パワーブーストサイクロン PV-BFH900 のクチコミ掲示板

【メーカーに改良を求めます】延長パイプのメス側端子が貧弱

[娘にメロメロのお父さん]

【現象】
　しばらく使用していると、パワーブラシのLEDライトが点灯しなくなり、ブラシも回らない状態になります。
　初めはパワーヘッドの問題かと思い、分解清掃、接点クリーニングを行いましたがあまり改善しませんでした。

　ブラシが通電しないことが原因なので、ブラシ内のスイッチを押す金属板の角度を調整して敏感にしてみたり
　しましたが、この方法でも多少使いやすくなった程度で改善はしませんでした。

【原因】
　延長ホースのメス側電極が問題。
　延長ホースを分解したところ、下側メス口の電極を抑えているプラ部分の爪が
　少し変形しており、電極を正しい位置で固定できていない状況（定位置よりも浮いている状態）になっていました。

【応急処置】
　型紙を少し切って電極の押さえを固定して組みなおしてみたところ改善出来ました。

【日立さんへのお願い】
　電極を固定するプラスチック部分の強度を増すことで耐久性も上がり製品の信頼性も上がると思います。
　故障しやすいので改良の余地ありです。

　故障率が低い方がエコですし、メーカーのファンも増えると思いますので、改良して頂けると幸いです。

書込番号：24534689

[S_DDS]

ここに書いても意味ないですよ。
ここに書くよりメーカーにメール送りましょう。

書込番号：24534718　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘にメロメロのお父さん]

＞S_DDSさん

熱心なメーカーの開発者が見てくれることを期待します(^^♪

書込番号：24535598

1年ちょっと使用で修理10,000円

[なぜかソニーばっかり]

下のコメントにも　1年ちょっとでパワーヘッドが動かなくなったとありますが　
私のもパワーヘッドが動かなくなり先端の照明もつかなくなりました。

パワーヘッドが壊れたかと思いましたがもう一台の掃除機につなぐと動きます。

本体の故障かとサービスに持ち込むと　
本体の照明もついていないので本体の故障だと手慣れたように言い
本体の蓋を開けたら修理費10,000円　かまいませんかと言う。

安い新品を買うか悩んだが　修理を頼んだ。
1年の保証が切れるのを待っていたかのように故障　
修理費　10,000円　
日立さんどうなっているの
貧乏人を悩まさないでくださいよと思います。

書込番号：23754282

[なぜかソニーばっかり]

報告を忘れてました。

修理終わったと連絡があったので　引き取りに行くと　今回は無料でよいとサービスさん
社内的に相談してくれたみたいで　無料でOKと上司が判断してくれたとのこと。

日本代表企業が何をやっているんだとモヤモヤしていたが一気に晴れた。
日立さん　これからもよい製品をお願いしますと思いました。

書込番号：23784534

同じ機種を２台持ちですが。。

[私はポメラニアンのハナ]

他社も含めて、性能や重量、静粛性などをいろいろと検討した結果、2018年に1台購入して使用しておりましたが、1年過ぎあたりで電源を入れてもすぐにパワーがダウンして吸収できなくなる現象が出たため、量販店を通じて修理をしたところ、モーター異常とのことで有償交換しました。
その修理の際に、掃除機がないと困るため、同一機種をもう１台購入して使用しました。（自宅の1階と2階で使用します）
さて１年後ですが、あとで購入した掃除機に調子が悪くなりました。
充電しても、すぎに充電ランプが点滅するようになったのです。予備のバッテリーでも試しましたが治りませんでした。保証が切れるちょうど１年ギリギリの時です。
結局、また量販店経由で修理することにしました。保証が切れる当日だったのですが、量販店の若い店員が「これは保証期間が過ぎるので有償修理になりますね。」というので、ギリギリ保証期間内だと伝えたところ、奥まったところに行ってしばらく経ってから、やはり有償だと言ってきました。
それはメーカーに聞いた結果の回答なのか、それとも、あなた個人の見解なのか、と聞いたところ、自分の判断だとのことでした。
２台も購入して、それぞれ毎年修理をするような機械はメーカークレームでなんとか交渉するように強く言って、しばらくしてフロアの責任者が来て責任を持って直しますからと言ってくれましたので、無償修理となり２週間後に直ってきました。
そんな矢先に、１台目の掃除機が、またフル充電でも以前より短い時間しか掃除ができなくなりました。予備のバッテリーでも同じです。
気に入って購入した掃除機でしたが、日立というブランドの信頼性も含めて懐疑的にならざるを得ず、さらに調子悪くなったらストレスになりますので、残念ですがダイソン（これまでパナソニック、シャープ昔のうるさいダイソンも使用済み）にするかもしれません。

書込番号：23702225

[邪神ちゃん]

コードレスなら電動工具メーカーとして実績のあるマキタなら耐久性があると思うんだお
ダイソンはバッテリーの苦情が多かった気がするお

書込番号：23702279　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞私はポメラニアンのハナさん
不具合の原因として、モーター、バッテリー不良の他にフィルターの目詰まりによるモーター負荷がかかっている可能性は無いでしょうか？

同一機種を2台お持ちとの事でしたら、フィルター、ケースの部分を交換してみて下さい。

因みに、うちにはダイソンのコードレスが2台ありあますが、何年も使っていますが不具合は有りません

書込番号：23702773　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

まあ日立だからと言うことは無いと思いますが、工業製品なのでハズレを引いたと言うことなのでしょう。ストレスになるのであれば、他メーカーに買い替えるのは、精神衛生的に良い判断だと思います。
うちもコードレスはダイソンを3台使っていますが、バッテリーの問題は無いですね。DC34なんて７〜８年使っているので、もちろんバッテリーの劣化はありますが、自己責任で互換バッテリーが手ごろな値段で手に入るので、長く使用できています。

書込番号：23704208

[私はポメラニアンのハナ]

邪神ちゃんさん、
比較検討できるメーカーをお教えいただきありがとうございます。

mokochinさん、
いくつかの解決方法をご指南いただきありがとうございます。フィルターの掃除もしてみたのですが、変化はありませんでした。

エメマルさん、
ご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、工業製品なのでハズレはどこのメーカでもあるかと思います。ただ、２台立て続けに１年で修理となると、結構辛いですね。どこの国で、どういうプロセスとチェック体制で作られているのかなどを考えてしまいました。
ダイソンも、掃除機のストロークが長過ぎる改善課題はあるものの、昔と違って、静粛性やバッテリーの持ち時間も各段に改善されていますし、ダイソン 外では付属品も整理できる立て掛けスタンドも出ているようですので、検討したいと思います。

みなさま、いろいろとご意見いただきありがとうございます。

書込番号：23704871

パワーヘッドが回らない

[もんた.com]

使用して1年ちょっとパワーヘッドが回らなくなる不具合です。使用始めは普通に回るのですが少しすると段々遅くなり止まってしまいます。少し休ませると復活しますが同じ症状に戻ります。パワーヘッド分解して清掃しましたが直りません。
同じ症状の方や直し方がわかる方いましたら教えて下さい。

書込番号：23438163　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘にメロメロのお父さん]

＞もんた.comさん
＞少しすると段々遅くなり止まってしまいます。

うちのも1年ちょっと使ってますが、そのようなことは起こらないので故障っぽいですね。

センサー故障による動作不具合だと部品を交換しないと直せないので諦めて
購入店の5年保証とかがあれば、修理に出すのが良いと思います。
保証切れならブラシの買い替えが良いですね。

書込番号：23607154

スタンドだと充電できない

[にゃらんF]

購入半年未満です。
いつもスタンドで充電していたのですが、急にスタンドで充電出来なくなりました。スタンドからプラグを抜いて掃除機本体に直接さすと赤いランプが着くので充電できているようです。スタンドではランプがつかないし、途中で電池切れになったのでやはり充電出来ていないようです。

そのような症状になった方いませんか？また改善策などないでしょうか…。
本体にさせば充電できるので使えなくはないですが、スタンドで充電できるから上位機種にしたのに使えなくなるとショックです。スタンドの際も線のゆるみなどもなく今まで通り設置しています。

書込番号：23319238　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

スタンドと本体との接点（金属）が重みで変形しているかもしれません、確認してください。

電圧を測れるものがあれば重みでスイッチが入る構造になっていると思うので、手で押しても電圧が出てこない場合、スイッチの故障かもしれません。

書込番号：23319261

[オルフェーブルターボ]

＞にゃらんFさん

接点を無水アルコール等で掃除したいところですが、

現在入手困難ですね。洗剤で拭き掃除して、乾拭きしてみると

いいかもしれないです。

書込番号：23319278

[にゃらんF]

回答ありがとうございます！スタンドや本体のプラグ挿す付近をみましたが、変形したり歪んだりしてる感じはなくて…(>_<)

書込番号：23319305　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃらんF]

回答ありがとうございます！
さっそくアルコールで拭いて見ましたが変化ありませんでした(>_<)本体側のプラグ挿す穴の中の何かが歪んだんですかね？本体にプラグを挿したらランプは着きますが、挿した状態で右とか左とかにぐりぐりするとランプが付かない位置があるみたいでした。

書込番号：23319310　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞にゃらんFさん

本体をグニグニすると、付いたり消えたりですか。

本体側の接点が(;¬д¬) ｱﾔｼｲ

電源側のコード先のコネクタ部分が接触不良になりかけているのかも・・・

本体側の接点の部分にバネみたいになっているのが見えますかね。

そこが弱っちゃっているのかもです。

書込番号：23319313

[にゃらんF]

＞オルフェーブルターボさん
反対側の穴の中にバネみたいなのあります！それが怪しそうですね(>_<)
不具合前、私がスタンドに立てるときはすぐランプが付いてたんですが、主人がコツがわからないみたいでランプがつかない！と何回もガタガタスタンドに立てたり外したりしてたんです…それが原因かもしれません(T-T)

書込番号：23319333　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞にゃらんFさん

ここからは、自己責任ですが。。。。

スタンド側にも本体側にもバネみたいなものがあると思いますが、

つま楊枝などで、ちょっと起こしてあげると、治る。。。。かもしれません。

尚、スタンド側の穴にごみなど詰まってないか、一応念のため目視もしておいたほうが良いと思います。

あくまで・・・・バネの実験は　自己責任です。起こしすぎると、折れちゃいますので。。。

書込番号：23319346

[にゃらんF]

＞オルフェーブルターボさん
一度爪楊枝でちょっとだけ起こしてみます！（自己責任で）
直接さしたら使えるなら修理とかも手間かかりますもんね(>_<)
ありがとうございます！

書込番号：23319391　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞にゃらんFさん

このタイプは、スタンドに電源コネクタを押し込み、突き出した状態で、

充電するタイプですね。もしかして、コネクタの押し込みが、足らないのかも？

と思いました。

「主人がコツがわからないみたいでランプがつかない！と何回もガタガタスタンドに立てたり外したりしてたんです…」

この時に、押し込む部品が、変形したのかもしれませんね。

スタンドで充電するのも、直接さしているのと同じ原理ですので、押し込み部分が(;¬д¬) ｱﾔｼｲ

と想定されます。

書込番号：23319575

[ＭｉＥＶ]

保証中なのに自己責任の仕方を書かれ、それを実行するって・・・。
普通メーカー対応でしょう。
今回の話は高いのに壊れたって書いていますが、高いから故障率が低いわけではありません。
自分もこの旧型を数台使っていますが、意外に電池の劣化が早いです。
電池は3世代同じですので、お持ちのもそろそろ時間が短くってきているかもしれません。
ま、今回のはスタンド・本体・電池をメーカーに送るほうがいいでしょう。
修理窓口 0120-3121-68

書込番号：23319903

[にゃらんF]

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます！
電話番号まで助かります！メーカーに送らず自分でちゃちゃっと何とか出来たら良いのになぁ〜と浅はかにも思ってしまって(^^;)一度電話してみます。

書込番号：23321596　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電ユーザ]

こんにちは
私は延長保証があったので我慢して1年半ほど使いましたが、同じ現象が多発するので、販売店へ修理依頼しました。
回答で「原因はACアダプター」だったのですが、延長保証の対象外で交換は1万○千円になりと言われたので返却してもらいました。
私が考えるにはACアダプターのプラグと本体のジャックの接合部分の設計にむりがあり短期での経年変化だと思います。

※保証期間の1年以内にメーカーに連絡して対応していただく事が良いと思います。

書込番号：23324454

予備バッテリー ヨドバシドットコムで販売中

[ダンニャバード]

少し前から探していましたがなかなか見当たらず半ばあきらめていましたが、ヨドバシドットコムで見つけました。
PV-BEH900-009
https://www.yodobashi.com/product/100000001003701004/

早速注文し、昨日届きました。
この機種はバッテリーの付け替えが簡単なので、予備が一つあると広い範囲の掃除ができて助かります。

届いた商品のパッケージは無地の簡易な段ボール詰めで取説もなく、「補修部品」として販売されているようです。
他の電気店でも取り寄せ注文できるかもしれませんが、今ならヨドバシドットコムで在庫がありますので、探していた方はお急ぎください。(^^)

書込番号：23292486