『エラーコードH35が出てドアロックが解除できない』のクチコミ掲示板

[ちーやん＠首都圏]

H35は初回のエラーで出て2回目はこのエラーでした。

先程洗濯中にエラーが出てH35でした。修理は依頼したのですが、ドアロックされてて中の洗濯物が出せません。濡れているので早く出したいのですが……。
ぐぐって強制ロック解除方法を探したのですが見当たらず…。もしご存じの方がいらっしゃったら教えていただけると助かります。
ちなみに、電源を抜いて10秒待ち再度電源入れても解除されずでした。

書込番号：24508247　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ドアロックの解除方法
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/128/hb_cd/NA-VX9900L

エラーについては
H35がドラムのベルト外れの可能性、
H57がドラムやモーターに高負荷の可能性でいずれも要点検だそうで。

書込番号：24508353

[koutonton]

＞ちーやん＠首都圏さん

コメント失礼致します。

脱水か乾燥入る前に何かしらの負荷で補助が働いたって感じですか・・・
基板ですかね、よければ原因教えてくださいな(´д｀)

使用期間5年ぐらいっすね・・・

書込番号：24508800

[デジタルエコ]

ちーやん＠首都圏さん　　こんにちわ

修理依頼しかない様です　

ダメ元で！もう一度コンセントを抜き10〜30分置き試すくらいでしょうか？！

ベルトの伸びや外れが原因の様です

https://tattakata-jes.com/011502012021-2/

書込番号：24509014

[ちーやん＠首都圏]

＞デジタルエコさん
＞koutontonさん
＞MIFさん
コメントありがとうございます。購入した量販店の延長保証入ってましたので昨日webから修理申込、今日業者から連絡あり月曜日に来てもらえることになりました。

そしてドアロック解除は、朝メーカーサポートに電話して、電源抜き差しと、チャイルドロック設定入切切り替えを試すよう言われてできず。それ以外方法ないと言われました。


が、



書いていいのかわかりませんが、
さっき、電源を入れたあと、「戻る」と「遠隔」ボタン両方長押ししたら解除できて中の洗濯物が取り出せました！

方法がないわけ無いだろうと思っていましたが、使用者が無闇にロック解除して勝手に分解修理など試みないようロック解除の仕方は言っていないのかもしれません。

ちなみに購入して2年11ヶ月で壊れました。
原因わかったらまたこちらに書いて、そのあと解決済みにしたいと思います。

書込番号：24509523　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ちーやん＠首都圏さん

.＞電源を入れたあと、「戻る」と「遠隔」ボタン両方長押ししたら解除できて中の洗濯物が取り出せました

サービスモードと思われます　(^^)/

貴重な情報です！！

書込番号：24510078

[デジタルエコ]

追記

.＞サービスモードと思われます　(^^)/

◎　サービスマンモードと思われます　(^^)/

書込番号：24511338

[ちーやん＠首都圏]

交換した部品の一覧	排水フィルター上下のネジはここ。

＞デジタルエコさん
＞koutontonさん
＞MIFさん

本日（12/30）やっと洗濯機直りました。一週間かかりました。

【経緯】
12/23故障（H35エラー）
12/27訪問修理1回目
→H35より深刻なH51エラーが出て交換部品がないため修理できず引き上げ。
基盤がやられていました。
12/29訪問修理2回目
→交換しようとした新品部品がまさかの破損しており、交換不可。その場でメーカーの倉庫に問い合わせ翌日朝届くよう手配いただく。（倉庫のある大阪→栃木への手配）
12/30訪問修理3回目
→45分ほどで修理完了。


【原因】
洗濯物の入れ過ぎ。これにより基盤に過電流が起こり故障。
特に冬服は重くなるため、ドラムの半分から6割位が妥当とのこと。


【裏ワザ】
今回のようにドアロックされたまま故障した場合、排水フィルターの上下にあるネジと排水フィルターのあるところ下側左右にあるネジ（表側からは見えません）を外すことで正面下側のパネルが外れます。すると、右側に白いタコ糸のようなものが垂れているのでそれを引っ張るとロックが外れるとのことです。
私も修理のとき見せてもらいましたが確かに糸でした。もちろん自己責任でお願いします。この間書いたボタン同時長押しが効かない場合の最終手段になると思います。

長々と失礼しました。
未就学児2名含む4人家族で毎日大量の洗濯物を処理してもらっているので、今後はさらに労った使い方をしたいと思います……。
年越す前に直ってよかったです。

今早速回してますが音が軽やかです(笑)。

書込番号：24518849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちーやん＠首都圏]

＞デジタルエコさん
https://youtu.be/HmVDjtrcIfI

こんなの見つけて（・∀・）ﾆﾔﾆﾔしてました(笑)。

書込番号：24518941　スマートフォンサイトからの書き込み