真空チルド R-HW60J のクチコミ掲示板

扉からの水滴

[naruu76]

冷蔵の上扉(左右)から水滴が気になり始めた。
特に左側の扉からの水滴が、製氷扉へ水滴が溜まり溢れて床に水が流れ落ちる感じで、妻が我慢できずに、修理依頼してきたので、購入元のエディオンマイページより登録。
そこからは、妻の電話番号を入力したので、やりとりの詳細は、わかりませんが、無事に不満なく修理していただいたとのこと。

冷蔵庫、修理していただきました。
原因は扉の間にある白い部分に、結露防止のヒーターが内蔵されているが、その線が切れていたとのこと。
白い部分を交換していただきました。
後、パッキンも歪んでたので、交換して欲しいとお願いしました。
エディオンはパッキンは有料と言われましたが、日立の方が交渉して無料にしてもらいました。
交換後、結露無し。

書込番号：25363756　スマートフォンサイトからの書き込み

左側ドア 回転しきりの収まり具合

[京都太郎]

購入したばかりです

冷蔵室右側ドアが閉まった状態で左側ドアを閉める時、左側ドアの回転しきりがうまく収まっていなくて、右側ドアに接触することがあります
回転しきりを手で直せば閉まります

こんなものですか？
それとも初期不良として扱った方がいいのでしょうか？

書込番号：22333826

[ぼーーん]

こんにちは。

私自身、日立は左側の開け締めの挙動が妙に硬かったのも一因で他社にした経験があります。
ただ、仕切りが鑑賞したってことはなかったので、一度販売店に相談なさってはどうでしょうか？

書込番号：22333927

[ぶ〜ちゃん.com]

11/下旬から使い始めましたが、私も全く同じ症状があります。
ガンっと右ドアにあたってしまうのですが、たまになのでとりあえずそのまま我慢して使っております。
でも毎回気を使わなければならないのは不便ですよね。

個体差なのか、仕様なのか気になりますね。

書込番号：22335772　スマートフォンサイトからの書き込み

[矢西]

日立の左側ドアは、正面かハンドル部位以外を持って閉めると構造的にダメっぽいです。
右側と違って縁を握って閉めると閉まりにくいはず。
仕切り部が展開出来ないみたいで抵抗があります。
外れるのはこれを無視して閉めているからではないですか？
縁なんか持ってないよー。と言うなら初期不良の可能性も大。

パナのように隙間は当たり前とかではなく、密閉性は良いんですけどね・・
観音開きの欠点克服のためしょうがないと思ってます。

縁は持たないようにした方が良いですよ。
慣れるのに時間掛かるけど。

もう一つ。
扉の下部を見て下さい。
左右の高さが違う場合、調整が必要です。
調整方法は説明書に書いてあります。

書込番号：22336055

[京都太郎]

こんな感じでした

遅くなってすみません

結果的に直りました

購入した店員さんに事情を説明し、店舗経由で修理依頼
それから色々あったのですが、ドア側のしきり接触部分に専用のグリス塗布してうまく動くようになりました

人体に影響のない、特殊なグリスらしいので、こういう症状の場合は遠慮せずに連絡してください、との事でした

同様の症状で悩まれている方がいらっしゃれば参考になれば幸いです

書込番号：22349418

[Ｐｈ．Ｋ]

こんにちは。
うちのはＲ-ＨＷ６０Ｊです。買ったばかりですが、全く同じ症状が出ています。
右のドアを開けて、左のドア開けて（ゆっくり）、右を閉めて、左を閉めるとほぼ１００％の確率で仕切り板が当たります。
購入してすぐに症状はでました。左ドアをゆっくり開けるのがコツです（笑）皆様も試してみてください。

仕切り板無償交換してもらいましたが、２週間くらいでまた同じ症状発生。
今度は本体の上についてる突起が出ている部品（ネジ１本で止まっているやつ）を調整してみますのとこで、調整してもらいました。
と言っても、ねじを緩めて部品を右に少しずらすだけでした。調整後は当たらなくなりましたが、その日の夜には再発。
あんなネジ１本で止まってるくらいの部品すぐにずれるやろ・・・。自分で調整しましたが、またすぐに再発します。

同様の事例は出ていないのですかと聞いたところ、こんな事例はないとの回答。
ネットで探したらここを発見。他のところでも事例報告ありますね。
なんで嘘つくんですかね。欠陥隠しじゃないのかね。

再度、訪問修理予定ですが直る気がしねぇ。
これで直らなかったら本体まるごと新品交換も考えますとのことだが、新品いれても同じじゃないのかねぇ。

書込番号：22426116

[naokatu]

家のも全く同じ症状で二度回転仕切交換しましたがその日のうちに元通り。もう三回も来てもらってるんですが、解決しない。面倒くさいのでもうこのまま使います。開け閉めに多少コツが必要ですが諦めました。

書込番号：22430356　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都太郎]

Ｐｈ．Ｋさん
naokatuさん
同様の問題をお持ちのようなので、少し説明を補足しておきます

うちの修理での、色々あった内容は、

最初の訪問
・左側ドアの回転しきり…最初に交換。一時的に治ったが再度症状発生
・本体の上についてる突起が出ている部品…調整済み
・冷蔵庫の箱全体の歪み調整…上の部品を外して、整体みたいなことしました

2回目の訪問（担当者変えてもらいました）
・専用のグリス塗布…一か月経過した現在、問題なく使えています

また、
＞同様の事例は出ていないのですかと聞いたところ、こんな事例はないとの回答。
私も聞きましたが、同じこと言っていました

回転しきりが新品の状態なら内部のばね部品異常は考えにくく、交換による改善は見込めないと感じました
（しばらく使うとばね部品が劣化しますので、交換する価値はあります）
グリス塗布の時、回転しきり以外に使われている箇所（真空チルド開閉部など）にも塗ってもらいました
2回目の訪問時、「グリスは時間の経過で劣化しないので、もう大丈夫だと思います」との事でした

担当者によって、修理のノウハウが違うみたいなので、改善見込めない場合は変えてもらった方がいいと思います

書込番号：22434304

[naokatu]

＞京都太郎さん
情報ありがとうございます。グリスは劣化しないんですね。今度修理頼んでこの話してみる事にします。安い買い物では無いのでしっかり直してもらいたいですね。

書込番号：22434479　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都太郎]

追記

クチコミ投稿以来、2年立ちましたが絶好調です
この冷蔵庫買ってよかったです

書込番号：23878722

[かまぼこごんぱちろう]

最近皆様と同じ症状です

自分でなおせますか？

書込番号：24586962　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokatu]

グリス塗ってもらいましたが、あまり変わらなかった為ドアの上部の間隔を広げてもらいました．その後は調子良いです。自分で出来るかは作業よく見てなかった為わからないですが、要はドアを気持、扇形に調整する感じですね。

書込番号：24587178　スマートフォンサイトからの書き込み

[かまぼこごんぱちろう]

＞naokatuさん
ありがとうございます

購入店舗に問い合わせしてみます

書込番号：24587179　スマートフォンサイトからの書き込み

困っています！真空チルド周囲に氷ができる

[wasabi125]

初めまして。
10年以上使った三菱冷蔵庫から、昨年日立の冷蔵庫に買い換えました。
真空チルドの周囲に、添付写真のとおり、氷が張ります。真空チルドの引き出しの全面にも氷が張ります。
一度メーカーの担当者に確認に来ていただきましたが、このような仕様です、と言われました。週に一度、引き出しを取り外して熱いお湯で絞った布巾で氷を溶かして取り除くように言われました。
それから数ヶ月様子を見ましたが、やはり、こんな最新の冷蔵庫で、このような仕様はおかしいと思いますし、10年使い続けるとして、残りの9年、氷が張るたびに真空チルドを取り外してのこのお手入れはかなり負担になります。前の三菱の冷蔵庫で、このようなお手入れはしたことがなく、「これは仕様です」と言う日立に不信感を感じながら過ごしています。
真空チルドがついている日立の冷蔵庫をお使いの方は、放っておくと、この写真のような氷が張ったような状態なのでしょうか。週1度〜月に一度ほどお手入れされているのでしょうか、是非お聞かせいただきたいです。困っています。

書込番号：22839679　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

購入して10年経ちますが、同じ真空チルド使いです。

この様な事例にはビックリしました。我が家では一切氷は付きません。時々、家内のチルドの閉め方がいい加減で、チルドランプが点滅してますが・・・。内部にも外部にもかなりの水分が付いているように見えますが、”このような仕様です”ではないと思います。また、肝心の真空度合は問題無いですか ? 取説にこれは仕様です、と書かれていますか ? チルド部分全体の結露での水分でしょうか。

メーカーが来る前に販売店には相談されましたか ? お店で初めて日立製真空チルドを販売した訳ではないでしょうから、お店に話して同様の事例の有無を訊いて、wasabi125さんのだけであれば返品、交換を願い出ては如何でしょうか。

書込番号：22839913

[DORI8BBT]

＞wasabi125さん
昨年9月にHW60Jを購入し使っていますが、そのような状態にはなっていません。
しかし、冷蔵庫自体の設定が私とは違うかもしれませんので、一度設定を挙げてみてはいかがでしょうか？

特に、チルドルームは設定によって使い方が３通り（真空チルド、真空氷温、切）ありますので、もしかして氷温になっていないでしょうか？

また、真空チルド室内に水滴や霜、氷がつくことは冷蔵庫室内右側に説明書きが書いてありますので、そこまでは仕様でしょう。
メーカーさんの言われる対策もそこに書いてあります。

一度それらを確認することをお勧めします。

書込番号：22842803

[kinta-beat]

はじめまして。
うちの冷蔵庫は購入3ヶ月でドアのパッキンおよびレール不良で修理に来ていただきました。
その際、サービスの方に真空チルド下の凍結で閉まらなくなるときがある（ちょうど写真のような感じでした）と伝えたところ制御基板にて凍結を溶かすようになっているが働いてないとのことで後日追加で基板交換となりました。
その後は凍結もなく無くなり快調です。
一度サービスの方に相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：22843016

[まぅい]

こちらの製品を使っているものではありませんが、状態から見ますと断熱材不良かと思います。今使っている東芝の冷蔵庫が同じような状態になり修理を依頼したところ、断熱材が劣化しているとのこと。冷蔵庫の側面を通っているガスが断熱材不良の影響で直接内部に強すぎる冷気があたり凍ってしまうと説明を受けました。使っている年数から考えますと、劣化というよりは断熱材の初期不良ではないでしょうか？保証が切れる前にしっかりと修理していただきたいと思いますよね^^

書込番号：22849743

[hiro-mimi]

同じ冷蔵庫を使用していて、同じ症状になり、修理してもらいました。
修理は手慣れていて、アルミシートの貼り付けと基盤を交換していましたので、結構この症状は発生しているのではないかと思います。

書込番号：22890744　スマートフォンサイトからの書き込み

[Colfov]

　・うちも同様にチルド下に氷ができます・・設定は「真空チルド」。修理依頼相と思います。hiro-mimi様　ありがとうございます。
　・野菜庫でジャガイモが発芽します。袋入りのキュウリが腐ります。設定は野菜庫「強」。

書込番号：22944844

[Colfov]

気が付きませんでしたが、分解してもらったらチルド室の周りがかなりの量の氷だらけで驚きました。少しチルド室の下に氷があるかな？程度だったのですが、、。
分解してスチームで氷を溶かして除去しアルミのシートを下に引いた。基盤のファームウェアの更新をしたみたい。
情報感謝いたします

書込番号：22957758　スマートフォンサイトからの書き込み

[Colfov]

修理完了報告書

修理の明細

書込番号：22958889

[hiro-mimi]

お役に立てて良かったです。ウチもスチームでかなりの時間格闘してました。スチームやらカット済みのアルミシートやら基盤やら準備が良すぎて、絶対メジャーなトラブルだろうなと思った次第です。

書込番号：23009441　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつかっと]

うちの冷蔵庫でも同じ症状が出ていたのですが、
このクチコミをみて修理しました。
時々あるみたいですね。
修理後は氷が貼り付くことはなくなって良好です！

書込番号：23177606

[オーディーピー]

私も購入して3ヶ月くらいから氷ができはじめ(?)
頻繁に除去しないと、放っておくとチルドのドアが開かなくなってしまいます。

修理依頼してみたいと思います。

書込番号：23180263

[オーディーピー]

こちらの情報のおかげで修理完了しました。

R-HW60J、他の方と同じくアルミ断熱シート貼り付け、基板交換にて修理。
修理後は氷ができることは無くなりました。
真空チルドルーム下には想像以上に大量の氷(1L牛乳パック1.5個分くらい)がありました。

これ、修理せず引っ越しなどすると大量の水が溶け出てきて故障するかもしれませんね。
うーむ。。一部のロットで発生するとかその類の症状なんでしょうかねーこれ。

書込番号：23277750

[YS-2]

時間はかかったようですが、直って良かったね　 (^o^)／

wasabi125さん

同じ症状の方へ、とても良い書き込みでした。

書込番号：23277809

[Yuki0112]

こちらの冷蔵庫を去年購入した者です。皆さんの書き込み同様の症状で困っていますが、購入1年を少し超過しておりメーカー保証は切れてます。相談しようと思いますが、修理に料金はどのくらいかかりましたか？ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：23635684　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuki0112]

ここでの返信は誰からも頂けませんでしたが、ネットで調べていたところ、この機種での当該不具合は無償修理の対象だそうです。
電話口のおばちゃんはよく分かっていませんでしたが、出張費修理費覚悟で呼んだところ、この機種にはよくあるトラブルなので無償になると思うと嬉しい一言。
結果、今までの方が言われていたのと同じ修理を行って、今のところ不具合は改善。お代は無料でした。

書込番号：24008318　スマートフォンサイトからの書き込み

真空ルームの蓋

[mamama8]

新発売の時に購入（2018年）、ずっと真空ルーム周りと底面は凍りついていて騙し騙し使っていたが、ついに負荷に耐えきれず真空ルームの開閉取っ手が破損。
先日ここの口コミを見て、同じ事象に関しては今年に入ってからの投稿もあることで、どうやら「よくある事象」と理解。
日立のパーツショップに問い合わせた返信を貼っておきます。
扉だけリペアしてもまた凍るのでしょうが、値段的には扉交換でしのごうかと。

すでに型落ち（２代前）の製品ですから購入検討者も少ないとは思いますが、多分これ、日立の冷蔵庫の失敗作です。

**************************************以下引用***************************
メールをいただき有難うございます。
お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お問合せいただきました真空チルドルームの扉につきましては、通常弊社サービス員が修理の際に使用する部品となりますので、あいにく弊社パーツショップでは取り扱っておりませんこと誠に申し訳ございません。

お客様が該当部品を購入される場合は代引き手配にてご対応が可能です。ご希望の部品の確認のため部品展開図を添付させていただきましたが、420番でよろしいでしょうか。もし420番の場合、402番のケースとの組み合わせはお客様ご自身で行う必要がございますのでご対応をお願いいたします。（もし難しい場合は、XXXXXXサービスセンターへお持ち込みいただければ対応は可能です。）
上記内容でよろしければ代引き手配いたしますので、その旨ご返信をお願いいたします。もし別の部品の場合はその番号をお知らせください。金額は改めてご案内いたします。

部品代（420番）：6,400円（税抜）
代引き手数料：300円（税抜）
送料：500円（税抜）
合計：7,200円（税抜）、税込7,920円となります。

図面上、402番：ケース、417番：PT触媒、424番：解除弁、425番：パッキン

書込番号：23783986

自動製氷された氷が溢れ落ちる??

[熊ウサギ]

うまく説明出来ないのですが、自動製氷された氷が下の冷凍室の1番上の段に溢れ落ちます。
添付の通りの量です。
片付けても片付けても…

こんな事って有りますか？

1度問い合わせて見てもらいましたが改善されません。

書込番号：23518782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

日立ってそんなんばっかだよね

書込番号：23518802

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

貯氷箱に貯まった氷が上限量になったら本来は製氷動作が自動的に一時停止する筈が、そうなってくれない、っていう故障でしょう。

こんな分かりやすい故障が、メーカーのサービスマンに直せない訳がないです。
早々にサービスセンターに電話でもして、「直ってないからすぐ飛んでこい」って一喝してやりましょう。


貯氷箱が満杯になったのを検出するセンサーが壊れたか、同センサーから制御基板までの配線が切れているか、制御基板が壊れたかの三択、
最悪でもそれら3つをすべて新品交換すれば直ります。

まぁ直らない理由の究極は、そのサービスマン氏の怠慢でしょう。
客に聞いた症状からヤマ勘で被疑の交換部品の一部だけ／有りモノだけを持参した→部品を取り替えたがヤマは外れていた→部品交換後に症状が直ったかを確かめずに帰った→結局直ってなくて現在に至る、
ってところかと。

書込番号：23519992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｙファミリー]

我が家も人気No.1ということでPanasonicから買い替えて1週間。
まずは野菜室のレールの擦れる音がうるさく修理に来てもらい、その際に氷のことも言いました。
製氷室に氷が出来すぎている、斜めになっているため氷が落ちるとのこと。
Panasonicも似た構造でしたが、そんなことはありませんでした。
修理の方は持ち帰ります。との回答。
発売から1年たっても改善されてないのは疑問です。
今後どう回答がくるかです。

書込番号：23554387　スマートフォンサイトからの書き込み

2年目で水漏れで床が膨らんでしまいました

[enixinc]

日立製品を信頼して購入してましたが、2年目で気付いたのが下からずっと水漏れがあって、床が膨らんでしまいました。

保証期間が1年しか入ってないし、メーカー日立に聞くと当たり前のような態度で有料で修理受けますとの答えだけでした。
このように短い期間で水漏れが発生するのは全然想像、日本製品の品質はここまで落ちてるか、本当に失望します。

最悪の製品ですね

書込番号：23527593　スマートフォンサイトからの書き込み