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2018年10月30日 発売

Amazon Echo Plus (第2世代)

ZigBee対応のスマートホームハブを内蔵したスマートスピーカー

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Amazon Echo Plus (第2世代)Amazon

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [サンドストーン] 発売日:2018年10月30日

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Bluetoothスピーカー > Amazon > Amazon Echo Plus (第2世代)

スレ主 nyaohさん
クチコミ投稿数:2件

当機種を2台購入してステレオ再生しようとしたのですが、PCからWebでの設定はできないようです。(スマートフォンのアレクサアプリからの設定のみ)
仕方がないため、モノラル再生×2を試しているのですが、マルチミュージックのグループ作成でつまずいております。
設定画面で、2台とも表示されているのですが、1台(A)を選ぶともう1台(B)が「オンライン」→「デバイスと通信できません」に変化し、次へ進めません。Bを選ぶとAが同様に変化してしまいます。
アマゾンのサポートにも丁寧な回答をいただいていますが、解消していません。

以下のトラブルシューティングをお試しください。
1. ローミングには対応していません。中継器などを経由せず、同じルータから出ている同じSSIDに接続しているかご確認ください。
2. 各端末とルータが離れすぎていないかご確認ください。
3. 2.4GHzと5Ghz併用の場合、ルータが自動的に周波数を変える場合があります。同じ周波数のSSIDに接続しているかご確認ください。
4. インターネット側に開放する必要はありませんが、LAN内でTCPポート55442, 55443とUDPポート55444 を開放する必要があります。ポートが解放されているかご確認ください。
5. 接続には最低でも500kbps以上の速度が必要です。速度が十分かご確認ください。
6. 周囲に干渉するものや障害物がないかご確認ください。

4以外は問題なさそうです。(ホームルーターSpeed Wi-Fi HOME L01のポート開放の確認方法が分からないので、契約先のBiglobeに問い合わせ中です。)

同様の事象でお困りの方、もしくは解消された方の情報をお待ちします。

書込番号:22582968

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tanettyさん
クチコミ投稿数:6176件Goodアンサー獲得:486件

2019/04/06 10:11(1年以上前)

L01の説明書 p.42

>nyaohさん

接続しているSSIDの「プライバシーセパレータ」が、ONになっていませんか?
もしONになっていたら、OFFにして試してみてください。

<L01の説明書> (p.42にその記載があります)
https://www.au.com/content/dam/au-com/static/designs/app/publish/torisetsu/pdf/l01_torisetsu_shousai.pdf

書込番号:22583175

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殿堂入り クチコミ投稿数:19048件Goodアンサー獲得:3133件

2019/04/06 10:22(1年以上前)

nyaohさん、こんにちは。

まずステレオ再生なら、デバイスの「ステレオペア/サブウーファーを追加」で出来るのでは。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1811/29/news032.html

当方、同じモデル2台は所有してないので、ステレオは試せませんが、マルチルームは問題なく設定出来ました。
それぞれのEchoの名前はどうなってますか。
もし同じ名前なら別々にした方が良いと思います。

プライバシーセパレータに関しては、Alexaアプリで接続出来てる事から関係ないと思います。
取りあえずWiFiルータの再起動は試して見た方が良いと思います。

書込番号:22583199

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殿堂入り クチコミ投稿数:19048件Goodアンサー獲得:3133件

2019/04/06 10:42(1年以上前)

因みに、ステレオ設定は出来ませんが、マルチルーム設定は、AlexaアプリでなくWEBでも出来ます。

書込番号:22583241

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スレ主 nyaohさん
クチコミ投稿数:2件

2019/04/07 07:12(1年以上前)

皆さんありがとうございます。

>ひまJINさん
確認しましたが、プライバシーセパレータの設定はOFFでした。

>tanettyさん
設定は、PCでWebから行っています。スマートフォンを所持していないので(泣
なお、Echoの名前は別にしています。

引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号:22585180

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殿堂入り クチコミ投稿数:19048件Goodアンサー獲得:3133件

2019/04/07 10:49(1年以上前)

試した事無いですが、BlueStacksをインストールされてはどうですか。
WindowsパソコンでもAndroidアプリが使えます。
https://www.inside-games.jp/article/2018/09/18/117461.html

書込番号:22585579

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クチコミ投稿数:1件

2019/12/23 18:40(1年以上前)

自分もwimaxの電波で同様の症状が出ています。Echo dot第3世代ですが。たぶんポート開放が鍵でしょうね

Speed Wi-Fi HOME L01s
ソフトウェアバージョン 11.198.03.00.824

書込番号:23124766

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更新日:8月12日

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