『タッチパネルが反応しません』のクチコミ掲示板

HUAWEI P20 lite SIMフリー

2眼カメラ搭載の5.8型フルHD+スマホ

最安価格(税込): ¥21,588〜 登録価格一覧(37店舗)
発売日:2018年 6月15日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 8.0 販売時期:2018年夏モデル 画面サイズ:5.84インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh HUAWEI P20 lite SIMフリーのスペック・仕様

ご利用の前にお読みください

 

『タッチパネルが反応しません』 のクチコミ掲示板

RSS


「HUAWEI P20 lite SIMフリー」のクチコミ掲示板に
HUAWEI P20 lite SIMフリーを新規書き込みHUAWEI P20 lite SIMフリーをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ15

返信7

お気に入りに追加

標準

タッチパネルが反応しません

2019/05/08 11:23(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HUAWEI > HUAWEI P20 lite SIMフリー

スレ主 裏番長さん
クチコミ投稿数:6件

突然タッチパネルが全く反応せず(物理キーは問題なし)再起動後のパターン入力できずに困っています。
ルート化はしていません。
子供にもたせていたためアプリももともとあったアプリに加えてLINE、ファミリーリンク、パスワード管理、天気予報のみで使用していました。

物理的な外的要因はないと思いますが常時監視していたわけではないのではっきりしません。(手帳型ケースを使っていて見た目に傷はありません)

子供から話しをきくと4/30にYouTubeを見ていたところ、『何かしら表示』されてスライドさせると自動的に再起動してタッチパネルが全く反応しなくなったとのことです。
この何かしら表示というのが分かりませんが、YouTubeの広告等を介してウイルスといった端末に不具合をきたすようなことってあるのでしょうか?

別の書き込みで先行アップデート云々とありましたがそれらも原因になりえるのかなぁと。

ちなみにメーカーサポートに問い合わせてセーフモードで起動しようとしたところセーフモード起動せず、ファクトリーリセットもできませんでした。

同現象の方いらっしゃいませんか?

書込番号:22652909

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:7625件Goodアンサー獲得:309件 よこchin 

2019/05/08 11:35(1ヶ月以上前)

>裏番長さん

もうそこ迄来ているのならメーカーの保証修理で良いのでは?

書込番号:22652931 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 裏番長さん
クチコミ投稿数:6件

2019/05/08 12:15(1ヶ月以上前)

2018年9月に購入しているのですがメーカー保証は有効なのでしょうか・・・(購入元の保証は入ってません)
とりあえず配送修理の手続きを行っているところです。

有償修理対応となるとモヤモヤします。

書込番号:22652994

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:2件 OOlog(OOろぐ) 

2019/05/08 12:56(1ヶ月以上前)

>裏番長さん
新規で購入していて尚且つその証明ができるのであれば、メーカー保証は有効ではないでしょうか。

書込番号:22653079

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:121件Goodアンサー獲得:2件 OOlog(OOろぐ) 

2019/05/08 12:58(1ヶ月以上前)

当機種

>裏番長さん
ご参考までに。

書込番号:22653084

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7625件Goodアンサー獲得:309件 よこchin 

2019/05/08 13:02(1ヶ月以上前)

>裏番長さん

物理的な落下や水没等のユーザー起因でなければ
ウイルスでOSが壊れたとしても無償修理で出来ると思いますよ。

書込番号:22653092 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 裏番長さん
クチコミ投稿数:6件

2019/05/08 13:09(1ヶ月以上前)

>よこchinさん
>未熟者以上達者未満さん

おおぉ!メーカー保証1年でしたか。
半年かと思ってました。
購入履歴が残っていたのでなんとか証明できるものを探してみます。
ありがとうございました〜

どのようなメーカー対応されたかまた後日書き込みしますね。

書込番号:22653106

ナイスクチコミ!4


スレ主 裏番長さん
クチコミ投稿数:6件

2019/05/21 14:17(1ヶ月以上前)

その後の経過ですが、無事メーカー保証にて無償修理していただきました。
地理的な問題で船便経由のため、少々時間がかかりましたが手続き等はスムーズにいったためストレスなく完了したため総じて満足です。
症状としては 『3090-タッチスクリーンの問題:全体』とあり、部品交換を行ったとのことです。

以上。
ご報告まで。

書込番号:22681834

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


この製品の情報を見る

HUAWEI P20 lite SIMフリー
HUAWEI

HUAWEI P20 lite SIMフリー

発売日:2018年 6月15日

HUAWEI P20 lite SIMフリーをお気に入り製品に追加する <2351

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[スマートフォン]

スマートフォンの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:6月25日

クチコミ掲示板ランキング

(スマートフォン・携帯電話)

ユーザー満足度ランキング