『なぜかユーザー補助の項目が寝ている間にオフになりますね』のクチコミ掲示板

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo

カラー、モノクロ、望遠のトリプルカメラ搭載6.1型スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥91,872〜
  • MNP¥91,872〜
  • 機種変更¥91,872〜

発売日:2018年 6月15日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:docomo OS種類:Android 8.1 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:6.1インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:3900mAh HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoのスペック・仕様

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スレ主 LetsTryさん
クチコミ投稿数:1240件 HUAWEI P20 Pro HW-01K docomoのオーナーHUAWEI P20 Pro HW-01K docomoの満足度4

ユーザー補助の項目でアプリで必要な項目をオンにしているのにいつの間にかオフに戻ってしまいます。
ユーザー補助→サービスの項目にある項目です。
これを常にオンにするにはどうしたらいいでしょうか?
それともただの不具合なのでしょうか?

書込番号:22644758

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クチコミ投稿数:16483件Goodアンサー獲得:1724件

2019/05/04 13:55(5ヶ月以上前)

webシールド機能付きセキュリティアプリ(SophosやCOMODO、avast)でユーザー補助ONしてもスリープで強制OFFにされますね

HUAWEIのタスクキル機能のせいかも知れませんが、Sophosだと端末管理権限付加したらOFFにならなくなりました(初代nova lite)

書込番号:22644846 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3656件Goodアンサー獲得:630件

2019/05/04 14:04(5ヶ月以上前)

>LetsTryさん
こんにちは。

古い機種の情報(下記スレ)ですが、仕様なのかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024149/SortID=20824744/

上記スレ内では問い合わせた方がいらっしゃるようですが、このP20 Pro HW-01Kでも仕様なのかをサポートに問い合わせた方が確実かもしれません。

書込番号:22644854

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HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo

発売日:2018年 6月15日

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更新日:10月18日

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