『２年で３回の修理、今回は最悪』のクチコミ掲示板

[デカプリン29]

前回の修理からちょうど１年が経とうかと言う時に、電源が入らなくなり再度修理依頼。
今回の診断は「メイン基盤の交換とバッテリーの交換」で修理代が約１３０００円也。
結論から言えば今回は修理せず廃棄です。
とにかくサポートセンターの対応は「申し訳ございません」のみで誠意が無い。故障の原因は特定できず、交換部品の添付も無理。
過去の履歴があるにもかかわらず前回の修理から３カ月以上経過しているので無償修理は不可能とのこと。
毎年数千円~数万円の修理代を支払うのは腑に落ちません。
電話の対応は機械的で電話での対応をいいことに絶対に折れません。こういう修理の仕方では毎年毎年故障しても何も文句が言えず言い値で修理をしなければなりません。１流の会社であればもう少しユーザーの気持ちも考えてほしいです。

書込番号：20005100