WH-1000XM3 のクチコミ掲示板

勝手にアンビエンスモードになる

[zippo1932]

音楽聴き始めて10分ぐらいでピーっという音と共にアンビエンスモードになる。
ボタンを押しても戻る事が出来ず、電源off後にonして再起動するしかない。
ほぼ毎日起きてシャラランと音がする場合はボタンで戻る。
意味不明の状態になりました、サポートへ連絡するも時間かかり過ぎるためはビックカメラに持ち込み交換を依頼する予定。
今月購入してバージョンは最初から最新でした。

書込番号：22352964　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

日本より寒い韓国では先に大変問題になってる。
０℃以下の誤作動ですね。
今、韓国では”仕様です”の一点張りの模様。

書込番号：22353095

[zippo1932]

札幌在住です当然0度以下です。そうなんですね。
サポートからアンビエンスモードをoffにしてくださいと回答ありました。
それって本来の機能使えないという事ですよね。
納得出来ないと回答しました。
では交換しても再発しますね。
がっかりです。

書込番号：22353142　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
ソニーサポートの回答を掲載します。
お伺いしている情報を元に精査したところ

アダプティブサウンドコントロールによって
モードが変化し、ノイズキャンセリングが解除され
外音取込モードとなっている可能性がございます。
※アダプティブサウンドコントロールが有効の場合
4種類の行動パターンのプリセット（止まっています/歩いています/走っています/乗り物に乗っています）から自動的に選択されます。
つきましては、アダプティブサウンドコントロール機能を
無効に設定していただくか、プリセットを編集し
各モードの外音取込を無効に編集していただく事を
ご検討いただけますでしょうか。

普段はZX-300で聞いていますが、購入当初iPhone にアプリをインストールして設定した際にアダプテックサウンドコントロールを機能するよう設定しました。
設定はZX-300使用中でも生かされており、0度以下でコントロールの誤動作が発生したようです。
本体を交換しても意味が無いのでそのままアダプテックコントロール機能off で使います。
自動でコントロールする必要性は感じません。
情報ありがとうございます。
0度以下で使う方はアダプテックコントロールoffがよろしかと思います。

書込番号：22353208　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

私もAmazonで買った後になってこの問題が発見されて少しがっかりしました。
でも教えてくださった方法で直るのなら私にも大変嬉しい事です。
ありがとうございます。

まあ、私の物はまだ東京に住む後輩の家にありますが。

書込番号：22353695

[zippo1932]

以下の状況でサポートにメールしました。
昨日アダプテックサウンドコントロールをoffにしました。
朝やはり7分経過したところでピッとなり、ノイズキャンセリングが解除され外音取込モードになりました。電源offのon その後ZX-300再接続の再生です。
毎回この動作が必須なのですね！
これが仕様なのですか？
そちらで解決出来ないのであれば消費者センターに相談しましょうか？
激寒の札幌でいちいち手袋外して毎回この動作なんとかなりませんか？
ハード障害ではないんですよね！

書込番号：22354499　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

昨日の18:10に以下のメールが送られてきました。
本件につきまして、アダプティブサウンドコントロールが無効の状態でも症状に改善がないとのこと、承知いたしました。「WH-1000XM3」の許容動作温度は、0 ℃〜40 ℃ のためご指摘の通り、お手元で発生している症状が環境温度に起因する可能性は排除しきれない状況となりますがメールでの判断が難しいため、実際に製品を拝見させていただいた上で
詳細を判断いたしたいと存じます。
28日の夜にメールもらっても対応は1月4日以降になる事が明白です、ビックカメラにて初期不良品として交換依頼しました。
当然ですがやりとりのメール問い合わせ番号をお伝えSonyへ送付してもらいました。
Sonyは氷点下で発生する問題と認識しておらず、個体の問題と認識しているようです。
また、ビックカメラ札幌でも同事象でのクレームは受けておらず、仕様の問題であればもっと同事象の問い合わせがあるはずですがありませんとの事でした。
本日から1ヶ月様子見て何かあれば交換しますとの事でしたので使ってみます。
お騒がせしました。

書込番号：22357337　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんさん5553]

自分もここ最近、誤作動が発生して困っていました。
自分の場合、寒い室外に出ると、
�@勝手にSiriが起動（iPhone8
�A突然アンビエンスモードになり、その後タッチパネルがフリーズしてしまう。（電源オフオンしないと戻らない）
これはどうやら製品自体の問題のようですね。

書込番号：22358204　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
＞けんさん5553さん
本日朝-7度で歩きながら聴いてました、10分で再現しました。
個体の問題ではないですね。
アンビエンスモードを使えない様に出来ないのかな？
毎回電源off. on するしかなさそうです。
なお、交換後一度もiPhone でアプリ接続してません。

書込番号：22364809　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん

韓国では2月から寒さに耐える新しい部品に変えてくれるらしい。

書込番号：22447232

[zippo1932]

神だ！！

書込番号：22447622　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
1月末で公式に認めました。
これは日本は対応無しですね。
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000163762/

書込番号：22447690　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん
2月中旬らしいがまだ噂のレベルです。
まあ、韓国で部品変えてくれるなら
日本も変えてくれないとおかしいというか私が大変困る。
（アジアの他にも寒い国々からも問題視されてるし）

また箱のビニールも開けてないんで
3月くらいに日本で行ってそのままサポートセンターに行くつもりです。
噂が本当ならばね。

書込番号：22448288

[仏の顔も5回まで]

こんばんは、初めまして
うちは千葉で気温も10℃〜20℃くらいですがスレ主さんと
同じ10分くらいで外音取り込みモードになってしまいます。
昨日商品が届き部屋で何度か聞いてて途中必ずエラー音のような音がするので色々調べてたらここにたどり着きまして
さきほどアプリを表示しながら音楽をかけていたらエラー音とともにモードが変りました。
室内でしか聞いてないのでこれは気温による誤動作ではないですよね？！
現在部屋の温度は18℃です。これは初期不良でしょうか？一応明日問い合わせてみます。

書込番号：22460365

[zippo1932]

＞仏の顔も5回までさん
常温でSONYで再現が出来れば交換していただけると思います。
まずは購入店でご相談になってみてください。

書込番号：22460709　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

韓国では１４〜１５日から部品換えてくれるらしいですね。　（日にちは多分ですが、対応は公式です）
部品が海超えらしいから、日本もその辺なのでは？

書込番号：22465710

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
正式対応情報のURLとかわかりませんでしょうか？

書込番号：22465734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん
https://oldsmile.blog.me/221429113233
https://cafe.naver.com/schezade/60986

部品変えははじまってはいるが部品の数が凄く足りないらしい。
寒さに強くはなったがまだ完全に直るとはまだ言えないレベルらしい。
その程度なら韓国での後の成り行きを見た後に日本で対応するかなと思います。
問題は韓国もそろそろ暖かくなって検証が緩くなるかも。

書込番号：22471207

[zippo1932]

＞Ruriichiさん
ありがとうございます。
気長に待ちますかねー

書込番号：22472798　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ruriichi]

＞zippo1932さん

受けた人によると-4°Ｃの川沿いでのテストで問題無かったらしいですね。
一週間もすれば改善しているか分かると思います。

書込番号：22474459

[アンデヨ]

私はジムでトレーニングしてる最中に勝手にアンビモードになって、そこからおかしいです。熱を持ってるというより熱気をもった状態でもなりそうですね

書込番号：24902585　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiが不安定

[s8m]

bluetoothで音楽を聴いてる時だけWiFiが極端に不安定になっている気がします。有線できくと安定性も画質もあがります。やっぱり同じ電波？なので干渉するのは仕方ないものなんですかね？

書込番号：22349784

[mt_papa]

＞s8mさん

WiFi も bluetooth も 2.4GHz 帯だからだと思います。
ただ、WiFi は 5GHz 帯での構築も可能なので、WiFi 環境を 5GHz 帯に移行すれば
解決する可能性があると思います。

書込番号：22349945

[s8m]

やはりそれが1番の解決方法ですよね。うちのWiFiは5gh帯に対応してないので今度対応してるものを買おうと思います。ありがとうございます

書込番号：22349969

[さつきxxx]

素人の話で良くあるのが、このての話で、"不安定"、"気がする"、など曖昧な表現です。具体的に、どう不安定なんでしょうね？ それによっては対処法が変わるし、何やってもだめな場合が多いです。具体的な数字、症例を把握し、投稿しましょう。wi-fiスキャナー、wiresharkなど電波の強弱、状態、バケットの状況を把握するアプリがありますがね？？まあ、自分の主張を他のサイトにFAQ形式で投稿するアホもいますが？？

書込番号：22356643　スマートフォンサイトからの書き込み

電話中のノイズキャンセルについて

[イヤシモトム]

LINEで電話する際、ノイズキャンセルが消え、周りの雑音が取り入れられるのですが、これは仕様でしょうか？

また、この症状はアプリの設定等で無くすことなどできるのでしょうか？

書込番号：22341863　スマートフォンサイトからの書き込み

[Intelist]

仕様だと思います。
自分も、通話中はノイズキャンセリングが弱くなりますので。理由としては、ノイズキャンセリングの強さにあると思います。音楽再生中に、何か喋ると、ノイズキャンセリングのせいで違和感を感じると思います。通話中にこれを軽減するために、ノイズキャンセリングの調整をしているんだと思います。

多分、アプリでもこれの設定はできないと思います（確信はないです…）。

書込番号：22342245　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞イヤシモトムさん

自分の声が聞こえないと大声でしゃべってしまうからじゃ無いですかね。

書込番号：22342343　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞イヤシモトムさん
ノイズキャンセルはマイクで周りの音を拾って、その音の逆の音で打ち消す仕組みです。
当然自分の声もノイズと同様です。
そう考えるとノイズキャンセルを利かなくしなけらばならない理由が見えますよね。

書込番号：22342356　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェネオン]

仕様ですね。
他のノイズキャンセリングヘッドフォンでは、ノイキャンを継続するものもあります。
どちらかよいかといえば、私はノイキャン継続してもらう方が好みでしたが。。。

書込番号：22350335

iPhone接続での小技

[やなおさん]

iPhoneのホーム画面より右にフリックさせると出でくるウェジット画面に、編集でバッテリーを追加させるとiPhone本体のバッテリー残量に加えBluetooth接続されたXM3のバッテリー残量も同時に表示されるので便利です。

書込番号：22338692　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

私は右上に何もしなくても出てます。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700047.html

書込番号：22338704　スマートフォンサイトからの書き込み

騒音との戦い＠インド

[Takeshiおじさん]

インドの交通事情って、バックミラーを使わないんです。
自分の気分で右へ左へ、さらに交差点の真ん中で止まってみたり。危ない時は後ろの車がクラクションを鳴らす文化で、とにかく騒音が激しいです。騒音計で常に90〜105dBあります。
私も4年我慢しましたが赴任が延長になり、我慢をやめることにしました。
で、ようやく質問です。
クラクションが聞こえないのは危険だというコラムはよく読みますが、結局の所ちゃんと低減してくれるのでしょうか？
またフードを被った場合に、タッチセンサーが誤作動したりしませんか？誰かのコラムで反応すると読んだ気がしたので。

書込番号：22336992　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

メチャメチャ低減されます。
昨日も歩いていた時に後ろから人の気配がわからず。追い越される時にぶつかられた時めちゃくちゃびっくりしました。
前はある程度聞こえた音があったのですが、全体的に音がキャンセルされているので声掛けられてもわからないです。
物を落としても気づかないでしょう。
周り注意しないと危ないと思います。

書込番号：22337179　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Takeshiおじさんさん
すみません肝心なところ忘れてました。
バスが雪道でそろばん道路になった時の振動が出す、ダダダっていうような低周波のような音は共鳴して耳がおかしくなった記憶はあります。
クラクションの音は試せて無いのでわかりませんが、車が近づいてきてもわかりません。
クラクションもかなりキャンセルされると想定できます。

書込番号：22337193　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞Takeshiおじさんさん　　へ

インドのあの「けん騒」に“打ち勝つ”ノイズキャンセラーがはたして存在するのか？？

よこから、口を挟み、誠に申し訳ありません。。。

書込番号：22337330

[Takeshiおじさん]

早々のご返答、ありがとうございます。
＞zippo1932さん
かなり期待できそうですね。
インドで買うと50000円するので躊躇しますが、仕事で日本に2日だけ帰るので買って帰ろうか悩み中です。
在庫ってあるのかなぁ。。。

＞夢追人＠札幌さん
インド事情をご存知の様で。(汗)
確かに無音状態は期待してませんが、リアシートに座っていると、耳元で鳴る大型トラックのクラクションから保護できるだけでも助かります。
その中でも最もノイズキャンセル効果の高いヘッドホンを探している次第です。(飛行機でも使う前提ですので、イヤーマフは除外)
他にもオススメ商品があれば、ご紹介ください。

書込番号：22337397

[zippo1932]

ノイキャンはBOSE が良かったですが、現時点は1000XM3が最強でしょう。
ビックカメラ、ヨドバシ共に在庫は潤沢そうです、各お店の在庫がリアルで見れます。
空港の免税店であるかもしれないですね。
帰国の際には確認されてはいかがでしょうか。
また、機内でも免税で購入可能な場合もあるかと思います。

書込番号：22337459　スマートフォンサイトからの書き込み

[lioil]

＞Takeshiおじさんさん

少なくとも、ないよりはずっとマシ、ということは言えると思います。

ただ、無音でつけている限りでは、そのうち慣れてしまい、静音レベルマックスにしてもしっかり外音が聞こえるようになります。
（僕の場合は、新幹線の中で、近くの席のおしゃべりが聞こえますし、車内アナウンスも普通に聞こえます）
その場合は音楽を聞いて、音を消すしかありません。自分の感覚でいいようにコントロールできることはできるでしょう。

個人差はあると思いますが、馴化があることを想定しておけば、ああ、そういうものか、と納得できるかと思います。
インドでクルマを運転したことはありませんが、歩行者として道を渡るときなど、すごく緊張したのを覚えています。

書込番号：22338696

[Takeshiおじさん]

＞zippo1932さん
いつの間にやら日本は便利になってますね。
実は海外駐在員は一時帰国中、旅行者と同じように街中で免税で買い物できるんです。
おかげさまで、安心して買いに行けそうです。

書込番号：22340488　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takeshiおじさん]

＞lioilさん
なるほど！
確かに慣れてくると言うのはあるでしょうね。
でも、害のあるレベルの騒音から耳を保護する意味はきっとあると思いますので、やっぱり買ってこようと思います。
ありがとうございます。

書込番号：22340493　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takeshiおじさん]

皆さん、大変有益なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今回は、BOSEとどちらにするか悩んでいたんですが、現時点では最強のノイズキャンセルとのご意見で決心がつきましたので、zippo1932さんをgood answerに選ばせていただきました。
重ねまして、皆さんありがとうございました。

書込番号：22340516　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞Takeshiおじさんさん
可能であれば試聴する事をお勧めします。
試聴して納得して購入される方が確実です。
まれに耳がノイキャンに合わないかたがいるようです。
満足できれば良いですね！
インドでのレビューもお願いします。
それでは失礼します。

書込番号：22341195　スマートフォンサイトからの書き込み

[めがみん]

ビックカメラまたはコジマで非居住者なら免税と割引で15％引きにて購入可能です。
クーポンはネットで検索してみてください。

書込番号：22349664

高くなる気しかしない

[abc465777]

今が買い時ですか？上がってく一方な気がしています。

書込番号：22333659

[zippo1932]

同じようなスレッドを別に立てるのは見苦しいですのでやめたほうがいいです。

書込番号：22333706　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

価格コムも今年からマルチポストの禁止を廃止したみたいなので、ルール違反ではないですが、やっぱり・・・

スレッドが新しくなっても掲示板の利用者が変わるわけではないので、反応が変わる事はないでしょう

書込番号：22333805

[野鳥三昧]

毎年新機種を出すような商品は多少高くても発売してすぐに買った方がいい

安くなったと喜んで買っても直ぐに新機種が出てしまったのではあまり割安感がない

書込番号：22336449