Pavilion 15-cu0000 価格.com限定 Core i5&128SSD+1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

すぐキャンセルできない、発送までの手続き続きます

[xuhui33]

価額から値段とサイトに入る値段違う、クレジットカードで支払い済みあど、すぐに気づいた。メールと電話何回でキャンセル要求しましたのに。すぐにキャンセルできない、何も理由もなし、キャンセル手続き中の話、結局正式受注メールを頂きとネット上のステータス受付処理中になる。嘘ではないですか？販売強制ですか。信用なしの会社ですね、そんなに効率低い会社、買うと何かトラブルあれば、対応もらえるか

書込番号：22203049　スマートフォンサイトからの書き込み

[かに食べ行こう]

＞xuhui33さん

クレジットカード会社に行くか・・・組み戻しという手続きをしたらお金戻る可能性があります。

検索で組み戻しを検索してください。

書込番号：22203066

[jm1omh]

xuhui33さん、こんばんは。

価格.comの価格と違うと書かれる事例では、送料やクーポンの適用について
確認されていない場合で、ほとんどは同額だったというオチなのですが、
それはありませんか?

また、決済のボタン、キャンセルできるからではなく、慎重に操作されてください。
申し込みしたのは「アナタ」になります。

(蛇足になりますが、偽サイトでのだましもありますので。)

書込番号：22203080

[xuhui33]

ご指導いただきありがとう、やってみます

書込番号：22203084　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

偽サイト可能性低い、価額から入るから、もしすぐに注文したら値段同じですけど、サイトに何か検索したら、パソコンの種類などで、入る直後の商品値段が変わる、差が大きくない、最初気づかなかった

書込番号：22203108　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

>サイトに何か検索したら

これは価格.com掲載と同じ製品を見ていることにはなりません。

価格.com限定というものは、価格.comとの協定もあるようで、
一種のクーポン適用状態で表示される機種となっているようです。

書込番号：22203135

[xuhui33]

hp最低！先程納期確認のメールをいただきましたー。
契約成立した

書込番号：22203196　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

検索してこれは適用できない見たい

書込番号：22203472　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

＞xuhui33さん

ちょっと日本語が不自由な方に見受けられますので、
メールや電話で上手く意思が伝わらなかったのでは？

日本語は難しいですから、母国語で問い合わせてみては？

書込番号：22203516

[xuhui33]

>>猫猫....さん
日本語うまくかどうか関係ない。
キャンセルくださいの伝えるのはhpさん分からない？わからないなら、一体誰か日本語わからない？

書込番号：22203588　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

>jm1omh さん
だから違う商品を注文したことを気づいた
電話でいったんキャンセルして再注文..ということhpさん伝えます。

書込番号：22203599　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

価格が違うからキャンセルしたいから、違う商品だと気づいたに変わってるんですが、それだと日本語では大きく意味合いが変わってきますよ。

片言なのか翻訳機が悪いのか存じませんが、伝わりにくいのは間違いないです。

あと注文して決済して納期確認メールくるのは当然なんで、むしろ来ない方が最低です。
そもそも価格は確認できるのに注文してしまったのはスレ主さんです。

物を買う時は誰かと一緒に買うようにしましょう。

書込番号：22203823　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

先程連絡連絡しまた、無事のキャンセルしました:)
なぜそんなに簡単にキャンセルできることは時間かかります、不解です。

書込番号：22203825　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

良い対応ですね。

HPの事見直しました。

書込番号：22203831　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

＞天地乖離す開闢の星さん
あの、同じ商品パソコン、違う製品名のことわかる？
自分で価格.comから入ってみてください。
I7の商品の値段メモして、後このサイトで別の商品検索して頑張ってこのI7の商品戻って、パソコン同じけど製品名が変えられる。

書込番号：22203876　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

図1価格の価格
図2図3
サイトに探し、パソコン同じでしょう！
値段違うでしょう。(ほぼ同じ気づかず、後カスタマイズあるから)
最初自分思い値段違うの説明、正しくない？
実は違う商品パターンを選択したの説明は違う？
＞天地乖離す開闢の星さん
皆にこの経験を共有してこれから注意できるね！

書込番号：22203922　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

＞jm1omhさん
話通り、価格と何か協定(お得)がある、サイトに探して、このお得のオプションがなくなる、しかも最初価格の入り口から見た製品も見つからない。注文するとき、改めて価格.comから注文する必要です。今後注意します。

書込番号：22203958　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

＞xuhui33さん

アナタノニホンゴムヅカシイネ
なんとか読みとるとして価格コムから行くと安いけどHPのHPだと高い？

あたり前田のクラッカー。
常識なんでHP全然悪くないじゃん。

母国語で相談できるサイト探しなよ。

書込番号：22203978　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

＞天地乖離す開闢の星さん
何か誤解があるかも
しかし、電話してキャンセル手続きしながら、
注文の正式受注、納期確定のメールいきなりくる。
前後矛盾じゃない？改善してください。
自分反省しない、日本語の指摘は可笑しいじゃない

書込番号：22204020　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

＞xuhui33さん

先程電話でキャンセルした後に確定メールが来たんですよね。
行き違いにでもなったんじゃないですか？
サポートと受注が同じ人間や機械でもあるまいに。
気になるなら再度電話確認するしかありません。
改善要望にしても価格コムで書いても意味がないのでお問い合わせにメールを送りましょう。

＞自分反省しない、日本語の指摘は可笑しいじゃない

反省はしなくていいけど日本語を学習しないとどこへ行っても同じ扱いをうけますよ。

書込番号：22204105　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

＞天地乖離す開闢の星さん
キャンセルだけで、日本語と関係ない。処理の効率が良くないだろう。意味がわかる？

書込番号：22205479　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

＞xuhui33さん

ですからキャンセルした事とは別に引用して日本語について書きました。

察するに日本語だけが不自由ではなさそうですね。

不自由でないなら意味はわかりますね？

書込番号：22205538　スマートフォンサイトからの書き込み

[xuhui33]

私はただ、なぜ土曜日からキャンセル要求、水曜日までキャンセルできる効率は理解できない、しかもその期間のいきなり注文手続きメールを届いたことが困られる、という経験をここに書きました。これは今回の件のポイント。
自由と不自由に日本語と関係ない。他人はこの点を利用して意味がない。今度の件を閉めさせて。。。。

書込番号：22205789　スマートフォンサイトからの書き込み

[天地乖離す開闢の星]

＞xuhui33さん

＞電話でいったんキャンセルして再注文..ということhpさん伝えます。

だとこれからのことになります。
で、次の書き込みが

＞先程連絡連絡しまた、無事のキャンセルしました:)

ここで過去形で書き込まれています。
そこから読み取るとこの間に電話でキャンセルしたのだと思われても仕方ありません。

しかしおっしゃるには土曜日にキャンセルしたとのこと。
この際にメールでキャンセルしたのか、電話でキャンセルしたのかで変わってきますし、これまでの貴方とのやり取りからメールでは伝わらないのはわかります。
それに貴方のメールだけ見てるわけではないので、数日かかるのは他の企業でもよくあることです。

ですから決済が確定したものについてのメールが届くのは当たり前です。
相手の処理の効率に言及するのであれば、ご自身の効率も考え直してみてください。
企業であれ、他人であれ、ご自身が的確な行動をしなければそれにつられて相手も行動が遅くなります。

日本語が伝わらないとこうも不毛なやりとりなのかと実感しております。
もし日本語を使うのであればもっと学習しましょう。
はっきり言ってめちゃくちゃな日本語です。
顔文字から察するに英語圏の方でしょうか。
正直読み取るのが面倒なのでわけのわからないスレはこの辺りでやめときましょう。

Hasta la vista,Baby!

書込番号：22206057　スマートフォンサイトからの書き込み

[skeeter-zx225]

読めば読むほどわからない・・・

書込番号：22219404

[神戸まさ]

実は自分もこの機種を注文しましたが入荷日のメールには未定とばかり
キャンセルしたいのですが、電話でできるのでしょうか？
まず電話がつながらないのも問題ですが、支払いはオリコが無金利ということで
承認も降りて注文した次第です。
HPに電話したらすぐにキャンセルできるのでしょうか？
またオリコにも商品の入荷が未定なのでキャンセルしたいと電話した方が良いでしょうか？

書込番号：23131293

[神戸まさ]

自己解決しました、キャンセルしました。
HPの担当者は最後に「またよろしくお願いします」と言ってくださり
非常にいい印象を受けました。
納期はWin7のこともあり集中したのでしょう。
しばらく考え今度はカードで購入しようと思います。

書込番号：23132137

お金は払わせるけどモノは無いw

[210065]

11月末に注文して納期12月中旬予定と言われました。注文が確定するのは入金確認できてからとの事だったので、翌日には入金しました。

12月7日に日本HPから電話があり、納期が1月中旬になると言われましたので、

「その感じだと1月中旬に連絡もらえた時に2月中旬になるって事もありえるのか？」

と聞いたら、可能性も無いとは言えないと言われました。

アホらしくてキャンセルしました。

返金には10日ほどかかると言われました、こちらは翌日には振り込んでいるのに。

振り込んだ際の手数料も返金してもらえますよね？と聞けばそれは無理だと言われました。

金額の大小に関わらず、最終的になぜこちらが損をする事になるのかが全く理解できませんでした。
買いたいと思うから翌日にはお金を払っているのに、今モノが無いんですー、いつになるかもわからないんですーって、、、

HP製品はもう2度と使わないですね

書込番号：22315207　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

今日はHPのネガキャンデーかな？

似た書き込みが何件か…　しかも新規さんか書き込み数片手以下の人が多い。　不思議だなぁ〜？？

書込番号：22315251

[ガラスの目]

とある楽天の中国の会社の不良品を返品しましたが、返金に1ヶ月以上かかりました。
メールのやりとり数十回、電話3回でした。
振り込み手数料は400円くらい損しました。
返金してくれる会社があったら、知りたいです。

HPの納期は、インテルのCPU納期次第でしゃう？
CPUの生産が滞っているようです。
おそらく、どこのパソコンメーカーも在庫が無い限り同じです。
おかげて、メモリーがだぶつき価格が下がっています。

書込番号：22315260

[210065]

本日の出来事だったので、これからこの商品を買おうと思ってクチコミを見られる方に、一応自分の場合はこの商品に関してはこのようなやり取りでしたと、参考にしてもらえたらなとあえてこれを書き込む為にアカウントを作りました(笑)

スムーズに売買できていればアカウント作りませんでしたね(⌒-⌒; )

書込番号：22315309　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

＞これからこの商品を買おうと思ってクチコミを見られる方に
毎日何件か書き込みあるので、不要かと思われます。
購入され、キャンセルなどで愚痴を書く方は、事前にクチコミ読んでないが大半なので、効果は無いかと。

＞HP製品はもう2度と使わないですね
こういう書き込みも、常日頃からよく見ますが、無意味な宣言は避けたほうが自分のためです。
PC業界、提携という名の元に委託しているような状況が増えています。
他社だと思って購入したら、中身がHPで、それを絶賛している・・・なんて、ことになるかもしれませんｙ

車でいえば、
マツダのフレアはダメだと言った後に、スズキのワゴンRが良かったなど書いた日には・・・

書込番号：22316081

[210065]

わざわざありがとう(笑)

書込番号：22316155　スマートフォンサイトからの書き込み

[skeeter-zx225]

まあ文句言いたいのもわかります。

自分は急いでないので気長に待つつもりで、先日注文しましたが
納期連絡もありません。

まあ受注生産で1か月ほどかかるなら仕方ないかもしれませんが
2か月以上、しかも具体的に回答できないのに、どんどん注文受けるのは
確かに問題あるかもしれませんね

自動車だって超人気車種なら、注文受けて半年待ちとか事前説明ありますもんね
車と違って高価じゃないから、問題ないっていうのもおかしいもんですね？
少なくとも大体の納期は表示するべきと思います。
購入する人だって予定とかいろいろありますからね

まあ私は全然問題ありませんが

書込番号：22334029

[夢追人＠札幌]

＞210065さん　　へ

ヒューレットパッカード社の製品納入は、期間が長引くのは皆さま方の書き込みで十分承知の上、
この製品を週明け7日に発注する予定でいます。

今使用しているマシンOSは『Windows7』。2020年1月14日の“終えん”まで間に合えば結構。
当該機種が到着するまでは今のマシンを使用し続けるつもりですので【最長二ヶ月】ド〜ンとこい！
という心境です。。。

書込番号：22367595

[夢追人＠札幌]

＞210065さん へ

予定通り、今日銀行より、払い込んできました。
スレッド主様の言われた手数料なるものは800円なにがし・・・
ふだん「振り込み」なる行為は利用しておりませんので、800円なにがしの料金発生には、結構ビックリいたしましたねぇ・・・

さてさて、現品到着時期がいかほどになるのか？非常に興味津々です。。。

書込番号：22378356

[skeeter-zx225]

振込って多いの？？
ふつうは面倒だからカード払いだよね？
手数料も馬鹿にならんし

書込番号：22379055

[夢追人＠札幌]

＞210065さん へ

現在（いま）は、【振り込み詐欺】防止のため10万円以上送付の場合は、分割納入になるようですね・・・
つまり、仮に11万円の製品を「銀行振り込み」しますと、二口に別けて送付する事にナリ、
《手数料》も各それぞれ864円、二口で1,728円もかかってしまう。という計算になります。

これでは、送付主は《手数料金》に押しつぶされてしまいますネ。。。
（もしかすると、一口目10万円送付で料金864円ですが、残金1万円ですから二口目は減額される？）

書込番号：22382616

[夢追人＠札幌]

＞210065さん へ

セオリー通り（？）先方から《欠品のお知らせ》メールが到着いたしました。。。

書込番号：22383493

[vwgolftsi]

年末に問合せをしたら、在庫は十分あるので大丈夫ですと言われて、検討した結果、年明けに注文しました。
安心していたら欠品のお知らせメールが来ました。
特に急ぐ必要もないので気長に待つしかないですね(^^;)

書込番号：22383573

[あさとちん]

＞参考にしてもらえたらなとあえてこれを書き込む為にアカウントを作りました(笑)

本当のことなら本アカで書けば良いのに。
捨てアカのグチは誰も真面目に読まない。

書込番号：22383630

[210065]

もともとこのようなところへの書き込みをした事がありませんでした。

もともとアカウントも持っていませんでした。

スッキリしましたか？w

書込番号：22384227　スマートフォンサイトからの書き込み

[210065]

当方の書き込みに対する個人的な意見は特に求めていませんし、本当にこの商品に対するレビューや口コミを見たい方も少なからずいると思いますので、PC業界云々、愚痴だの云々、そのような事が読みたくてわざわざこの商品の口コミを読みに来るでしょうか？

書き込みして頂けるのはとてもありがたいのですが、

あくまでこの商品に関連する書き込みでよろしくお願いしますね。

書込番号：22384391　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

＞もともとこのようなところへの書き込みをした事がありませんでした。

それにしては、句読点や改行とかすごく読みやすいんですけど。
書き込みした事が無い人は、たいていダラダラ書き込んで目が滑って読むのが困難って書き込みが多いんですがね。

レスくれた人達と比べてもダントツ読みやすいｗ　これで書き込みした事無いって…


で、本題。

それでちゃんと10日程で返金してもらえたの？そこを書いてくれなきゃチョッと消化不良。

書込番号：22384970

[夢追人＠札幌]

＞210065さん　へ

《ただ今生産中につき、納品日は1月18日》というメールが到着。。。

この速さは意外（？）です。喜ぶべきか？
私としては、もう少し【ドラマチックな展開】を望んでいたのですがねぇ・・・

ただし、あくまでも［予定］でありまして［決定］ではなく、
このあと、〈納品延着〉のお知らせが舞い込んでくる可能性も・・・
多少期待（？）している、わたくしがいるのです。。。

書込番号：22385426

[読みキチ]

年末に注文して、年明けに納期メールが来ました。延期メールが来るのかと懸念しておりましたが、その納期通りの出荷メールが後日届きました。もちろん配送伝票番号があります。約2週間での納品です。

書込番号：22386935　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞210065さん へ

「読みキチ」さんがお書きになった、

この迅速（じんそく）な対応は、ヒューレットパッカード社サイトにて謳われているとおり、
【日本国内でのノックダウン】のなせるワザ。かと推察します。。。

書込番号：22387382

[210065]

>kaeruサン

1月14日現在、まだ返金されません(⌒-⌒; )

書込番号：22393968　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

それは予想外…　10日前後と言いながら1月以上経っても返金して貰えないと言うのは酷いですね。

まさかですが、キャンセル出来てない可能性ある？　キャンセル出来てなければそろそろ発送時期。
大丈夫なんだろうか。　一応確認した方が良いかもね。

書込番号：22396286

[夢追人＠札幌]

ダメ元と思いながら、メーカーに「サービス品」を“おねだり”してみましたが、
昨夜、自宅にお電話を頂き、ヤンワリとあえなく（？）お断りされました。。。

「リカバリーディスク」または「液晶保護フィルム」のいずれか。と望んだのですが・・・
「リカバリーディスク」は、納品後、即、作成予定であり、「液晶保護フィルム」は“オプション”同品を別ルートにて購入予定です。

書込番号：22397663

[夢追人＠札幌]

＞210065さん へ

運送会社より、
“1月16日14:12　東京より発送済み／1月18日札幌到着予定"
の連絡メールが来ていました。

少し横道に逸（そ）れた書き込みをした事を、お詫び申し上げます。
これにて、このスレッドより退出いたします。。。

書込番号：22400006

[かずくん４６６]

年末年始を無駄に待つのもなんだかもったいないので、１か月は待つつもりで年明けの１月９日注文で、昨日１月１７日に届きました。

年明けに一気に入荷されているかもしれませんね。

書込番号：22401581

[vwgolftsi]

私は1月7日注文で17日に配達されました。
予想していたより早かったので嬉しいです。
早速使用しましたが起動が早くて感動しました。

書込番号：22402171　スマートフォンサイトからの書き込み

納期が延びまくりです

[弱小PRG]

11月第一週に発注した後、時々納期確認の為にコールセンターに電話していますが、
困った事に聞く度に納期が先送りになっています。

当初は、11月下旬以降の発送とサイトに記載されていたのですが、
12月中旬以降発送→12月下旬以降発送→1月上旬以降発送→1月中旬以降発送(今ここ)、
と聞く度に3〜4週間以上後の目安を伝えてくるだけです。
詳しく話を聞くと、本体自体の入荷が、青色ボディも金色ボディも完全に未定だとか。

これから購入される方は、納期延長地獄に足を踏み入れる気持ちで購入して下さい。
私は、多分近い内に代替ＰＣを購入して、こちらは注文をキャンセルします。

書込番号：22314717

[のりまき じんちゃん]

今現在購入を考えてる方は、最低三か月待ちを覚悟したほうがいいですね。
気長に待てる人向きかな、私も10月の下旬に発注しましたが1月頃のお届けかと思いますと〜
目途は立ってないみたいです、それ以降になる可能性もあるということでした。
それなら一旦販売はやめたほうがいいと思うのですが、物はないが売るだけは売る（笑）
あほらしくてキャンセルしました。

書込番号：22314756

[curry_tower]

キャンセルしてビックカメラで同等品を買ってきました。売り場にHPのスタッフさんがいたので納期のことをきくと2,000人を超えるオーダーがあって今注文すると2月末から3月とのことです。この機種にこだわる方は待つしかないけどコスパ狙いならペイペイ利用でしょう。

書込番号：22318896　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーたろ48]

＞弱小PRGさん

そんなに伸びるのですか？！
結構急いでるので、キャンセルしようと思ってますが、電話すればできますか？？
在庫がないのに、セールをバンバンしてる神経がわかりませんね。

書込番号：22324905

[8Beat24]

10月31日に注文して納期がずっと延びていましたが、本日納期確定しました。昨夜メールが来て一週間後の27日に決まりました。
車の納車とかならよくあることですが、電化製品で2ヶ月も待たされたのは初めてです。

書込番号：22338858

[mc_A]

私は12/2に注文し、12/20に納期確定メール来ました。12/28納品予定とのことです。
年越しは覚悟してたので、意外と早かったかな。

書込番号：22340583　スマートフォンサイトからの書き込み

[しらこばと]

ここの口コミを見てから、２〜3か月待つのかな？と思いながら、
12月16日に注文したところ、12月28日に納入日の連絡が来ました。
部品調達できたんでしょうかね。

書込番号：22344386

10月に注文し、納期が12月上旬とのこと。

[レトロなアナログ人間]

価格.コム売れ筋ナンバーワンのこの商品を注文したが納期が２ヶ月もかかるのは本当に困ります。
当初は色がゴールドなら１週間との掲載があったので青色が良かったが納期が１１月中旬とのことで
ゴールドにしたのですが、それもこのような状況。
さらに価格．コムにはまだ納期は１１月上旬になっている。すでに１１月も中旬です。
一体どうなっているのですかね。すぐにでも使いたいのだが。コールセンターに電話したが、納期が遅く
なっているとの回答しかない。営業に伝えておきますとのこと。ＨＰさん本当に商売としてパソコン売りたいのでしょうか。
このような状況ならパソコン売るのは、もうやめたらいかがですか。個人のクレームは相手にしない風土があるようにも感じます。

書込番号：22250315

[KAZU0002]

納期が遅いというのは、人気がある商品とか生産しながら逐次出荷とかなら致し方ないところですが。納期が提示できない/約束した納期が守れないというのは、商売信用面からして論外と思うところではあります。

納期が提示でき、それが守れる分だけ受注すべきでしょう。いつ納品できるか分からないけど、とりあえず金を取れるようにしておこう…というのは、卑しいと言って良いかと。この辺の倫理はアメリカでも同じじゃないのかな？

書込番号：22250394

[ガラスの目]

業界の状況は、判りませんが、半導体の製造に必須のフッ酸が不足しているようです。
アメリカと中国の経済戦争のあおりで、フッ酸を生産するのに必要な材料の輸出を減らされているようです。
北朝鮮にフッ酸を提供し原爆製造に協力した疑いのある韓国に日本はフッ酸の輸出許可を出さなかった。
国連で韓国は、制裁される可能性が大きくなりました。

単純に、HPを避難するのは、お門違いかもしれません。

書込番号：22250412

[KAZU0002]

HPの納期がおかしいのは、今に始まった話ではないので。

書込番号：22250483

[しまじろうおやじ]

スレ主様

同感です。

私が注文したのはPavilion 15-cs0000ですが、先月末に納品され早速電源入れると画面が真っ黒のまま。
音声は流れるのでPC自体は起動している状態。　直ぐにサポートに連絡してみるとディスプレイ不具合との事。
代替品をお願いするも全く連絡が無く、こちらから催促してやっと納期回答が来ましたが1か月以上先になると・・・
不良品の代替なのだから1台位まわせないのか？と聞いたところ、製品自体の在庫が無いとの回答でした。
つまりこの会社は製品在庫が無いのにネットで販売している事になります。これってこの業界では常識なのでしょうか？？
約束の日に連絡も来ない等々、私の業界では考えられない酷い対応です。

久々のノートパソコン購入でワクワクしてましたが、非常に残念な気持ちになりました。

書込番号：22250859

[弱小PRG]

11月頭に発注しました。色は青で、他のオプションは何も追加しない内容です。
受注ページでは、11月下旬以降の出荷とその時は記載されていました。
(苦情が多発したからか、今は納期目安は表示されていない様です)

発注3日後位にメールで納期回答が来て、12月中旬以降の出荷と、いきなり半月も伸びた納期が
記載されていたのにもびっくりしたのですが、先日、更に12月下旬以降になるとの連絡が来ました。
勝手にどんどん納期が伸びていく仕様の様です。

急いでコールセンターに連絡するも、「まだ納期が伸びる可能性もあります」とのニュアンスの回答。
どれだけ言葉を尽くしても、のらりくらりで納期短縮を頑張ってくれる素振りはありません。

カイジの利根川先生の様な振る舞いです。「我々がその気になればノートパソコンの受け渡しは
１０年２０年後ということも可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！」みたいな。

納期を急いでいる方は、注文はやめた方が無難です。
今からだと、確実に来年納期で、早くても２月です。
amazonとかYahooとかのショップから出てる、同型機種のi7の方にしておけば良かったなぁ。
到着したら、またここに書き込みします。では。

書込番号：22290005

[のりまき じんちゃん]

10月末に発注して12月の初旬頃になりますとメールもらったが、なんの連絡もないので
メールしたら1月初旬以降の予定とメールが来ました。
3か月も待たす気かいと怒ってますが、キャンセルしてシンクパッドにするか考えてます。

書込番号：22313012

[FRIENDS1]

１１月初めに注文し、１２月中旬の納品とメールが来てました。１２月初めに確認したら、１月中旬に遅延になりますとの事。CPUが入手できないとのことが理由でした。HPは、大企業とは思えない、いい加減な会社だと思いました。調達と生産管理もできないレベルの低い会社だ。また遅延するんだろう。現在２カ月半の遅れだが、６カ月遅延もあるのではないか？この状況でも、４％割引など販促している。お客に製品を届けるのが遅延している状況で、販売を続けている。販売目標があるのはわかるが、あまりにもお客に対し失礼だと思う。

書込番号：22317749

SDスロット

[ブルーを買いました]

購入3週間目で初めてSDカードを挿入しましたが、取り外しができなくなり「サポートセンター」に連絡→取り外せないのを説明するが、なかな取り合えってもらえなかった→結局　「修理」となりましたが「半月後」に返却となる。（修理期間が長い）
早速、テストしたが「動き」が悪く力で抜かないといけない状況です。
これで本当に「修理」したかと思いたくなる商品です。
他の人は大丈夫でしょうか。購入後は必ずテストした方が良いと思います。

　今までWifiで接続していて気付かなかったのですが「LANケーブル」での接続ができないのが解りました。
　他の人は「問題なく」接続出来ているのでしょうか（サポートセンターに連絡するか迷っています）

書込番号：22250633

[猫猫にゃーご]

手元まで来ているLANケーブルは、他のPCに接続すればネットに繋がるのでしょうか？

すべてのネットワーク機器(モデム、ルーター、HUB等)の電源の入れ直しを行ったうえで、
パソコンを再起動して有線LANでネットに繋がるか確認してください。

書込番号：22251348

[にくきゅうっ]

私のパソコン（同機種）は，SDカードを取り外すには，一度押し込むとカチッと鳴って飛び出してくる感じで簡単に抜けます。

書込番号：22254556

[ブルーを買いました]

＞にくきゅうっさん
ありがとうございます。
他のパソコンでは、カチットすれば飛び出てくるのですが、「サポートセンター」にこの件を伝えても理解してもらえないので「購入」した方に確認したのですが、やはり「自分のは外れ」のPCだと思いました。
何かに引っかかっているのですが「力で引き出せば」取り外せます。（修理前は全く引き出せませんでした）
　本当は「再修理」に出したいのですが「サポートセンター」で理解できるか「不明」です。
「解決策」としてカードリーダーを使えば問題ないので「再修理」諦めます。
HPの修理は「直った」のを確認して「返却」しているのでしょか？
　（もしHP関係者の方がこれを読まれたならぜひ改善してもらいたいです。）

書込番号：22255110

[Chubou]

SDカードは、メーカーによって微妙に厚さが違っていたりします。
ラベルの紙の厚さが影響することもあります。
他のメーカーのSDカード（なるべくメジャーなSanDiskや東芝など）で試しても同様に取り出しにくいでしょうか？

書込番号：22255135

[ブルーを買いました]

＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございました。
　アドバイスにより確認しました。
他のPCでは接続できたので、再チャレンジしたのですが「認識」しませんでした。
別な原因を確認したのですが「この機種」はランケーブルの差し込みが非常に硬いのに気づきました。
そこで思い切り差し込むと「認識」できました（自分の他のPCはすんなりケーブルが挿入できるのです。ちなみに他に3台使用中）
　この端子に挿入が難しい（他のPCと比べて）機種ですので注意が必要です。（改善の余地があるのでは）

書込番号：22255145

[e-yazawa]

クチコミを見て自分のを試したら同じようにキチキチでスライドしませんでした！

microSD用のアダプタータイプの為、他の人が投稿してある通りにメーカー名無しの

アダプターはキチキチです。若干の厚み差があるからみたいです。メーカー名のある

タイプもバネの反発を感じる所では国産品パソコンと比べるとこのHPは、滑りつらくなります。

他のメーカーアダプター交換を勧めます。

書込番号：22262722

HDD？の駆動音について使用している皆さんに質問。

[ホセヒメネス]

初めましてこんにちは。使用中の皆さんにおうかがいします。
本製品を10/12に注文＞10/15に正式受注＞10/19に納品されました。
電源を入れセットアップし始めた段階からHDDの駆動音なのかな、、？キーボードでいうと『s』のあたりから
『チッチッチッチッ』と常に音がするのです。これがどうにも気になるレベル。

今までノートPCをwin、mac４台ほど使ってきていますが、こんなに作動音が気になった製品はありませんでした。
サポート問い合わせるとHDDの詳細チェックしてくれと言われ行うと「異常なし」との診断がでる。
サポートさんは診断で異常なしと出ればその動作音は「仕様の範囲内」であるとのこと。
正常品と判断されているため交換も不可とのことで、商品到着１週間以内であったため返品させて頂くことになりました。

液晶はイマイチですが、スペック、デザインなど満足していたので出来れば使い続けたかったので
もう一回同じの買ってもいいの？と問いましたが、「仕様」は変わらないため同じ不満が出ると思うのでオススメできないと言われました。

皆さん、この秒針を刻むような駆動音してます？

書込番号：22207215

[KAZU0002]

CrystaDiskInfoあたりのSMART値をチェックするソフトで、確認してみましょう。
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
これで異常なしなら、なにかしらHDDにアクセスするようなソフト的動作があるということに。ただ、OSを入れているわけでは無いHDDに常にヘッドの音がするようなら、故障かどうかはともかくとしても正常とは言いがたいです。

書込番号：22207220

[ありりん00615]

この製品のHDDの位置は光学ドライブの手前です。
製品の中央奥よりにCPUファンがあるのでこの音かと思います。8250Uは発熱しやすいのでCPUファンが動作する頻度も高くなるはずです。

書込番号：22207670

[ホセヒメネス]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。なるほどCPUのファンかー。HDDかどうかわからないので内部構造がわかるようにとキーボードの位置を参照したのですが、サポートもそこまで理解しなかったんだろうなあ。汲み取って欲しかったです。そうなるとそのファンを対象とした修理なり交換ができるのか再度聞いてみたくなりました。

書込番号：22209858