Amazon Echo Dot (第3世代) のクチコミ掲示板

アレクサから電話

[シェフ777]

先日Amazonからecho dot AlexaとRemo miniが届きました

嫁と２人で「あーだ、こーだ」言いながら設定しました。
全く同じiPhoneが２台あり、同じアプリを入れ、嫁共々Amazonプライムの
同じアカウントでログインしました。

その後ググってたら、アレクサからスマホに電話をかけれるというサイトがあり興味が
湧きました。
https://asatte.biz/alexa-call/

で、いろいろいじってたら、アプリの連絡先が嫁のに変わってしまいました。
最初はわたしのだったのに、何故か嫁の連絡先に変身しました？？
元に戻すのはどうしたらいいでしょうか？？アプリを削除でしょうか？？

アレクサからスマホに電話をかける場合の条件ですが、相手も同じAmazon Alexaの
アプリをインストールしたスマホを持ち、Amazonアカウントでログインしてなきゃ
駄目ですよね？？
自宅から出先の嫁にアレクサから電話はできないですよね？？
嫁とは同じアカウントなんで無理ですよね？？
「いや、出来る」なら、詳しい手順を教えてください＜(_ _)＞


以上２点の回答をお願いいたします＜(_ _)＞

書込番号：23398838

[ビビンヌ]

＞シェフ777さん

＞＞アプリの連絡先が嫁のに変わってしまいました

一つのアカウントで、奥様とスレ主さんのiphone それぞれにalexaアプリが入ってる状況と思いますが、奥様がご自身のiphone から名前を編集されたのではないでしょうか？

連絡先の筆頭にある名前をタップ→右上の編集→ここで名前を修正できるかと思います。


＞＞相手も同じAmazon Alexaのアプリをインストールしたスマホを持ち、Amazonアカウントでログインしてなきゃ駄目ですよね？？

この機能を使ったことがないので推測ですが、アプリに登録した連絡先(電話番号)へかけるだけなので、一つのアカウント共有でも、奥様がアカウントを持ってなくても通話はできるんじゃないかと思います。→試してみればわかることですが。

書込番号：23398889　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

＞ビビンヌさん

レスありがとうございました＜(_ _)＞　あれからググりまくってました(^^ゞ
電話ならスマホのLINEがあるんで、わざわざアレクサかける必要はないんですが、
「出来るって事はやってみたい」って面倒な性格です。


＞→試してみればわかることですが。

はい、肝心なことを書き忘れてました。
同じアプリ、同じアカウントでログインしたわたしと嫁のスマホ。
アレクサに「アレクサ！○○に電話して！」と命令したら「○○はアレクサコールに
登録されていません」となり、電話をかけることはできなかったんです。
で、この板でお聞きした次第です。○○はもち嫁の名前です。

で、嫁のアプリを別のアカウントでログインしました。
そしたら、アレクサから電話をかける事が出来ました。
嫁のスマホに着信が入ったのは、案の定アレクサアプリです。
ということで、相手の携帯にもAmazon Alexaのアプリがインストールされ、
Amazonアカウントでログインしている必要があるって事がわかりました。

連絡先は嫁のを削除できたんですが、我がのも消えたままなんで、
アレクサアプリを削除し、インストールし直してみます。

書込番号：23399279

[ビビンヌ]

＞シェフ777さん


＞＞相手の携帯にもAmazon Alexaのアプリがインストールされ、Amazonアカウントでログインしている必要があるって事がわかりました。


なるほど、そうなんですね、失礼しました。
勉強になりました。

書込番号：23399313　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が切断されました

[geomac]

無音状態が続くからなのか、時間の制限なのか、｢通話が切断されました｣とのアナウンスの後、通話が終了することがあります。が、しないこともあり終了条件が不明です。終了を指示するまでずっと継続したいのですが、何か方法は良い方法はないでしょうか？

使用目的は、別室で寝かせている乳児が泣き出すのを知るため、2台を常時通話にしてモニターすることです。

書込番号：23335512

[ひまＪＩＮ]

Echoの音声通話は、無音が続くと自動で切断される仕様になってると思われます。
下手に継続すると、切り忘れで自室の会話などが駄々洩れになりますから。
ベビー用モニター購入された方が良いと思います。
例>https://www.amazon.co.jp/dp/B01LGP360I

書込番号：23336757

[geomac]

＞ひまＪＩＮさん

なんと「ベビーコール」というそのものズバリの商品名で出ているのですね。
リーベックスはリモートチャイムで1セット利用しているので、送信機を追加すれば受信機を共有できそうです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B007BJV9TO/

現在は、なるべく無音にならないよう工夫してますが、切断するとそのたびに子ども部屋でAlexaに通話を話しかけるので、その声で子どもが起きてしまって・・・意味ないですね(^^)

もう少し様子を見て、頻繁に切断するようならこの商品を購入したいと思います。
情報提供ありがとうございました。

書込番号：23339032

[geomac]

その後、回避策が見つかったので記しておきます。
「通話開始前に2台とも再起動しておく」
これだけです。

この1週間ほど毎日使っていますが、勝手に終了することは無くなりました。これまで、無音にならないよう隣でラジオを鳴らしたりしてそれでも切断されましたが、再起動すれば特にこざかしいことをしなくても通話が継続されています。

似たような現象ですが、Echo Dotからスマホに通話を仕掛けるとき相手先を認識しないことがありましたが、これも再起動するとすんなり通じることも。

こういった機器は「困ったら再起動」ですかね。

書込番号：23387886

ユザーの名前を間違える無礼者

[ドッグ1234]

アレクサさんは無礼者です。
ユーザーの名前の読み仮名を間違えます。
例えていうなら「太郎さん」を「ふとろうさん」みたいな・・・
これは、Ａｍａｚｏｎさんでも既知の不具合として認識しているそうです。
カスタマーサポートの責任者の方も「私もでした」と認めるほどです。
呆れました・・・
かなり前から分かっていたことらしいのですが、対応中の一点張りで
改善計画も明らかにしてくれません。秘密主義です。
巨大企業とは、危機感がないのか？
コミュニケーションツールとして、相手の名前を正確にいうのは、
最低限の条件（礼儀）だとおもいませんか？　致命的な欠点の放置が悲しい

書込番号：22564734

[infomax]

せっかく愛嬌良くぼけてくれてるんだから鋭く突っ込んで楽しまないと

書込番号：22565300　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ドッグ1234さん

気持ちは分からないでも無いですけど、このレベルの製品でここまで出来てれば良いと思います。

アイコンが正しいならご年配の方だと思いますが、ほんの少し前までは音声認識なんてSFの世界だったのはご存じですよね。
言葉を覚えはじめた幼児のようなものなので、完璧を求めるのではなく反応を楽しむ位がちょうど良いと思いますよ。

書込番号：22566107

[ユースチススクラブ]

こういう高圧的な非難の書き込みの時は、自分自身が同じような間違いを犯すと　なんだかなぁ...と　呆れられる。

× >ユザーの名前

○ユーザーの名前

投稿前に確認するのは　他の読み手にとって最低限の条件（礼儀）だとおもいますね。

書込番号：22568456

[さくみんさくまん]

aiで名前を覚えるのではなく、フリガナを入力させておきながらそれを頑なに使わないで漢字を正確に読もうとする、神に挑むかのような挑戦に挑み、かつ、名前の学習機能を搭載していないというバグです。
アマゾンに問い合わせたところ、最重要インシデントにあげられていて最優先で修正中だという返答。

完全に思想バグです。
一生間違えた変な読み方で人を呼び続けることでしょう。

書込番号：23051972　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

思想バグって初めて聞きました。

Googleと両方使っているので混乱しますが、AlexaはAmazonアカウントの情報を利用するのですね。

Amazon Japanではアカウントにフリガナも登録しますが、USにはフリガナは存在しません。
他の国は未確認です。

今の仕様は基本的にマルチランゲージ対応だと思います。
もしフリガナが日本独自仕様なら日本向けだけの為のローカライズをする必要があるはずです。

と考えると、改善は期待しない方が良いのかも知れません。（日本法人の力次第？）

ちなみに、Googleはユーザのニックネーム登録が可能です。
入力文字は任意ですが、漢字の場合は読み方をカタカナで指定する事も可能です。
若干後追いのGoogleの方が、よく考えられているって事かもしれません。

書込番号：23052484

[まるべ]

もう、遅すぎますか？
私の場合は下記方法で自己解決しました。
（１）アカウントの名前で正しく読んでくれない漢字部分をカタカナに変更する。
　　（ひらがなでもOKと思うけど）
（２）音声プロフィールを登録している場合は、（１）の後で、音声プロフィールを登録し直す。

アカウント名がカタカナになるのが許せない人はこの方法はダメでしょうけど…。
私は呼び間違えられる方が嫌だったので、名前部分をカタカナに変更して自己解決しました。

書込番号：23359585

アレクサ＋RS-WFIREX4でエアコンをオンにできなくなった

[さかなchan]

こんばんは。色々試したり調べたりしても分からなかったので、お知恵をお借りしたいです。
家電リモコン（RS-WFIREX4）でパナソニックのエアコン（CS-X639C2）を操作するよう設定したのですが、ある時から電源オンだけできなくなってしまいました。

＜やったこと＞
家電リモコンのプリセットからエアコンのリモコンを登録し、Alexaとの連携をスマートホームスキルで行いました。
最初に連携した時は、電源オンはもちろん他の操作も問題なく行われていました。
デフォルトの設定では「エアコンをつけて」での電源オンだと設定温度が高すぎたため家電リモコンのデフォルトの設定を変更したのですが、そのままでは反映されなかったので二度目の連携をしようと、スマートホームスキルで登録を行いました。

確かその直後だったと思うのですが、アレクサでのエアコンの電源オンだけできなくなってしまいました。

＜状況＞
アレクサに「エアコンをつけて」と話しかけると「はい」と返事はするのですが、RS-WFIREX4のLED点滅はあるもののエアコンの電源はつきません。
アレクサに「エアコンを消して」と話しかけると「はい」と返事をしてエアコンがピッとなります。
家電リモコンからエアコンの電源をオンにすると、エアコンの電源が入ります。
家電リモコンをSiriと連携してSiriに指示を出すと、エアコンの電源をオンにできます。

アレクサ、家電リモコンの両アプリは最新にし、ファームウェアも更新し、アレクサ本体とRS-WFIREX4の再起動もしてみましたが変わりません。

どなたか解決策を思い浮かぶ方はいらっしゃいませんでしょうか？
もう一度アレクサにエアコンをつけてほしい〜と毎日困っています。

書込番号：23226952

[亜都夢]

＞さかなchanさん

現在の連携は一つ（2度目だけ）ですよね？
念のためデバイスの更新をしてして下さい。

アプリから操作するか「Alexa　デバイスを探して」で実行されます。

結果が「新しいデバイスは見つからない」でも良いので試して下さい。
状況に変化はありますか？

書込番号：23227746

[さかなchan]

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます！

早速アレクサに「デバイスを探して」と指示したところ「新しいデバイスは見つかりません」とのことでした。
また、相変わらずRS-WFIREX4は点滅するもののエアコンはつきません。

引き続き、ご教示いただけたら嬉しいです。

書込番号：23228065

[mechanicalhivelives]

＞さかなchanさん

左上の三 → スキル・ゲーム → 有効なスキル → スマート家電コントローラ
↓
スキルを無効にする をタップ。
↓
有効にして使用する。（アカウントの再入力）


これで反映されないでしょうか？
スマートスピーカーとスマート家電コントローラの設定の違いで作動していない気がします。

私の場合、LinkJapan eHome の方で、似たような事が起こっていました。

書込番号：23228639

[亜都夢]

＞さかなchanさん

エアコンは2019年のXシリーズなのですね。
今回の問題との関係は不明ですが、プリセットは2018年モデルまでしかありませんね。

連携は最新状態みたいですね。

連携結果の一部だけをAlexa側で改変する可能性はほぼ無いと思うので、問題はリモコン側だと思います。
ただ、単体では動作するのでラトックのクラウド関連の問題なのでしょうか。

ダメ元ですが、連携解除して、デバイス更新後に再連携ではどうでしょうか？
それでも駄目なら、電源ボタンだけ個別記憶させてはいかがでしょうか？

書込番号：23228884

[さかなchan]

＞mechanicalhivelivesさん
アドバイスありがとうございます！
一番下にあった、亜都夢さんの書き込みを先に確認してしまったために結局家電リモコンとアレクサ共に再設定をして解決したのですが、
「スマートホームスキルの再登録」が解決の糸口だったのかな？と感じましたので、
mechanicalhivelivesさんのやり方でも両機器間の設定共有・連携がやり直せる気もします。
また別のトラブルが発生した場合に、次はmechanicalhivelivesさんのやり方を試せるよう覚えておきます！
この度はアドバイスありがとうございました！また困ったことがあれば書き込みをするので、見つけたら是非アドバイスをお願いします。


＞亜都夢さん
確かに、プリセットだと持っているエアコンのリモコンそのものの型番ではないですね。
少し前に設定していたので、すっかり忘れていました。

「連携解除してデバイスの更新後、再度連携」のアドバイスをいただいたので、最初からやり直すつもりで再設定をしてみたところ解決しました！
アレクサ・家電リモコン両方からエアコンを削除。家電リモコンは、スマートホームスキルからもエアコンを削除。
家電リモコンでパナソニックエアコンの汎用リモコンを選んで動作を確認。スマートホームスキルに登録。
アレクサで連携。
↑の手順で直りました。特に「スマートホームスキルの削除、再登録」を（私の無理解により）今回初めて試したので、
これが解決の手口だったのかな、と思っています。
家電は、困ったことがあったら初期化や再設定というのが定石ですね。
この度はアドバイスありがとうございました！また困ったことがあれば書き込みをするので、見つけたら是非アドバイスをお願いします。

書込番号：23229900

[亜都夢]

＞さかなchanさん

解決された様で良かったです。

この手の製品はブラックボックス部分が多すぎて、何をしたら必ずこうなるって言いにくいのが困ります。
クラウドがらみなので、まさに雲を掴む様な…って事なのでしょうか。

現状では色々考えて試行錯誤を繰り返すしかないみたいです。

書込番号：23229977

アマゾン記載事項に嘘

[boss000314]

12月24日に注文して配送日が12月26日〜12月27日になってるのに注文後に配送日が1月20日！！になってるからキャンセルしようとしたが出来ず。
カスタマーセンターに電話したがカスタマーセンターでもシステムの都合でキャンセル出来ず。
翌日発送がなんで1月20日到着って！！
到着日が遅いからキャンセルしようとキャンセル理由に明記されてる配送予定日が遅いにチェック入れても電話してもキャンセルできないって配送予定日を明確に商品ページに記載して注文したら1月20日到着ってアマゾンふざけすぎてる

書込番号：23129220　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞boss000314さん

細かな状況は分かりませんが、入荷予定では無く現在でも在庫ありで納期遅延って不思議ですね。

説明文は手入力かもしれませんが、在庫部分は在庫管理と連動して自動設定だと思います。
システム上の都合とはAmazonの在庫管理システムまたはそれと連動する部分に不具合があるって事？
もしそうなら、Echoだけじゃなく大問題ですけど。

当然ですが、支払いは確定しているのですよね？
もし、コンビニ支払い等にして未払い（或いはAmazon側で認識できていない状態）なら納期は延期されると思いますが…

書込番号：23129620

[boss000314]

Amazonカスタマーセンター担当者さん？のおかげなのかわかりませんが、いきなり明日到着になりました
お騒がせ申し訳ございませんでした

書込番号：23132973　スマートフォンサイトからの書き込み

Echo同士の通話ができない

[ぱつたろう]

Echo dot第3世代を2台購入したのですが、片方から通話が繋がりません。


名前をそれぞれ登録し、同じアカウントで管理しております。
片方のAに「アレクサ、Bに電話かけて」で、Bにかかります。
もう片方のBに「アレクサ、Aに電話かけて」と言うと、「Aはアレクサコールに登録されていません」
と言って通話できません。

設定がどこかおかしいのでしょうか。

書込番号：23129831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

エコー同士で双方向通話するには、両方のエコーで「呼びかけ」がオンになってる必要があります。

恐らくAが オフなのだと思いますが、スマホでalexaアプリを開き、A・Bともにコミュニケーション設定を再確認してみてください。

デバイス→ECHO. ALEXA→該当デバイス→コミュニケーション(オン)→呼びかけ(ホームデバイス)

※エコー同士のみで利用の場合は呼びかけの設定を「ホームデバイス」にします。

書込番号：23130093　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱつたろう]

＞ビビンヌさん
回答いただきありがとうございます。

呼びかけ(ホームデバイス)どちらもその設定になっていますが
通話できません。

書込番号：23130344

[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

因みに音声指示を「アレクサ、Aに 呼びかけて」にしても駄目でしょうか。

片手は正常動作してるとのことでWi-Fi も問題ないでしょうし、あとは再起動・初期化再設定くらいしか思い浮かばないですね。。

書込番号：23130753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱつたろう]

＞ビビンヌさん
呼びかけをすると、「Aから許可されていません。」となります。
言い方を「アレクサ、呼びかけて」とAを入れずに言うと、「Aに呼びかけますか？」と聞いてきて呼びかけができます。
（アレクサ、コールしてとAを入れずに言ってもダメでした）

初期化して再設定しても同じです。
（名前を変更などもしましたが同じ）
端末？の問題でしょうか。

書込番号：23131391

[ぱつたろう]

自己解決しました。

名前が良くなかったようです。
Aに子供の名前をひらがなで設定していましたが、音声履歴を見るとechoが漢字で認識しており
名前をリビングに変更したところ通話できました。

名前では登録しない方が良いようですね。
（名前をechoが認識していた漢字に設定してみてもダメだったので…）

ちなみにBは「おばあちゃん」で登録していたので問題なく認識していたようです。
ビビンヌさん、お世話になりありがとうございました！

書込番号：23131454

[ビビンヌ]

＞ぱつたろうさん

自己解決されて良かったです。名前でしたか！
今後の参考になります。

そう言えば、私もamazon music のプレイリストを呼び出すのに苦労してて、プレイリスト名をバナナとかミカンとか、簡単な果物の名前に変えて解決したのを思い出しました。

書込番号：23131590　スマートフォンサイトからの書き込み