『4時間で壊れました』のクチコミ掲示板

プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB] 製品画像

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プレイステーション4 Pro CUH-7200BB01 [1TB ジェット・ブラック] プレイステーション4 Pro CUH-7200BB02 [1TB グレイシャー・ホワイト]

最安価格(税込):¥36,800 [ジェット・ブラック] (前週比:+3,300円↑)

  • メーカー希望小売価格(税別):¥39,980
  • 発売日:2018年 9月18日

店頭参考価格帯:¥37,667 〜 ¥37,667 (全国660店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:据え置きゲーム機 プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]の詳細情報

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プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]SONY

最安価格(税込):¥36,800 [ジェット・ブラック] (前週比:+3,300円↑) 発売日:2018年 9月18日

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ナイスクチコミ67

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初心者 4時間で壊れました

2018/12/24 14:54(6ヶ月以上前)


ゲーム機本体 > SONY > プレイステーション4 Pro CUH-7200BB [1TB]

スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

昨晩主人にクリスマスプレゼントであげてワクワクしながら初期設定やらダウンロードやらをし、ダウンロードに時間がかかったため、本日からプレイ開始。
開始後3時間で突然電源が落ち、電源ボタンを押したらピッと鳴って一瞬青く光るがすぐ消える…
ディスクのボタンはピピッと鳴るだけで開かない。
セーフティモードを試しても電源つかず。
電源は壁から供給してるし、周りに大きな電力を食うものもおいてないし、熱くもなっていないし…
夫婦二人で呆然としました(笑)

修理のときは全部ログアウトとか書いてありますが、電源がつかないのでログアウトはおろかNetflixやら、YouTube、Amazon、Spotifyなどぜんぶログイン状態で出すとか怖すぎます(笑)
4万も出したのに…行き場のない怒りです。
プレゼントで一週間置いていたから、使っていないけど、買って一週間も経って壊れたと思うと腹が立ちます。

センターからの電話待ちですが、せっかく箱とか片付けたのにまた梱包して出さなきゃならないのかと思うとめんどくさくて気が重いです(笑)

こんなにすぐ壊れるのは稀なのでしょうか…
ダウンロードしたゲームは3時間しかやってないので初期化されてもいいですが、キャンペーンでダウンロードした2ゲームは再ダウンロードできるんだろうか。ダウンロードでまた一晩かかるのか…
もうそんなゲーム機いらないので返金してほしいくらいです(笑)

質問というより愚痴ですみません。

書込番号:22346512 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:344件Goodアンサー獲得:5件

2018/12/24 17:44(6ヶ月以上前)

>muuuchoさん
ダウンロードしたゲームは、同一アカウントならストア側で配信が終了しない限り何度でもダウンロード可能です。

書込番号:22346862

ナイスクチコミ!4


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/24 18:13(6ヶ月以上前)

そのようですね。ありがとうございます。

書込番号:22346949 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/24 19:03(6ヶ月以上前)

買ったお店で新品と交換してくれるといいですね。
わが家のVitaは岩手県のプレイステーションクリニックに送りました。
前回のプレミアムヘッドセットは千葉県でした。
SONYのゲーム機はめんどくさい。

書込番号:22347096 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


金メダル クチコミ投稿数:2047件Goodアンサー獲得:276件

2018/12/24 19:18(6ヶ月以上前)

まあこう言っては失礼かもしれませんが、互いに分別ある大人で良かった。
これがこれから冬休みを迎える子供へのプレゼントだったら目も当てられませんでした。

書込番号:22347135

ナイスクチコミ!1


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/24 21:17(6ヶ月以上前)

ヨドバシカメラのサポートに連絡しようとしたら、注意書の一部にソニー製品はメーカーへとあり、故障でイライラしている中、ヨドバシのサポートに電話して、それはメーカーへと言われてイライラするのも嫌なので、はじめからソニーで修理という選択肢にしました…
一応解決策があるかもと思い、サポートへの問い合わせから始めましたが、最後、返品対応の担当以外全員中国人で、もうやったと言っているのにwebマニュアル通りのことを言う方々で、SONY大丈夫か?となりました(笑)

私は千葉に送りました。
ヤマトにも忙しいから明日着にならないかもと言われ、またため息です。本当に面倒くさいですね(笑)

書込番号:22347430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/24 21:22(6ヶ月以上前)

とんでもないです。私も、私たちに不良品が当たってまだよかったと思っています(笑)
そんなことなら、一週間も隠しておかないで、早めのクリスマスプレゼントとして届いたらすぐにプレゼントして不良が発覚して修理に出してきたら、年末年始は楽しく過ごせたのにとすら思ってしまいますね。

書込番号:22347445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/24 21:49(6ヶ月以上前)

多分まだ年内に手元に戻って来るとおもいますよ。

私のプレミアムワイヤレスヘッドセットの時はSONYの方で不具合が確認出来て新品を送ってきました。
めんどくさいけど対応はしっかりしてくれます。

Vitaは内部に液体の乾いた跡があり有料でした。
子供がジュースをこぼしたようです。

書込番号:22347518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


Nisizakaさん
銀メダル クチコミ投稿数:3300件Goodアンサー獲得:478件 Atelier Nii 

2018/12/24 22:20(6ヶ月以上前)

故障内容から察するに電源部分の不良ですね。
過去にジャンクのPS4が同様の症状で自分で電源を交換すると直りました。
基本的には初期でその症状は稀と思われます。
ただ近年は製造ラインで検証するより、初期不良交換で交換した方がトータルコストが安いという話も聞きますので何とも言えません。

PS4の修理は千葉のセンターが対応する様子です。
ちなみにPS4で水濡れが確認されると修理不可となります。
ジャンクのPS4を確認で修理に出したら水濡れで修理不可となり、新しいPS4を希望小売価格で紹介された事があります。

書込番号:22347627

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1868件Goodアンサー獲得:43件

2018/12/25 00:50(6ヶ月以上前)

>筋トレ好きさん
年内は、無理でしょう。

正月休みがあるから、年明けになるよ。

書込番号:22347985 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/25 02:03(6ヶ月以上前)

12月26日までにプレイステーションクリニックに到着すれば年内に返却できると修理受付サイトに表示されています。
私のVitaは今日戻ってきました。

書込番号:22348049 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/25 02:22(6ヶ月以上前)

製造での不具合と確認出来れば私のヘッドセットみたいに新品が送られて来ると思います。

私はゲームしませんが息子を見てればわかります。
素晴らしいゲーム機ですね。
年末年始、PS4で楽しんでください。

書込番号:22348062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/25 07:46(6ヶ月以上前)

新品いいですね!
うちのも修理ではなく交換がいいです(笑)

書込番号:22348247 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/25 07:49(6ヶ月以上前)

ありがとうございます。
機械のことはよくわからないですが、修理に出して原因がなにかも言われないまま直した機器が届くんだろうなーと思っていたので、分析していただきありがたいです。
ご自身で電源交換されるなんてすごいですね!
水濡れってすぐにわかってしまうんですね。。

書込番号:22348253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/25 07:52(6ヶ月以上前)

>筋トレ好きさん
>アルカン アルルトさん
ありがとうございます。
HPには26日までに届いた分は年内に戻るとありますが、電話したところ1週間〜10日で、万が一の場合は年内が難しくなるかもとのことでした。
しっかりなおるのが一番なので気長に待ちます!

書込番号:22348259 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/25 08:50(6ヶ月以上前)

年内に戻って来ないと残念ですね。
年末年始にソニーストアに行ける環境なら寄り道を検討して下さい。
VRを体験するとゲームしない私でも欲しくなります。
テーマパークのアトラクションが自宅で体験出来るようになります。
福袋や初詣の帰りにでも行けたらどうぞ。

書込番号:22348332 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/25 09:24(6ヶ月以上前)

私が体験したソニーストア銀座では、となりにいた外国人が興奮して喜んでいました。

書込番号:22348373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/25 22:19(6ヶ月以上前)

>筋トレ好きさん
VR楽しそうと思ってみてました!
私も全くゲームしないのですが少し興味がそそられますね。
あいにく千葉は簡単に行ける距離ではないので、早めの返送を、そしてできれば新品交換を願います。(笑)

書込番号:22349804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/26 19:21(6ヶ月以上前)

>筋トレ好きさん
>アルカン アルルトさん

昨日クリニックに届いたところですが、今日もう発送してくれたみたいで明日届きます!
さすがにそんなにすぐ壊れたら早かったです(笑)
次は問題ないことを願うばかりです。

ありがとうございました!

書込番号:22351525 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1868件Goodアンサー獲得:43件

2018/12/26 21:04(6ヶ月以上前)

>muuuchoさん
良かったですね。

年内は、無理だと思いました。

書込番号:22351776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/26 22:17(6ヶ月以上前)

新品?修理かな。
メンテナンスの人が動作確認しておすみつきがあるなら安心ですね。
私の小学生の息子は冬休みで朝飯も食べずにPS4。
高校生の息子は深夜、朝方までPS4です。
コントローラ4台体制で1日中タフに動いてます。

書込番号:22351969 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/27 23:02(6ヶ月以上前)

私も年内はさすがに諦めていました。
よかったです。ありがとうございます!

書込番号:22354128 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/27 23:05(6ヶ月以上前)

残念ながら(?)修理でした。
修理って使い回せるものはかなり使い回すんですね。
箱も不良品が入っていたものでした。
子供たちは冬休みもあり、クリスマスもありでしたのでこの時期、ヒートアップしてしまいますね。
お互いにもうなにも起こらないといいですね!
ありがとうございました。

書込番号:22354135 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 muuuchoさん
クチコミ投稿数:35件

2018/12/27 23:13(6ヶ月以上前)

皆さんありがとうございました!
修理期間一日で本日もどって参りました。
原因はメイン基盤と電源ブロックの電気系故障で部品交換してくれたようです。
明らかにSONY側の不良なのに、『今回は保証期間内のため、無償で対応しました』だの、『メイン基盤不具合を確認し修理しました』のあとに、末永くお使いいただくために、蛸足配線にしないで〜、直射日光を避けて〜…だの、あたかもこれらが原因で故障したかのようなちょこちょこイラっとする言い回しの保証書で、また呆れましたが早く対応してくれたのでまぁ良しとします。

とりあえずは前回の不良の時間を越えるのを祈ります。(笑)

書込番号:22354156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:8件

2018/12/28 03:14(6ヶ月以上前)

4時間しか使ってないし、部品交換なら新品の品質ですよ。
フレンドをたくさん作って楽しんでください。

書込番号:22354386 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1868件Goodアンサー獲得:43件

2018/12/28 03:52(6ヶ月以上前)

今は、ドライな世の中になっちゃいましたね。

昔は、買ったばかりで当日なら、ショップが

新品と取り替えてくれたりしたのに。

書込番号:22354407 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:7月19日

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