F-VC70XR のクチコミ掲示板

[ははきち]

f-vxp55を使用しております。
センサー感度を高にしても反応が物足りないため
パナソニックに問い合わせし、取扱説明書や
パンフレットも調べ、上位機種のこちらvc70xrが
センサーも増え、ひとセンサーにより

「人やペットの動きを検知し
ハウスダストの舞い上がりを予測し、
室内の空気が汚れる前に運転を開始」

とあり、当然今あるvxp55より反応も良くなると
サポートの方に確認をした上で購入しました。

商品が届くとセンサーは点灯するものの、風量が上がったり、
ルーバーが動いたりといった変化が無いので販売店に連絡し、
詳しい動作については分からないので初期不良の可能性も考え
メーカーに直接尋ねるよう言われ症状を伝えました。

私は、ひとセンサーの動作説明の認識は

「人検知→先回り集じんスタート」

と人感センサーライトのように動作すると
解釈していたのですが、サポートの方は、

「ここに同じ機種があるので試してみたのですが、
お客様と同様、ひとセンサーが点灯しても
特に風量が上がったりという変化が無いので、
同じ動きをするという事は
初期不良とは私個人では判断出来ない、
週明けに上の者に伝え、説明書記載のひとセンサーの
動作について正しいのか、それとも解釈の違いかなど
お話したい、

古い資料に、人の動きの大きさ、汚れの度合いによっても
ひとセンサーが反応しても空気清浄は変化しないと
見た気がするので、申し訳ありませんが対応をお待ちください」

と言われました。

汚れの度合いなど書かれていませんし、
それではひとセンサーは要らず、
ハウスダストセンサーだけでいいのでは？

と言っても「そうですねー、それもその通りなのですが。。。」

と出張点検は、はなから後回しで初期不良の可能性を
考えてくれませんでした。

「インターネットで洋服を買ったら
イメージと違ったからいらない」

と言っているのと同じだと言うニュアンスの言葉と
扱いを受けました。

現在、空気清浄機が届き電源を入れて
8時間作動させていますが、
高感度ハウスダストセンサーの横で
ダイソン掃除機のゴミを撒き散らしても、
おならをしても（すみません^^;）
玉ねぎを切っても ドタドタとホコリをたてても無反応です。

ちなみにvxp55ですが、こちらも当初センサー無反応で
パナソニックに問い合わせしましたが、
症状を伝え、サービスの方が出張点検し、
その場で

「サービスモードが終了出来ず、
回路、ソフト初期不良です。」

と交換になりました。


販売店には、

ひとセンサーが先回り集じんするなら交換
説明書に書かれている動作をしないのが正常と
メーカーが言うなら返品を希望することを
伝えました。



いつもこちらのサイトにはお世話になり、今回 初投稿です。

色んなご意見伺いたいです。
宜しくお願い致します。

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[ははきち]

メーカーの点検担当者の方に診てもらうことになり、
結果センサー不具合による初期不良でした。

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