VEGETA GR-M470GW のクチコミ掲示板

本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました

[S__K]

2018年購入し約6年、今まで特に問題なく使えてましたが、本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました。
製氷庫内の氷も溶けてました。製氷し過ぎで扉が緩んだのかなとも思いましたが、根本的に何かが壊れているのかもしれませんね。
ケーズの10年保証なので修理・点検を依頼しましたが、1週間待ちとの事。それまで冷蔵庫・冷凍庫は使えません。
他の同社製冷蔵庫の口コミを見ても、原因究明できる技術力をもった技術者はこの会社にいないようですね。
何もできず、様子見てくださいで終わりそうな予感。
一応、
・コンセント抜いて10数分後にまた入れる、を何度か繰り返す
・結露は徹底してふき取る
・ゴムパッキン、ゴムパッキン接触部を徹底して掃除
しましたが、未だに製氷がされません。

冷蔵庫なしで夏を越さなければならなくなりそうです。

書込番号：25801719

[湘南MOON]

＞S__Kさん

＞本日突然、冷凍室内のアイスがドロドロに溶けてました

コンプレサー・冷却用ファン・マイコンかエラーメッセージはどう表示されていますか？

書込番号：25801786

[S__K]

エラーメッセージもブザー音も何もありません。異常が起きても何もメッセージが出ない。そういう機種なのでしょう

書込番号：25801803

[KIMONOSTEREO]

予備の冷蔵庫買うしか無いですね。

この際ですから、予備を1台購入されては？この辺ならワンシーズン持てば充分じゃないですか？
https://kakaku.com/item/J0000033749/

書込番号：25801819

[mokochin]

うちも東芝の冷蔵庫が7年目くらいにそうなりました
冷凍庫の冷えが弱くなり、アイスは溶けましたが、冷蔵庫はなんとか使えてました
また、チリチリチリと高周波的な音がしていました

エンジニアは運転ログが見れるので、症状はすぐに理解してもらえましたよ
ガス漏れとの事で、配管を溶接しなおして修理していました。

書込番号：25802117　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
配管の溶接作業は、台所とかマンションの踊り場とかその場でできるものですか？
それとも工場へ物を運んで、戻ってくるまでは冷蔵庫なしの生活になるのでしょうか？

書込番号：25802129

[mokochin]

台所の狭いスペースで修理していましたよ

書込番号：25802134　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
＞エンジニアは運転ログが見れるので
運転ログって何日前まで残るのでしょうか？
実は今朝、冷蔵庫を見てみたら冷凍庫と製氷機能が復活していたので
今朝以降の調子のいい期間のログしか残らなかったらと思うと心配です

何が悪かったのでしょうね…
・氷を作りすぎた
・アイスを詰め込み過ぎた（コーン系のアイスの個別包装袋は膨張するので、それが悪さをしたか）

一時的に直ったとはいえ油断はできないので、予定通り点検してもらうつもりです

書込番号：25802778

[mokochin]

＞S__Kさん
興味を持って聞いていた訳じゃないので、正確な事覚えていませんが1週間程度だったかと思います

保証期間であれば無料ですので、原因が分からない以上、診て貰えば良いかと思います

書込番号：25802796　スマートフォンサイトからの書き込み

[S__K]

＞mokochinさん
今日、点検担当の方が来て過去ログを確認したのですが、ログが3日おきくらいの飛び飛びなため、冷えなくなった時間帯(日曜日未明)のログが取得できておらず、ログ上は冷蔵室・冷凍室ともずっと問題なく冷えてるという結果になりました。
冷えなくなった原因も特定には至らず、予防的措置ということで、基板交換のみすることになり、本日部品発注しました。
ケーズデンキ10年保証に加入しているので、出張料・部品代・作業料は無料でした。

書込番号：25804236

[mokochin]

ログに不具合が記録されていないのは残念でしたね
ただ、正常な時間があるという事は、ガス漏れでは無いですね、冷却装置の問題ではない気がします

多分、基盤交換で解決したと私は思います

書込番号：25804268　スマートフォンサイトからの書き込み

ドアの閉まりがゆるい！？

[n244]

【困っているポイント】
野菜室を少しでも強めに閉める（押す）と、必ず一番上のドアが少し開きます。
【使用期間】
2018年に購入して現在5年目ですが、たぶん当初から症状は同じだと思います。
【利用環境や状況】
キッチンに普通に設置していて、普通に使用しています。
【質問内容、その他コメント】
上記の通りですが、僅かにドアが開いていることが多々あります。
しかも僅かだからなのか、開けっぱなしを注意する警報音もなりません。
よく冷蔵庫に保管しているボトルなどに結露が発生しているくらいです。
皆さんが使用している冷蔵庫はいかがですか？
これは不具合なのでしょうか？
それとも仕様？

ご意見お聞かせいただけないでしょうか？

書込番号：25370059　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

よく出来た和ダンスですね。
機密が良すぎなんですね。

強めに閉める。
優しくしてやって下さい。

書込番号：25370083　スマートフォンサイトからの書き込み

[elbaite]

ドリフのコントかな？
…冗談は置いておいて。

そもそも普通に上のドアを開ける時、力がいりますか？
普通なら男性で指2本で開けるのがギリキリくらいの密閉性があるかと思います。

→しっかり閉まっていて、開けるのにグッと力がいるなら正常。
野菜室との因果はわかりません。すみません。

→力がいらないなら上のドア周りの異常。普通なら中身がカラなら前に軽く倒してもドアは開きません。
・パッキンの変形（変なクセ）やヒンジ周りの異常(元からor長年の蓄積)
・ドアの取り付け不良により隙間が広すぎる(下段と差が出るのでちょっと考えにくい)
・パッキンが汚れている→以外とあります。中性洗剤や熱めのお湯でパッキンを清掃すると治る事あり。

修理相当の不具合だと思いますので、保証があればすぐ連絡すべきだと思いますよ。

書込番号：25370120

冷蔵室の湿気を少しでも減らすには？

[S__K]

冷蔵室内の最上部の棚に、タッパーに海苔を入れて収納しているのですが、海苔が若干湿気を含んでしまいます。
冷蔵室の湿気をできるだけ少なくする設定方法があれば教えてください。

書込番号：25355499

[オルフェーブルターボ]

＞S__Kさん
こんにちは

冷蔵室の調整は強で、海苔は最下部に保存し

開け閉めは極力短時間にする。

書込番号：25355547

[S__K]

使用頻度によって置き場所を考えてるので、温度調整を検討してみます。
この機種は野菜室のうるおいが売りなので、その悪影響もあるのかと思ったのですが。

書込番号：25355666

[ツ゛ラQ]

焼き海苔ですかね？
焼き海苔は開封してから、すぐに湿気ていきます。

当然常温の中で保存容器に移すんですから、温度が下がると湿度は反比例します。
これは学校で習ったと思います。

どっちにしても湿気るので、容器には消石灰の乾燥剤を新しく入れるしかないんですよね。

生海苔でしたら炙ればいい。
焼き海苔も風味は下がりますが、軽くオーブントースターで軽く焼けば、復活します。

温度設定が出来ないオーブントースターでは、燃える可能性があるので、ご用心。

書込番号：25355744

[麻呂犬]

湿気ない為に冷蔵庫は逆効果です。
常温でシリカゲル等で保存さて下さい。

冷蔵庫から取り出すと結露して水分を呼びます。
そして湿気ちゃいますよ。
それに冷蔵庫は基本低温高湿度です。
温度が低いから湿度が低いと思うのは勘違いです。

製造販売の玄人さん達が販売の為の冷蔵保存していないでしょ。

流通調整の為に保存しているかは知らないですが。

書込番号：25355975　スマートフォンサイトからの書き込み

故障ばっかりです

[ミッフィー!]

5年経ってませんがすでに冷凍庫の不具合が２回ありました。
最初の故障のとき、修理中の代替品が1ヶ月後になると言われそれまで壊れた冷蔵庫使うことはできないので小さめの冷蔵庫買って、修理に出しました。
対応もイライラしました。東芝が委託している業者だと思いますが、もっと代替品用意しとけよって思いました。もう東芝は使うことないですね。

書込番号：25301190　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

購入店に相談すればいい対応してくれる場合もありますし、
そもそも今は時期が悪いでしょう。半導体不足やコロナなどで少ないのも仕方ないです。
運が悪かったですね、ご愁傷さまです･･･

書込番号：25301695　スマートフォンサイトからの書き込み

扉が閉まらない、カタカタ音がする

[kenkensant]

1年半前に購入し、購入当初からトラブル発生。

タッチドアのせいか、冷蔵室(上部)の扉が閉まらないときがある。
正確には、閉めるけど戻ってくるので、少し空いた状態になる。
ので、庫内結露状態。
うーん　やばいの買っちゃたかな。
今はタッチドア機能はOFFにしてある。

冷蔵室を閉めると、野菜室の引きドアが勝手に手前に出て、少し開いた状態になる。
最悪です。
中国製のせいなのか？

ここ１年ぐらいは、
本体サイドからカタカタ音がする事が多くなった。
深夜は結構うるさく感じる。
これまた最悪。

これって、リコールか？

冷えには問題は有りません。

書込番号：24228642

[thatrelabo]

＞kenkensantさん
2年前に購入しましたが、うちの冷蔵庫ではジーーーという音が響くようになってきました。。
今まではあまり気になりませんが、冷蔵庫のドアが買った当初より簡単にすっと開くようになり、閉じている時にちゃんと密着してるのかな？と思うようになりました。

とりあえずメーカーに連絡してみようとは思っています。。

書込番号：24303754　スマートフォンサイトからの書き込み

扉が閉まらない、野菜室が冷えない。最悪商品。

[Miiina2]

2年弱前に購入。数ヶ月前から、野菜室を閉めると上の冷蔵庫の扉が開き、そのまま2センチ位開きっぱなし。ただちゃんと閉まる時もあるので様子を見ていたがいよいよ5センチ位開きっぱなしになりだしたので、東芝に連絡。2週間後にやっと見に来て 修理したが結局直らず。その後3回 それぞれ別の修理担当が修理に来るものの結局改善せず。
何度修理しても直らず不良品なので、返品したいと言っても、修理の方には「そんな権限がなくてすいません」と平謝りされるだけ。昨日は野菜室が全く冷えなくなり、冷凍庫も微妙な感じに。
入れていた食品を処分。上の冷蔵庫もなんとなく冷えてる程度。

修理に1時間近くかかってるのに結局は改善しない。
東芝受付センターに何回も修理に来ても直らないのでどうにかして欲しいと言っても、では修理日程を調整しますばかりで東芝の対応最悪。しかも2週間後の日程を言われても、、、その間冷蔵庫使えないなら、他のメーカーに買い替えたい。

書込番号：23537954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

名刺に美的集団と書かれているのでしょうか。
サービスが悪い原因が気になります。
中国メーカーなら対応は期待できないかも。

>東芝の白物家電が2年で黒字に 中国企業の強み生かし拡大
https://ascii.jp/elem/000/001/819/1819991/2/

書込番号：23538068

[Paris7000]

＞Miiina2さん

うちは買って1年半
扉は時々開いてることあるけどそれはドアポケットに入れたものと中に入れたものが干渉した時で自己責任と思ってましたがスレ主さんの書き込み見て、確かにマグネットが弱く開きやすいのかなと思いました
タッチで自動でドアを開ける分マグネットを弱くしてるのかなと

あとうちもどうも冷えが悪くなってきたから（最大にしてもビールがキンキンに冷えないとか、時々冷凍庫のバニラアイスがカチカチではなくぐにゅっと柔らかくなる）メーカーに修理を頼んだら、メーカーの持ち帰り修理になりました。冷媒のガスが抜けかかってるのかもしれないということでガッツリ工場で修理点検してもらうことになりました。
ちゃんと冷えるか何日もテストするそうです。

代替の冷蔵庫手配に10日ほどかかり、ただいま到着を待ってるところです
正直何度も冷蔵庫を入れ替えるのは大変ですが、高い商品ですししっかり見てもらおうと思ってます
ちなみに冷媒関係の保証は長いので修理代はメーカー持ち。あと販売店の10年保証にも入っているのでこういう時は心強いです。

お互い情報交換しましょう！

書込番号：23540308　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

奥さんは野菜室の野菜の腐り方が早いと怒ってました
オレ的にはメーカー対応が良いし、とりあえずビールは飲める程度に冷えるし冷凍したお肉も大丈夫なので今はきちんと冷えるように直ることを祈るばかりです

東芝の対応は良いと思いましたよ〜(^^)

書込番号：23540318　スマートフォンサイトからの書き込み