『スキャンが出来ません』のクチコミ掲示板

2018年 9月 6日 発売

PIXUS TS5030S

  • 5色独立インクを採用したコンパクトインクジェットプリンターのエントリーモデル。写真に強い染料インクと文字に強い顔料インクの5色インクタンクを搭載。
  • 無料アプリ「Canon PRINT Inkjet」で、スマホの写真や文書を直接プリントでき、スキャンした画像をスマホに保存、クラウドのデータもプリント可能。
  • 印刷コストを低減できる「大容量インクタンク」、なくなった色だけの交換で済む「独立インクタンク」を搭載。「SDカードダイレクト」で直接プリントも可能。
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PIXUS TS5030S [ブラック] PIXUS TS5030S [ホワイト] PIXUS TS5030S [グレー]

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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ PIXUS TS5030Sのスペック・仕様

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PIXUS TS5030SCANON

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ブラック] 発売日:2018年 9月 6日

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スキャンが出来ません

2019/12/30 01:15(6ヶ月以上前)


プリンタ > CANON > PIXUS TS5030S

スレ主 HardBankさん
クチコミ投稿数:194件

本製品を無線環境で使用しており、Windows7で印刷は出来るのですが、スキャンが出来ません。(エラーコード:2.140.3が出ます。)

アンインストール後、ドライバを再インストールしましたが改善されず、サポートセンターにも相談しましたが原因がわからず解決しませんでした。

ちなみにWindows10では印刷・スキャンできるので、ルーターの問題ではないようです。

原因がわじかる方いましたら、アドバイスお願いします。

書込番号:23137227

ナイスクチコミ!0


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金メダル クチコミ投稿数:12293件Goodアンサー獲得:5690件

2019/12/30 07:59(6ヶ月以上前)

ドライバに某方のアンマッチが有るんじゃ無かろうかと思うのですが、関連しそうなやり取りを拾ってきましたのでご参照下さい。無線(無線と言わずネットワークと言った方が正解かも)は確かに蹴躓くと色々難しいですよね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000992980/SortID=22938012/#tab
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025482/SortID=22163636/#tab

書込番号:23137444

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 HardBankさん
クチコミ投稿数:194件

2019/12/30 12:19(6ヶ月以上前)

>sumi_hobbyさん
情報ありがとうございます。

内容を確認したところ、既に試した内容でした。

現状の環境としては、
@Windows7でUpdateは全て完了済み。
ATS5030Sは11月に購入し、最初にドライバをインストールした時はスキャンも出来ていた(と思う。)
B先日インターネット回線(プロバイダ)を変更し、ルーターの設定をIpv4→Ipv6プラスに設定を変更した。
Cルーターの設定を変えたが、PC・スマホ・ゲーム機・プリンターの設定は変えずとも使えている。
 プリンターはもう1台エプソンのがあり、そちらは印刷・スキャンとも問題なく出来る。
 Windows10のノートPCからであればTS5030Sのスキャンも出来る。
 Windows7からのスキャンだけが出来なくなった・・・
Dファイアーウォールを無効にしてみたが繋がらず・・・
Eルーター設定をIpv4に戻しても繋がらず・・・

印刷は出来る(PCからの情報は届いている)し、インク残量も確認できる(TS5030SからPCへもデータが受け取れる)のですが、スキャンだけが出来ないのです。

他のスキャンで使えるソフトとかないでしょうか?

書込番号:23137848

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9326件Goodアンサー獲得:1992件

2019/12/30 17:29(6ヶ月以上前)

HardBankさん、こんにちは。

アンインストール後、ドライバーの再インストールをされたとのことですが、その際、コントロールパネル内のプリンターの設定なども削除されましたでしょうか?

また使っていないプリンターのドライバーや設定などが残っていると、新しいプリンターの設定がうまくできないこともありますので、もしそのようなものが残っているようでしたら、それらもアンインストールしてみるのも良いかもしれません。

書込番号:23138420

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 HardBankさん
クチコミ投稿数:194件

2019/12/30 23:35(6ヶ月以上前)

>secondfloorさん
アドバイスありがとうございます。

CANONの関連ソフトを全てアンインストールし、
@TS5000シリーズの最新ドライバ
A付属のインストールCD
BScanGearのみ
それぞ試してみましたが駄目でした。

引き続き色々調査してみます。

書込番号:23139254

ナイスクチコミ!0


スレ主 HardBankさん
クチコミ投稿数:194件

2020/01/05 00:30(6ヶ月以上前)

皆さん明けましておめでとうございます。

年末から色々と調査をし、今のところ改善されていませんが、どうやらルーター機能付きモデムと無線LANルーターを同時に使っていた為、IPアドレスやポートがおかしくなったのかな・・・と考えています。

>secondfloorさん
「アンインストール後、ドライバーの再インストールをされたとのことですが、その際、コントロールパネル内のプリンターの設定なども削除されましたでしょうか?」
と書かれてましたが、ドライバーのアンインストール以外のプリンター設定の削除方法とはどのような方法でしょうか?

ご教示よろしくお願いします。

書込番号:23149295

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9326件Goodアンサー獲得:1992件

2020/01/05 10:51(6ヶ月以上前)

HardBankさんへ

> ドライバーのアンインストール以外のプリンター設定の削除方法とはどのような方法でしょうか?

Windowsのバージョンとかによって、名称や操作方法が違うかもしれませんが、次のリンク先に書かれているように、「コントロールパネル」の「デバイスとプリンター」から、プリンターのアイコンを削除する方法になります。

https://faq.ricoh.jp/app/answers/detail/a_id/29

書込番号:23149880

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 HardBankさん
クチコミ投稿数:194件

2020/01/05 23:13(6ヶ月以上前)

>secondfloorさん
丁寧に教えて頂きありがとうございます。

教えて頂いたサイトの内容を参考にドライバを削除し、プログラムをアンインストールした後 再インストールしてみましたが、結果はやはり駄目でした。
(但し、エラーコードがcode:2.140.3→code:2.157.69に変わりました。)

年末・年始の休みの間 色々調べてみましたが、結局エラーの原因は特定出来ませんでした。

残念ながら万策尽きましたので、一旦区切りをつけたいと思います。

ご協力頂いた、secondfloorさん・sumi_hobbyさん、大変ありがとうございました。

書込番号:23151364

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