『右側からプツプツ音がする』のクチコミ掲示板

2018年10月 6日 発売

WH-1000XM3

  • 独自開発の「高音質ノイズキャンセリングプロセッサーQN1」を搭載したワイヤレスヘッドホン。プロセッサーの処理能力が前モデル比の4倍となっている。
  • ノイズキャンセリング機能をユーザーの装着状態や環境に合わせて最適化する「NCオプティマイザー」を採用。ワイヤレスでハイレゾ相当の高音質を楽しめる。
  • ヘッドホンを外さず周囲の音を聞ける「クイックアテンションモード」、音楽を聴きながら周囲の音も聞ける「アンビエントサウンドモード」を搭載。
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WH-1000XM3 (B) [ブラック] WH-1000XM3 (S) [プラチナシルバー]

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タイプ:オーバーヘッド 装着方式:両耳 構造:密閉型(クローズド) 駆動方式:ダイナミック型 再生周波数帯域:4Hz〜40kHz ハイレゾ:○ WH-1000XM3のスペック・仕様

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WH-1000XM3SONY

最安価格(税込):¥29,500 [プラチナシルバー] (前週比:-806円↓) 発売日:2018年10月 6日

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初心者 右側からプツプツ音がする

2018/10/05 09:14(1年以上前)


イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3

スレ主 vasubandhuさん
クチコミ投稿数:4件

昨日、ソニーストアで注文していた商品が届き、今日は朝から通勤に使用しているのですが、
右側からプツプツいう音がずっとしていて気になります。
iphone8PlusとBluetoothで接続と接続しており、
再生するアプリが原因かと思っていろいろなアプリでラジオや音楽を聞いているのですが、
プツプツ音が消えることはなく、アプリの問題ではないようです。

おなじような症状が見られる方、解決策を知っていらっしゃる方はいるでしょうか?

書込番号:22160074

ナイスクチコミ!4


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Intelistさん
クチコミ投稿数:22件Goodアンサー獲得:2件 WH-1000XM3のオーナーWH-1000XM3の満足度5

2018/10/07 00:13(1年以上前)

別の端末で試してみてはいかがでしょうか?
それでもだめなら初期不良ですね。

書込番号:22164620 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:3件 WH-1000XM3のオーナーWH-1000XM3の満足度5

2018/10/07 23:30(1年以上前)

私も同じ症状が出てきました。
ノイズキャンセリングをONにした時だけでます。
視聴時はなかったはずなので、明日SONYストアに持っていこうかなと思ってます。

書込番号:22167035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 vasubandhuさん
クチコミ投稿数:4件

2018/10/08 09:21(1年以上前)

>Intelistさん
別の端末でもなりますね。
やはり初期不良でしょうか。面倒なことです。

>きたひろ17さん
おなじくノイズキャンセリングオンのときだけですね。
今朝、通勤でまた使用して、いつプツプツ音がするのかよくいろいろ調べたところ、
電車が動いている時にいちばんヒドイようです。駅に停車するとだいぶ収まります。
また、面白いことに(?)JRではプツプツ音がするのですが、地下鉄ではあまり鳴りません。
可聴域外の音や振動を拾っているのかとか、いろいろ考えてしまいます。

ともかく、ノイズキャンセリングのはずなのに、
右耳だけプツプツいっていたら、耳障りなことこの上ありません。
ぼくも暇を見てストアに持っていきたいと思います。
どのような対応になるのかなど、また情報がありましたら教えていただけると嬉しいです。

書込番号:22167703

ナイスクチコミ!2


mt_papaさん
クチコミ投稿数:13216件Goodアンサー獲得:379件

2018/10/08 16:50(1年以上前)

1)本体初期化(サポートに電話すれば教えてくれる工場出荷時に戻す方法)
2)ノイズキャンセルの最適化の実施

これやってダメだったら初期不良でみてもらったほうがいいかも。
1)2)ともにXM2での方法しか知らないので、1)はサポートに電話して
確認してください。2)はマニュアルに載っていると思います。
本体でも、アプリでもできます。

書込番号:22168594

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:88件Goodアンサー獲得:3件

2018/10/08 21:41(1年以上前)

ノイズキャンセリングのオプティマイズは試してみましたか?
アプリから実行するか左耳の大きい方のボタンを長押しです。

書込番号:22169344 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 vasubandhuさん
クチコミ投稿数:4件

2018/10/09 09:08(1年以上前)

>みなさま
オプティマイズは何回かいろんな環境でやっているのですが、
特に変化はありません。
サポートに電話して初期化の方法を教えてもらいたいと思います。
改善されましたらここに書かせてもらいます。
ありがとうございました。

書込番号:22170277

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:465件Goodアンサー獲得:42件 WH-1000XM3の満足度5

2018/10/09 13:16(1年以上前)

一応、締めちゃったみたいですけど、
初期化・リセットに関してはWH-1000xm3のサポート情報のヘルプガイド(WEB取扱説明書)にあります。
また、
「本体ソフトウェアアップデートプログラム提供中」
もやってみて下さい(これ、30分くらい掛かりました)。

でも、なんとなく、ハードウェアの問題の用な気がする、、、

書込番号:22170697

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:3件 WH-1000XM3のオーナーWH-1000XM3の満足度5

2018/10/09 23:48(1年以上前)

結局、次の日に再度試してみたらプツプツは出ませんでした。
なので一旦様子見することにしました。

そして本日、再度電車内で再生すると、プツプツっぽい音はするものの、かなり収まった気がします。

まあ、どう考えても気のせいじゃなかったけど笑
一旦気のせいということにしておきます。

書込番号:22171980 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:2件

2018/10/10 21:31(1年以上前)

私のも時々右側でブツブツ音がします。
振動か、途切れやノイズか。。。
これさえなければ現時点では文句無しです。

書込番号:22173993 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


SASSICAIAさん
クチコミ投稿数:13件

2018/10/14 09:42(1年以上前)

>みなさま
情報探してこちらにつきました。
私の購入したものでも右側のみからブツブツ音が出ており、NC時のみ出ているようです。マイク部分を歯ブラシで撫でているような。。といった感じの音です。最初は自分の髪が内側のNC用マイクに当たってる音かとも思いましたが違いました。
音自体は小さく、音楽など再生せずにNCのみで使うことがあるので気がつきました。

初期化とファームUpdateを行いましたが状況改善されないので、購入店舗への連絡で交換対応頂けることになっておりますが、店頭在庫無しとのことで次週末まで交換はお預けです。
何件か同ケースが見られるようなので初期不良なのでしょうね。。

書込番号:22181648

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:2件

2018/10/14 11:17(1年以上前)

>SASSICAIAさん
情報ありがとうございます。参考になります。
そちらでは初期不良で対応してくれたんですね。
今月中に修正版ファーム来なかったら購入店にもっていってみます。

書込番号:22181818 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13件

2018/10/14 11:28(1年以上前)

私も同じ症状が出ます。

なんとなく揺れに関係してるような気がします。

細かな揺れや大きな揺れ(振動?)でもプツプツ言ってます

ヨドバシで買ったんですが対応してくれるんでしょうか。。。

書込番号:22181841

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2018/10/14 21:26(1年以上前)

ヨドバシにメールで問い合わせしたところ
その日の夜電話があり交換可能とのこと

明後日にも交換してもらう予定です。

書込番号:22182964

ナイスクチコミ!1


スレ主 vasubandhuさん
クチコミ投稿数:4件

2018/10/23 14:37(1年以上前)

>みなさま
経過を報告したいと思います。

結局、なにをやっても音が消えなかったので、入手先のソニーストアに連絡したところ、
特に詳しい聴取もなく、交換対応となりました。

届いた交換後のヘッドホンを同じように通勤時に使用しているのですが、
やはり右耳からプツプツと音がします。どうやら電車などの振動を拾ってなにかが鳴っているようです。

もう一度、サポートに連絡しようかとも思うのですが、
電話待ちの時間も多いですし、また交換対応しかできなければ結果は同じなので、ちょっと面倒に思っています。

ファームウェアで対応可能だといいんですけど、もし無理なら返金対応してくれないでしょうかね。
どちらにしても、サポートに電話しなくてはいけないので気が萎えます。

書込番号:22202010

ナイスクチコミ!1


zippo1932さん
クチコミ投稿数:869件Goodアンサー獲得:79件

2018/10/23 20:32(1年以上前)

ビックカメラで購入したbeats studio wirelessが何故か私のiPhone と相性が悪くてブツブツ切れるので交換したのですが、同事象になり2回交換ののちに返金してもらった事が有ります。
店員にもよりますが、その際はとてもスムースに対応していただきとても安心出来ました。
お願いするしか無いですね。

書込番号:22202657 スマートフォンサイトからの書き込み

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Ozw408さん
クチコミ投稿数:1件

2019/07/31 13:26(4ヶ月以上前)

自分も左に同じ症状が出ました

書込番号:22831051

ナイスクチコミ!3


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