『Amazon musicを再生できなくなった』のクチコミ掲示板

[SHINタオル]

こちらの製品を購入して半年ほど経過して申し分なく使えていたのですが、Amazon musicの方が再生できなくなった方おられますでしょうか？
またどのように解決されたかお教えいただけませんか？
自分なりには
１.製品リセット
２.BOSEユーザーのサインアウト
３.BOSE CONNECTからのアレクサ削除し入れ直し
４.Amazon music アプリのアンインストール、再インストール
５.携帯アレクサアプリのアンインストール
などなど考えられることは一通りやってみたものの、BOSE connectからの再生ができなくなりました。
Spotifyは問題なく再生可能です。
AMAZON側の設定の問題があるのか？探してみましたが、特に設定できそうな部分もありません。
どのようにすれば良いのか、お教えねかがえませんか？

書込番号：24690653

[osmv]

＞SHINタオルさん

ユーザーではないので、あとはこれを試してみたら、という程度ですが…。
一つずつ試してみてください。

・Home Speaker 500の電源コードを抜き、5分以上経ってから再び接続する。
・Home Speaker 500を工場出荷時の設定に戻す。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2563/productCodes/bose_home_speaker_500/article.html
・Wi-Fiルーターの電源コードを抜き、5分以上経ってから再び接続する。
・スマホの電源を切って入れる。または再起動する。
・スマホの当該アプリのキャッシュを削除する。
https://mag.app-liv.jp/archive/126948/

書込番号：24692364

[SHINタオル]

お返事ありがとうございます。
実は全てやってみたのですがダメでして。スマフォのクリーンインストールでもしなきゃダメなのかと絶望している感じでした。どうも、スマートスピーカーになりきれないBOSEのソフトウエアの問題のような気がしてます。

書込番号：24697142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようへい1028]

私も　同じく　BOSEホームスピーカー500で　ある日突然　Amazonミュージックが再生されなくなりました。
どのようにして　解決されたか　教えてください。

書込番号：26088428　スマートフォンサイトからの書き込み