『何もしてないのにいきなり画面ロックがかかる』のクチコミ掲示板

Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

幅65mmで18:9の5型フルHD+液晶を搭載したスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥56,376〜
  • MNP¥56,376〜
  • 機種変更¥56,376〜

発売日:2018年 6月22日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:docomo OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2760mAh Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのスペック・仕様

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何もしてないのにいきなり画面ロックがかかる

2019/02/10 20:25(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

スレ主 両成敗さん
クチコミ投稿数:695件

家内がスマホを使うとしたらスリーブ状態からいきなり画面ロックになってていわゆる四桁の暗証番号の入力するように要求してきました。家内は初期設定から画面ロックをするような設定はしてなかったので四桁の暗証番号をいれてもロック解除できずやむなくドコモショップで初期化するはめに。初期化したら普通につかえましたが皆さんはこういう症状はありますか?
ドコモショップいわくこういう症状はごくごく希にあり原因もわからずだそうです、

書込番号:22456969 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:1389件Goodアンサー獲得:317件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2019/02/10 22:45(5ヶ月以上前)

スレ主様

海外で先行したAndoroid9.0にアップデートした際に不具合の一つとして、PINコードが初期化されるということが、ネット記事に記載があります。

ソニー、一部XperiaのAndroid 9.0アプデでやらかした模様。勝手にPINコード無効化でアンロックできない不具合
https://sumahoinfo.com/post-26813

書かれている内容とスレ主様の症状を組み合わせると、ほぼ同等の症状になるかと思います。

スレ主様はドコモショップにて対応していただいたということですので、同様の不具合が発生した際にはスレ主様の対応は忘備録になると思います。

書込番号:22457428

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スレ主 両成敗さん
クチコミ投稿数:695件

2019/02/11 07:53(5ヶ月以上前)

>北海のタコさん
回答ありがとうございます。なるほどですね。
今回のような何もしてないのにいきなりアンロック現象は他の機種もあるようで。ただ、対処方法もドコモに持っていかないと初期化出来ないというかドコモのショップも特殊な初期化のやり方しかないという希にみない対処法。ただ、また同じ現象がおきるとも言えないので同じ現象がでたら来店くださいと言う事でした。ん〜素人の手には終えませんな?ドコモには改善要望は出しておきました。
とりあえずは今回のような現象が起きたらドコモショップで特殊な初期化してもらうしかないでしょうという事で解決済みにします。ありがとうございました。

書込番号:22458047 スマートフォンサイトからの書き込み

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Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

発売日:2018年 6月22日

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