『simロック解除したのに「simカードの状態を更新」がグレーアウト』のクチコミ掲示板

Galaxy S9+ SCV39 au

デュアルカメラ搭載の約6.2型有機ELスマホ

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発売日:2018年 5月18日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:au OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:6.2インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 6GB バッテリー容量:3500mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ Galaxy S9+ SCV39 auのスペック・仕様

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ナイスクチコミ79

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スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件
機種不明

緊急です…。すごく困ってます。
au店頭でsimロック解除手続きをし、他社simを入れて再起動をかけたのですが他社simを使うのに必要らしい、設定の「simカードの状態を更新」がグレーアウトして選択できません。。。現在ネットワーク接続がありませんという状態になってます。
どなたか解決法を知ってる方はいませんでしょうか。入れてるsimはbiglobeです!NMP転送手続きも完了してます。

書込番号:22427893

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 09:53(9ヶ月以上前)

WiFi 環境が必要です。

書込番号:22427955

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 09:58(9ヶ月以上前)

>丸い山さん

ステータスが「許可」になってるなら解除済みでは?未解除なら「未許可」表示になると思いますが。


>モモちゃんをさがせ!さん

スクショ見るとWi-Fi接続されてるみたいですよ。

書込番号:22427967

ナイスクチコミ!1


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 10:01(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
simロックはauにて解除したので「許可」になってるんだと思います…。そのあとの手順がwi-fi接続して「simの情報を更新する」からデータ?をダウンロードしないとだめみたいなんですが、ここで詰まってます…

書込番号:22427976

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 10:04(9ヶ月以上前)

auショップでSIMロック解除手続きしたなら不要だったような...。

書込番号:22427984

ナイスクチコミ!5


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 10:06(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
解除後の手続きの話はauショップにてされました!

書込番号:22427988

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 10:08(9ヶ月以上前)

試しにBIGLOBEのAPN設定をして通信できるか試してみては?

ちなみにBIGLOBEを含むau網のMVNOで利用する場合、SIMロック解除は不要です。

書込番号:22427991

ナイスクチコミ!1


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 10:12(9ヶ月以上前)

機種不明

>まっちゃん2009さん
APN設定はしましたが、接続されません。simの情報を見るとこのようになっているんですが、なにかわかることはありますでしょうか?

書込番号:22428000

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 10:33(9ヶ月以上前)

SIM自体が認識されてないっぽい?

書込番号:22428042

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 10:35(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん

私の初歩的なミスです。
お恥ずかしい…。

>丸い山さん

拙速で、見当違いな書き込みをしてしまいました。
申し訳ありません。

書込番号:22428046

ナイスクチコミ!2


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 10:40(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
かもしれません…。NMP転送で電話も繋がらなくなってしまったので困っております…

>モモちゃんをさがせ!さん
いえいえ!書き込みありがとうございます^^

書込番号:22428056

ナイスクチコミ!2


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 10:51(9ヶ月以上前)

通常SIMロック解除手続きをしただけでは「未許可」、SIMステータスが更新されてると「許可」になると思いますが。

auの場合は他社SIMを入れてSIMロック解除コードを入力するだけの他社とは方法が違うので、ちょっと面倒なんですよね。

まだBIGLOBE側でMNPの開通が済んでないというパターンもあるかも?

書込番号:22428078

ナイスクチコミ!1


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 10:54(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
そうなんですね!では解除されてるかもしれないということでしょうか。そうだとしてもネットに繋がらないんで手詰まりです…。

書込番号:22428084

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 10:58(9ヶ月以上前)

また見当違いかもしれませんが、

SIM ロックが解除されているなら、
WiFi を OFF にして、改めて APN 設定 → 保存 すれば良いのでは、と思いますが、
如何でしょう。

書込番号:22428090

ナイスクチコミ!1


tsutom8さん
クチコミ投稿数:3件

2019/01/29 11:05(9ヶ月以上前)

シムカードの状態が更新されていません。シムロックを解除する作業が必要です。シムを差し替えた後、Wifiに接続後 シムカードの状態から更新ボタンをクリックすることで、使えるようになります。あと一歩です。

書込番号:22428103

ナイスクチコミ!0


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 11:08(9ヶ月以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
>tsutom8さん
どちらの方法も試しましたがだめでした。「simロックの状態を更新」がグレーアウトしています。

書込番号:22428108

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 11:09(9ヶ月以上前)

au shop 店頭で、SIMロックの解除はされているんじゃ…。

書込番号:22428111

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 11:23(9ヶ月以上前)

↑また見当違いな書き込みをしてしまいました。

書込番号:22428134

ナイスクチコミ!1


Roma120さん
クチコミ投稿数:1022件Goodアンサー獲得:103件

2019/01/29 11:34(9ヶ月以上前)

>丸い山さん
一つの可能性としてですが、今接続しているWiFi経由ではauのサーバーにアクセスできない(インターネットへの経路のどこかでアクセスが遮断されているなど)状態かもしれません。
別のWiFiスポットなどに接続して試してみることは可能ですか?

書込番号:22428147 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 11:38(9ヶ月以上前)

SIMロックの状態でステータスが「許可」になってるので、おそらくSIMロック自体は解除済みだと思いますけどね。
そもそもau回線の事業者で利用するにはSIMロック解除すら不要ですが、SIMを入れた状態でAPN設定して接続できないというのが。

端末側の問題か、SIM側の不良またはBIGLOBE側でのMNP切り替え手続きがまだなのかなどいろいろ考えられますけど...。

書込番号:22428152

ナイスクチコミ!1


Roma120さん
クチコミ投稿数:1022件Goodアンサー獲得:103件

2019/01/29 11:52(9ヶ月以上前)

>丸い山さん
店頭で高い手数料を払って解除してもらったことだし、再び店頭に持って行ってサポートを受けるのが確実かもしれません。料金を払った利用者にはサポートを受ける権利があるように思えますが。。

ところで、新しく契約したBIGLOBEのSIMは、タイプDではなくタイプA(auの4G LTE回線を利用したサービス)ですか?

書込番号:22428179 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件

2019/01/29 12:12(9ヶ月以上前)

SIM挿したときに出るはずのアンテナアイコンが出てないですね。
まっちゃん2009さんが書いてるように、SIMの認識がされていないのでは?
もう一度取り出して挿し直す。

他に端末があれば、SIM自体の問題かどうかの切り分けができるんですが。

書込番号:22428217 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


chako1350さん
クチコミ投稿数:22件

2019/01/29 13:10(9ヶ月以上前)

sandbagさんの言う通りアンテナマークがないですよね。丸の中に斜線が入ってるマークは通信出来ない、SIMが認識されてませんね。
SIMカードが裏表逆とかは考えられませんか?SIMトレイが逆に入ってるとか…。もしくはちゃんとSIMが入ってないか…
MNPしたあとじゃauショップ行っても
対応してくれるかどうか…

書込番号:22428338 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 13:13(9ヶ月以上前)

現時点で、
元の au の SIM を挿して通信・通話出来るなら、
biglobe側での、切り替え作業が終了していない、
と言う可能性も…。

書込番号:22428347

Goodアンサーナイスクチコミ!14


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 13:15(9ヶ月以上前)

先の書き込みはBIGLOBEのau網を利用する前提で書き込みしてます。
mineoやUQ mobileの場合、LTE SIMとau VoLTE対応マルチSIMを間違えたというパターンが時々ありますが、BIGLOBEの場合はau網はマルチSIMのみなので間違うことはありませんからね。

BIGLOBEのドコモ網の利用だとしても、SIMを認識しないのは変だと思います...。

APN設定ができたということはSIMは入ってるっぼいですが。SIMがない状態ではAPN設定すらできませんし。

端末自体はauなので、すでにau契約がなくても対応はしてもらえるはずなので、切り分けできない場合はSIMロック解除手続きをしたauショップに行かれた方がいいのでは。

書込番号:22428352

Goodアンサーナイスクチコミ!2


sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件

2019/01/29 13:58(9ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
>APN設定ができたということはSIMは入ってるっぼいですが。SIMがない状態ではAPN設定すらできませんし

確かに。あとは解約した方のSIM挿しているとか。

書込番号:22428423 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 14:01(9ヶ月以上前)

>sandbagさん

>あとは解約した方のSIM挿しているとか。

ああ、その可能性もなきにしもあらず、ですかね。

書込番号:22428425

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 14:20(9ヶ月以上前)

「MNP開通手続きを実施後、転出元のSIMカードが使えなくなった(圏外表示である)ことを確認してから、SIMカードを入れ替えて端末を再起動してください。その後、APN設定を行ってください。端末によっては、数回再起動が必要となる場合があります。」

と、biglobe は申しております。

一般的な MNP は『維持型』で、転出先の開通作業が完了するまで、転出元の契約は活きています。
今一度、au の SIM を挿してみることをお勧めします。

書込番号:22428453

ナイスクチコミ!14


スレ主 丸い山さん
クチコミ投稿数:11件

2019/01/29 14:27(9ヶ月以上前)

たくさんの回答ありがとうございます。
先ほど放置して作業しておりましたところ、何故か無事につながっておりました。
原因はわからず、MNPの開通も昨日電話で確認しているのでできてたものと思われます。
よくわかりませんが無事につながってよかったです!お力添えありがとうございました^^

書込番号:22428465

ナイスクチコミ!2


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 14:33(9ヶ月以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

先日別スレでAPN設定しても通信できない→転入先事業者でのMNP切り替え作業が完了していなかったというのはありました。

書込番号:22428472

ナイスクチコミ!2


銀メダル クチコミ投稿数:16419件Goodアンサー獲得:2240件

2019/01/29 14:42(9ヶ月以上前)

あら、時間差で解決されたようですね。

SIMロック解除自体はauショップの手続きで完了していた(ステータスが許可の時点ですでに解除されてる)→BIGLOBE側でのMNP転入作業が昼過ぎに完了した→結果使えるようになった

という感じかな。

書込番号:22428491

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6367件Goodアンサー獲得:596件

2019/01/29 14:58(9ヶ月以上前)

別機種

おや、解決されたのですね。

因みに、au の場合、
解約した SIM でも、アンテナピクトが立ち、電波を探します。
一定時間探して、アンテナ左上が一旦「×」になり、そしてまた、電波を探します。
但し、解約済みなので、電波は遮断されていて、電波強度は、
「0」
です。

書込番号:22428526

ナイスクチコミ!16


chako1350さん
クチコミ投稿数:22件

2019/01/29 15:34(9ヶ月以上前)

解決されて良かったですね(^^)

書込番号:22428597 スマートフォンサイトからの書き込み

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Galaxy S9+ SCV39 au
サムスン

Galaxy S9+ SCV39 au

発売日:2018年 5月18日

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