『最悪な修理対応』のクチコミ掲示板

[issyz]

紙詰まりとプリントした用紙が汚れるので修理に出し、修理ができたということで、今日引き取りに行った。
修理箇所は、ヘッドの交換とインクの吸収体が浮いていたので取り付けましたとある。
早速テストプリントをしたところ、プリントしたものに汚れが付着、かすれもある。
お客様相談センターに連絡したところ、持ち込み修理を依頼したところに電話しろと言われたので、電話を入れた。
新品交換となり、交換をしてもらった。
交換してもらった本体の設定を本体画面ナビに従って行ったところ、A4用紙をセットしろとのことで、用紙をセットした。
程なくして両面印刷されたものが2枚出力された。2枚とも用紙の角が折れて出力された。
お客様相談センターに電話 状態を確認するとのことで、本体を操作するように言われ、コピーを行った。片面問題ない。両面コピー激しく紙詰まり。
新品交換してもらったのにこの状態。またしても持ち込み修理を依頼したところに連絡しろと言われた。
そして、土日は修理センター休みなので対応できないとかキャノンの都合をごり押し。

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[issyz]

本体セットアップ中に排出された用紙	両面コピー中に紙詰まり 1	両面コピー中に紙詰まり 2	両面コピー中に紙詰まり 3

写真

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[jm1omh]

issyzさん、こんにちは。

写真からですが、プリンタの置き場所が柔くて、プリンタ筐体の剛性も
少ないのかもしれませんが、機器がちゃんと平らに置かれていないように
見えます。用紙が両面時に斜めに送られているような感じです。

現在の場所からテーブルなどに置きなおしてテストしてみてはいかがでしょうか。

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[issyz]

＞jm1omhさん
片面印刷の時は問題なく、両面印刷の時だけこの症状が起こります。修理前は片面印刷の時紙詰まりを起こしていました。
置き場所の問題ではないと思います。

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[エリズム＾＾]

過去スレ全部読んでると…あれだね

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