『GPSがおかしいのでしょうか?』のクチコミ掲示板

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo

カラー、モノクロ、望遠のトリプルカメラ搭載6.1型スマートフォン

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発売日:2018年 6月15日

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キャリア:docomo OS種類:Android 8.1 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:3900mAh HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoのスペック・仕様

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GPSがおかしいのでしょうか?

2018/11/26 02:20(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo

スレ主 kindonさん
クチコミ投稿数:58件

10月頭に機種変をして使っております。

2週間ほど前から突然Yahooカーナビを使っていて自車位置の追従が遅かったり、明後日な場所を示すようになりました。
アプリのせいかと思ってしばらく静観してみましたが状況は変わりません。
その後いくつかのアプリでGPSがらみと思われるおかしな点がいくつも出てきました。
※ポケモンGO
 「GPSの信号をさがしています(11)」が頻繁に出る
※TCスマホナビ
 スタート時点から自車位置が全く動かず
※GPS Status & ToolBox
 「GPSロケーションを検索中」がずっと表示され続けたままで測位/衛星は0/0の表示のまま(何処でも同じ)

ドコモショップにもっていったけど、現在位置はつかめているのでGPS自体には問題がないのではないか、
アプリ側の問題ではないか、Googleマップなどでも試してはどうかとの見解。

その後、Googleマップで試してみたが、Yahooカーナビとほぼ同じ状態でした。

これどう考えてもGPSに異常ありと思うのですがどうなのでしょうか?

修理に出すべきなのか、改善策はあるのか、ご意見いただければ幸いです。

書込番号:22280001

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:21419件Goodアンサー獲得:3085件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/11/26 07:39(10ヶ月以上前)

症状からして、故障以外で唯一考えられることは、

設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→位置情報モード
ここで、間違って「電池節約」を設定していることでしょうか。

間違って、この設定にしているということはありませんか?

高精度かデバイスのみにして、GPSを使う状態にしていて、
屋外で10分以上経過しても、

> 「GPSロケーションを検索中」がずっと表示され続けたままで測位/衛星は0/0の表示のまま(何処でも同じ)
の状態なら、あきらかにおかしいと思います。

>ドコモショップにもっていったけど、現在位置はつかめているのでGPS自体には問題がないのではないか、
衛星を補足していないのに、現在位置をつかめているという説明は矛盾しています。

どちらが正しいのでしょうか?
間違って、「電池節約」にしてしまって、基地局やWi-FiのSSIDで不正確な位置が表示されているだけであれば、
すべて辻褄はあいますが。
ポケモンGoのエラーコード11、アプリではGPSが補足出来ない、不正確な位置では動作している。
「電池節約」モードでは、すべて該当する内容となります。

書込番号:22280180

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:21419件Goodアンサー獲得:3085件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/11/26 07:42(10ヶ月以上前)

>設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→位置情報モード
>ここで、間違って「電池節約」を設定していることでしょうか。

万が一、位置情報の設定場所がここでない場合は、
設定画面を開いて、一番上の検索ワードに「位置」と入力することでも移動可能です。
キャリアモデルなので、設定場所が違う可能性があります。

書込番号:22280188

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クチコミ投稿数:1398件Goodアンサー獲得:242件

2018/11/26 08:46(10ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
>「GPSロケーションを検索中」がずっと表示され続けたまま

GPSがOFFの場合はこの表示にはなりませんから、設定上でGPSはONになっています。
以前にも同じ指摘をしたはずだが。

>スレ主さん

衛星数が0/0というのはソフト的な不具合の場合に見られる現象です。A-GPSが効いていれば、少なくとも0/0の右側は20〜30になっていなければなりません。
ハードの不具合でこうなる可能性もあるとは思いますが、私は聞いたことがありません。
まずは端末再起動してみてください。

私が他機種で経験した0/0はアプリ同士のコンフリクトによるもので、原因アプリの片方をアンインストールして直しました。
過去にはPlayストアなどプリインアプリが原因だったこともありますが、その場合は他のユーザーにおいても症状が出ますから、そうでない場合はkindonさんの端末固有の症状ということになり、後入れアプリが原因の可能性が高くなります。

書込番号:22280289

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:21419件Goodアンサー獲得:3085件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/11/26 09:08(10ヶ月以上前)

>>「GPSロケーションを検索中」がずっと表示され続けたまま
>
>GPSがOFFの場合はこの表示にはなりませんから、設定上でGPSはONになっています。

利用されているアプリでは、無効状態で実行した場合は「GPSは現在無効です。」と表示されるはずですね。
失礼しました。
「電池節約」は除外してもよさそうです。

となると、屋外でも衛星が補足出来ないとなると、故障の可能性が高そうな気がします・・・・・

書込番号:22280311

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クチコミ投稿数:360件Goodアンサー獲得:31件 HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoのオーナーHUAWEI P20 Pro HW-01K docomoの満足度5

2018/11/26 09:37(10ヶ月以上前)

>kindonさん
おはようございます(*^^*)

先日のアップデートからでしょうか。

私はアップデートして数日してから
似たような症状があります(;ω;)

ゲームで現在地をサーチするのですが、
実際より少し離れた場所にいることになったり
サーチに時間がかかることがあります。

次回のアップデートで修正が入れば良いのですが。

書込番号:22280350 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1398件Goodアンサー獲得:242件

2018/11/26 12:07(10ヶ月以上前)

>スレ主さん
>★はるこ★さん

以下の方法で原因アプリが判明するかもしれませんのでお試しください。

GPSのソフト的不具合の発生は、バックグラウンドでの原因アプリの位置情報要求に端を発することが多いです。
HUAWEI機持ってないのでOS設定がどうなっているか知りませんが、位置情報設定の所に位置情報リクエストの欄があると思います。アプリがOSに位置情報を要求した後の15分間だけそこに表示されますから、15分以内に不具合に気付く必要があります。
アプリが要求した位置情報がGPS位置情報の場合に(高)の表示になり、私の経験ではGPSの不具合に絡むものは全て(高)になっていました。

以前Playストアが不具合の原因だったときは、位置情報リクエストのPlayストアをタップしてアプリ情報を開き強制終了してやれば即座にGPS不具合が解消しました。
Playストアのバックグラウンド動作を抑えることは出来ませんから、不具合を発生させない方法は、Playストアの位置情報権限をOFFにするかPlayストア自体を無効にするかのどちらかでした。
3〜4カ月後にPlayストアの新バージョンがリリースされ症状が出なくなりました。

書込番号:22280578 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6796件Goodアンサー獲得:1247件

2018/11/26 13:42(10ヶ月以上前)

この機種じゃないけど、僕の経験だとGPSがオンにしていても無反応(というかオンなのに切れる)というのは実際にあった。

こういうのって
その機種全般に起きる場合 → 今回はほぼ関係なさそう
持ってる端末でのみ起きる場合
 → 本体の不良 → 読んでる感じこれも関係ないように感じる
 → 他のアプリや設定などの絡み → これっぽいように思えなくもない

僕はGPSが切れるという状況が起きないように“GPS常時測位”ってアプリを入れて使ってたけど、少し前に非公開になっちゃったみたい

根本的な解決方法を見つけるのが一番だとは思うけど、他にも同様のアプリが無いとも考えにくいしそういうのを試してみるのもいいかもしれないね

書込番号:22280761

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:21419件Goodアンサー獲得:3085件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/11/26 18:32(10ヶ月以上前)

キャリア端末なので、カスタマイズされて設定場所が若干違うかもしれませんが。

■補足
>位置情報設定の所に位置情報リクエストの欄があると思います。

設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス
の中の「最近の位置情報要求」のことと推測。

Playストアではなく、以前問題になった「Google Play開発者サービス」のことと推測。
現在は解決済にはなっているため、「低い電力消費量」と表示されているとは思います。

位置情報をオフにして15分以上経過しても、薄いグレー表示なだけで、
表示は残ったままなので、別のことを言われている可能性もありますが。

現在は、Google Play開発者サービスの問題は解決済になりましたが、バージョンが日々更新されるので、再発の可能性は否定できないと思います。
同じファームでも、全員に発生するわけではなく、再現する人と再現しない人がいました。
過去に問題が起きた事例
http://faq.support-huawei.com/faq/show/238?site_domain=default
http://faq.support-huawei.com/faq/show/234?site_domain=default

念のために、アンインストールの検証は有効だと思います。

■Google Play開発者サービスのアンインストール
設定→アプリと通知→アプリ→Google Play開発者サービス→無効にする
その画面のまま、右上の3点→アップデートのアンインストール
万が一、Google Play開発者サービスを無効に出来ない場合の対応
設定→セキュリティとプライバシー→その他→端末管理→端末を探す→無効にする

※無効を選択することで、自動的にアンインストールまで行ってくれるとは思います。



>根本的な解決方法を見つけるのが一番だとは思うけど、他にも同様のアプリが無いとも考えにくいしそういうのを試してみるのもいいかもしれないね

バッテリー消費に影響がありますが、あくまでも一時的に使うという前提で、以下のアプリはあります。
GPS Locker
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.silentlexx.gpslock&hl=ja
スリープさせずに検証する場合は、EMUI固有のアプリを終了しない設定はなしでも良いと思います。


殆どの方は、10/9配信の18101902のファームだとは思いますが、
不具合が起きているという方は、念のために利用しているファームは記載された方が良いと思います。

同じファームを利用している方で問題が起きていない方の書き込みがあれば、
ファームの問題ではないことだけでも確定可能だと思います。

書込番号:22281201

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クチコミ投稿数:360件Goodアンサー獲得:31件 HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoのオーナーHUAWEI P20 Pro HW-01K docomoの満足度5

2018/11/26 18:33(10ヶ月以上前)

>こえーもんさん
>どうなるさん
他者様のスレですが、
情報提供ありがとうございます(*´ω`*)

書込番号:22281203 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kindonさん
クチコミ投稿数:58件

2018/11/27 02:44(10ヶ月以上前)

皆様、数々の情報ありがとうございます。



>★はるこ★さん
10月のアップデート後であることは間違いないですが、おかしいと感じだしたのは
11月に入ってからなのでアップデートが原因とは思えないのですが・・・

>†うっきー†さん
>こえーもんさん
すみません、情報が足りませんでしたね。
位置情報モードは、高精度に設定されてます。

アプリ同士のコンフリクトによる可能性ですが、特定するのが難しそうですね。
症状が出てからGPSがらみで新たに入れたものとなると、GPS Status & ToolBoxのプラグインぐらいですが
また、教えていただいた位置情報リクエストを見てると、いつもドコモ謹製のmy daizが高い状態です。
これが原因?
教えていただいたことを少し試してみたいと思います。

>どうなるさん
情報ありがとうございます。
同様のアプリがあるようなので試してみたいと思います。

書込番号:22282304

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クチコミ投稿数:1件

2019/01/13 00:00(9ヶ月以上前)

主さんと全く同じような症状が発生して困っています。その後何か解決策はあったのでしょうか?

Googleマップで車で移動すると次のように動作します。
1.位置情報モード(高精度) → 現在地は示すがほぼ動かない、10秒〜20秒に一度飛ぶように移動する。全然違う場合へ飛ぶこともある。
2.バッテリー節約 1とほぼ同じ状態
3.機器のみ(GPSのみ) 1から変更すると、点がグレーになりそのまま動かなくなる。
 「GPSを測位しています・・」がずっと表示されたまま

モバイル電波とWi-Fiで大体の位置をつかんで表示されていて、GPSの信号は受信されていないと思えます。
「GPS test」のアプリでは、シグナルがありません。
他に数台持っているスマホ、タブレットで同じアプリを入れるとシグナルが出ます。
ショップで診ていただきましたが「問題ありませ」と返されました、もちろん何の解決もされていませんが。

年末に購入してからほとんどまともに使えていません。
何か情報があったらお願いします。

書込番号:22389463

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クチコミ投稿数:1398件Goodアンサー獲得:242件

2019/02/02 01:05(8ヶ月以上前)

>A-GPSが効いていれば、少なくとも0/0の右側は20〜30になっていなければなりません。

書込番号22280289の上記の書込は誤りですので訂正します。
入手したP20無印で挙動を確認したところ、端末内の保有エフェメリス数を表示しない仕様でした。
よって、感度が極端に悪いとかアンテナ回路の断線などの不具合が発生していて衛星を全く捕捉出来ない状態の場合は衛星数が0/0のままになり、これを見るだけでは不具合がハードなのかソフトなのか判別できませんし、A-GPSが効いているか否かも分かりません。

GPSモジュールなどのハードウェアはP20ProとP20で違いは無いと思われますので、上記の仕様についても同じはずです。

書込番号:22436443

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スレ主 kindonさん
クチコミ投稿数:58件

2019/02/03 15:44(8ヶ月以上前)

>こえーもんさん
申し訳ありません。
話が難しく理解できません。
>端末内の保有エフェメリス数を表示しない仕様でした。
これが衛星数が0/0のままになることとどう関係するのでしょうか?

書込番号:22440186

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クチコミ投稿数:1398件Goodアンサー獲得:242件

2019/02/03 17:23(8ヶ月以上前)

>スレ主さん
某掲示板ではGPS異常の書込が見られないので、個々の端末の不具合と思っていますが、その後GPSの調子はいかがですか?
レスが付いたということは、まだ不具合を抱えている、ですかな?

保有エフェメリス数を表示する仕様の場合、衛星を捕捉できてない時に0/20のような表示になります。エフェメリスはA-GPSによりデータ通信経由で入手するので、機内モード等になっていてデータ通信が無い場合は0/0のままです。

ソフト的な異常時は衛星数が0/0から変化しません。ログで確認したわけではありませんが、A-GPSも発動してないと思われます。
感度低下のようなハード不具合の場合は、ソフト的には正常動作ということになるのでA-GPSも正しく発動するはずですが、本機はA-GPSの発動結果(入手したエフェメリスの数)を表示してくれないので、ソフト的に正常動作しているか否かの判別は出来ません。
尚、一瞬でも1/1などになる又は棒グラフが反応している場合は、GPSモジュールがGPS電波を受信してその動作状況をOSに報告できていることになりますから、ソフト的な異常の線は消えます。
屋外で空が広く見えている場所でその程度の動きしか見られない場合は、明らかに感度が異常という判断になります。

私の経験では、ソフト的なGPS異常の場合はOS再起動で一時的にGPSが復活してましたから、判別する方法としてはそれしか思い付きません。
ソフト的な異常は初期化直後には発生しない可能性は結構高いです。修理出しの場合は必ず初期化されますから、その前にご自身で行ってみる必要があるでしょう。

時々見かける基板交換で異常解消の場合ですが、こういう不具合だとGPSが動作している様子が全く見られないのではないかと思います。位置情報モードが「GPSのみ」だと、位置情報は一切得られないという状態でしょうな。

書込番号:22440427

ナイスクチコミ!0


スレ主 kindonさん
クチコミ投稿数:58件

2019/02/20 02:26(7ヶ月以上前)

>こえーもんさん
いろいろありがとうございました。

 結局、初期化を含むあらゆることを試しましたが、解決しませんでした。
 修理に出したところ、一週間もたたずに問題なしで戻ってきたので
その場でGPS Status & ToolBoxを入れて確認するも測位/衛星は0/0の表示のまま、
蓋開けて何もしないで戻ってきた感じだったので再度修理を依頼。
 また一週間後に戻ってきてやはり問題が見つからなかったが、念のため基板交換したとのこと。
 その場ででGPS Status & ToolBoxを入れて試したところ、今度は衛星も測位も値が出るようになってました。

 その後、元に復元して他のアプリも試してますが、問題なく動作しています。

 結局原因はわかりませんでしたが、とりあえず解決しました。

 同様の問題を抱えている方も粘り強く何度も修理に出してみてください。

書込番号:22480142

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1398件Goodアンサー獲得:242件

2019/02/21 01:34(7ヶ月以上前)

>kindonさん
>>やはり問題が見つからなかった

お疲れさまでした。災難でしたな、いったいどんな点検してんですかね。
GPS位置情報とネットワーク位置情報の違いが分からないヤツが担当したのは間違いないでしょう、2回とも。
言い換えると、電圧と電流の違いが分からないのにACアダプタの点検できんのか?って話ですよ。充電ランプが灯いてりゃそれでOKじゃねえんだぜ、と言ってやりたいですな。
以前ASUSのGPSでも似たような話が出てましたが、HUAWEIもASUSもあかんなあ。

書込番号:22482392

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