様な返答コメントで、心苦しいのは、メーカーでは無く、メーカーを信頼して安くもない家電を購入したのにも関わらず、かなりの頻度で氷の片付けを、この先買い換えるまでしないといけない顧客の方だと思う。本当に不愉快な対応でした。

書込番号：24663783　スマートフォンサイトからの書き込み

[SHU・・・]

我が家の冷蔵庫は、R-HW54R(2021年製)で、購入は2022年の最初の方です。
氷が出来すぎて、氷室を引き出す時に、検知レバーが入っている所に当たって、
下の冷凍室に数個が落ちます。
前の冷蔵庫も日立製で、8年目に壊れましたが、氷は今の7から8割位の量でした。

メーカーから点検に来てもらいました。
点検者は、この年度の点検は、初めてでPCで修理手順を見ながら確認をしていました。
点検者は、以前に比べて、検知レバーが小さく、逆向きになっているとのこと。
特にメカ的な故障は、ないとのこと。
検知レバーが小さいとその分、氷が多く出来ると思います。
設計ミスかと思いますので、メーカーに確認中です。

書込番号：25006080

[生姜好き]

私も同じ悩みなんですが、以前同じ日立製の同じタイプの冷蔵庫を使っていた時は、大丈夫だったんです。
10年経って買い換えたら、仕様変更で溢れやすくなりました。同じ使い方していてもこぼれるので、慣れるまでにしばらくかかりました。

書込番号：26067764　スマートフォンサイトからの書き込み

[CCバクスター]

我が家も落ちます。センサーの組付け間違いでしょうか? 重大欠陥ではないのでリコールはしないでしょうしスルーでしょうか。信頼は落ちます。

書込番号：26231341　スマートフォンサイトからの書き込み

突然冷凍室が

[bearでぶ]

夜遅くすいません
先週から突然と冷凍室冷えなくなったっていうか
凍らなくなってしまいました…
まだ購入して4年です
購入したヤマダ電機に連絡しましたが
混んでて本日電話で訪問日決めるのこと
真空チルド気に入っているので
修理したいのですが
あまり修理代高いなら
買い替えも考えてますが
仕事帰り家電量販店寄ったら
高くて躊躇してしまいました…

こういうご時世に壊れるなんて…
ちなみに購入してから2回引っ越しで動かしてます。
やはり移動と振動とこの暑さで冷媒やられてしまったのでしょうか…？
冷蔵庫は日立有名なので耐久性信じてたのに…

ちなみに昨年から冷蔵室扉の真ん中パッキン辺り
水滴ひどく1回見てもらってます。
様子見で交換しないでそのままなんですが
先月辺りから水滴がすごくなって
冷蔵室は弱して冷凍は中してました。

書込番号：25358186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞bearでぶさん

延長保証には入ってないんですか？
近年の白物家電は延長保証が必須ですよ。(^o^;)

我が家も日立の冷蔵庫です。
ずいぶん古くなりましたが、これです。
https://kakaku.com/item/J0000000698/

ケーズデンキの延長保証10年つけていましたが、もう超えてしまいました。
去年辺りから調子悪いです。(T_T)

以前、不調のときはコンセントを5分間ほど抜いて再起動したらそれなりに復帰しました。
あと、我が家のも野菜室に水が貯まるようになってきていましたが、「ECO」モードを解除したらそれ以降は大丈夫のようです。

意外と中身を全部出してまる一日ほど放置して、内部の氷（霜）を全部とかしてしまったら復帰するんじゃないかなぁ？なんて想像してるんですが、そう簡単には試せませんよね〜・・・

書込番号：25358408

[bearでぶ]

＞ダンニャバードさん
初めまして
ヤマダ電機で冷蔵庫購入すると
1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
が、色々カラクリがあるみたいで
購入して３年目以降有料なるみたいです。
本日修理作業員がきたみたいで
家内聞いたら
2時間いたそうです…
後パネル開けて色々触っちゃ連絡しては云々…
キンキンに冷えてた冷蔵庫までもが
あまり冷えなくなってます…
電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
食中毒こわいので
さっきメールでクレーム送りました！
ヤマダ電機
絶対買わないです！

書込番号：25359215　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

うちにもケーズで買った日立冷蔵庫があります。
＞1年メーカー保証に9年保証自動的に付きます
＞が、色々カラクリがあるみたいで
＞購入して３年目以降有料なるみたいです。

　　うーん、そうなんですか？
うちでは、冷蔵庫ではなく3年経ったエアコンの具合が悪くなりましたが、その時は無償で直りましたね。

＞電源抜いて2時間かかったんですから入れずに2時間ですよね…
＞食中毒こわいので、さっきメールでクレーム送りました！

　　確かに！　殊に今どきは相当厳しいですね。
販売店に対してこのままと言う事もないと思いますが、もし今後に進展があれば、是非お知らせくださいね。

書込番号：25362187

[bearでぶ]

再びヤマダ電機に直しても全体冷えなくなったと連絡したら翌日同じ修理業者きまして
新品交換するということで
2〜3週間かかるって言ってたのが
昨日電話来まして
翌日交換品と引き換える旨
本日昼間
無事に新品交換しました。
まさか新品交換してくれるとは
本当に感謝します。
もう仕方なく
新しい冷蔵庫購入しようと
青ざめるほど悩んでました…
＞ダンニャバードさん
＞渚の丘さん

本当にお騒がせしました。
ありがとうございました

書込番号：25365477　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearでぶ]

2〜3週間かかる
文字化けしてました
2~3週間かかる
です
失礼しました

書込番号：25365527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aura_y]

＞bearでぶさん
新しい冷蔵庫になって解決して良かったですね
うちも７月にこのモデルで冷凍が冷えなくて、ノジマに連絡〜メーカー修理（無料）〜数日使ってみて直ってない〜メーカーに連絡〜新品交換　とほぼ同じ結果になりました
ガス漏れしていてコンプレッサーなど交換しても再発したので、交換できない部分から漏れているため修理不可能との事です
ノジマの無料10年保証で今年のモデルに交換となり、色は濃いブラウン系は無くて真空チルドも無くなってしまいましたが、何より費用が掛からずに新品になって本当に助かりました
日立の電話窓口や訪問した修理や配送担当もとても感じが良く、本当に感謝しています
今度は何事もなく１０年くらいは使いたいですね

書込番号：25368341

[渚の丘]

　おーっと！
超良かったですね！

　うちでは、かって日立冷蔵庫が冷蔵時にカタカタと音がするようになりサービスに連絡したら、
すぐ来てくれ無償で直してくれました。
またその折に、やはり4年程使った日立製洗濯機が脱水時に振動が激しくなった事を話したら、その場で点検し
後日小さな部品を持って来て、殆ど部品代だけで治してくれましたね。

　うちの場合は元より新品交換ではなく、また故障状況からたまたまそうなったのかも知れませんが
まあ、そんなことから次も日立にしようかと思っています。

書込番号：25370134

[bearでぶ]

冷蔵庫交換して
はやいもので１週間
順調に冷えてます
真空チルドではなく特鮮チルドなってしまいましたが
ちょっと冷蔵室低くなったのかな？
上段が奥まで見やすくなったのが
プチ驚きです
昨日、家電量販店行き、冷蔵庫見たのですが
交換品がR-HWC62T(N)で
30万してたのに驚きです…
ちなみに上段部分カメラ付いてる冷蔵庫は何の利便あるのか不明ですが

ありがとうございました。

書込番号：25371647　スマートフォンサイトからの書き込み

真空ルームの蓋

[mamama8]

新発売の時に購入（2018年）、ずっと真空ルーム周りと底面は凍りついていて騙し騙し使っていたが、ついに負荷に耐えきれず真空ルームの開閉取っ手が破損。
先日ここの口コミを見て、同じ事象に関しては今年に入ってからの投稿もあることで、どうやら「よくある事象」と理解。
日立のパーツショップに問い合わせた返信を貼っておきます。
扉だけリペアしてもまた凍るのでしょうが、値段的には扉交換でしのごうかと。

すでに型落ち（２代前）の製品ですから購入検討者も少ないとは思いますが、多分これ、日立の冷蔵庫の失敗作です。

**************************************以下引用***************************
メールをいただき有難うございます。
お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お問合せいただきました真空チルドルームの扉につきましては、通常弊社サービス員が修理の際に使用する部品となりますので、あいにく弊社パーツショップでは取り扱っておりませんこと誠に申し訳ございません。

お客様が該当部品を購入される場合は代引き手配にてご対応が可能です。ご希望の部品の確認のため部品展開図を添付させていただきましたが、420番でよろしいでしょうか。もし420番の場合、402番のケースとの組み合わせはお客様ご自身で行う必要がございますのでご対応をお願いいたします。（もし難しい場合は、XXXXXXサービスセンターへお持ち込みいただければ対応は可能です。）
上記内容でよろしければ代引き手配いたしますので、その旨ご返信をお願いいたします。もし別の部品の場合はその番号をお知らせください。金額は改めてご案内いたします。

部品代（420番）：6,400円（税抜）
代引き手数料：300円（税抜）
送料：500円（税抜）
合計：7,200円（税抜）、税込7,920円となります。

図面上、402番：ケース、417番：PT触媒、424番：解除弁、425番：パッキン

書込番号：23783986

自動製氷された氷が溢れ落ちる??

[熊ウサギ]

うまく説明出来ないのですが、自動製氷された氷が下の冷凍室の1番上の段に溢れ落ちます。
添付の通りの量です。
片付けても片付けても…

こんな事って有りますか？

1度問い合わせて見てもらいましたが改善されません。

書込番号：23518782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

日立ってそんなんばっかだよね

書込番号：23518802

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

貯氷箱に貯まった氷が上限量になったら本来は製氷動作が自動的に一時停止する筈が、そうなってくれない、っていう故障でしょう。

こんな分かりやすい故障が、メーカーのサービスマンに直せない訳がないです。
早々にサービスセンターに電話でもして、「直ってないからすぐ飛んでこい」って一喝してやりましょう。


貯氷箱が満杯になったのを検出するセンサーが壊れたか、同センサーから制御基板までの配線が切れているか、制御基板が壊れたかの三択、
最悪でもそれら3つをすべて新品交換すれば直ります。

まぁ直らない理由の究極は、そのサービスマン氏の怠慢でしょう。
客に聞いた症状からヤマ勘で被疑の交換部品の一部だけ／有りモノだけを持参した→部品を取り替えたがヤマは外れていた→部品交換後に症状が直ったかを確かめずに帰った→結局直ってなくて現在に至る、
ってところかと。

書込番号：23519992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｙファミリー]

我が家も人気No.1ということでPanasonicから買い替えて1週間。
まずは野菜室のレールの擦れる音がうるさく修理に来てもらい、その際に氷のことも言いました。
製氷室に氷が出来すぎている、斜めになっているため氷が落ちるとのこと。
Panasonicも似た構造でしたが、そんなことはありませんでした。
修理の方は持ち帰ります。との回答。
発売から1年たっても改善されてないのは疑問です。
今後どう回答がくるかです。

書込番号：23554387　スマートフォンサイトからの書き込み

2年目で水漏れで床が膨らんでしまいました

[enixinc]

日立製品を信頼して購入してましたが、2年目で気付いたのが下からずっと水漏れがあって、床が膨らんでしまいました。

保証期間が1年しか入ってないし、メーカー日立に聞くと当たり前のような態度で有料で修理受けますとの答えだけでした。
このように短い期間で水漏れが発生するのは全然想像、日本製品の品質はここまで落ちてるか、本当に失望します。

最悪の製品ですね

書込番号：23527593　スマートフォンサイトからの書き込み