『運動の目標達成した時の通知オフについて』のクチコミ掲示板

[みさみさ１]

どうやら運動の目標達成した時にUP3が通知、振動してしまうようです。
メーカーに問い合わせたら、アクティビティ アラートをオフ、ソフトリセットにすれば、振動しないとの事でした。
また、そのような症状は報告されていないとの事でした。

試しに試してみましたが、改善されませんでした。
ソフトリセット、その他の通知もオフにしていますが、振動してしまいます。

Android5.0以上では、うまくアクティビティ アラートをオフに出来ていないのでは？と感じています。
みなさんは、通知をオフにできていますか？

書込番号：19278222

[みさみさ１]

Jawboneに問い合わせてみました。
バグとの事で途中経過を報告してくれるという事でしたが、１ヶ月たっても報告がないです。

> > > > > > > > > > どうやら運動の目標達成した時にUP3が通知、振動するようです。
> > > > > > > > > > 振動しないようにするには、どうすれば良いですか？
> > > > > > > > > >
> > > > > > > > > ⇒お客様において、UPアプリ上でスマートアラーム、アイドルアラート、リマインダー、アクティビティアラートなどを設定しておられないかどうか、ご確認をいただけますでしょうか。
> > > > > > > > > 　設定している場合は、UPアプリを起動していただき、右上の UPアイコン（UPの形状を模したアイコン）をタップし、表示されます各項目の設定を解除してください。
> > > > > > > > > 　　※すべての通知が解除されましたら、意図しないタイミングで UP3本体が振動することはないかと存じます。
> > > > > > > > > 　上記をご確認いただきましても設定がされていない場合は、ソフトリセット操作をお試しいただきますようお願いいたします。
> > > > > > > > > 　
> > > > > > > > > 　●ソフトリセット
> > > > > > > > > 　--------------------
> > > > > > > > > 　1.UP3 を付属の USB充電ケーブルに接続してください。
> > > > > > > > > 　2.USB充電ケーブルを PC の USBポートに接続してください。
> > > > > > > > > 　3.ライト 3 点（人・通知・月）が点灯した後に、USB から充電ケーブルを抜いて 5 秒以内に再接続してください。
> > > > > > > > > 　4.ライト 3 点（人・通知・月）が約 10 回点滅すると完了いたします。
> > > > > > > > > 　--------------------
> > > > > > > > > 　
> > > > > > > > > 　お手数をおかけいたしますが、何とぞご了承ください。
> > > > > > > >
> > > > > > > > ⇒設定を見直し、リセットしましたが、改善されませんでした。
> > > > > > > >
> > > > > > > ⇒この度はご利用の製品につきまして不具合が発生し、大変ご迷惑をおかけしております。
> > > > > > > 　また、改善操作をお試しいただき、ありがとうございます。
> > > > > > > 　通常、改善操作等をお試しいただいても症状が改善されない場合には、お客様から必要な情報をご返信いただくことにより、交換対応が可能かを検討させていただいております。
> > > > > > >
> > > > > > ⇒お問い合わせいただいた件につきまして、「運動の目標達成したタイミングで振動」とのご申告をいただいておりますが、アクティビティアラートがオフになっている状態で、そのような通知が行われているとのことでお間違いないでしょうか。
> > > > > >
> > > > > ⇒アプリ上ではオフになっています。
> > > > > 　端末と不一致になる事がありますか？
> > > > >
> > > > ⇒アクティビティアラートの状態について、ご確認いただき、ありがとうございます。
> > > > 　設定内容と異なる通知が行われているようですので、交換対象となる挙動であるものと存じます。
> > > >
> > > ⇒確認いたしましたところ、ご購入された販売店に、カスタマーサポートから初期不良の認定を受けている旨をお伝えいただき、今回のメールのやり取りをご提示いただければ、そちらが証明となりますので、交換対応にお進みいただけるものと存じます。
> > >
> > ⇒ご申告をいただいている不具合につきましては、カスタマーサポートにおきましても、同環境で再現するか確認を行いましたが、再現を確認できておりません。
> > 　また、同様の不具合のご報告もいただいておりません。
> > 　今回、交換を行いましても、症状が改善しないとの申告をいただいておりますので、本件、お時間を頂戴いたしますが、米国の担当部署に上申を行い、調査を行いたく存じます。
> > 　中間報告等が入り次第、随時ご連絡を差し上げたく存じますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
> >
> ⇒お問い合わせ内容である「アクティビティアラートがオフになっている状態で、通知を知らせる振動が発生する」といった点につきましては、現在、再現性は取れておりませんが、製品もしくはアプリケーションに何らかの不具合が生じているものと考えられますので、米国の担当部署より調査結果等があり次第、ご連絡を差し上げたいと考えております。
>
１カ月以上たっても報告なし。

書込番号：19344459