『EPSON付属ソフトのせいでWindowsPCがスリープしない』のクチコミ掲示板

2017年 3月 2日 発売

EW-M770T

  • 顔料インク(ブラック)と染料インク4色(フォトブラック、シアン、マゼンタ、イエロー)を搭載したA4インクジェット複合機。文書の文字がにじみにくい。
  • 大容量インクタンクを搭載し、A4カラー文書印刷時に1回のインク交換で、カラーインク約5000ページ、ブラックインク約8000ページの印刷が可能。
  • 1枚あたりの印刷コストは、A4カラー文書が約1.3円(税別)。インクタンクを前面に配置し、インク補充がしやすく、インク残量もひと目で確認できる。
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EW-M770T [ブラック] EW-M770TW [ホワイト]
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タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:5760x1440dpi 機能:コピー/スキャナ EW-M770Tのスペック・仕様

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EW-M770TEPSON

最安価格(税込):¥53,000 [ブラック] (前週比:±0 ) 発売日:2017年 3月 2日

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クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

MyEpson PortalのはずがなぜかMyEpson Connect

MyEpson ConnectをクリックするとPortalが起動?

ドライバー、付属ソフトのインストールは特に異常なし

今までWindowsの電源管理の設定どおりPCがスリープに移行してくれたのが、ここ1か月くらい前から手動ではスリープするものの自動でスリープしなくなりました。

色々な接続機器やアプリもあるので原因を特定することが困難でしたが、Windowsのクリーンインストールから順に、各種機器接続とドライバーやアプリのインストール毎にスリープ状況を確認したところ、EPSONのドライバー&付属ソフトのインストールで不具合が出るところまでは確認できました。

今のところ、「myepson portal」が影響していそうで、このアプリが常駐しているとスリープが効かず、終了するとスリープが有効になるところは何度も検証しているので間違いないようです。
(そもそもマウスをあてると違ったアプリケーション名が表示されるところからして、怪しげです)

■設定等で常駐してもスリープが生きるような対処法等、わかる方がいたらご教示お願いします。

■また、プリンターは違うがWindowsで「myepson portal」を常駐させていてもスリープには影響ないと言う方がいれば、情報を頂ければ幸いです。

プリンターの動作や各アプリの動作については今のところ問題ないようです。
昨日、EPSONのサポートに電話で確認しましたが、「そのようなはずは無い!」の一点張りでらちが明かないので質問しました。

不要かとも思いますが当方の機器構成です。

===================
Windows10 Pro 64bit Ver1703
自作PC 
マザーボード H97=PRO
CPU Core i5-4690
メモリ CFD 4GB×4枚
SSD (Windows10×2、Windows7)
SSD データドライブ
HDD×2 画像やバックアップ

周辺機器
UPS APC BR550S-JP
TVチューナー(内蔵) DT-260
プリンター MFC-J987DN、EW-M770T
Display 3台(通常は2台使用)

書込番号:20843965

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クチコミ投稿数:522件Goodアンサー獲得:142件

2017/04/25 09:04(1年以上前)

■設定等で常駐してもスリープが生きるような対処法等、わかる方がいたらご教示お願いします。
これについては、
何らかの不具合が起きる可能性があるので自己責任ですが、
スリープを阻害しているプロセスを確認して、それを例外に入れ
強制的にスリープに入れるようにする方法があります。
ここがわかりやすいかもしれません。
http://deaimobi.com/windows-auto-sleep/

書込番号:20844090

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クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

2017/04/25 09:46(1年以上前)

>お好み焼き大将さん
早速のアドバイスありがとうございます。
ご提示のURLのサイトは以前読みました。

powercfg /requestsコマンドも試しましたが、すべて正常(なし)でした。

>スリープを阻害しているプロセスを確認して、それを例外に入れ
>強制的にスリープに入れるようにする方法があります。

ここについては理解できていません。
どのような手段で例外に入れるのでしょうか?
よろしければご教示ください。

書込番号:20844162

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クチコミ投稿数:522件Goodアンサー獲得:142件

2017/04/25 11:00(1年以上前)

例外じゃなく無視(override)と言った方が良かったかもしれませんが、
リンク先でやってることを2行で説明したつもりなだけなので、
既に試したのであれば忘れてもらって構いません。

書込番号:20844264

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9266件Goodアンサー獲得:1976件

2017/04/25 11:37(1年以上前)

葛とらU世さん、こんにちは。

葛とらU世さんの目的とは違いますが、MyEPSON Portalが原因だと分かっているのでしたら、MyEPSON Portalを止めるなり削除するなりしてしまってはどうでしょうか。

たしかに今のPCはパワーがあるので、いろいろなソフトが動いていても、快適さに影響が出ることは少ないですが、それでも今回のように思わぬところに問題が出たり、画面がゴチャゴチャしたり、またソフト同士がぶつかって問題が起こることもありますので、、、

もしMyEPSON Portalを、それほど必要としておられるのでなければ、動かさないのが一番手っ取り早いかなとも思います。

書込番号:20844318

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クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

2017/04/25 11:59(1年以上前)

>secondfloorさん
確かにおっしゃる通り、支障があるなら使わないが正解かもしれませんが。

1つには拘りというか、メーカー謹製アプリでの不具合は放置しておけない性格というか、
もう一つは、年に何回かOSのクリーンインストールからやり直すので、あまり例外を作りたくないというのもあります。
今回のWindows10(1703)のようなタイミングや、その他何らかのタイミングでクリーンインストールを行っていますが、
今回の件を除けば、ごく普通の手順通りでOSをきれいにできるので、自分としてはそちらを望んでいます。
時間が経つと、このプリンターのインストール時にはこのアプリは入れないとか、多分忘れてしまうような気がします。

逆に、このアプリのスリープへの対処方法が複雑であれば、その方が厄介なので使わないという選択になるとは思います。
ありがとうございました。

「使っているけど問題なくスリープしていますよ」と言う方からの情報があれば、アプりでなく、こちらのPC環境を基準に調査できるので、それも有難いのですが。

書込番号:20844356

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9266件Goodアンサー獲得:1976件

2017/04/25 13:30(1年以上前)

葛とらU世さんへ

> 1つには拘りというか、メーカー謹製アプリでの不具合は放置しておけない性格というか、

今回の問題も、少なくともメーカーのテスト環境では問題なく自動スリープできているようですので、MyEPSON Portal自体には不具合はないのかもしれません。
ただパソコンは、インストールされているアプリ同士が、内部で複雑に関係し合って動いてますので、特定の環境にMyEPSON Portalをインストールしたときだけ、問題が起こるということは、ままあることだと思います。
なのでマイクロソフトが、「これがWindows10だ」としているアプリ以外は、出来るだけ入れないようにするのが(たとえそれが有名メーカーの謹製アプリであっても)、パソコンを安定して使うコツかなと、私は思ってます。

> もう一つは、年に何回かOSのクリーンインストールからやり直すので、あまり例外を作りたくないというのもあります。

エプソンは、関連する全てのアプリを一括でインストールする方法以外に、必要なアプリを選んでインストールする方法も提供しています。
なので一括で全てのアプリをインストールしたあとで、不要なアプリを削除するという方法ではなく、必要なアプリだけをインストールするという方法にしてみるのも良いかもしれません。
(インストールしたアプリは、ディスクやUSBメモリーなどに残しておくと、クリーンインストール時に分かりやすいかもしれません)

書込番号:20844542

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

2017/04/25 14:44(1年以上前)

>secondfloorさん
度々ありがとうございます。

おっしゃる事、ごもっともで、Windowsの世界ではアプリの競合とかハードの違いによる想定外の動作とか、ままあることは承知しています。最終的に原因不明なら、このアプリは使用しないという方向になるかと思いますが、なかなか納得いかない部分もあります。

今回も、普段使いのWindows10の入っているSSDの別パーティションにあるテスト・検証用のWindows10のパーティションを使って、順にインストールとスリープの検証を行ってみました。

手順1.Windows10のクリーンインストールのみ
※スリープを10分に設定
スリープOK

手順2.ASUSのユーティティソフト2つとパイオニアのDVDの付属ソフトのインストール
スリープOK

手順3.周辺機器の接続(接続のみでドライバー類は入れない)
・UPSとの通信ケーブル
・TVチューナーボード
・ディスプレイケーブル(D-SUB,DVI)
・外付けHDD(電源OFF)でUSBのみ接続
スリープOK

手順4.Office2016インストール、ブラザープリンター(ドライバー・ユーティリティ)インストール
スリープOK

手順5.エプソンプリンター(ドライバー・ユーティリティ)インストール
スリープNG
ここで、MyEpson Portalが原因と判明

手順6.普段使いのWindows10を起動しなおして、MyEpson Portalのみ終了
スリープOK

という感じで、競合がどうのとか、怪しそうなソフトは入っていないと思われます。

>今回の問題も、少なくともメーカーのテスト環境では問題なく自動スリープできているようですので、MyEPSON Portal自体には不具合はないのかもしれません。

この部分について本当にできているのか私としては現状では疑問です。

Windows10のクリーンインストール直後にMyEpson Portalを入れてもスリープしない現象は起きると思われるので、
ソフト側のPortalサイトとの通信設定に何か不具合があるのではと疑っています。

実際にはこれが解決しないと支障が出ると言うものではないので、拘りすぎかとも思いますが、
できることなら解決させておきたいと思っています。

ありがとうございました。

書込番号:20844660

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クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

2017/04/25 16:04(1年以上前)

>secondfloorさん
追加でテストしてみました。

別PC(予備のHP p6190JP)、元はWindows Vista → 7 → 10 Home 32bit(1607のまま)
OS以外に、Officeとブラザープリンターのドライバーとユーティリティのみ

これのスリープを5分に設定変更後に

確認 OK

EPSON関連のドライバーとユーティリティを入れて様子見したところ、
スリープ NG

MyEpson Portalのみ終了させたところ、
スリープ OK

以上から、Windows10には表面的には対応しているものの、スリープに関しては対応されていない(未検証)ように思われます。

「使わないのが正解」のようです。

時間を見てWindows7の環境に戻して確認してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:20844772

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9266件Goodアンサー獲得:1976件

2017/04/25 20:11(1年以上前)

葛とらU世さんへ

> 「使わないのが正解」のようです。

そうですね、プリンターはドライバーがあれば動きますので、基本はドライバーだけを入れて、その他のアプリは、いくらプリンターメーカー謹製のアプリだからといって、無条件に入れるのではなく、どうしても使いたいアプリだけを選んで入れる方が良いと、私も思います。

書込番号:20845298

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:711件 EW-M770TのオーナーEW-M770Tの満足度5

2017/04/25 20:53(1年以上前)

>お好み焼き大将さん
>secondfloorさん
アドバイスありがとうございました。

原因は不明ですが、現象は明らかなので、アプリを使用しないことにしました。

プリンターそのものは良いもので、快適に使用できているので問題ありません。

ありがとうございました。

書込番号:20845411

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