3つ星 ビストロ NE-BS1500 のクチコミ掲示板

みなさん騙されないように。注意喚起

[h21d]

3年前に『3つ星 ビストロ NE-BS1500-K [ブラック]』を11万円で購入したものです。
2年ほど使ったタイミングで天井に3箇所ほど黒いふくらみが出来ていたため、汚れかなと思い、
濡らしたティッシュでゴシゴシ磨いたところ見事に穴が開いてしまいました。

そこからだましだましで3ヶ月ほど使っていましたが、ついに使用中に火花がバチバチと出てしまったため、
急いでメーカーに問い合わせをしたら「毎回使用したら拭いていないあなたのせいです」と言ったニュアンスのことを言われ続けました。

電子レンジを使用するたびに中を毎回拭くものなのですか？
ほかの電子レンジは18年使っても壊れていない（もちろん拭いたことはない）のにと反論しましたが、
「使用したら毎回拭くように」と注意をされました。

ちなみに修理代は55000円との事です。「修理をしてもまた2年後にまた穴が開くんですよね？捨てます」と言って電話を切りました。

こちらの機種はネットで検索をすると私と同様の被害報告をたくさん見つけることが出来ます。
後に機械に詳しい人間に話をしたら、コストを下げるために材料が良くないものを使っている可能性が高いとの事。

その他、使用後まもなく炊飯器の釜の塗装剥れ（10万円相当）、ドラム式洗濯機（20万相当）3年で故障その後1年で乾燥機能故障と続き、パナソニック信者を卒業しました。

今まで高額な商品ばかりを購入してきたのは『安物買いの銭くい虫』になりたくなかったからなのですが、
結果、高額商品が2-3年スパンで故障していますので一番損をしているように思います。

書込番号：25514751

[mokochin]

>ほかの電子レンジは18年使っても壊れていない（もちろん拭いたことはない）

最近の高性能レンジは、スチーム機能があるので密閉性が高く、拭かずに締め切るといつまでも水分が抜けませんよ。メーカーが言う様にマニュアルにも毎回拭く事が書いてあります
昔のレンジと比べても仕方ないですよ

書込番号：25514808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞h21dさん

この機種の内容だけでも壊れたというよりも壊した感じなので、
他の炊飯器やドラム洗濯機も同様じゃないんですか?

個人的にはメーカーが正論であなたが品質を貶めている様に思います。

書込番号：25514956

[乃木坂2022]

手入れが面倒なら安い電子レンジを買いなさいと言うことですね。あと、５年保証に入っていれば修理代払わずに済みます。

書込番号：25514999　スマートフォンサイトからの書き込み

[h21d]

即レス、さすが大手メーカーの皆さま。火消のご返答ありがとうございました。
感動しました（笑

書込番号：25515287

[BIGN]

情報収集やマニュアル読むのを怠ったのに自分は絶対に正しくて、意にそぐわないコメントをした人は全員メーカー関係者という残念な方の典型的パターンですね。

書込番号：25518321

[h21d]

マニュアル通りのご回答の数々。これが現状ですよ。皆さんは騙されないようにして下さいね。

毎回拭かなければいけない電子レンジならシールでも貼って警告して下さいよ、パナソニックさん。一般の人はいちいち取説は読みませんから。

最後に火消業者の皆様、お疲れ様でした。

これを最後のお返事とさせていただきます。

書込番号：25520967

[ＫＥＵＲＯＮ]

さようなら、気が向いたら炊飯器や洗濯機も注意喚起してください。

書込番号：25521287

ちょうど2年で故障（H-56エラー）

[いいもんもん]

急にエラー表示が出るようになりました。
購入からちょうど2年過ぎた頃にエラーとは、タイマーでも付いてるのか！と感じます。（マグネトロン故障なら2年まで保証）
考えてみると、温めた食材の一部が不自然に焦げたりすることもありながら、だましだまし使用したのがまずかったのかも…
あの頃修理に出しておけば保証内だった！と後悔しています。
ただ、メーカー窓口の対応が悪く、これが一番疲れました…。
2年で故障することは多いのか、考えられる原因は何か、などを聞くと、詳しい方から折り返しの電話で回答するとのこと。
折り返しの電話では、回答もなく、いきなりいつ修理しますか？とのこと。
再度質問すると、それは技術員でないとわからないので修理日に直接聞け、とのこと。（質問内容については知っていたのにスルーされていました←これが一番腹立ちます）
出張時は修理しなくても有料とのことなので、電話で聞きたい、と伝えるも電話はできない…商品を見ないと分からない…の繰り返し。

ビストロはもう買わないと思いますが、次買うとしても延長保証は必須ですね。

魅力的な商品も多いのに、Panasonic製品に対してかなり印象が悪くなりました。今後購入するのを躊躇しそうです。本当に対応がひどいです。

書込番号：23975629　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に入られていない場合ヤマダ電気のザ安心など他店でも大丈夫な保証システムがありますので

対象期間内で登録には時間がかかりますが
そのまま処分するよりも

使うなりリサイクル店経処分するなどならコスト的に安く住むかと

書込番号：23976758　スマートフォンサイトからの書き込み

レンジ機能 ・ 性能はどうですか？

[Peico]

約20年ぶりにレンジの買い換えを検討しております。
主に温めメインでの使用になり、時々オーブン機能も使いたいという程度です。
こちらには色々機能があり、使いこなせそうもありませんが、開閉の際のソフトダンパーが気に入っております。
しかし、温めムラがあるという書き込みがあり、決断に迷っております。
実際使用されている方、毎回のように温めムラが起こるのでしょうか？

書込番号：22893763　スマートフォンサイトからの書き込み

[yowkey]

温めムラに関してですが、オートで温める場合には毎回発生します

コールセンターに聞いた時には、電話に出た人も同機種を持っていて同様の現象が起こるので問題ない
って言われてビビりました
対応が修理受付に代わって小生の持っている個体の可能性があるとのことで、我が家に来訪し温度センサーを交換したが変化なし
大手家電量販店の店頭で販売応援をしているパナの人に聞いてみたが、その人も同機種を持っているが同様の現象が起こるとのこと
オートでの温めムラに関しては、温めた後に追加1分とかで対応しているとのこと

つまり、この機種ではオートでの温め機能は期待外れです
特に冷蔵庫から出したおかずを温める場合には、表面やお皿が熱々になっても下の方は冷え冷えの事が多発します

その他の機能は優れているので使い続けていますが、フラッグシップモデルとしては非常に残念です

非常に評価している人も中にはいるのですが、そうであれば私の持っている物の個体レベルの不具合だと思うのですが、パナの人に何人か聞いて同様の現象があるというので、評価している方はメーカーの中の人なのかな？

書込番号：22899288

レンジ温め

[aikr]

レンジで温めると余り温まりません。
温度調節はしています。
温まりにくいもの、カレーシチュー等は必ず２回温めます。
一回目は周りだけ温かく中心は冷たいので２回温めています。

お弁当用のクリームコロッケとイカフライ　両方とも小さ目です。
２個一緒に温めると必ずどちらか温まりません。

お味噌汁もカップに２つ一緒に温めると１つしか温まりません。

ご飯とおかず２品同時あたためもできます。
と、宣伝したあるのですが、うちのはセンサーがおかしいのでしょうか?

皆さんのはちゃんと温まりますか?

書込番号：22825481

[yowkey]

ご指摘の通り温め機能が非常に弱いです
温度設定、時間調整をいくら試してもダメです

温度センサーも交換してもらいましたが結果は変わらず...

シチュー、カレーなどの汁ものだけでなく通常のおかずでも、表面上熱くなったので食べだすと中が冷えている状態

レンジ機能以外が気に入っているのでどうしたものか...

書込番号：22830731

長期保証、税込 80,645 円

[gtd]

【ショップ名】
ビッグカメラ
【価格】
80,645
【確認日時】
2019.7.18 19時
【その他・コメント】
1600の購入を迷い、地方都市では、そんなに安くもならず、1600の購入に踏み切れないままでしたが、立ち寄ったビッグカメラさんで、台数限定でこの値段で見かけた上に、タイミングよく、D払いで20%還元もありましたので、飛び付きました！！

書込番号：22808657　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよぽんぱぱ]

はじめまして。教えてください。
ビックカメラのどちらの店舗ですか？
本日(7/19)新宿で見たときは新型しかなく。。。

書込番号：22808860　スマートフォンサイトからの書き込み

[gtd]

多分、ネットショップでも、同じ値段で出ていたかも？
自分は、地方なんですが…

書込番号：22810830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ranco12656]

＞gtdさん
gtdさんの投稿のおかげで本日別店舗で77000円（税込）で購入することができました！
展示品でしたが、個人的に気にならないので即決です！（実際レンジを買いに行ったわけではないので悩みましたが、値段出してもらえて気づいたら二つ返事してました（笑））

1年前から「いーなー」って思っていた商品だったので、とても嬉しいです☆

いい情報を心より感謝致します。

書込番号：22839492　スマートフォンサイトからの書き込み

[gtd]

＞ranco12656さん
自分があげた情報がちょっとでも役に立ったなら、よかったです。
いいもの、自分が納得するものを安く買えるに越したことないですもんね。(*^^*)

奥さまの料理の幅が拡がったり、時短になってるみたいで、我が家も快適に使ってます♪

自分の気になる点は、スチーム使ったら、その水が、次回以降に、水タンクに垂れてくるあたりかな〜。

書込番号：22844790　スマートフォンサイトからの書き込み

amazonプライムデー

[ブランソン777]

【ショップ名】amazon

【価格】79,176

【確認日時】2019/7/15

【その他・コメント】もう店頭では在庫がなく、ネットの価格も95、000位で落ち着いていて、買うタイミングを逃したと諦めていましたが、amazonプライムデーに特価販売でゲット出来ました。買い逃していた人は急いで下さい。
黒もありますが、4000円位高いので私は白にしました。

書込番号：22798351　スマートフォンサイトからの書き込み