『助けてください！はがき、エクセルやワードの印刷ができない』のクチコミ掲示板

[sawahama]

【困っているポイント】
・年賀状作成のため住所面の印刷を行うと、何も印刷されず(印刷動作の素振りはあり）はがきが排出されてしまい困っています。
・エクセルやワードでの印刷も上記同様の症状が発生しております。
（・はがき裏面のカラー印刷はきちんと印刷され排出されます。インクも交換済であり、ほかに解決策が浮かばず困っております。）

【使用期間】
・１年（年に数回程度使用）

【利用環境や状況】
・エディション Windows 10 Home
・surfaceノートパソコン
・プリンタTS8230のインクも交換済み
・プリンタメンテナンスのノズルチェックパターン印刷も問題なし

【質問内容、その他コメント】
どなたか同様の症状にご対応済の方など、対応解決方法をご存じの方いらっしゃいましたらご教授のほど宜しくお願いいたします。

書込番号：24486268

[沼さん]

本当にノズルチェックパターンの印刷は正常ですか ？
顔料系のインクが出ていないように思われますが ？？
「御教授」「ご教示」

書込番号：24486334

[MIF]

まずは確認。
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101032

書込番号：24486431

[sawahama]

＞MIFさん
＞沼さんさん

お二方様、ご回答くださりありがとうございます。
ご教授くださった以下ＵＲＬにて「黒がでていない(ＰＧＢＫ行がきれいに何もない）」の症状であることが確認できました。
（https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/101032）（見事に印字されていなかったので気づいておらずでした。）
上記ＵＲＬ案内の通り、クリーニングを２回繰り返しても、「黒がでていない」症状のままでしたので、強制クリーニングを行いました。

っが、同様の症状「黒がでていない」症状のままでしたので、マニュアル通り２４時間明けたのち再度クリーニングをおこなって確かめてみます。

書込番号：24486728