wena wrist pro のクチコミ掲示板

ペアリングできない

[supertrapp8838]

ペアリングできません
ドコモショップでも、購入したソニーショップでもお手上げ状態
ソニーショップではブルートゥースの不具合と言われました
スマホはXperiaなのでソニーの信用度がた落ちです
返品したいのですが、このような場合どうすればよいでしょうか？

書込番号：21729928　スマートフォンサイトからの書き込み

[梨沙ちゃん]

＞supertrapp8838さん
梨沙も始めは、ペアリングが解除され頻繁に起きていました。でもアップデートした所、ペアリングが解除する事無く安心して使っています。

書込番号：21788801　スマートフォンサイトからの書き込み

[supertrapp8838]

お返事ありがとうございます。
私のはペアリングできないので友人に譲っちゃいました。
友人のXperiaでは普通にペアリングできています。
原因不明ですが、今はまあこんなものかと納得しています。

書込番号：21806134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kadentam]

かなり、質問から日数は経っておりますが、今後ご購入される方の為に投稿させて頂きます。

私の場合、2018年2月に購入しましたが、同じようにペアリングが出来ない症状が、今も起き続けています。
100％ペアリングできないかというとそうでもなく、しかーペアリングできません。

私の個体の症状
―一度ペアリングされても、iPhoneと離れた場所にしばらく置いていると、Bluetoothの接続が一旦切れますが
　再度接続しようとしても、再接続が出来ない現象が発生します。（最新のファームにアップデートしても治りません。）
　この場合、５０回ほど再接続を試みても治らない為、以下の方法を行います。
　１．Wena側のBluetoothを一旦Offにして、再度Onにして、iPhone側でBluetoothの再接続を行う。　→まずこれでは接続できません。
　２．Wenaの電源を一旦Offにして、再度Onにして、iPhone側でBluetoothの再接続を行う。　→　１％くらいはこれで接続できます。
　３．iPhone側で、Bluetoothの登録情報（WB-11)を一旦削除して、iphoneとのペアリングを行う。　→　２％くらいの確立で、ペアリングできます。
　４．Wenaを初期化して、iphoneとのペアリングを再度行う。　→　今の所100％ペアリング可能
　但し、Wenaを初期化すると、それまでのデータは全て消えているので、Wenaのアプリとデータシンクしても意味がなくなる。

これが、この製品の品質だと思っていましたが、皆さんは問題なく利用できているんですかね。
（個人的に、よくこんな品質で販売しているなーと、思っていましたが、私の個体だけなのでしょうかね。）

書込番号：21872924

[けーけーす]

wena wrist activeを使用していますが、ほぼ同じ状況です。
(2と3の所は0%ですが)
一度接続できない事象が発生すると、初期化しないとだめな状況です。
事象が発生する条件は不明です。1週間に1回以上くらいの頻度で発生している気がします。
(使用している携帯端末は iPhone Xです)

>（個人的に、よくこんな品質で販売しているなーと、思っていましたが、私の個体だけなのでしょうかね。）

ネットの情報を見ていると、わりと発生しているような気がします。
担当者レベルでは事象の発生を認識していたけど上側の判断で販売に押し切ったんじゃないかな、と推測。
そうではなくて単純にこの事象を検出できていなかったとしたら、ソニーのチェック体制がザルすぎる。
モノを売るレベルに達してないと思う。
品質レベルで言うと、クラウドファンディングで出している商品の方がまだよい気がする。

書込番号：21947094

[Kuma2018]

＞Kadentamさん
私も同じ症状です。
一度Sonyのサポートに報告後、Wena Wrist Pro本体を送り確認してもらいました。
3週間ほどSony側でいろいろな検証をしたらしいのですが現象が再現しないとのことでそのまま送り返されました。

TwitterでWenaサポートとメッセージのやり取りを続けていますが、延々と症状に関する質問をされるだけで
なんの解決もしません。

ハズレ個体なのか、仕様なのか、それをはっきりさせたいとこです。

書込番号：21951746

[けーけーす]

以下の流れでbluetoothの接続が復活することを確認しました。

bluethoothの接続が切れて接続できない状態になった後、バッテリーを使いきって自動で電源OFFの状態にします。
その後、充電して電源をONにするとbluetoothは100%つながります。

書込番号：22025329

[cityhawk]

＞けーけーすさん

最近iPhone6+から13Proに機種変したら繋がらなくなりました。
けーけーすさんの投稿を見て、バッテリーを減らすべく電源の入切をしました。
振動させれば早く減るのではないかなと思ったんです。（素人考え）

なかなか自動で電源OFFになるところまでいかなかったのですが、
４％のところで接続を試みたら、つながりました。
初期設定のシリアルナンバーを入れるところからになりますが
過去のデータは残ってました。Edyの残高もそのままです。
けーけーすさん、ありがとうございました。

書込番号：24661696

＋メッセージの通知

[ウサギのモック]

＋メッセージ　アプリに届いたメッセージの通知はできないのでしょうか？
通知アプリの候補に無ければ通知は無理なんですよねー？

書込番号：23794252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウサギのモック]

通知対応アプリリストに無いアプリを追加する場合は、アプリリストの「追加」にて実施できることが分かりましたので、自己返信で終結とさせていただきます。

書込番号：23795007

おサイフリンクが1000円しかチャージ出来ない

[むむまっふぁ]

数日前からおサイフリンクが1000円しかチャージ出来ません。10000円や25000円を選択しても1000円になってしまいます。同じような方いませんか？

書込番号：23254891　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

楽天edyです。

書込番号：23255360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ucky329]

私はWena Activeですが、ファームウェアを1.71aにしてから\1,000しかチャージ出来なくなってます。
Sonyに問い合わせたところ、同様の問い合わせが多数来てるが原因不明との事。
次のファームウェアアップデートを待つしか無さそうですね。

書込番号：23260911　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

たぶんですが楽天Edy側の規約が変わったのではないかと思います。
（以下楽天Edyのサイトより）
パスワード省略設定サービスに関しては既にお知らせしている通り、2020年2月19日(2019年12月13日更新)をもって全てのチャージ方法においてサービス終了となります。サービス終了後はパスワードの入力が必要となりますのでご注意ください。

「楽天ID」によるEdyチャージサービス規約の変更のお知らせ
楽天Edyの一部のサービスにつきまして、この度チャージ時の認証手段が追加されることになり、それに合わせ規約の内容を改定いたしました。

書込番号：23261583　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

自分はチャージ方法を変更しました。
いつでもEdyチャージ（自動設定）というのを金額設定して、おサイフリンクのEdyを受け取るからチャージするようにしました。逆に楽になったかもしれません。

書込番号：23261595　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっちインバース]

今更の話ですいません…

この問題については
「3月5日の14時以降に修正したアプリをリリースさせていただきました。」
とのことです。

私も実はこの問題に苛まれてました…このスレッド見ておけばと後悔💦

書込番号：23514234

充電クリップ接触不良

[モモの父]

昨年5月購入。
充電クリップの接触不良で、充電出来なかったりして悩まされています。

皆さんの調子はいかがですか？。

本体の方ですかネ？、クリップですかネ？。

虫眼鏡で見ると、本体側の片方の接点は光っているのですが穴の中心からずれています。
もう片方は、汚れた接点になっています。

クリップ側は、両方とも汚れた（赤さび？）状態です。
爪楊枝でゴミを取り除いて、代替えフロンで軽く拭き取りましたが顕著な改善は見られませんでした。

書込番号：22806602

[モモの父]

自己解決です。

クリップを新しくしたら、接触不良が無くなり正常に充電出来るようになりました。
クリップは約1年の寿命のようですね。

書込番号：22841745

[モモの父]

以後の経過です。

やはり不調で、またまた充電しなくなって修理に出しました。
本体不良とのことでした。

修理代が30,000円弱とのこと、破棄することにしました。
1年4ヶ月のお楽しみでした。

ライフタイムがチョット短いかな？。

書込番号：22883142

[ほでなすおやず]

貴重な情報ありがとうございます。
大変参考になりました。
sony製品サポートのアドレスはコンタクト出来ず、かなりしんどい思いをしてました。
1ヶ月ぐらい前から充電が不安定になり、先週から完全に充電不能になりました。
いちかばちか、クリップ2100円の投資をしてみようかと思います。

書込番号：23025707　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモの父]

ほでなすおやずさん、

その後ですが。

結局、本体修理にしました。
廃棄を決定してから、色々探しましたが気に入ったものが見つかりませんでした。

・普通の時計（機械式、GPS、電波）のベルトとして使える。
・バイブが強烈で、気がつかない事が無い（機械振動騒音を伴う作業中でも）。
・チョコッとメッセージ表示が何か・・気に入っている。
の結果として、修理としました。

ベルト部分のコマを除き、本体交換の様な？・・修理でした。

当然ですが、接触不良は無くなりました。
稼働時間も長くなったように思います。

肌に触れる接点部分、延命の方法はないものかと模索中です。
他のメーカで、接点に蓋があるものがありました。不可能なので、小さなシートで覆ながら使おうか？と考えています。

書込番号：23027857

自動表示が反応しない

[砂糖位置]

Galaxy note8を使用しています。
購入して満足しているのですが、自動表示機能が使えなくなりました。
最初の1日目は反応したのですが、2日目からは無反応です。
通知全般は問題ないです。

アプリの再インストールと、バッテリー関係もチェックしたのですが、これといっておかしなところも見当たりませんでした。

どうぞよろしくおねがいします。

書込番号：23026675　スマートフォンサイトからの書き込み

[砂糖位置]

自動表示OFF時間が7:00-0:30になっていたのですが、文章を読み間違えて逆で認識してました。
0:30-7:00にする事で解決しました。

書込番号：23026694　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothをほとんど使わないとしたらおすすめですか…？

[万年迷い中]

Bluetoothや保証周りであまり良い口コミがない本商品ですが、
以下のような使い方をされている方いらっしゃいますか？

�@楽天edyと連携させる
�Awenawristへのチャージは楽天edyリーダー（USB）で行う
�Bその他通知機能や歩数計は一切使わない
つまり、wenawristに備わっている様々な機能のうち、
edy以外は割り切って全く使わないというイメージです。

私は以前Withingsのスマートウォッチを利用していたことがあるのですが、
そちらも電波が頻繁に切れ、最終的にほとんど使い物にならないと行った経験がありました。
（そちらは時刻合わせもbluetoothとするタイプだったので、時計としても使い物にならず…）

そこで、完全にedyカードとして運用することを考えています。
利用しているスマホはP20liteのため、チャージがwenawristとスマホでできないと考え、
楽天edyリーダーを購入しようかと考えています。

edyカードを用意すればそれまでなのですが、
財布の中身をできるだけ減らしたい＋財布からカードを出すのが面倒なので、
時計のバンドとして常に身につけることができる本製品を購入検討しています。

どなたかお詳しい方、ぜひ購入前のアドバイスを頂ければと思います。

書込番号：22471928

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

そんなあなたにはこちらがオススメ。
（https://www.sony.jp/smartwatch/products/wenawrist-leather_series/）

書込番号：22476102

[万年迷い中]

＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん
ありがとうございます！
メタルバンドがかっこいい！と思ってたので、革ベルトのほうは全くノーマークでした。
でも、私の要件ドンピシャですね！（笑）

edyのチャージの仕組みがよくわかっていないのですが、
こちらもUSBのedyリーダーで自宅でチャージは問題なくできるのでしょうか？
商品説明ページを見ていると、コンビニかスマホからとありましたので…。

書込番号：22477112

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

使った事ないんで分からんわ。（笑）
５、６個持っていてもアップルウォッチ一択なんで…
結局、スマートウォッチはファッションなんじゃない。（笑）
俺はSUICA定期券で十分だ。

書込番号：22478171

[万年迷い中]

＞ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥさん
結局はファッション、そうなんですよね！（笑）
アップルウォッチがもう少しマシなデザインなら
機能面考えると間違いなくアップルウォッチを選ぶんですけどね…
あれはダサすぎます…。

書込番号：22479020

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

ジョナサン・アイヴ監修のアップルウォッチですけどね。（笑）
従来商品に比べ、新参のスマートウォッチは新たな価値観を創出しないと市民権は持てない。

SONYのwenaはそこがあまりにも保守的。
文字も見にくい。
太陽光下では全く見えない。
ニッチマーケットだろうが、売れていないので終売の可能性が高い。

四辺がラウンドしたアップルウォッチの基本はiPhone。
だから、Androidと接続できない以前にiPhoneと合わせて使うことが前提なのだ。
テキストを読む時もスクエアな画面でないと厳しい。

初登場から４年が経過し、市民権を得たアップルウォッチ。
今はデザイン的にも「あり」だと思う。

書込番号：22481208