vivosmart 3 S のクチコミ掲示板

直るでしょうか？tap, swipeで無反応なんです

[saitomadus]

1年ほど使用していますがある日突然画面が消えtap, swipeいずれに対しても無反応となってしまいました。液晶自身は生きており、時たま自分の動作とは無関係に画面表示がされます（アラーム他）。携帯のGarmin Connectとの同期も異常ありません。PCにケーブルで繋ぎGarmin Expressをやってみましたがこれまた異常がありません。メーカーの修理に出してみるしかないと思うのですが、このようなtap, swipeに対する無反応のトラブル経験をお持ちで、解決方法をご存知なら教えてもらえると助かります。

書込番号：21678712

[9832312e]

他のメーカーの活動量計を何個か使ってきましたけど、活動量計って結構耐久性が低く、液晶が見えなくなったり、バンドが壊れたり、充電が出来なくなったり、反応しなくなったりした事がありますけど、ユーザー側で出来ることがほぼないので、直らずに買い替えというパターンを繰り返しています。
メーカー保証期間内なら修理した方が良いでしょうけど、保証が効かないなら修理も微妙ですね。

書込番号：21678781

[saitomadus]

有難うございます。そうですねー。決して安くはない製品ですから悩みますね。装着感は良く満足はしているだけに。。

書込番号：21678786

[ronjin]

発売は2017年5月末ですので、発売と同時に購入したとしても10か月ですね。

不具合が生じたのはいつ頃でしょうか？

2月14日以降に起こったのであれば、ファームアップによる不具合かもしれません。

不具合をサポートに伝えて、ファームアップで治るのであれば、次のファームで治るかもしれませんが、
保証期間内であれば、交換に応じてくれるかもしれません。

私も一度ベルトの亀裂で交換したことがあります。

問い合わせすると、デバイスのリセット/初期化を試して見ることを言われるかもしれません。

画面の誤作動で出来ないかもしれませんが、できる場合は試して見ると治るかもしれません。

デバイスのリセット/初期化の方法
１．「設定(歯車)」をタップ
２．「システム(スパナ)」をタップ
３．「全設定リセット」をタップ
４．レをタップ

書込番号：21678888

[saitomadus]

有難うございます。まさに３月以降発生した問題あのですが、不幸なことに昨日バンドも切れてしまいました。今外国に住んでおり買ったのは日本なので保証対応も難しく、腹をくくってもう一回買うかどうか逡巡中です。

書込番号：21685468

サイズ選びはどうしてますか？

[ねこねこ大王]

購入しようと思うのですが、みなさんはどのサイズ選んでます？

書込番号：21052378

[ronjin]

サイズSで外周188mmとなっていますが20mm位は余らした方が良いです。
軽い方が良いと思ってSを購入しましたが、ギリギリでした。
余裕があった方が良いです。
私は腕の外周が175mmで穴4つのところに装着です。

書込番号：21052473　スマートフォンサイトからの書き込み

[あした天気になーれ！]

私は購入時にSは女性、Lは男性用のイメージですとお伺いしました。もちろん、男性でもSで問題ないとのことでした。

書込番号：21053347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

Sサイズで使用していますが、
あまり強く締め付けてベルトが引きちぎれてしまったので、今では穴３つのところにしています。
少し緩めですが、ちゃんと心拍は計測できています。

書込番号：21523613

zwiftとの接続

[めがねえびす]

固定ローラーのELITE VOLANOでmisuroB+経由でiPadに接続してzwiftを楽しんでいます。
心拍計のvivosmart3がzwiftで認識されません。
認識されない理由が全く分かりません。
お分かりの方、ご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：21440393　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

心拍計はANT+規格ですが、ZWIFT側で読み取る装置を付けていますか？

また、心拍転送モード（マニュアルP11)にしていますでしょうか？

書込番号：21440993

[めがねえびす]

回答ありがとうございます。
心拍転送モードにはしております。

vivosmart3はBluetoothにも対応しているようですが、Bluetoothでzwiftに接続できるのかと思っておりましたが認識違いでしょうか？

iPad側にはANT+を認識するものは付けておりません。

書込番号：21441009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

どうやらこの機種のbluetooth機能とは、スマホなどの端末にデータを転送する時に使うようです。
心拍計の転送に関してはANT+規格で転送するようですので、
パソコンなどに転送する場合、ANT＋規格のUSBドングルなるものをつけないと転送できないと思います。

http://mass-life.com/zwift-start/

書込番号：21441494

[めがねえびす]

丁寧なご回答をありがとうございます。
ANT+対応のドングルを購入してzwiftを楽しみたいと思います。

書込番号：21442480　スマートフォンサイトからの書き込み

ジェスチャーが反応しない

[う に]

Fitbitからの乗り換えですが、ジェスチャーアクションによる表示ONが反応しません。
設定やジェスチャーで気にすることがありましたら。教えてください。

書込番号：21384830

[ronjin]

恐らくですが、睡眠時間の設定をしていませんか？
お月様マークが表示されている時にはジェスチャーは効きません。

又は着けている手首が左右違う場合も上手く出来ない場合があります。

書込番号：21385286　スマートフォンサイトからの書き込み

[う に]

ronjinさん
コメントありがとうございました。
どうも本体の自動オンディスプレイの設定がアクティブ中になっていたようです。

スマホのアプリ上では”オン”設定になっていたものを一度”アクティブ中”に変更して、あらためて”オン”に変更したら、ようやくジェスチャーonが出来るようになりました。

なぜスマホアプリと本体の設定が合っていなかったのかは不明ですが、解決しました。

書込番号：21394064

iPhoneを機種変してから通知が来なくなりました。

[メカうと子]

iPhone6sからiPhone�Iへ機種変更しました。
6sでは着信・メール・LINEなどの通知が来るように設定しておりましたが、
�]へデータを移行して依頼、全くうんともすんとも言わなくなりました。
GARMINConnect（以下、アプリ）の通知設定もiPhoneの通知設定もONにしています。
iPhoneのBluetoothもガーミンデバイスと接続済みと表示されています。
アプリをアンインストール→インストールしてガーミンデバイスもリセットして初めから設定し直しましたがダメでした。
因みにアプリを新規アカウントで登録してみましたがこれもダメでした。
iPhoneにインストールしている他のアプリのプッシュ通知は問題ありません。
iPhoneのBluetoothや通知設定をON・OFFにしてみたり、再起動したり、ガーミンデバイスもアップデートして最新の状態です。
ネットで書かれていることはほとんどやりましたが全くダメです。
活動量計として機能は問題ないので使用しておりますが、通知が来ないのですごく不便で困っております。
同じ症状で解決された方いらっしゃいませんか？アドバイスを頂けたら幸いです。

書込番号：21354923

[ronjin]

着信・メール・LINE以外のデータはGarmin Connectモバイルに転送できているのでしょうか？
だとすると、Bluetooth接続に関する問題ではなさそうですが、下記の手順は試されましたでしょうか？

https://support.garmin.com/faqSearch/ja-JP/faq/content/reHBOSC1bt83UTDHqYJZG8

書込番号：21357649

[メカうと子]

＞ronjin様
着信・メール・LINE以外のデータはGarmin Connect モバイルに転送できているか、というのは
心拍数やアクティビティなどのライフログのデータということでしょうか？
それでしたら、問題なくガーミン本体とGarmin Connect モバイルは同期できております。

質問文の中に「iPhoneにインストールしている他のアプリのプッシュ通知は問題ありません。」と
紛らわしい書き方をしてしまいましたが、
これはiPhone本体に通知が来ているという事で、
ガーミン本体には、プッシュ通知をONにしている全てのアプリの通知が来なくなりました。

添付頂きましたトラブルシューティングを再度試しました。
Garmin Connect モバイルからガーミン本体を探す機能や
ガーミン本体からiPhoneを探す機能もちゃんと働いているので、
ペアリングは出来ていると思います。
ただ、通知だけが来ないんです。通知の設定で見落としてる所があるんでしょうか。

書込番号：21359250

[ronjin]

そうでしたか。
バージョンアップ等で結構繋がらないので、しつこく再接続したら繋がったという人も多いようです。
「
1.一旦iPhoneとvivosmartのBluetooth接続を切る。
2.vivosmartをペアリングモードに。
3.再度ペアリング。

何回か失敗するかもしれませんが、根気よくやればいずれ繋がりますし、通知も来るようになります。
」

もしかしたら何回か再ペアリングを行うと通知も来るようになるかも知れませんね。

書込番号：21359415

[メカうと子]

＞ronjin様
何度も　解除→ペアリング　を繰り返してみたのですが...
根気よく続けてみます！

書込番号：21359576

[GXV-0822]

USBでパソコンにつなぎ、Garmin Expressでデバイスをアップデートします。
その後、スマホのBlue tooth設定からペアリング。その後ガーミンモバイルを立ち上げると、リセットしなさい、と言われるのでそのままいわれるがまま。
そうすると同期するようになりますよ。

書込番号：21361201　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカうと子]

＞GXV-0822様

ronjinさんのカキコミで
1.一旦iPhoneとガーミンデバイスのBluetooth接続を切る。
2.ガーミンデバイスをペアリングモードに。
3.再度ペアリング。

を昨日から試していますが、うまく接続が出来なく何度も失敗しております。
一度ペアリングが出来てGarmi nconnectともうまく同期できたのですが、やはり通知がきませんでした。
（アプリを立ち上げた際、リセットしなさいというような表示は無かった気がします。）

再度、スマホとガーミン本体のBluetooth接続を解除し、
スマホのBluetooth設定からペアリングを試みてるのですが
今回は全く繋がる気配がありません。
もうしばらく、ペアリング作業を続けてみようと思います。

書込番号：21362270

[ronjin]

＞メカうと子さん
リセットしなさいというのはgarmin connectのことではなく、garmin expressのことです。
garmin expressとはスマホでは無く、ノートパソコン等でＵＳＢ接続での操作となります。
garmin expressというソフトをパソコンにインストールして使います。

この件ではありませんが、上手く繋がらなかった時にgarmin expressでの接続で修繕された事があります。

書込番号：21366230

[メカうと子]

＞ronjinさん
何度もアドバイスありがとうございます。

スマホのBluetooth設定からガーミン本体との接続を解除→再度ペアリング
これが何度やっても接続してくれませんでした。

Bluetoothを解除した状態でGarmin connectを開くと
ガーミン本体とGarmin connectのペアリングをするために番号入力が求められ入力をすると
スマホのBluetooth設定画面では接続済みになるのですが、
何故かGarmin connect内では、デバイスがありません。ガーミン本体とIOSのBluetoothを有効にしてください、
というようなコメントが出るのです。
それからずっと上記の作業を繰り返していたら、
夕べからガーミン本体に通知が届くようになりました。
ただ、上にもあります
Bluetoothは接続済みだけどGarmin connectとはペアリングが出来ていないという状態でした。
ケーブルを使用して同期するしかないかな、と放置しておりましたら
今朝、Garmin connectを開けると本体とペアリングがされており無線で同期もできるようになりました。
どの動作が解決につながったかよくわかりませんが
現在はスマホを機種変する前と変わらない状態で使用できております。

garmin expressは今後トラブルがあったときの為に参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

書込番号：21367141

視認性について

[future7262]

vivosmart3の購入を検討しています。日常の時計代わりに加えマラソン等でも使用したいと考えていますがやはり日中の太陽光のしたでは相当見えにくいでしょうか？
vivosmartHRJは使用したことがあるのですがあちらはよく見えていたので…。

ちなみにHRJを使用していたときは外す時は電源オフにしていましたが、そうすると2週間以上電池が持っていましたがsmart3ではどうでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：21163078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

日中特に直射日光の時は全く見えません。
木陰でようやくなんとか見えるレベルです。

外してずっと置いておく時が無いので良く分かりませんが、
５日は持ちますので、
こまめに充電をするようにしています。

書込番号：21167930　スマートフォンサイトからの書き込み

[future7262]

＞ronjinさん
的確なお返事ありがとうございます。日中はそこまで見えないものなんですね…。マラソン大会等でも使用できれば、とスポーツウォッチ的な使用を考えていましたが無理かもしれませんね！
色々ありがとうございました。参考にさせていただきます！

書込番号：21167982　スマートフォンサイトからの書き込み

[mattya114]

3ヶ月使っている者です、日中の外での視認性は全然良くないですがこの前非光沢タイプの保護フィルムを貼ったら抜群に視認性が良くなり、文字の輪郭もはっきりしました。
照度設定は自動です。

書込番号：21188365

[future7262]

皆さん、色々ありがとうございました。購入の参考にさせていただきます。
＞ronjinさん
素早いお返事ありがとうございました。＞mattya114さん
ご自身の経験則を教えていただき大変参考になりました。。

本当にありがとうございました！

書込番号：21197342