『直るでしょうか？tap, swipeで無反応なんです』のクチコミ掲示板

[saitomadus]

1年ほど使用していますがある日突然画面が消えtap, swipeいずれに対しても無反応となってしまいました。液晶自身は生きており、時たま自分の動作とは無関係に画面表示がされます（アラーム他）。携帯のGarmin Connectとの同期も異常ありません。PCにケーブルで繋ぎGarmin Expressをやってみましたがこれまた異常がありません。メーカーの修理に出してみるしかないと思うのですが、このようなtap, swipeに対する無反応のトラブル経験をお持ちで、解決方法をご存知なら教えてもらえると助かります。

書込番号：21678712

[9832312e]

他のメーカーの活動量計を何個か使ってきましたけど、活動量計って結構耐久性が低く、液晶が見えなくなったり、バンドが壊れたり、充電が出来なくなったり、反応しなくなったりした事がありますけど、ユーザー側で出来ることがほぼないので、直らずに買い替えというパターンを繰り返しています。
メーカー保証期間内なら修理した方が良いでしょうけど、保証が効かないなら修理も微妙ですね。

書込番号：21678781

[saitomadus]

有難うございます。そうですねー。決して安くはない製品ですから悩みますね。装着感は良く満足はしているだけに。。

書込番号：21678786

[ronjin]

発売は2017年5月末ですので、発売と同時に購入したとしても10か月ですね。

不具合が生じたのはいつ頃でしょうか？

2月14日以降に起こったのであれば、ファームアップによる不具合かもしれません。

不具合をサポートに伝えて、ファームアップで治るのであれば、次のファームで治るかもしれませんが、
保証期間内であれば、交換に応じてくれるかもしれません。

私も一度ベルトの亀裂で交換したことがあります。

問い合わせすると、デバイスのリセット/初期化を試して見ることを言われるかもしれません。

画面の誤作動で出来ないかもしれませんが、できる場合は試して見ると治るかもしれません。

デバイスのリセット/初期化の方法
１．「設定(歯車)」をタップ
２．「システム(スパナ)」をタップ
３．「全設定リセット」をタップ
４．レをタップ

書込番号：21678888

[saitomadus]

有難うございます。まさに３月以降発生した問題あのですが、不幸なことに昨日バンドも切れてしまいました。今外国に住んでおり買ったのは日本なので保証対応も難しく、腹をくくってもう一回買うかどうか逡巡中です。

書込番号：21685468