『キャリアの対応の悪さ』のクチコミ掲示板

[ふるやん１３]

apple watch 4 ステンレスモデルを９／２９にドコモオンラインにて予約。なかなか音沙汰が無く、量販店では在庫がでてきているようなので、ＴＥＬにて問合せました。
そしたらなんと初回出荷分以降の予約分の入荷予定は１１／末との回答を平然とされました。
２ヶ月待ちです。
せめてわかった段階で予約者には連絡すべきです。あきれて対応の悪さを罵倒してしまいました。（大人げないですが）

同じように予約されておられる方はご注意ください。
また、同じ時期にステンレスモデルをドコモにて予約して、手にされた方がおられましたらご一報ください。

書込番号：22224852

[kouki_papa]

まぢですか!

私は9/24予約なのですが同様に連絡なしで、どうしたもんかと思ってました。
量販店にも予約入れてみますかね。

お知らせありがとうございます。

書込番号：22224974　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

世間の噂では11月から生産体制が増強されるとか言われていますよね。
この内容含みで11月末っていう見込みなのか、知りたいなと思います。
増産体制の効果が出て、早まると良いですよね〜
期待しちゃう。
でもその効果が、先に量販店へ流れていったりして(笑)

キャリアは力入れてないのか?
なんなのかな。

書込番号：22224992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

キャリアは力の入れようが無いでしょうね。

少しばかりの価格上乗せ分と月額350円から500円の実入りだけですから。

アルミモデルは量販店でも在庫があったりしますが、ステンレスモデルは品薄が継続中。

Apple online storeは納期1週間〜2週間に縮まってきた。Apple直営店受取り予約では、本日受け取れる感じではあります。

書込番号：22225125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふるやん１３]

＞kouki_papaさん
お互い困りものですね。
少しでも早くほしいのなら、量販店での購入に切り替えられたほうがいいと思います。

私もＧＰＳ版をポイントが使える量販店で購入しようかと思い始めています。

しかし、ユーザーへ連絡が無いことが腹立たしく、納得がいきません。

書込番号：22225140

[kariyu]

スレ主さんの気持ち分からなくはないですが、前々からドコモオンラインショップは入荷時期や予約の順番等は案内出来ないってうたってますけどね。

まぁ入荷しない訳ではないので個別には連絡しては来ないでしょうね？

書込番号：22225167　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

別のスレでも書いたのですが、私はAppleの販売方式に疑問を感じています。毎年製品発表を大イベント化し、盛り上げ、9月の発売日には人気モデルはほぼ買えない状態。稀少性を煽っているのか?
発売日に予約させ、そこから生産しているような感じ。
在庫リスクを抱えたくないのもわかりますが、それなら発売日前に入金させた予約とし、発売日には欲しい人にいきわたらせてくれれば、Appleも、買う人も生産する人もみんなハッピーだと思います。

この時代、欲しいものが手に入らなく、最悪なのは、いつになったら手に入るのかわからない、そんな販売方式を採用しているのはどうかと。

ましてや、毎年新製品が出て、12ケ月の命なのにすでに1.5ケ月が待ち受け時間(笑)
もう少しすると2ケ月が、待ち時間として消費。

Amazonのようなスピードを追求し、ユーザーにとっての喜びを提供する姿勢とはえらく違うように見えます。(会社内での意志決定とかのスピードのことを言ってますが)
その分、Amazonで販売する業者さんにとっては厳しいらしいですが。

高額な富裕層むけの限られた特殊なプロダクトなら、こういう販売方式もありなのかもしれませんけど。

こう言う販売方式をAppleが毎年やってることに私は疑問を持っています。

書込番号：22225380　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

まあ、待つのが嫌なら、買わなければいいんですけどね(笑)

書込番号：22225411　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

ドコモオンラインショップは対応もシステムもまだまだと言うか、
グダグダと言うか、改善の余地があり過ぎるので、
入荷予定日の表示を要望として強く言ってもいいかもしれません。

以前に安売りセールを○月○日○時より開始と予告してたのにも関わらず、
その前日の真夜中にこっそり販売というか、システムエラー？起こし、
それを知った一部の者だけ買える状態になったことが。
大企業（の一部門）がこんなお粗末しますかね？
で、その事についての言及や発表がなにもない。

最近は、オンラインショップサイトの表示に凝るのはいいが、
サイトが重たすぎて、表示に時間がかかったり、
ブラウザ（のみ）がフリーズ状態になったり。
皆さんはドコモオンラインショップのサイト表示は問題ないでしょうか？

個人的には、まだまだと言うか、グダグダな印象です。

書込番号：22225491　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

確かに、ドコモオンラインももう少し気の利いた運営して欲しいですね。
ただ、推測なんですが、Appleから入荷の情報とか、逐次渡されて無いんではないかなとは思います。

量販店のようなお客様商売に長けたお店では、Appleから知らせが来ないんですよとかフォローしたりは自然とするけど、販売の手間省略(笑)を目的としたドコモオンラインでは、ほっぽりっぱなし。

色々事情はあるのでしょうけどね〜

書込番号：22225593　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

＞Appleから入荷の情報とか、逐次渡されて無いんではないか

確かにそれはあるでしょうね。
そしてアップル慣例？の、過去の販売成績が良い店舗から製品をまわしていく営業手法？だと、
実店舗とオンラインだと差があるかもしれませんね。

いろいろと事情あるでしょうね。

書込番号：22225639　スマートフォンサイトからの書き込み

[柴。]

GPSモデルということもあると思いますが、ヨドバシドットコムで9/25にGPSゴールドを注文し昨日11/2に届きました。ステンレスではないので参考にならないかもしれませんが。

書込番号：22226911

[柴。]

ごめんなさい。間違えました。10月25日に注文し、11月2日に届きました。

書込番号：22226915

[ふるやん１３]

＞柴。さん
＞乙乙乙乙乙さん
＞kouki_papaさん
＞kariyuさん
＞Re=UL/νさん
いろいろなご意見があり、基本ドコモ自体はこんなもんと思わないといけないようですね。
２０年来、利用していますが、娘が離れたらＭＶＮＯに移行すべきですね。
appleＷａｔｃｈはしばらく購入様子見にします。
性懲りもなくｉＰａｄＰｒｏのほうが興味あります。旧型からの買い替えです。

書込番号：22227126

[Re=UL/ν]

自分も予約開始に出遅れて年内に買えればいいやと気長組だったんですが、ビックカメラで在庫を発見し
速攻で購入しました。
Apple Watch Series 4（GPS + Cellularモデル）- 44mm ステンレススチールケースとミラネーゼループ

iPhoneはau回線を使用していますが、auで予約しようとは微塵も思いませんでしたよ。

Cellularモデルといってもキャリアへ赴く必要は一切なくて、iPhoneとのペアリング設定の流れのままに
申し込みが出来て接続が完了します。故にApple Watchは Cellularモデルであっても
キャリアで買う必要が無いのです。
（DoCoMoも同様にWatchアプリ内で申し込めるようです）

現時点ではApple直営店が最速で手に出来そうではあります。（オンラインだと1週間から2週間、店舗受け取りだと即日）

自分も新iPad Pro悩んでます。でも高いねｗ

書込番号：22227168

[ふるやん１３]

＞Re=UL/νさん
そうですね。
確かに購入だけを考えたらキャリアでなくてもいいのですが、ｄポイントを使いたいのがありまして、
分割に手数料もいらないし（ｄポイントは貰えないのですが）、一括で購入できないのでこうなってしまいます。

焦らずに待ちます。入荷連絡がｉＰａｄＰｒｏの方が早そうなので、Ｗａｔｃｈは見送るかもしれません。

ｉＰａｄＰｒｏ確かに高価ですね。現行の１０．５を売却して準備する予定です。

書込番号：22236565

[kouki_papa]

結局、待ち切れずApple銀座に行って店頭在庫分を買ってきました。
44ミリ、ゴールドステンレススチールケース、ミラネーゼ。

ネットの噂でゴールドステンレススチールケースは、店頭在庫はたまに、ある、とか、Appleストアアプリでピックアップ在庫とかとは別だ、とか言われていて気になってました。

昨夜、遅い時間に、Apple銀座で店頭在庫を聞いてみるかと行ったところ、本日、なんとあります! と。
ゴールドステンレススチールのスポバンの方。
しかし、本日は販売できませんと。え〜
昨日から、iPadproの発売で購入のお客さんで長蛇の列。
最終列の人は3〜４時間待ちで、18時で全ての販売を止めましたと。
通常、ゴールドステンレススチールは店頭在庫どうですかときくと、ポツポツ入ってきてますよと。でもスポバンの方。ミラネーゼはほとんど入ってきて無いと。
そうですかと帰宅。

ということは昨夜、店頭在庫ありの状態ですから本日、早めに行くと、本日の店頭在庫と合わせて入ってるはず(笑) と、予想。

で、本日、昼休みに行ってみたらミラネーゼ在庫あり、購入しちゃいました。スポバンは無し。
ドコモオンラインでの分割で購入すればケータイ代と合算なので家族にばれずに買えると考えてましたが、仕方がないけど(笑)

ドコモオンライン予約はそのままにしてみて、様子みてみます。

書込番号：22238955　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

ホント、ドコモオンラインには入って来ませんね。
本日のAppleストアのピックアップには、銀座、渋谷に、金ステ、スポバン入ってるのに。
本当に11月末になるのかな。

書込番号：22255112　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.m28]

9/29にドコモオンラインでステンレススチールの44mmを予約。先ほどドコモオンラインショップに電話したところ、9/21以降の予約に関しては12月中旬以降の入荷見込みとのことでした。
1ヶ月半待ったうえに更に最低でもあと1ヶ月以上です。
Appleのオンラインで直接買うよりかは入荷遅れるのは覚悟してましたが、こんなにも遅れるとは..。

書込番号：22257381　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki_papa]

そんなに遅くなるんですか。
ドコモオンラインのチャネルで買いたい方にとっては残念ですね。
こここまで遅いと、単に生産が追いついていないというよりもっと別な要因を疑ってしまいたくなります。

全くのフィクションとして読んで下さい。(笑)

Appleとして潤沢な供給をしてしくつもりなし。
iPhoneとかと違って誰もが持つアイテムという位置付けにはしないのでは?(笑)
なので、最低限の生産委託、供給をコントロール。
位置付けについては、どうなんだろ、?
どうやっても入手したい人だけがなんとか買えるレベル。

なんでこんな発想になるかというと、初代、2代目、4代目と使ってきてますが、初代を付けているとき、会社では、持ってる人ほぼなし、2代目以降でだんだん増えてきて、ある会議のとき、何人かのAppleWatchが、ちーん、ち一んと鳴ってました。

ああ、増えてきたなと思いましたが、これ、もっと増えてくると、ちーん、ちーん、ち一んといたる所で鳴るようになるな〜

あんまり増えるのもなんだな〜と思いました。

Appleとしては誰も彼もが付けていることは、現時点で想定してないんじゃないかな。あんまり大量に世に出て、ブームになって、飽きられて、というのではなく、技術や性能、じっくり煮詰めて、成長させていく、戦略、
バッテリーにしても今のところ、何日も使えるものではないし、時計として常時点灯しているわけでもなし、

でもそういうデバイスでも買ってくれる人を捕まえといて一緒に製品を熟成させていく。
バンドも初代からずっと共通。こういうのも大事にしてコアファンを掴んでおく。

2年前に2代目を購入したときも十分な供給してなくて、毎日Appleストアのアプリをみて店頭ピックアップを買ったので、供給は改善してない。

なーんて、単なる戯れ事ですので、読み飛ばし下さい。

失礼しました。

書込番号：22257681　スマートフォンサイトからの書き込み

[skycruiser2011]

私もdocomoオンラインに問い合わせてみましたが、
「商品シリーズまで詳細はわからないが、現在発送しているApple watchは1週間〜1か月程度は待っている方」と言われました。
「週に何度か入荷されてくるが、1度に2個程度の入荷」とも言われました。
マジ？そんなに少ないの？って感じですが、すぐに欲しいのなら在庫のあるノジマなどで買うしかなさそうですね。

書込番号：22258051

[kouki_papa]

ドコモオンラインより、本日入荷しましたとのメールが入りました。
9/24予約→11/30
金ステスポ44ミリ

約2ケ月ですね。。

このスレに既に記載したように店頭在庫を11/8に購入しましたので、この予約はキャンセルします。このスレなど見て心待ちの人にいくと良いのですが。

書込番号：22289569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふるやん１３]

＞kouki_papaさん
１１／３０に入荷連絡がありましたか。
私は２９日にドコモオンラインに電話をかけて入荷状況を確認して愕然としました。
ｉｐｈｏｎｅはドコモオンライン予約店舗受け取りとすると、商品はドコモオンラインでのものを引き当てて、
店舗に送るという流れですので、ｗａｔｃｈも同じだと思っていました。

ところが、watchはいくらドコモオンラインで予約しても店舗受け取りとすると、店舗在庫の引当を行うということがわかりました。
よってこれまでの販売実績がすくない店舗にはなかなか割当がいかず、現実に店舗に問合せたら、今回の入荷実績はまだ、
数本ですとのことで、正直入荷時期はわからないと言われました。

こない予約は即キャンセルして、ドコモオンライン予約・自宅受け取りを選択すると
その日（１１／２９）の内に、商品取り寄せ中から入荷待ちへ変わりました。

なんだそれ！という状況でした。
買う気も失せたのでシリーズ４はパスします。

長々と失礼しました。いい勉強になりました。

書込番号：22296706

[skycruiser2011]

ふるやんさん、こんにちは。

オンラインで自宅受け取りにしたら、その日のうちに取り寄せ中から変化があったとの事ですが、
どのタイプの物を注文されたら、即日で変化がありましたか？
私は、
Apple Watch Series 4 ｽﾍﾟｰｽｸﾞﾚｲｱﾙﾐﾆｳﾑ/ﾌﾞﾗｯｸﾊﾞﾝﾄﾞ 44mm
こちらをオンラインで自宅受け取りで注文したのですが、3週間ほど経ちましたが、まだ変化無しです。
みなさん、2ヶ月前後待たれているとの事だったので、まだまだだろうなぁと思っていたので、即日で入荷状況に変化があるタイプはどれなのかなと思いまして。
よろしくお願いします。

書込番号：22297060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふるやん１３]

＞skycruiser2011さん
タイプを記載していませんでしたね。失礼しました。
GPS+Cellularモデル 44mm ゴールドステンレススチールケース/ストーンスポーツバンドを予約し直しました。

予約前にドコモオンラインに電話して事の経緯を伝えて、申し訳ありませんの言葉しかなかったので、
店舗受取をキャンセルして自宅受取にしたら１２月中には入るのかと尋ねましたが、
確約はできないと言われるだけでした。

半分あきらめモードで再予約したところ、その日の夕方には「入荷待ち」になっていました。
１２月中に来る確率が上がりましたが、今のところ購入意欲は１０％という感じです。

書込番号：22297293

[skycruiser2011]

ふるやん13さん、ご返信ありがとうございます。
モデルによっては自宅受け取りは、早く入荷する可能性があるのですね。
さきほど、上野のドコモショップに行ったところ、全然入荷してこないと店員さんが言っていました。
初めてApple Watchを買うので、どれだけ満足して使えるのかわからないのですが、試しに年内だけ待って買ってみようと思います。
早速のレス、本当にありがとうございました！

書込番号：22297357　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

親方日の丸の殿様商売が何時までも続くと思ってるからドコモはたちが悪い
ユーザーが利用しなくて売上を落とせば少しは反省するかな

書込番号：22298164　スマートフォンサイトからの書き込み