ビートウォッシュ BW-DV120C のクチコミ掲示板

日立縦型洗濯機BW-DV120C 異音発生

[whatsup88]

購入してまだ1年も経たずして 洗濯中と脱水時異音発生！
我が家は5人家族、中学生と小学生の子供が居ます。
毎日洗濯物は沢山出る為、12kgの洗濯機でも容量よりやや少なめに衣類を入れてあまり洗濯機に負担かけないよう運転するように心掛けていたので１日3回程洗濯機を稼働していました。
ですが1ヶ月前辺りから洗濯中 、右回り、左回りのどちらかに回る際に異音が発生！隣の部屋に居ても聞こえる、説明しにくい鈍い擦れ音。
また脱水時には機関銃の様な連弾音、脱水を一時止め衣類を中心に移動して、出来るだけ偏らない様にして再度脱水まわしても気持ち静かになる程度
とても不快な異音は消えず。
乾燥機能が付いている機種なのですが、
びっくりするくらい乾燥は静かで良く乾きます❗
早速メーカーに出張修理依頼して、修理に来て頂きました。
結果、回転の切り替わりのクラッチが調子悪くて
上手く切り替われない際に異音が発生するのではないかと、脱水時は内蓋の受けが不良で振動して音が発生しているとの事
この後どのような判断を出張修理の方がされるのかと様子を見ていると。
一度本体をメーカーに持ち帰りますとの回答
後日引き取りした際に代替え機を設置して行くとの事。
実際出張修理の方に見に来て頂いた際には
洗濯中の異音は発生せず、脱水の時の異音もいつもより音が小さめで出張修理の方には、一瞬 このくらいの
異音で出張修理依頼されたのですか？くらいの雰囲気をだされましたが、症状を伝えて以前に録っておいた異音の動画を見せた途端に一度引き取る旨を伝えて来たので過去にも前例が有るのかななんて勝手に勘ぐってしまいました。
メーカーでちゃんと治して頂いて戻って来れば良いけどな〜。

書込番号：23394819　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞whatsup88さん

＞異音の動画を見せた
対応が良かったですね。
何事も録画対応が良いですよ。
「証拠」です。
症状が現れなければ対処が困難ですが、具現化しなくとも動画があれば交渉もスムーズです。

書込番号：23395717

[みー1819]

その後どうなりましたか？？
我が家も恐らく同じような音がしていて同じような説明をされました…
そして半年前に2回ほど修理しに来てもらってクラッチなども交換してもらったのですがまた鳴り出しました。
参考までにお聞かせいただければ幸いです。

書込番号：24003050　スマートフォンサイトからの書き込み

[whatsup88]

＞みー1819さん
同じ様な症状でお困りの心境お察しいたします。
また2度修理させても異音が再び発生されていて
本当やるせない思いですよね。
私の異音発生は購入後一年経たずして発生
一度目の修理依頼
(交換部品一覧添付します)
この修理、部品交換で今現在再発はしていません。
洗濯時はとても静かな作動音です。
ですがその半年後新たな異音発生
脱水時と延長脱水時に発生
(回転が一番速くなる開始後3〜4分後)に打撃音です。
2度目の修理依頼
メーカーの判断でバランス棒4本交換対応
交換後少し異音は小さくなりましたが
また最近かなり酷い異音(打撃音)発生しています。
また酷い事に2度目の修理依頼する前には発生
してなかった異音が新たに発生。
異音発生(ビビり音)はバランス棒交換の際に
取り外して再度元にもどした部品から
これが毎回でなく発生する時と発生しない時があるので現状様子みております。
もう少し頻繁に異音発生してくる様になってきたら
メーカーに代替えを持参して自宅に来て頂き
もう一度引き取って完璧に異音発生を追及して修理してもらうつもりです。
参考になれば幸いです

書込番号：24003617　スマートフォンサイトからの書き込み

[みー1819]

ご丁寧に返信いただきありがとうございます。
我が家も修理後は少し音が小さくなったのですが、また最近大きくなってきております。
ただそれがクラッチの切り替えが上手くいかなかった時のみのようで…
クラッチ部分も交換していただいても鳴るのでもう仕方ないのかなと半分諦めている状況です…
1度引き取ってもらい完璧に直してもらいたいですよね。
我が家もほかの症状が出ればまた言いやすいのですが。
修理も時間かかりますし、安い買い物でもないので本当にやるせないですね。

書込番号：24009016　スマートフォンサイトからの書き込み

ソーカバー交換修理

[nanaken8106]

旧モデルBWDV90Bですが、類似モデルで直近の投稿あったのがこちらでしたので投稿します。
内蓋の根元（ヒンジ部）が取り付けられている樹脂部品一式のことは「ソーカバー」という名称のようです。
今回、約１．５年使用したところで内蓋本体ではなく、こちらの根元（ヒンジ受け部）が割れたのでＹ電機の延長保証で交換修理していただきました。
日立コンシューマ・マーケティングと日立アプライアンスの２社が合併し、2019年4月から日立グローバルライフソリューションズとなり、日立家電製品の窓口になったとのことです。
公式には発表されていませんが、ヒンジ受け部破損事例についてはメーカー側でも認識しており、内蓋部品、ソーカバーともに振動を伝え難くする工夫をしており、現モデルではその工夫した部品を使用しているとのことです。

部品とは別の問題として、ヒンジ部が洗剤や柔軟剤投入口の直下に位置するため、それら液が付着することでケミカルアタック（化学反応）が生じ部品強度が下がりヒビの原因となる事例もあるようで、使用者側も注意して使用する必要があることを教えていただきました。　

Yの修理担当者談として「当ご担当者は修理のみ対応で破損発生事象についてメーカー側に報告することはない」とおっしゃてましたが、メーカー側サービスセンターご担当者は「お客様の声を広く集めたいので、家電量販店修理業者様にもメーカー側に情報を伝えていただくよう言ってください」と前向きなコメントいただきました。　
長文失礼致しました。　

書込番号：23262414

[みーくん5963]

こんにちは。
こちら↓に（も）投稿しましょうよ。

●ビートウォッシュ BW-DV90Bのクチコミ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000967744/

同じ機種を実際使われている人が上記を「お気に入り」登録している→新着通知が自動で飛ぶ→読んでもらえる→誰かの役に立つかも、ですので。

書込番号：23262779　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanaken8106]

みーくん5963様
コメントありがとうございました。
投稿お読みいだだき感謝致します。

書込番号：23263769　スマートフォンサイトからの書き込み

本日購入いたした（目標10万切り）

[s052011]

【ショップ名】ｼﾞｮｰｼﾝさん

【価格】105,000円（税、ﾘｻｲｸﾙ込）

【その他・コメント】
2012年製の8ｷﾛﾓﾃﾞﾙからの買い替えです。少しずつ子供が増え、2015年から買い替えを視野に入れ、BW-D11XWV時代から毎年6月のﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞの時期に店舗に出向き、価格交渉していました。

納得がいく価格になれば毎年購入しようと考えてましたが、ようやく本日購入する運びとなりました。過去にドン・キホーテにて、誤手配？と言えどBW-D11XWVが69,900円で入手できていたという話もあり、12ｷﾛﾓﾃﾞﾙと言えど10万円以上は出さない、と決めていました。

私が在住する関西の市では、ｹｰｽﾞ電気さんが108,000円（税、ﾘｻｲｸﾙ込）を出してくれましたが、白の在庫が全く無かったため、ｼﾞｮｰｼﾝさんの関西圏の倉庫に在庫がある（本日夕方の時点で白が残り3）とのことで、105,000円（税、ﾘｻｲｸﾙ込）で決めさせていただきました。

本命はｴﾃﾞｨｵﾝﾓﾃﾞﾙでしたが、ｴﾃﾞｨｵﾝさんもﾔﾏﾀﾞさんも、当市の店舗においては全く価格面でかなわなかったです。

ｼﾞｮｰｼﾝｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの新規申込みで3,000ﾎﾟｲﾝﾄ、楽天payでの還元を考慮すると100,000円を下回るのですが、現金で10万円を下回らなかったことが、少し心残りではあります。

ただ、本12ｷﾛﾓﾃﾞﾙのみがこの6月にﾓﾃﾞﾙﾁｪﾝｼﾞしなかったことを考慮すると、今後12ｷﾛﾓﾃﾞﾙはAI搭載ﾓﾃﾞﾙに一本化されるのかな、とも思い、そうなれば今後10万切りは更に難しくなるのでは？とも思い、消費税増税もあり、本日購入を決意しました。

初めて書き込みましたが、長文失礼いたしました。
購入を検討している方に、今度は少しでもお役に立てれば幸いです。

書込番号：22767487　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞s052011さん

おめでとうございます。
立派に安いと思います。
１０万円割れは見たことないですね。
ジョーシン私も好きです。

良い洗濯機だと思います、説明書を良くお読みになって使いこなしてください。

毛布やタオルケット、カーテンなど大物も綺麗になりますし、ダウンなども綺麗になります。
ダウンは取説記載ありませんが、毛布洗いですすぎなし。別途１分濯ぎとします。
高価なダウンはまだしていませんが、生地により多分皺が残るかも。

最終在庫処分になってきたようなので、狙っている方は早目が良さそうですね。
新モデル出ていませんね、１２キロモデルどうなるのでしょうか。

書込番号：22768325

[parun7138]

＞s052011さん
はじめまして。
私もこの機種を希望しています。
本日ジョーシンに行ったところ、税込、リサイクル料込みで18万円とのことでした(T_T)
こちら大阪なのですが、差し支えなければ店舗とレシートを見せていただくことはできませんでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします！

ちなみにケーズデンキでは展示品のみとなっておりました！

書込番号：22770823　スマートフォンサイトからの書き込み

[s052011]

＞チルパワーさん

初めまして。ご返信ありがとうございます。

ｱﾄﾞﾊﾞｲｽをいただき、ありがとうございます。
説明書を読むのは苦手ですが、せっかく良い洗濯機に出会えましたので、少しでも使いこなせるよう頑張ります。週末の設置が待ち遠しいです。

ﾀｵﾙｹｯﾄに毛布類、洗濯容量の関係で2回連続で回すこともありましたが、洗濯回数の減と洗浄力に期待しています。

今後の12ｷﾛﾓﾃﾞﾙにつきましては、ﾒｰｶに確認したわけではないのですが、最新ｶﾀﾛｸﾞにはdx120cのみの掲載しかないことから、本機の後継はそちらに移行してしまうかも…との見解の量販店店員さんもいらっしゃいました。

今後とも、よろしくお願いいたします。

書込番号：22771945　スマートフォンサイトからの書き込み

[s052011]

＞parun7138さん

初めまして。
当市のｹｰｽﾞさん（2店舗とも）も、白は展示品のみでした。今後の入荷もないとのことでした。

18万円ですか。
私が交渉するならば、先にｹｰｽﾞさんで展示品だからこそ、限界まで値切り交渉し、見積書と店員さんの名刺をいただき、それを持ってｼﾞｮｰｼﾝさんに向かいます。もし在庫品があり、ｹｰｽﾞさんの見積に合わせてくれるのなら即決する旨、話します。

ﾚｼｰﾄの一部は添付させていただきますが、申し訳ございませんが、具体的な店舗はご勘弁ください。

あくまでも、このような金額を提示している店舗もあるという、ご参考程度になれば幸いです。

値切り交渉、楽しんでください。
私も今回の件で、丸一日、量販店を回ることもありました。店員さんとの相性もあるので、その時のﾀｲﾐﾝｸﾞや運もあるのかと思います。

ただ、一瞬の交渉で数千円安くなることもあります。本機は在庫もかなり減ってるようですので、お安く購入できるﾁｬﾝｽかと思います。

ご健闘、心からお祈りしております。

書込番号：22771957　スマートフォンサイトからの書き込み

[parun7138]

＞s052011さん
ありがとうございます！
早速ジョーシンに行きましたが、「この金額はありえない」と取り合ってもらえませんでした…
少しの値引きもなかったので、ヤマダ電機に行くと126000円（リサイクル込み、税別）とのことだったので購入しました。
18万円よりは安く買えたので良かったです。
どうもありがとうございました！

書込番号：22774768　スマートフォンサイトからの書き込み

[s052011]

＞parun7138さん

まずはご購入おめでとうございます！
この時期に、在庫品をご購入できたことが何より良かったですね。

当市内でも、ｴﾃﾞｨｵﾝさんは135,000円（税・ﾘｻｲｸﾙ込）が限界でしたので、通常この辺りで厳しいﾗｲﾝなのかもしれません。私の場合、たまたまｹｰｽﾞさん、ｼﾞｮｰｼﾝさんが目と鼻の先にあり、うまく競合してくれたからだと考えてます。　

それでも当初から5万円近く得されてますね！
そのぶん、他で贅沢できますね。　　

こちらこそ、ご報告ありがとうございました。

書込番号：22777474　スマートフォンサイトからの書き込み

ヤマダ電機にて

[まいまい115]

本体代金148000円
商品券10000円分
ヤマダ電機ポイント還元14000円分
実質124000円での購入です。

現金値引だと、
本体代金138000円
商品券10000円分
実質128000円
とのことでしたが、4000円お得なポイント還元を選びました。

いずれもリサイクル料込みです。

ここの最安値には及ばないですが
保証が6年付いていることやリサイクル料込みの点もあるので、満足です。
ご参考にしてください。

書込番号：22756249　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞まいまい115さん

5年１０年と使うと考えれば金額差は知れています。
取扱説明書を最初から最後までお読みになり、使いこなしてください。

この機種のＡ，Ｂ型と使っていますが、良いですよ。
大物洗いも得意ですし、ダウン（毛布洗い、脱水なし、終了後１分脱水）なんかはクリーニングより綺麗になります。
ただ、高級ダウンはつかっていません。たぶんシワが少し目立つようになるかもしれません。
シワ伸ばしでスチームなどがあれば良いと思いますが。
ダウンは記載無しのため、自己責任。

最近のヤマダの保証は逓減性？良くお読みください。
保証が少なくなる時期にヤマダ安心保証なら、ヤマダで購入した製品は１ヵ月後から
保証として使えます。ご参考に。

書込番号：22756561

100満ボルト

[yoh6]

【ショップ名】
100満ボルト
【価格】
税込13万円
【確認日時】
2019年5月19日
【その他・コメント】
モデルチェンジ前のため145000円から値引きで13万円でした

書込番号：22678849　スマートフォンサイトからの書き込み