『パソコンにUSB接続しても認識されない?』のクチコミ掲示板

AQUOS sense plus SIMフリー

約5.5型IGZO液晶ディスプレイ搭載のSIMフリースマホ

最安価格(税込): ¥36,930〜 登録価格一覧(9店舗)
発売日:2018年 6月22日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:3100mAh AQUOS sense plus SIMフリーのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense plus SIMフリー

クチコミ投稿数:49件

SH-M07を4月に購入しました。PCに入っている音楽データをスマホ内のSDカードに転送しようとUSB接続しましたが、スマホ側でも接続モード選択の通知も出ず、パソコン側でもデバイスマネジャーを開いてもスマホが認識されていません。充電はできます。
SHシリーズの他機種の書き込みで、USBドライバーの更新で改善との内容があったのですが、デバイスマネジャー内でもそもそも新たなデバイスとして認識されていません。
マニュアルにはwindows7は接続対応と記してあり、コードも付属品他数種類試しました。再起動も試しました。
アドバイスをお願いします。

書込番号:22690287 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:5918件Goodアンサー獲得:997件

2019/05/25 14:54

充電専用ケーブルを使っているのではないでしょうか。
デジタル信号線が繋がっていないので、当然認識されません。

書込番号:22690295

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:49件

2019/05/25 15:02

>あさとちんさん
ありがとうございます。
付属品のコードなのでデータ転送もできるかと思います。

書込番号:22690307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


里いもさん
クチコミ投稿数:34702件Goodアンサー獲得:3068件

2019/05/25 15:46

>いっこっけいさん こんにちは、

新しいSdカードと思いますが、スマホでフォーマットそてみてはどうでしょう?

もう一つは、スマホ電源オンでPCと接続状態で、PCの設定→音声再生を開き、スマホへクリックを入れてOK 終了
をやってみてください。
Win7の設定は忘れてしまったので、そんな意味のことでお願いします。


書込番号:22690382

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/25 18:08

>里いもさん
ありがとうございます。
試してみようと思うのですが分からないところがあるのでお教えください。

>新しいSdカードと思いますが、スマホでフォーマットそてみてはどうでしょう?
SDへのデータ転送がうまくいかない時はフォーマットを試行するは分かるのですが、SDの不具合がPC側のスマホ認識に影響するのでしょうか?

>PCの設定→音声再生を開き、スマホへクリック
この手順がいまいち分かりません。PCのコントロールパネルのサウンド設定?でしょうか?

お手数お掛けしますがよろしくお願いします

書込番号:22690647 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


里いもさん
クチコミ投稿数:34702件Goodアンサー獲得:3068件

2019/05/25 21:44

>PCのコントロールパネルのサウンド設定?でしょうか?

そうです、7でのことは忘れてしまいましたが、やってみてください。

書込番号:22691165

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:293件Goodアンサー獲得:83件

2019/05/25 22:05

>いっこっけいさん
こんばんは。

> スマホ側でも接続モード選択の通知も出ず
USBの使用方法についての確認画面が表示されない場合は、ステータスバーを下にドラッグして、USBの使用についての通知を選んでください。

ただ、
> パソコン側でもデバイスマネジャーを開いてもスマホが認識されていません
> デバイスマネジャー内でもそもそも新たなデバイスとして認識されていません
ということなので、そもそもUSBドライバーが何らかの理由でインストールされていない(または壊れてしまった)ようなのでダメかもしれません。

ダメなら以下を試してみてください。

1.
SH-M07のソフトウェアが最新か確認(2019年2月14日に更新があったようです)→ソフトウェアアップデートを実施。
「設定」>「システム」>「システムアップデート」

2.
セルフチェックアプリを使って、本端末の状態を診断
「設定」>「システム」>「端末情報」>「セルフチェック」→「チェックスタート」

ちなみに、PCとの接続時は、本体メモリまたはmicroSDカードの間でデータ転送できます。
本体メモリも表示されないのですから、microSDカードのフォーマットは関係ないと思われます。
(なお、対応しているのは、2GBまでのmicroSDカード、32GBまでのmicroSDHCカード、400GBまでのmicroSDXCカードです)

書込番号:22691223

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:49件

2019/05/25 22:13

ありがとうございます。確認してみます。

書込番号:22691246 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/25 22:17

>DELTA PLUSさん
こんばんは
コメントありがとうございます。

スマホ側のシステムの確認やってみます。
SDのフォーマットの件は了解しました。

書込番号:22691262 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


sakura8さん
クチコミ投稿数:1128件Goodアンサー獲得:44件 AQUOS sense plus SIMフリーのオーナーAQUOS sense plus SIMフリーの満足度5

2019/05/25 23:57

ウィンドウズ10とつないでみました。スマホに「USBの選択画面」が出ました
いろいろやってダメだったら100円ショップでケーブル買ってみるのはどうでしょう?
付属品も疑っておく必要はあると思います

書込番号:22691535

ナイスクチコミ!0


ACE-HDさん
クチコミ投稿数:297件Goodアンサー獲得:25件

2019/05/26 03:11

もしかしたら
1PCの設定
何か設定ソフトや雑誌、ネットでの情報を元に
軽量化等のカスタマイズしていないか?
2開発者向けオプション
offにしてみる

1は各パソコンで異なるのでアドバイスできませんが、2は駄目元でお試しください。

書込番号:22691750 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 08:10

>里いもさん
アドバイスの通りコントロールパネル→サウンド設定→オーディオデバイスの管理を確認しましたが、端末そのものが認識されていないのでチェックは入れられませんでした。

書込番号:22691954 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 08:19

>DELTA PLUSさん

細かにご説明いただきありがとうございます。

>SH-M07のソフトウェアが最新か確認(2019年2月14日に更新があったようです)→ソフトウェアアップデートを実施。
「設定」>「システム」>「システムアップデート」
試しましたが最新でした。ちなみに、セキュリティパッチのアップデートが2019.1.1と表示されていました。

2.
>セルフチェックアプリを使って、本端末の状態を診断
「設定」>「システム」>「端末情報」>「セルフチェック」→「チェックスタート」
正常ですとの表示

書込番号:22691970 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 08:26

>sakura8さん
ありがとうございます。
USBコードは5,6本試して、純正でダメなら間違いないかも思っていたんですが…
念のため100均でデータ転送対応買ってみます。これで解決できてしまったら皆様に申し訳ないのですが笑

書込番号:22691989 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 08:58

>ACE-HDさん
コメントありがとうございます。

>1PCの設定
何か設定ソフトや雑誌、ネットでの情報を元に
軽量化等のカスタマイズしていないか?

設定おまかせ的なソフトのインストール、外部接続をブロックするような設定はしていないとおもいます。

書込番号:22692056 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ACE-HDさん
クチコミ投稿数:297件Goodアンサー獲得:25件

2019/05/26 10:04

PC側のOSが正常と仮定して、
確認としてマウスの刺さっているポートに付属ケーブルでつなぐとどうですか。
出来れば購入先等で他pcにつないで確かめてみては。

認識不可であればスマートフォンの不具合(設定、バグ、故障)の可能性が高いです。

書込番号:22692223 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


里いもさん
クチコミ投稿数:34702件Goodアンサー獲得:3068件

2019/05/26 11:05

>いっこっけいさん

>端末そのものが認識されていないのでチェックは入れられませんでした。

その認識が基本なので、それが出来ればつながると思います。
PCのUSBポートが幾つかありますが、スマホ電源オン状態で、PCのUSBポートを差し替えてみて認識できるポートへ
替えてみるとか。
USBハブを入れてみるとか(ハブは積極的につなごうとします)。

書込番号:22692356

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 11:58

>ACE-HDさん
>PC側のOSが正常と仮定して、
確認としてマウスの刺さっているポートに付属ケーブルでつなぐとどうですか。
出来れば購入先等で他pcにつないで確かめてみては。

USBポートの物理的な故障を疑ってはどうかということでしょうか?
それでしたら同じポートで他のスマホを接続したら接続モードの選択ができたので問題はないかと思われます。

書込番号:22692474 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


ACE-HDさん
クチコミ投稿数:297件Goodアンサー獲得:25件

2019/05/26 13:07

ポートによってUSBのドライバーが違うことがあるので念のためです。
PCでなければ購入先に相談すべきと思います。

書込番号:22692605 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:49件

2019/05/26 14:12

>ACE-HDさん

こうなると、端末の問題でしょうかね。キャリア機じゃないので修理依頼は面倒そうです。
あとはAndroid9.0のアップデートに期待とか。

書込番号:22692726 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:205件Goodアンサー獲得:42件 AQUOS sense plus SIMフリーのオーナーAQUOS sense plus SIMフリーの満足度5

2019/05/26 21:41

機種不明
機種不明

Windows 10

Windows 7

>いっこっけいさん

本機のユーザーです。

添付した画像が同じなので参考にはなりませんが、Windows 10でもWindows 7でも同様にPCに接続できました。

ケーブルは本体同梱ケーブルを使いました。

私のPCでは認識されているので、いっこっけいさんの端末の故障でなければ、経験から考えられることは以下の2点です。

1.PC、SH-M07ともに、アンチウイルスソフト等のセキュリティソフトを、一旦、アンインストールしてみては、いかがでしょうか。

2.SH-M07からSDカードを抜いてみてはいかがでしょうか。

2.のSDカードを抜いてしまったら、目的を達成できませんが、以前、別のスマホで、SDカードとPCの相性で本体自体認識されないことがありました。

Windows 7で特別なことなく認識してしまったので、お役に立つコメントでなく恐縮です。

認識されるという、ご参考までに。

書込番号:22693608 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/27 21:25

>sidestreamさん
お返事遅くなりすみません。コメントありがとうございます。

画像まて添付ありがとうございます。今までの歴代のスマホはすべて問題なく接続でき、このように接続方法の選択画面が確認できていました。
ちなみに今日、USBコードを買い換えたり、別のPC(win7)で試しましたが現象同じです。

>PC、SH-M07ともに、アンチウイルスソフト等のセキュリティソフトを、一旦、アンインストールしてみては、いかがでしょうか。

実施しましたが変わりません

2.SH-M07からSDカードを抜いてみてはいかがでしょうか。

マウント解除しましたが変わらずです。

書込番号:22695846 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:205件Goodアンサー獲得:42件 AQUOS sense plus SIMフリーのオーナーAQUOS sense plus SIMフリーの満足度5

2019/05/27 22:05

>いっこっけいさん
私の中途半端なコメントで、色々とお試しいただき申し訳ございません。

もう、故障かどうかの判断は、以下の最後の一つではないかと思います。

>マウント解除しましたが変わらずです。

SDカードを物理的に外すことは面倒ですか?

Android4ぐらいの昔の経験で恐縮ですが、電気的な問題だったのか、私の場合はアンマウントではダメで、抜かないと認識されませんでした。

書込番号:22695977 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/29 21:04

>sidestreamさん

お返事遅くなりすみません。
SDカードを外して接続しましたが、現象変わらずです。

書込番号:22700111 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:49件

2019/05/29 21:09

メーカーサポートで相談してみます。
アドバイスいただいた皆様ありがとうございました。

書込番号:22700123 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:484件Goodアンサー獲得:40件

2019/05/29 23:32

USB接続の解決策とは別の方角になりますが
データの転送だけが目的ならばWi-Fi経由でデータ転送してはいかがでしょうか
同じルーターに接続されているならばかなり簡単にできるはずです

PC側、転送したいフォルダを共有設定にする
スマホ側のファイルマネージャーでSMBでPCを見つけ、PCでログインしているユーザー名とパスワードで接続すれば共有フォルダが見れるはずなのでコピーする
という手順になります。
ほかにもデータ転送の方法はありますので自分のお好きな方法をさがしてみるといいと思います。

書込番号:22700582

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:49件

2019/05/30 06:30

>越後太郎さん
ありがとうございます。
自分には少々勉強が必要です。試してみたいと思います

書込番号:22700922 スマートフォンサイトからの書き込み

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AQUOS sense plus SIMフリー
シャープ

AQUOS sense plus SIMフリー

発売日:2018年 6月22日

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