『ヘッド部の電池交換はメーカーしかやってもらえない？』のクチコミ掲示板

[ダークグレイ]

購入して11カ月になります。購入店舗でもあるビックカメラ有楽町店にヘッド部の電池交換をお願いしたら、できないと言われました。バンド部ではなく時計であるヘッド部の電池交換なので普通の時計と同じではないですか？と質問しましたが、回答は「メーカーしかできない」でした。来週メーカーに問い合わせしようと思いますが、ソニーへお願いした場合、電池交換は送料も取られるのでしょうか？しかし電池が切れるのが早すぎますね。3年は持つと思っていたのですが ...

書込番号：22213548

[sumi_hobby]

以下のリンクのwena wristのQ&Aで「Q．電池交換はできますか？ 」に対して「A．ヘッド部の電池は腕時計修理店で交換可能ですが、バンド部の電池は交換できません。」と記載がある所からビックカメラ有楽町店の勘違いだった事が考えられます。
http://wena.jp/supports/faq.html

仮にソニーでしかバッテリー交換出来なかったとして時計では無くWalkmanでの例ですけれど輸送料は往復とも客持ちで合計3,000円位は見込んでおいた方が良いようです。

書込番号：22215249

[ダークグレイ]

ありがとうございます。やはり勘違いなのですね。ソニーの修理の方に問い合わせたところ、ビックカメラから断られたという事情をご理解頂けたようで、保証期間内で時計部の電池が切れているということもあり、今回は一回見させてほしいとのことでしたので送ることになりました。次回の電池交換時は、ビックカメラにsumi_hobbyさんからご紹介頂いたページを見せて対応してもらおうと思います。

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