『通信不良をドコモへ問い合わせました』のクチコミ掲示板

Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

幅65mmで18:9の5型フルHD+液晶を搭載したスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥56,376〜
  • MNP¥56,376〜
  • 機種変更¥56,376〜

発売日:2018年 6月22日

カラー:

ドコモオンラインショップへ行く

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:docomo OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2760mAh Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのスペック・仕様

ドコモ光とセットでドコモスマホの月額料が割引に!

ご利用の前にお読みください

 

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通信不良をドコモへ問い合わせました

2019/03/20 12:39(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4
機種不明

こんにちは。
『レビューを訂正し★3とします』

最近になって通信不良が発生しています。
再起動で直りますが再発します。
長時間ではなく、数分待つと直ります。

着信できないのであればもはや電話ではありません。

内容は写真の通りで、
ただいま返信待ちです。

このスレッドが削除されていなければ共有します。

書込番号:22545232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


返信する
クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/20 16:51(3ヶ月以上前)

機種不明

さっそく返信がありました。
共有いたします。

個人情報が含まれておりますので
一部のみを抜粋したものを添付いたします。

ドコモからの回答
@通信不良の不具合報告はない
A不具合はないからソフト更新予定なし
Bショップで再現したら故障受付
C何かあったら連絡、来店してください

以上。

ドコモメール問い合わせ受付
http://www.mydocomo.com/web/sp/utility/contact/mail.html?xcid=MYD_utillity_contact_mail_from_CRP_SUP_inquiry


不具合に関する情報が不足していて
受け付けてもらえない印象でした。

ショップに行っても初期化or修理。
結局、「不具合なし」と返ってくることでしょう。

★今から買うなら、XZ1Cをおすすめします。

書込番号:22545583 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2件

2019/03/20 23:43(3ヶ月以上前)

内容を教えていただきましてありがとうございます。私も同様の症状がでたのでドコモショップに持ち込みました。
2週間後に戻ってきましたが、「異常はありませんでした」の結果でした。噂通りでした。
他には「事象が確認することが出来ませんでした」や、「電波が弱い場所でのご利用等が考えられます」など、いくつか書いてありましたよ。
私はギャラクシーフィールではそんな症状が出ないとも書いて提出してたのに。

書込番号:22546544 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2件

2019/03/20 23:52(3ヶ月以上前)

ちなみに、この機種はたまにWi-Fiで使うくらいにしています。ラッキーなことに家族が丁度更新時期になったので、648円のアロウズNXに機種変してもらって、それを私のSIMを入れて使うことにしました。
アロウズは通信異常の症状はでません。とても快適です。
Xperiaについては安く買えてたので勉強料として諦めます。アップデートしてくれたらいいなとは思います。
ソニーの製品は二度と買わないとは言いませんが、今後は避けようと思います。

書込番号:22546557 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 14:15(2ヶ月以上前)

>てつや31さん
ご返信ありがとうございます。

この件についてはガッカリの一言につきますね!
苛立ちすら覚えるほどです(××)

私以外に本当に問い合わせがないのか聞いても、
曖昧回答で逃げ道を作った言い訳のようにしか感じられません。

通信不良さえなければ完成度が高いのに(^^;)

これまで、音響・スマホ・カメラとSONY製を
使用してきましたが、過去最低の気分を味わいました。

私もサブで使用しているので影響は少ないです。

現状、ビジネス用には使用できませんね。

書込番号:22547739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/21 17:59(2ヶ月以上前)

wifiでの症状なので参考になるか分かりませんが、updateされてandroid 9なら、wifi 環境でandroidの不具合があるみたいです。ネットで「Xperia XZ3でWiFi不具合、通信速度が異常に遅いとの報告、原因はAndroid 9.0の新機能か」という記事を検索してみてください。記事はxz3ですがxz2も同様らしいです。私は自宅がwifi環境なのですが、ネット参照が異様に遅く記事の対応で改善されました。外でもwifi 接続しようとしてか通信に影響してたかもしれません。お試しになることをお勧めします。
あと、xperiaアシストのスマートクリーナーがオフだとメモリ不足が起きやすいみたいなので、オンになってるか確認された方がよいかもしれません。

書込番号:22548222 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 21:08(2ヶ月以上前)

>sayamaarimaさん
こんばんは(^^)
ご返信ありがとうございます!

今のところ、Wi-Fi周りはなんとかなっているのですが
モバイルデータに支障がでている状況です(__)

こちらも調べましたら、XZ2以降全部に起こり得る事象ではないか、、との記事も目にした記憶があります。
通信設備とXPERIAの相性が悪い可能性…の様な感じだったと思います(^^;)

サブ機なのでなんとかやっていけていますが、急いでるときに限って発生するんですよね(苦笑)

書込番号:22548706 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 21:43(2ヶ月以上前)

データ通信障害 XZ3 XZ2P XZ2 XZ2C
https://sumahoinfo.com/post-26764

キャリアはこれを否定したわけですね。

書込番号:22548787 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:7件

2019/03/21 22:11(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
私も今日修理から戻ってきました。
今のところ調子は良いですが…
改めて不具合の発生が全国的にないか確認したけど「ない」との回答でした。
このまま改善されなければドコモを解約し、格安に移ろうかとも考えています。
酷いですよね、客をバカにしてる感じがありますよね!

書込番号:22548859 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/21 22:34(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
wifi環境は解決済みだったのですね(「WIFIを自動的にONにする」をOFFにする)。失礼しました。
問題は4G時の通信ですが、外部で地下鉄移動時など4G→Wifi→4Gとなる環境の時、Android 9の「WIFIを自動的にONにする」が悪く影響しているのかもと思ったので、念のためコメントした次第です。Xperia独自の不具合としたら嫌ですね。
私個人はHUAWEIから今回XPERIAに乗り換えてとても気に入っているので、ソニーの開発元が気づいて更新が入るとよいですが。

書込番号:22548927

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 22:38(2ヶ月以上前)

>プラプラちゃんなおさん
ご返信ありがとうございます!

全く解決にはなりませんが、短期間でこれだけの投稿が寄せられていますし、やはり自分だけではなかったとの安心感が、、、(^^;)

素直に、「修理調査は受け付けておりますが、原因究明には至っておりません」これだけでも印象変わるのに、、、

事務的単調な返答なんて誰でもできると言いたいです。

公式オンラインショップと価格.comが連結されていることに自覚があるのだろうか…早期に手を打たないと被害者が増えるだけですね(_ _)

全機種月々サポートとwithが終了するようなので、SO-05Kもさらなるたたき売りが始まりますよ。

書込番号:22548939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 22:42(2ヶ月以上前)

>sayamaarimaさん
いえいえ、とんでもないです(*^^*)
貴重な情報提供をありがとうございました!

私はHUAWEIと併用しています(笑)
P20 Proの方が安定動作しています(^^;)トホホ

書込番号:22548948 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/21 22:50(2ヶ月以上前)

>sayamaarimaさん
書き忘れてしまいました。

通信不良さえなければ完成度の高いスマホだと思っています!
愚痴をこぼしながらも気に入っているのです(^^)

ソフトで直るかはわかりませんが
今はただ、致命的な欠点を認めて頂きたいのです。
これだけネットの情報やユーザーの声があるのにも関わらず否定されているので(TT)

普段、文句なんて言わない私ですからよっぽどイラついたのかも知れません(笑)

書込番号:22548970 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/21 23:44(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
奇遇ですね。併用している機種がHUAWEIとは(機種は違いますが)(笑)
今回の4GとWIFI通信が接続できなかったり、異様に遅くなるのはおそらくAndroid9の影響と思います。AndroidかXperiaの問題なのか、分かりませんが世の中でAndroid9が主流になってくれば必然的にマイナー・バージョン更新が入るでしょうから、そこに期待しましょう。
XZ2のハード自体は素晴らしいと思いますので。

書込番号:22549118

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:43件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/21 23:55(2ヶ月以上前)

私も同様の症状が1ヶ月ほど前から出ています。
本日、docomoに問い合わせメールを送信しました。

改善される事を期待したいと思います。

書込番号:22549147 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


akb.comさん
クチコミ投稿数:265件Goodアンサー獲得:12件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度3

2019/03/22 01:04(2ヶ月以上前)

私も同じ症状+電話とれないが追加で増えた為、流石に本日私もdocomoに問い合わせをしてみました。

これ以上不具合による被害者が出ないように、これから購入を検討している人は対策が発表されるまでは買わない事を強くお勧めします

書込番号:22549241 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/22 07:30(2ヶ月以上前)

>ふぐすまさん
>akb.comさん
おはようございます(^^)

あれこれいう立場ではありませんが
売ったから終わりなど、私は絶対に許せません。

例え1円だろうが10万円の品だろうが関係ありません。

販売・製造元は顧客からの問い合わせと向き合い、
対処するのは至極当然のことです。

特にXPERIA XZ2Cはドコモ専売ですから、
中にはXPERIA XZ2C目当てに乗り換えた方もいるはず。

私はみなさまに問い合わせするように
呼びかけているわけではありませんが、
共感をして頂けている面でみなさまには
感謝の気持ちでいっぱいです。

みなさまと同じく、快適にSO-05Kを
使用できることを願ってやみません。

本来であれば、快適なのが当たり前ですが(笑)

書込番号:22549460 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/22 07:36(2ヶ月以上前)

>sayamaarimaさん
それがいつなのか目安すら曖昧なのがもどかしいですよね(笑)
頑張れSONY!頑張れDOCOMO!!

Android10完成するみたいですが、それよりさきにやることが…(笑)
スレ違いですが、これまで日本メーカーに拘ってきましたが中華製も良いものあるんだなぁと実感しましたよ(^ ^)

書込番号:22549469 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/22 12:55(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
世の中はAndorid 9の機種が増えつつある状況なので少しずつ改善されていくと思います。ソニーのXZ1あたりは最近更新したみたいですし、何らか改善対応があればよいですね。
これまでHUAWEI(honor8)を使用してましたが快適でした。米国・カナダのセキュリティ問題がなかったら間違いなくHUAWEIはドコモでもandroid機の主流になっていたでしょう。韓国・中国製が伸びているので、日本製のソニーには頑張ってもらいたい!という思いがありXZ2 compactを買いました。がんばれソニー!

書込番号:22549960

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クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/23 16:49(2ヶ月以上前)

機種不明

>sayamaarimaさん
そうですね(^ ^)
早く最新osが広まり、ソフト・アプリも対応が進みますように!

なんだかんだでP30シリーズ売りそうですよね!
むしろ出してくれないかな〜(^^)笑

SONYには復権して欲しいです!
前は、XPERIAかiPhoneかでしたからねv(^^)v



アンケートがきたので回答しました。
一部ですが、載せておきます。

書込番号:22552843 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


よsさん
クチコミ投稿数:1件

2019/03/26 16:42(2ヶ月以上前)

XZ2が安くなっているので機種変しようと思い、念のため口コミ検索したところ驚いています
安くなっている理由はこれなんでしょうか・・・
ちょっと思いとどまります。

書込番号:22559779

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/26 21:55(2ヶ月以上前)

>よsさん
こんばんは(*^^*)
今回のspecial priceは不具合とは関係ないと思います。

近い将来、端末購入の仕組みが変わる予定です。
月々サポートやドコモwithの新規受付が順次終了するようですね(^^)
新機種を控えた今、旧機種を売り切るつもりでやっているのではないでしょうか。

スレ立てをした私が言えた義理ではありませんが、『安定しているときは快適』です。
それは恐らくXZ2、XZ3も同じだと思います。

結局は「ご自身の選択で」としか言えません(( _ _ ))

機器に不具合は付き物ですから、仮に高評価を叩き出している機種をお選びになっても、絶対などはありえないと私は
考えます。

書込番号:22560509 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/27 14:56(2ヶ月以上前)

機種不明

ページ読み込みのまま進まず

Chromeにて発動しました。

書込番号:22561881 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/30 23:25(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
開発者向けオプションでメモリーの使用状況を調べたところ、私のスマホでは3時間平均で4G中3.1Gも使用していました。空き容量が0.8Gと余裕がない状況でした。そこで使用していない不要なアプリをアンインストール、無効化することでメモリーの空きが2.5G程度となったところ、インターネットアクセスのパケ詰まりが改善された感じになりました。
解決になるか分かりませんが、不要なアプリやドコモのサービスアプリ(Mydaysなど)をアンインストール・強制終了することでメモリーに余裕を持たせると安定するかもしれません。

書込番号:22569351

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/31 06:46(2ヶ月以上前)

機種不明

>sayamaarimaさん
おはようございます(^^)
いつもアドバイスありがとうございます!

私の場合、余裕がありそうですね(。・_・。)

機種変慣れしているので、
アンインストールできるものは済んでいます。

不要アプリを無効化をして様子見してみます(^^)
強制終了はその後、勝手に起動されませんか??

スマートクリーナーON/OFFは効果なしでした。
どちらにおいても発現を確認しています(TT)

書込番号:22569767 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/31 06:51(2ヶ月以上前)

閲覧されているみなさま

アプリの無効化は無闇に行わないようにご注意を。
無効化しても影響がないものは、ネットで調べると
出てくると思います(*^_^*)

特にシステム系統を無効化すると、新たな不具合や
異常なバッテリー消費が起こることがあります。
最悪は機能しなくなる場合もあります。

アンインストールできるものは良いですが
くれぐれも『無効化は慎重』に(。・_・。)

書込番号:22569770 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/03/31 07:06(2ヶ月以上前)

連続投稿申し訳ありません。

私が無効化したアプリをのせておきますね。
あくまで自己責任の上で行ってください。

・3Dクリエーター
・アルバム(他のギャラリーを使用してます)
・カレンダー
・しゃべってコンシェル
・ビデオ(他のアプリを使用してます)
・フォト
・災害用キット
・電卓(Google用の電卓を使用してます)
・dメニュー
・Duo
・Eメール
・Google
・Google Play Music
・Google Playムービー&TV

参考までにどうぞ(( _ _ ))
ただ、Google Play Musicなどを使用している方は
無効化で使えなくなりますのでご注意ください。

書込番号:22569790 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/03/31 08:57(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
不要アプリはアンインストール・無効化されてたのですね。メモリー利用が3.1G→2.3Gになってからは比較的安定してますが100%ではありません。例えば、yahooの検索は相性悪い気がします。
docomo LIVE UXとか無効化できないものはあります。メモリーを食うアプリが潜んでるのかもしれないから、定期的な再起動は必要かもしれませんね。
昔、パソコンでWindowsが不安定と言われた時代を思い出しました(笑)

書込番号:22569936 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2019/03/31 16:59(2ヶ月以上前)

私も同じ現象で困っています。メーカへだしても再現せずで戻ってきました。
別スレッドにも記載しましたが、下記のような現象です。

LTE Discoveryで確認すると、バンド21をつかんだ時で、電波の強さが-100dbmあたりだと場所によらず発生。
他のバンドは問題なし。端末をリセットすると復旧するが、数時間すると発生。セーフモードでも発生する。

メモリやアプリは関係なさそうです。
皆さんは、バンド依存性ありますか?

書込番号:22570836

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/01 07:41(2ヶ月以上前)

おはようございます(^^)

>sayamaarimaさん
PCでもそのようなことがあったのですね(*^^*)笑

新しいもの好きで機種変は頻繁にしているので、
無効化とかには慣れてしまいました(。・_・。)

クドいですが出先にDSがあったので質問しました(笑)

はるこ:XZ2で不具合の報告はありませんか?
担当者:お調べいたします。ありませんでした。

はるこ:通信通話がたまにできないのですか。
担当者:お客様の固有の症状かもしれません。

はるこ:複数の方も私と同症状を聞きましたが。
担当者:やはり情報がありませんね。

はるこ:OSとの相性、Wi-Fi関連については?
担当者:同様に情報がありません。申し訳ありません。

はるこ:ショップで再現できなくても直るのですか?
担当者:不具合があれば基盤の調査をすれば直ります。

はるこ:知人が修理で直りませんでしたけど。
担当者:……。左様でございますか。お客様は修理しますか。

はるこ:期間はどのくらいですか。
担当者:2〜3週間の見込みです。

はるこ:そんなに待てないのでこのままでいいです。
担当者:ご不便をおかけして申し訳ありません。
担当者:症状が顕著になりましたら、またいらしてください。
担当者:ご来店ありがとうございました

はるこ:(作り笑顔で退店。)


>ことことごとごとさん
すみません(××)
通信バンドについては勉強不足でお答えできません(TT)

ZenFoneで騒がれているのと同じ様な感じですね…

書込番号:22572179 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/03 21:16(2ヶ月以上前)

>てつや31さん
>プラプラちゃんなおさん
>ふぐすまさん
>akb.comさん
>ことことごとごとさん
>sayamaarimaさん
>よsさん

さっそくソフト更新入りましたね(^^)

ソフト更新スレッド
https://s.kakaku.com/bbs/J0000027487/SortID=22574677/

その後いかがでしょうか(( _ _ ))
更新後も発生した方、いらっしゃいますか?

書込番号:22577898 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:43件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/04/04 11:57(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん

残念ながら、現象変わらずです…。

書込番号:22579075 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2019/04/04 12:11(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
バージョンアップ後も、一度再現しました。全く同じ現象です。
ドコモからもバージョンアップしてみてくれとメールもらいましたが、この現象に対応したわけではないような記載でした。また、未だに、広く確認されている現象ではないとも記載ありました。

書込番号:22579099 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/04 16:18(2ヶ月以上前)

>ふぐすまさん
>ことことごとごとさん
こんにちは(*^^*)
お返事ありがとうございます!

私のも今日になって再現しました...
残念です(( _ _ ))

書込番号:22579432 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度5

2019/04/06 08:25(2ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
正直分かりません。ただ以前よりパケ詰まりを感じなくなりました。事象に慣れtwitterなど他作業に画面切り替えなどて困ることがないからかもしれません。

書込番号:22583014 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/06 08:30(2ヶ月以上前)

>sayamaarimaさん
おはようございます(^^)
私もたまたま1日だけ調子が良かっただけのようです…

頻繁にBluetoothを接続するのですが、
接続中に起こりやすい気がしなくもないです。。

仰るとおり、微妙には改善したと思います(^^;)

書込番号:22583025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/04/06 10:03(2ヶ月以上前)

私も同じような症状が出ていますが、建物内など電波が弱いところで出やすいように思います。
設定でモバイルネットワーク内の「優先ネットワークタイプ」を「3G/GSM(自動)」にすると3G回線で問題なく通信できます。
この機種は4G回線を掴みづらいのでしょうか?

書込番号:22583163 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/06 10:15(2ヶ月以上前)

>肥後にゃんさん
こんにちは(*^^*)
情報ありがとうございます!

Xperia XZ2
https://s.kakaku.com/bbs/J0000027485/SortID=22545219/
こちらでも3G変更のアドバイスを頂いたのですが、
読み込みが遅くて4Gに戻してしまいました。

恐らくですが、3Gでは安定しますので
4G LTEのチップがダメなのでしょうね…(( _ _ ))



5Gを進める前にやることがあるでしょうに…(TT)

書込番号:22583184 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/04/06 11:31(2ヶ月以上前)

既出でしたね、面目ない(^_^;)

書込番号:22583340 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:183件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度4

2019/04/06 11:51(2ヶ月以上前)

>肥後にゃんさん
いえいえ(*^^*)
みなさんへのリマイドになったと思います。
ありがとうございます!

書込番号:22583374 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


akb.comさん
クチコミ投稿数:265件Goodアンサー獲得:12件 Xperia XZ2 Compact SO-05K docomoのオーナーXperia XZ2 Compact SO-05K docomoの満足度3

2019/04/06 17:53(2ヶ月以上前)

残念ながら私のスマホは改善されていません。

むしろ更にメールを受信した時などに、メール受信表示のバクのようなものが表示されるようになりました汗

もしチップだとしたら修理交換みたいな事をしないとアップデートでは改善しなそうですね…。

最後の最後に2年縛りの悪魔を掴まされた気分です

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akb.comさん
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2019/04/06 17:54(2ヶ月以上前)

バグ

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2019/04/06 18:21(2ヶ月以上前)

>akb.comさん
こんにちは(^ ^)

う−ん。
本当にハードだとしたらリコールものですよね…
ソフト更新で対応できれば良いのですが(××)

ZenFoneの新機種は回収・返金してますからね。

ZenFoneとの違いは恐らく、障害が所有者全員に
被っていないことで、故障機サンプルが
少ないのかなぁなんて勝手に考えています(。・_・。)


私のはドコモメールに一部の写真が貼付できなくなりました。
再び問い合わせました(笑)
認めてもらえませんでした!
この件は特に不自由してないので放置です。

それよりも電波ですよね!
まだ更新予定は全くないようです(^^;)
これだけ声をあげてもダメなんですよね〜

どうすれば理解してもらえるのやら(( _ _ ))

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クチコミ投稿数:3件

2019/04/19 00:43(2ヶ月以上前)

4月16日のアップデートを実施したところ、症状が改善されたように思います。
まだ安心はできないですが。

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2019/04/19 06:11(2ヶ月以上前)

>肥後にゃんさん
おはようございます(*^^*)
私も即座に更新いたしました〜!

更新後1度だけ発現したように記憶していますが
それ以降は安定感が増したように思います(^^)

1ヵ月程度様子を見て、問題がなければ
レビューを改めたいと考えています(^O^)

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2019/04/19 06:13(2ヶ月以上前)

他のユーザー様は、その後いかがでしょうか。

通信不良が直った、その他改善された箇所を
共有していただけますとありがたいですv(^^)v

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akb.comさん
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2019/04/19 14:23(2ヶ月以上前)

今回のアップデートで安定したような感じはします。

まだアップデートして1日なので、詳しくはわかりませんが以前だと、そもそも1日以内に必ず1〜2回は固まりましたから、改善効果はあったかもしれませんね

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2019/04/19 22:44(2ヶ月以上前)

>akb.comさん
こんばんは!
お返事ありがとうございます(*^^*)

私は今日もなんとか無事に乗りきれました!
このままストレスフリーだと良いのですが...

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2019/04/21 10:24(1ヶ月以上前)

4/16のソフトウェア更新、その後

一度だけパケ詰まり(?)がありましたが、
それ以降は快適になりました(*^^*)♪

スレッドに書き込みしてきた
『通信遮断/着信不可』などの症状は
起きていません。

XZ2シリーズをお持ちの方は早めの
【ソフトウェア更新を推奨します】。

1ヶ月程度、様子を見てからレビューを改めます。


by はるこv(^^)v

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クチコミ投稿数:5件

2019/04/26 07:42(1ヶ月以上前)

月に二回もアップデートくると思わなかったので、4/2のアップデート後、一週間くらいの発生データをつけて、オンライン修理に出してました。

結局、「問題は再現せず、念のため基板交換、4/16のアップデート適用」で戻って来ました。

以前は、1日に1〜2回、発生しにくい時でも2日に1回は発生していましたが、修理後4日めまで一度も発生せず。快調です!

皆さんの情報見ても、アップデートが効いたんでしょうね。修理に出しただけ手間でした。。。
まぁ、治ったようなので良かったです。家族の分のxz2cも買おうと思ってます。

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2019/04/26 15:09(1ヶ月以上前)

>ことことごとごとさん
こんにちは(*^^*)
修理に出されていたのですね!

先述の通り、私も快適に使用できていますv(^^)v
本来であれば最初からこの使い心地で発売すべきとは
思いますが、何はともあれ改善されて良かったです!

みなさんの声がキャリアに届いたのだと信じたいです。


>みなさま
情報提供のご協力ありがとうございました(^^)

書込番号:22626660 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/04/26 16:23(1ヶ月以上前)

>★はるこ★さん

アップデートから1週間、快適に使用出来ています。

これなら不満無く、末永く使えます(^_^)

書込番号:22626763 スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/04/26 18:02(1ヶ月以上前)

>ふぐすまさん
お久しぶりですv(^^)v
快適とのこと良かったです!

キャリアはもったいないことをしましたね(××)
不具合なしなら★4.0程度までいったでしょうに...

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2019/04/27 08:56(1ヶ月以上前)

おはようございます(*^^*)

1ヶ月経っていませんが、特に問題なさそうなので
レビューを更新いたしましたv(^^)v
https://s.kakaku.com/review/K0001053962/ReviewCD=1207271/

お手すきのときに是非ご覧くださいませ。

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akb.comさん
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2019/04/28 10:20(1ヶ月以上前)

前回のアップデートで4Gは直ったようですが、代わりに今まで大丈夫だったWi-Fi受信で頻繁に固まるようになりました。

やはりこの機種はアカンで泣

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2019/04/28 11:11(1ヶ月以上前)

>akb.comさん
こんにちは!

あらま...逆に私は前よりは安定しましたね(^^;)

私はWi-Fiには疎いので
Wi-Fiに詳しい方の意見を待ってみましょう(××)

近々、ルーターが替わるので興味深いです。。。

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2019/04/28 11:15(1ヶ月以上前)

SO-05K固有の症状ではありませんが、
最新Chromeの「お気に入り」開くのが重くなりましたね。

P20 Proでも遅くなったのでアプリの問題かな(。・_・。)
お気に入りの読み込みに数秒待たされます。

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2019/04/29 22:04(1ヶ月以上前)

>★はるこ★さん
私も最近は安定しています。アップデートがよかったのかなんとも言えませんが。ソニー、Googleのアプリとは限らず何らかのアプリがメモリー(RAM)の資源を消費してるので、「おまじない」として1日1回再起動してます。
推測ですがGoogleのChromeブラウザ・android9との相性もあるのかなと思っています。最近、「SAKURA browser」という軽量ブラウザと併用していますがサクサク動きます。

Wifiで固まる方はWifi通信環境に原因があるのかもしれません。マクドナルドのような無料公衆Wifiだとアクセスポイントに接続数が多すぎて不安定になることがありますし、電車内とかWifi→4G→Wifiなどアクセスポイントが移動により切り替わる場所だと、docomo wifiの「0001docomo」が自動接続と切断を繰り返し不安定になることもあります。そういう場所ではWifiはOFFにして4G通信のみにしています。

書込番号:22633545

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2019/04/30 07:29(1ヶ月以上前)

機種不明

>sayamaarimaさん
おはようございます(*^_^*)
いつもお返事ありがとうございます!

Chromeを更新をしてから「お気に入り」の
読み込みで待たされるようになりました(^^;)

Chromeを立ち上げた最初だけで、次はスムーズなので、
ネットサーフィンするときには気になりませんv(^^)v
一つの目的のためにChromeを立ち上げて「お気に入り」を
開くときには早く早く〜って思うときはあります(笑)

ご紹介ありがとうございます!
Xperiaを手にしてからChromeのみ使っていました。
他ブラウザーはご無沙汰です。。。
以前は、operaやfirefoxなど使っていましたが(。・_・。)
Chromeとsakura併用してみようかな、、、

*お気に入りではなく、ブックマークでした(( _ _ ))



sayamaarimaさんの書き込みに追記しますね(^ ^)汗

Wi-Fiで、0001docomoのせいで不安定な場合は、
Wi-Fiの詳細設定から、0001docomoのみを
(個別に)自動接続OFFにすることもできます。

▼設定から「自動接続」と検索すれば出てきます。

書込番号:22634249 スマートフォンサイトからの書き込み

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akb.comさん
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2019/05/04 09:48(1ヶ月以上前)

アップデート後のWi-Fi固まる問題はルーターのV6設定を止めV4に落として再起動したら、直りました。

アップデート直後からなので、スマホがV6とV4の通信を上手く読み取れなくなったのか、ルーターが通信不具合を起こしたのかはわかりませんが、再起動はそれより前にやっても直らなかったので、V4に落とす事により固定される事で直ったと思われます。

やっとストレス無く普通のスマホになってくれました


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dokonmoさん
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2019/05/04 11:52(1ヶ月以上前)

ドコモなどの公衆WiFiって家庭のWiFiのように光で引っ張って
飛ばしているわけでは無く、ドコモが飲食店などにSIMが入った
機器を置いてもらっているだけです。

なのでスマホでテザリングしているのと変わらず
飲食店側では邪魔なので窓際の電波の良いところにはおいてもらえず
どこかの棚の中とかKitchenの奥とか電波の受信の悪いところに
おいてあるのが普通です。

今はどれくらいのスピードが出るのか分かりませんが
設置場所が悪いと1Mbpsとか出ないことも普通で
そこから更にテザリングしているために1人2人でも
まともに繋がらないことも多く、数人いたら殆ど使い物にならないという有様でした。
最近では改善されているのかどうか分かりませんが・・・・

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Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo
ソニーモバイルコミュニケーションズ

Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo

発売日:2018年 6月22日

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