『ソニーストア』のクチコミ掲示板

[taridayo]

右側の充電が出来なくなり、初期化及びリセットするも改善されず修理に出すことになりましたが、ソニーストアで購入すると保証期間内であっても送料はお客様負担だそうです。

ふざけてますね、SONYさん！！

書込番号：22295053　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

約款にそのように書かれていれば、おふざけじゃないですよね。
内容確認を怠った自分の勘違いなんですから。

家電量販店とかで購入したのなら、店舗に持ち込めば通常は
送料は掛からないはず(店が負担してくれる)です。

書込番号：22295657

[kaeru911]

まあ気持ちは分かります。
保証期間内に故障したのだから、こちらに金を払えってふざけるなってね。

でも保証を見れば故障時の送料送るのはこちら持ちと書いてありませんか？　書いてあればどうあがいても払わないと。
ちゃんと規約は見ないと不満が出ますが、見ずに買った　taridayoさん　に非があるとしか…
ゴネればクレーマー、ここへ書き込んでメーカーの評判を貶めたならモンスタークレーマー。

下手をすると裁判所からの通知が来る可能性もあるんじゃないかと心配。　何時までもお客様は神様扱いしてもらえるとは思わない方が良いです。

書込番号：22295876

[taridayo]

宅配修理
修理品本体を宅配便(着払い)でお送りください。点検後、修理をいたします。修理完了後は、当社指定の宅配業者によりご指定の場所へお届けします。お届けの際、お客様のご負担はございませんのでご安心ください。

ソニーストアの長期保証には、このように書いてあるのですけどね。

書込番号：22296645　スマートフォンサイトからの書き込み

[物理のエッセンス]

では長期保証に入ってなかったのでは？

書込番号：22296703　スマートフォンサイトからの書き込み

[taridayo]

3年ワイドには入っていました。

書込番号：22296859　スマートフォンサイトからの書き込み

[megalodon]

その件は伝えましたか？
もし伝えた上でその対応なら、もっと上の人と話すべきではないかと思いますが。

書込番号：22297690　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn-caty]

私も全く同じ症状でした。
過去過去購入した、ＸＥＡ１０でも同じで症状でした。
ソニーの、このカテゴリーの製品は、修理対応ではなく交換対応で
往復送料と交換代金だそうです。
必ず１年経つ前に、バッテリーを確認して劣化があるようでしたら
交換しておいたほうが良さそうです。でも最大で２年しか使えない機種ですね。

書込番号：22297824

[taridayo]

返信有難う御座います。

大変参考になりました。

書込番号：22297941　スマートフォンサイトからの書き込み