真空チルド R-HW60J のクチコミ掲示板

買いました

[Ｔｏｓｈｉパパ]

【ショップ名】
ヤマダ有松店
【価格】
162000円
【確認日時】
11月3日
【その他・コメント】
リサイクル料、税込み。名古屋地区だと、以前は名古屋駅のLabi店が最安値で、その他は安くしてくれませんでしたが、価格コムの最安値を意識して価格交渉に応じてくれます。店員さんの対応も良かった。

書込番号：22228868　スマートフォンサイトからの書き込み

買った

[フライングエンジニア]

コミコミ \170,000-(税込)になりました。
(店頭価格は税抜 \178,000)
ケーズデンキ流山店です。

書込番号：22225873　スマートフォンサイトからの書き込み

結露が付いてしまう

[kuri96kuri]

冷蔵庫の下の本体側に結露する	ドアを開けた状態

R-HW60Jを家電量販店で９月上旬に購入。

冷蔵庫と冷凍庫の間と、冷凍庫上段と冷凍庫下段の間の、本体側の枠部分に、結露が出るようになりました。

日立の修理の方にみていただくと、、
「パッキン、ドアの使用状況に問題はなし、冷やし過ぎの可能性」
という説明で、設定を弱にするようアドバイスされ、その通りにすると
冷凍庫上段と下段の間の結露はおさまったものの、冷蔵庫下部の枠部分は改善されず。
（拭いてもすぐに結露し、二日家を空けた後にはドアを開けるとポタポタたれるほど）

状況が改善されたない為（修理の方にも原因不明の為）、交換をしてもらいましたが、
新品も設置後すぐは薄っすら結露があってもすぐに乾いたものの、やはり数日すると同じような状況に。
修理の方に再びアドバイスをもらい従っても改善されず。

２台続けて同じ症状なので
「最近の冷蔵庫はこういうものなのか」
「でも結露が原因でカビが出ても困る」
「長く使うものだし」
と、悩んでおります。
同じ冷蔵庫をお使いの方で、このような症状が出ている方はいるのか、
はたまたそんな現象は起きてない、という意見でも結構です。
同じ製品を使用の方の状況を伺いたく質問いたしました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22202711

[元気おばさん]

こんばんは、Kuri96kuriさん
私の冷蔵庫は結露、今の所付いてないです。

「２日家を空けた後にはドアを開けるとぽたぽた」とは
本当に大変だったですね。
私もゴムパッキンの不備ですこしバタバタしています。

おっしゃるように長く使うものなので最初からこんな不備があると
心配ですよね。

書込番号：22205556

[DORI8BBT]

状況がわからないためもし違っていたらすみません。
私も9月下旬に納品されて1カ月ですが、今のところ何もトラブルはありません。
2台続けて結露が発生しているとのことですが、もしかしてそれは製品のせいではないのでは？
どうしても事象が起こっているものに目が向きがちですが、意外と家庭環境のせいかもしれません。
「前の冷蔵庫は何ともなかったのに！」と思われるかもしれませんが、製品が違うため比較しても無意味だと思います。昔の冷蔵庫より断熱性能が飛躍的に向上しているのは確かで、それだけに温度差が顕著になるとも考えられるのでは？（あくまでも推論です）
すでに暖房が入っていて温風が直接冷蔵庫に当たる配置だったり、家の周囲が田んぼや湖などで湿気が籠りやすい、あるいは加湿器がガンガン稼働している等、トラブルが起きている製品以外に原因があるかもしれないという「可能性」を考えることも解決につながるのでは？
また、この冷蔵庫は１２６ｋｇです。以前の冷蔵庫より重くなっている可能性もあり、我が家は買い替えで１．５倍程増加したと記憶しております。築年数の古い住宅にお住いの場合、床が重さに耐えきれず歪んでいるなどの可能性も考えられるのではないでしょうか？

スレ主さんの住環境がわからないため推論ばかりで申し訳ないですが、「木を見て森を見ず」という言葉もあるので一度確認されてはと思い書き込みいたしました。
もし不快に思われたらすみません。

書込番号：22206407

[kuri96kuri]

＞元気おばさんさん
返信、ありがとうございます。
ゴムパッキンの口コミも読ませていただきました。
私も書き込みははじめてなので、返信うれしいです！

結露はしないのですね！私も、通常はそういうものだと思っていたので、、、
やっぱり普通はそうですよね、、、

ちなみに、うちの冷蔵庫は、ゴムパッキンはとくに曲がっていませんでした。
確かに通常なら、検査などですぐ分かりそうな部分だなと思います。

不具合があっても、こういうものなのか、自分だけなのか不安になりますね
こちらで、情報交換できるのはありがたいものですね

書込番号：22212317

[kuri96kuri]

＞DORI8BBTさん

スレ主です。
アドバイスいただき、ありがとうございます。
日立の修理の方にも、交換しても同じ症状だと、使い方かなあ、、、と言われ、
自分でもなにかおかしいとこあるのかなあ、と考えてはみたのですが、
思い当たるところが特段みつかりません。

住まいは関東平野ですが、最初は暑くて湿気もあるからかなとも思いましたが、
１０月後半になって涼しくなってきても結露しますし、
家の中も、特別じめじめした感じはありません。（築９年の戸建てです。周りに田んぼはありますが、、、）

秋になって涼しくなればおさまってくれればまだ我慢できるかな、、、とも思ったのですが、
変化なく、ふき取っても、１日経つと結露発生してしまいます。


私が勝手に推測しているのは、
結露する部分を触ると、キーンと冷えているので、（だから結露してしまう）
ここを温める回路が弱いとかそういうことがあったりするのかな、ということです。

修理の人にこの点を聞いてみると、
冷蔵庫の排熱？をパイプを回して温めていて（ちなみに冷蔵庫左右ドアの間のしきりのみ電気で温めている）
そのパイプは前より少し細いみたいだとのことでしたので、
冷蔵庫の使用頻度が低いと、あたたまりにくいとか、そういうこともあるのかな、
なんて思ったりしたのですが、、、

でもお二人の方に、まったく結露する様子がないとなると、
この機種に結露が付きやすいという訳ではないようですね、、、
それがわかっただけでも、ありがたいです。

ほかにも結露するしないですとか、その部分がつめたいあたたかいなど、
使用されている方の情報あれば、教えていただけるとありがたいです。

書込番号：22212393

[麻呂犬]

本体とパッキンの密着幅が少ないような…

書込番号：22217845　スマートフォンサイトからの書き込み

[DORI8BBT]

＞kuri96kuriさん
＞築９年の戸建てです。周りに田んぼはありますが、、、
この書き込みでビンゴかなと思いました。
田んぼって想像以上に湿気があるんです。
私の書き込みで「家の周囲が田んぼや湖などで湿気が籠りやすい」と書きましたが、風で湿気が飛ばされることなく滞留しやすいので、人間が感じる湿度と自然現象（？）としての結露はまた違うと思います。
量販店などでも温湿度計が1000円くらいで買えますので、一度測定してみると目安になるかも知れません。
ただし、この時期はすでに稲刈りが終わったかという時期ですし、そもそも田んぼに水は張っていないので、原因が田んぼのみとするのは無理があるのかな？と思います。（自分で言ってなんですが）

築9年の住宅ならば高気密高断熱で新築されたと思いますが、換気方法によっても室内の温湿度はかなり差が出ると思います。第一種か第三種、第一種なら全熱交換型か否か…
我が家は8年前に新築し、第三種にしました。冬は寒いので24時間換気扇は停止して吸気口も閉めています。ただし家中シーリングファンが回っており空気を循環しているので、年間を通じてあまり温度差はありません。温湿度計も7個配置してますので、時々確認して温度調整に役立てています。
私の知識では冷蔵庫の内部構造まではわからないので、モーターの排熱を再利用しているのはパンフレットにも載っていましたが、それ以上はわからないです。

書込番号：22218393

[kuri96kuri]

＞麻呂犬さん

確かにおっしゃるとおり、写真をみると、
パッキンが本体と重なる部分が、少し浅いというか、
ドアの位置がやや高いのかな、と感じます。

かといって、ドアの上部を見ても、上にずれているようにも感じません。

修理の方も、パッキンはきちんとすきまなくしまっていると、確認してくださっていましたので、
その点は問題ないのかなとは思うのですが、、、。

書込番号：22234737

[真偽体]

製氷機能で「急速／通常／なし」とかあるほか、庫内冷却も弱〜強まで10段階ほどありますよね
あれを全部弱めた状態と全力全開な状況にして比較してみては如何でしょうか？

ちなみに当方、マンション住まい（気密性/断熱性が結構高い）でHW52J（中身がまだ殆ど入ってない）ですが、そいういう結露はありません

書込番号：22244129

[kuri96kuri]

長らく放置してしまい、申し訳ありません。

＞DORI8BBTさん
いろいろ詳しくアドバイスいただき、ありがとうございます。
田んぼの湿気も、たしかに梅雨のころなどは相当に湿気を感じますよね。
マンションや、風通しの良い住宅地と比べれば、湿度も高いのかもしれません。
温湿度計を７個で温度管理に役立てていらっしゃるとは、かなり住宅にこだわりがあるのですね！！？

＞真偽体さん
確かに、全力で冷やした場合と、最弱での場合の比較もしてみてもよかったかもしれません。
アドバイスありがとうございます。
やはり結露は無いのですね。ありがとうございます

書込番号：22378870

[kuri96kuri]

最終報告になります。

結局は、他メーカーの冷蔵庫に交換していただきました。

２台目の結露がおさまらず、メーカー修理の方にも
「使用方法を変えても収まらない場合はどうしたら・・・」ときいたら、
返品、ですかねえ、その時は販売店に相談するのがいいとおもいますよー
と言ってくれていたので、販売店に「返品・他メーカー同等品と交換」を相談しました。

販売店はすぐメーカーに確認してくれ、「交換オーケー、ご来店ください」とのこと。
お店へ行くと、、、
８月末時点で、２０万円予算で探していた冷蔵庫、
日立と他メーカーで最終的に迷って、日立に決めたのですが、
１１月に入り、迷った他メーカーは新機種登場で３０万円超！
（えー、とっても買えない）と、
「旧機種はないですか」とききましたが、もう在庫なし、とのこと。
別のメーカーで１つ、550Lくらいの同等機種で20万円強のものはありましたが、希望に合わず、
（どうしよう、、、）
とりあえず、ネットで調べて、買えそうなら、返品返金を相談してみよう、ということに。

ネットでは、希望の他メーカー旧機種はいくつか出てくるものの、
販売店より保証が落ちるし、金額もまあまあ、

そこで、近所の別の量販店に念のためにと行ってみたところ、
他店舗に旧型在庫あり！とのことで、そちらで購入予約。

本機種を購入した量販店には事情を話し、返品・返金を相談、
メーカーによく確認してみます、とすぐ確認、
メーカーからもすぐ連絡がきて、速やかに対応していただくことができました！

引き取りと、納品を同日でお願いし、時間は指定できませんでしたが、
ちょうどよく入れ替えができて、無事に返品・交換完了（１１月下旬）。

（また結露が出てしまうのでは、、、）
とおそるおそる使いましたが、結露はなし！
前に結露した部分と同じ部位を触っても、ほんのりあったかいので（たまに軽く冷たいですが）、
結露を防げているものと思います。

逆をいえば、何らかの不具合で、該当部分があったまらない（あったまりにくい）状況
だったのかなと思っています。（触ると常にキンキンだったので）

１か月くらい使ってみて、結果を報告しようと思っていましたら、
ズルズルと、報告が遅くなってしまいました。すいません。

私は日立の当機種は、ドアポケットがごつくて青くてかっこいい、ところと、
ドアポケットに一升瓶が入ることにとても魅力を感じていたので、
（これで一升瓶が入らなくなるのか、、、）
ととても残念に思っていたところ、
購入した他メーカーのドアポケットにも、試しに入れたら、
一升瓶が入りました！ので、救われた気持ちでおります。

結露問題には、約３か月悩まされましたので、
やっと解決できて安堵感でいっぱいです。

思うのは、不具合があったら、しっかり相談することで、
みなさん、しっかり対応してくださるんだ、ということです。

あのまま不具合を我慢して使用し続けないでよかったなと、ほんと思います。

みなさんからの返信で、私の使ったものがたまたま調子悪いだけで、
ほかは問題ないということも分かりました。

みなさん、本当にありがとうございました。
長文で失礼しました。

書込番号：22378946

[thica]

この質問はもう完結しているようですが、私も最初から結露は悩んでいましたが、正直使い始めてしまうと変えるのも大変なので、かなり気になるけどまぁふけばいいや、とだまして使っていました。
昨日、ふっと見てみたら、冷蔵庫の部分のドアのパッキン（真ん中より下の方）に黒カビが生えていました。
どれくらい生えていたのかわかりませんが、大きな黒カビはもう取れませんでした。
カビハイターを使いたいと思いますが、食べ物の冷蔵庫に吹きかけるのは気が引けます。
最初に億劫がらずに変えておくべきだと思いますが、子供のお弁当などで冷凍庫も結構使っていますので、主婦にとって冷蔵庫の入れ替えは影響範囲が大きいです。
取説をみて弱にしたりしていましたが、効果はさほどありませんでした。
本当に悲しいです。
もう1年以上なので返品は無理です。住まいは都心です。
みなさんは後悔のないように。。。

書込番号：23013876

R-HW60Jを買った方、ゴムパッキンの確認をしてみてください。

[元気おばさん]

最初の設置分	交換後の冷蔵庫	交換後の冷蔵庫

※長文なのでゴムパッキンが曲がっているぐらい気にならない人は読まずにスルーしてくださいね。

購入を検討して約６か月やっと購入しました。

この口コミサイトは実際購入後、使用された方の真摯な感想が多いと感じとても参考になりました。
ドアの不具合があるだけでまだ使用できる状態だったので電気店へ何回も行き実機を確認し、パンフレットも読んだがなかなか各メーカーの違いがわからない。
実際に使用した方の感想を知りたかったのでこの口コミサイトがとても助かりました。
（パンフレットに書いてある事が本当やろか？と少し疑っているので）

９月２９日設置⇒あ〜やっと買った。
やっぱり新しいのはよかね〜と全体を眺めている時、ふとドアと本体の間のゴムパッキンをみるとゴムパッキンがグネグネ曲がっている。
あれ？ゴムパッキンってこんなにグネグネ曲がっていていいとやろか？

翌日、山田電機、エディオン、ベスト電器の冷蔵庫を見て回ったがゴムパッキンはどれも真っ直ぐになっている。（各店５台ほど確認した。）
完成したら検査するだろうし何故、目で簡単に確認できる箇所を見落とすとやろかと少し怒りを感じた。

日立さんに電話
日立さんの対応はとても丁寧で積極的に直してほしいとは言っていないがゴムパッキンは冷蔵庫の大事な部分なので
確認に訪問しますと事でした。

日立の方が来られゴムパッキンをみて「こんなになっているのを始めてみた、買って何日もたっていないこんなのは
嫌でしょう」と交換することに。

１０月１８日再度設置
確認してみると・・・・前回ほどでないがやはりグネグネと曲がっている。
（前回は左右だったが今回は左だけ）
野菜室のドアのずれも気になる。

購入したエディオンに確認に行った。
日立以外のメーカーのゴムパッキンは数台確認したが全部真っ直ぐになっている。
日立の冷蔵庫もゴムパッキン真っ直ぐになっている物もある。
でも、私が購入した同じ型式で展示してあるR-HW60Jだけやはりグネグネ曲がっている。
確認したR-HW60J、３台全部ゴムパッキン曲がっていた。
（最初分、交換分、エディオン展示品）

再度　日立の修理の方が確認に来る予定です。日立の修理の方が今までR-HW60J のゴムパッキンの件でお客様より指摘があったことはないとの事でしたが、
私は内心、皆さん最初からゴムパッキンがこんなにグネグネに曲がっているとは思わないだろうし、ほとんどの人が確認していないので気づいていないだけなのではと思った。

その他気付いた箇所
�@ 冷蔵庫の上、ネジがきれいに入っていないのがある。
�A 冷凍庫、野菜室の引き出しが少しずれている。
これも店頭で確認したら日立の分だけがずれていた。

真空チルド室にひかれて日立を選択しました。
チルド室は冷蔵庫にラップありで保存したように乾燥せずとてもよかったです。
性能に関しては今の所、問題ないようです。

使勝手については、この口コミでマイナス点をわかって購入したので買った後の後悔はあまりないです。
（チルド室は本体のドアを左右開けないと中のものが取りだせない等）
購入前の冷蔵庫、野菜室が真ん中だったので使いにくいかもと思っていたが私の場合まったく気にならなかったです。
でも、今回の件で耐久性には少し不安を感じます。

書込番号：22200706

[真偽体]

ぜひとも顛末を書き込んで頂きたいです
今度は良品にあたると良いですね

書込番号：22201110

[元気おばさん]

真偽体さん！　返信ありがとうございます。

実はネットの投稿初めてだったので見ていただいた事にとてもうれしかったです。
　
１０月２９日に日立の修理の方が訪問予定です。
返品交換は時間がかかるし、交換してもこの型式はまたゴムパッキングネグネの予感がするのでゴムパッキンの交換を依頼するつもりです。

PC操作、投稿方法がサクサクとできないので時間がかかるかもしれませんが・・・・
続きを投稿しようと思っています。

書込番号：22201579

[犬のタマ]

家でも9月下旬に購入しました。今見たところドア右側に同じようにねじれたところがあります。
指摘されないと判りませんね。

書込番号：22204920

[元気おばさん]

犬のタマさん、こんにちは。

ゴムパッキンはそのまま使用される予定ですか？

※冷えない等の重大な事ではないのでそんなに気になくてもいいかも・・・・
　でも、長く使うものなので耐久性に影響があるのでは・・
　今度、日立さんが訪問された際の対応に迷いがあります。

お時間をとって申し訳ありませんが
教えていただけますか？

書込番号：22211492

[真偽体]

HW52Jですが、我が家にもようやく届きました
見た感じでは問題なさそうですね。。。。参考までに製造情報などを記しておきます。

製造番号：508xxx
製造年　：2018年製
（月まで書いてなかったです）

書込番号：22244119

急遽購入！

[ARRle]

【ショップ名】ヤマダ電機

【価格】\170,000 税込
ポイント 10,021ポイント進呈
配送料無料、旧機種リサイクル料金含む
11年無料保証

【確認日時】2018年9月26日

【その他・コメント】
現在使用中の冷蔵庫が昨日壊れ急遽購入することに。

特に機種を決めていたわけではなく、とりあえず500�g以上で予算は最大\170,000位で考え近くのケーズデンキに行ったところ、本機種が\180,000税込と言われ、その他東芝、三菱、パナソニックの同等グレードの機種もほぼ同じくらいの価格でした。新製品との入れ替えのため、新品在庫有りのものが限られていました。
ケーズデンキの価格を基にすぐ近くのヤマダ電機へ。

ケーズデンキの本機種価格をヤマダ電機担当者に伝えたところ10分ほど事務所へ行き全て込みで\170,000税込と言われました。ケーズデンキはギフト券も付くと伝えていたので、正直実質価格だとケーズデンキさんが若干お得だったので諦めようとしたところ、再度担当者が事務所に行き10,000ポイント進呈でどうですかと言われたため、実質価格でケーズデンキより安くなり保証も１年ヤマダ電機が長いので購入決定しました！

機種も決めずに行きましたが、どちらのお店も本機種がとても良い製品と推していたので良い買い物ができました。
今週末配達予定なのでとても楽しみです！

書込番号：22140331　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良対応悪い

[Tommy.Y]

ノジマ電気にて15日に10年保証付き込み込みで18万で購入17日設置、設置後数時間後に真空チルドのプシュー音がしない事に気付き翌日ノジマに連絡、初期不良につき日立に連絡しろとの事。日立に連絡すると電話応対は良かったが、3日後に来た70代のおじいさんの態度が悪く原因を聞いてもまともな回答なし、真空チルド用のコンプレッサーを交換したらしいが、元々コンプレッサーは動作音もしており動いていたから不思議に思ったが、テストしたらその場では2回程プシューと音がしたため直ったかと思いきや2時間後にまたプシュー音がしなくなり、コンプレッサーの動作音もしない…。翌日またメーカーに連絡するがスケジュールが合わず未だに未修理。
真空チルドが良くて購入したのにパナソニックにすべきだったと後悔してます。
真空チルドの故障経験おありの方いらっしゃいませんか？
新品で購入して修理とか気分良くないし、返品又は交換ってないもんなんですかね？
アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：22137692　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

修理伝票に｢コンプレッサー不具合で部品交換しました｣のようなことが書かれているなら、メーカー(下請け)サービスマンが不具合であると認めたので、お店に｢不具合らしくて修理したが直っていないから交換して頂けませんか？｣と連絡しましょう。


不具合ではないが念のため交換とか書かれていると不具合と店が判断するかは微妙です。

とにかくまた購入店に連絡を。

書込番号：22137712

[美良野]

各担当者の連絡に行き違いがあったかも知れません。
ノジマに初期不良対応のプロセスを確認してみては。

疑問点
ノジマが直接、サービスに連絡しなかった事。
日立が即修理をした事。

日立には初期不良の認定だけして貰えば良かったのに？

書込番号：22138413

[Tommy.Y]

アドバイスありがとうございます！
日立の修理伝票には通常修理（部品交換）と記載されてました。
結局明日、また日立の別の担当者が見にくる事になりました。
これでもダメならノジマに交換するよう強めに言ってみます。
皆さん有難うございました。

書込番号：22142511　スマートフォンサイトからの書き込み

[美良野]

Nojima Onlineの初期不良対応ですが実店舗でも概ね同じだと思いますが
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide06/#01

大型商品は交換できない場合があるとありますが
日立に交換要望を伝えなかったのかサービスマンに交換の旨が伝達されなかったのか。

ノジマのその後の対応はどうだったのでしょうか。

書込番号：22144037

[Tommy.Y]

美良野さん
こんばんは
今日、日立の別の担当者に来てもらい直りました！
真空チルド室のパッキンが不良だったらしく交換し、前回来たサービスが交換した器具類も再度、交換したらすぐに直りました。
前に来たサービスが適当に修理したみたいですね。
今回の方はすごく対応の良い方で安心しました。
また次に同じ症状で壊れた場合は交換するとの事でまぁ直ったのでしばらく様子見ます。
有難うございました。

書込番号：22144993　スマートフォンサイトからの書き込み