『スキャンユーティリティがスキャナを認識しない』のクチコミ掲示板

[ApplieII]

自治会の設備用にこのプリンタを購入して、インターネットをつながらないローカルな無線ネットワークでこのプリンタを使っています。
印刷は問題なくできるのですが、スキャンユーティリティがスキャナを認識しなくなりました。
とても不便です。

一旦、正常にスキャンできたのですが、１か月くらいたってスキャンしようとすると、スキャナと通信できません。とエラーが出るようになってしまいました。
印刷は問題なくできるので、ネットワークにはつながっていると思われますが・・・
Cannon　IJ　Network　Scanner　Selectorでは、プリンタのMACアドレスが表示されているので、バグでしょうか？

キャノンに問い合わせても、回答はなく、もうキャノンは買いたくありません。

書込番号：25316149

[たいくつな午後]

＞ApplieIIさん

まずプリンタをアンインストール、ついでに過去に使用していたプリンタやユーティリティもアンインストール。
再度プリンタを接続し再インストール。
これで直れば原因はプリンタではなくPC。

ダメなら無線LANではなく、有線LANかUSBで接続。
有線なら大丈夫なら、原因はプリンタではなく無線LANの可能性大。

とりあえずお試しください。

書込番号：25316772