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Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル 製品画像

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Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル [プラチナシルバー] Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル [バーガンディレッド]

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Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 10210U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル
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Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 10210U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル

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Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデルDell

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電子レンジ使用でネット」が切れる

2019/03/22 13:03(6ヶ月以上前)


ノートパソコン > Dell > Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル

クチコミ投稿数:9件

Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U 使用し始めてから電子レンジ(パナソニックの単機能レンジ)を使用するとネットが切れてしまいます。同じ部屋で使用、電子レンジとパソコンは2mくらいしか離れていません。影響が出ないようにするには離すしか方法がないのでしょうか

書込番号:22549976

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クチコミ投稿数:5779件Goodアンサー獲得:726件

2019/03/22 13:06(6ヶ月以上前)

ネットが切れる、とありますけど無線LAN(2.4GHz)使ってる、ということでいいのです?

書込番号:22549982

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JTB48さん
クチコミ投稿数:10784件Goodアンサー獲得:1021件

2019/03/22 13:07(6ヶ月以上前)

電波が干渉しているみたいですのでIEEE802.11acの5GHzを使えば良いかと思いますよ。

書込番号:22549984

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papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17734件Goodアンサー獲得:3571件

2019/03/22 13:08(6ヶ月以上前)

>猫ポッケさん

電子レンジから、わずか2mしか離れていないのでしたら、電波干渉が起きている可能性があります。

電子レンジから離す。
2.4GHzの別のチャンネルを使う。
5GHzを使う。

を試してください。

書込番号:22549988

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@starさん
クチコミ投稿数:3608件Goodアンサー獲得:326件

2019/03/22 13:09(6ヶ月以上前)

>猫ポッケさん

5GHz帯を使用すると軽減されることが多いです

それでも干渉する場合は有線にするしか手が無いですね

同じようにスマホやタブレットなども影響を受けているはずです

確認をされてみてください

書込番号:22549991

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クチコミ投稿数:9件

2019/03/22 13:12(6ヶ月以上前)

無線LANで、どの周波数を使っているのかわかりせんが 同じ部屋で使用している他のパソコンやタブレット、携帯電話のネットは切れません。
よろしくお願いします。

書込番号:22549998

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:37件

2019/03/22 13:29(6ヶ月以上前)

携帯は最近の機種は5GHz規格に対応しているものが多いです。

まず、ご自分の使用されている無線LANの環境や設定を確認してください。

確認方法
ノートPCが起動しているのであれば、タスクバーに矢印を置いて右クリックして、「タスクマネージャー」を開く。
タスクマネージャーの「パフフォーマンス」のタブをクリックすると、「CPU」、「メモリ」などの下に「Wi-Fi」もあると思うので、その文字のあたりをクリックすると、Wifi接続の詳細が表示されます。(接続できていない場合は、表示がないと思います)接続の種類が802.11ac、802.11a、802.11nなら5GHzで設定されています。それ以外なら2.4GHzです。

ついでに、wifiルーターの機種名を書いたほうが解決が早いと思います。
ssidとかは「個人情報」にあたるので、出さないほうがいいですが。

書込番号:22550028

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Chubouさん
クチコミ投稿数:2007件Goodアンサー獲得:106件

2019/03/22 13:50(6ヶ月以上前)

電子レンジは 2.4 GHz帯なので、その影響を避けるには 5 GHz を使うべきです。
このパソコン自体は 802.11ac 対応なので、2.4 GHz、5 GHz どちらでも通信できます。
問題は、ルーターですが、これも最近の機種であれば、2.4 GHz、5 GHz どちらにも対応しているはずです。

実際に 2.4 GHz、5 GHz どちらで接続しているかは接続時の設定次第です。確認が必要です。
「スタート」-「設定」-「ネットワークとインターネット」-「Wi-Fi」-「ハードウェアのプロパティ」の「ネットワーク帯域」で確認できます。
これが、もし 2.4 GHz になっていれば、5 GHz の方に接続し直せば良いです。

書込番号:22550051

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クチコミ投稿数:6252件Goodアンサー獲得:1685件

2019/03/22 14:20(6ヶ月以上前)

接続に問題の無い他のパソコンやタブレット、携帯電話が接続しているSSIDとInspiron 14 5000が接続しているSSIDは一緒なのでしょうか?
一緒でないなら5Ghzかどうか確認してそちらに接続し直しましょう。
一緒なのに接続できないのであれば購入店なりに相談が必要でしょう。

無線LANルーターのメーカーが分かりませんが、SSID名に5GHzだと”A”(バッファローだとBuffalo−A−xxxxx)、2.4GHzだと”G”(バッファローだとBuffalo−G−xxxxx)のようにSSID名が別に設定されているので確認してみてください。
Inspiron 14 5000が2.4GHzで接続されているのであれば、電子レンジなどの家電のノイズで接続が切れることは普通にあるので5GHzに変更しましょう。

参考
無線LANの設定方法 Windows10
https://support.eonet.jp/connect/net/wireless/win10.html
(STEP2まで進んで、「接続済み」のSSIDが接続中のSSID)

書込番号:22550099

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クチコミ投稿数:5800件Goodアンサー獲得:93件 Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデルの満足度3 縁側-1D X 好きな人、この指とまれーーーの掲示板

2019/03/22 22:00(6ヶ月以上前)


切れませんね^^^

チャウ

書込番号:22550985

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クチコミ投稿数:55件

2019/03/23 10:19(6ヶ月以上前)

横からすみません。自宅wifiに急に繋がらなくなった者です仰せの最後のプロパティのところから[ネットワーク帯域]に行けません。どうしたらいきつけますか?

書込番号:22551967 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:37件

2019/03/23 12:30(6ヶ月以上前)

>しゃんですさん
私の書いている「タスクマネージャー→パフォーマンス→WiFi」は確認されましたか?

書込番号:22552273

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クチコミ投稿数:55件

2019/03/23 23:47(6ヶ月以上前)

恐れ入ります。はい、確かめました。

書込番号:22553892 スマートフォンサイトからの書き込み

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K治郎さん
クチコミ投稿数:601件Goodアンサー獲得:2件

2019/03/25 00:42(6ヶ月以上前)

>しゃんですさん
OSは Windows 10 ですか?
どういう手順で、どこまで行ったのかを書いてくれれば理解が早いと思います。
私の使ってる Windows 10の場合、Chubouさんの手順、
「スタート」-「設定」-「ネットワークとインターネット」-「Wi-Fi」画面の中の
「ハードウェアのプロパティ」という文字をクリックして出て来た
[プロパティ]の画面の、上から4番目に[ネットワーク帯域]が表示されます。

書込番号:22556497

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クチコミ投稿数:55件

2019/03/25 21:09(6ヶ月以上前)

>K治郎さん
ありがとうございました。行き着きました!

書込番号:22558063 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:37件

2019/03/29 01:05(5ヶ月以上前)

>猫ポッケさん
「よろしくお願いします」には
アドバイスの催促の意味もあるってわかっていますか?

アドバイス催促しておいて、結果報告もないというのはマナーとしていかがなものでしょうか?

書込番号:22565138

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sengoku0さん
クチコミ投稿数:562件Goodアンサー獲得:120件

2019/03/29 02:42(5ヶ月以上前)


一応記載。
状況が不明な点が多いですが、
直近3月中旬以降でwifiドライバが更新されているようなので最新を適用

まあ、2.4GHz帯 か 5GHz帯 で繋がっているかも不明で
ドライバまで最新にできるかは・・

書込番号:22565201

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クチコミ投稿数:9件

2019/04/01 17:02(5ヶ月以上前)

皆様色々なアドバイス有難うございました。
我が家にあるルーターは年式が古いので2.4GHzしか使えないようです。 調べてみたら電子レンジ使用中は他のタブレットも切れてました。使用が終わったあとすぐつながっていますので今のところ我慢して使っています。今まで無頓着に無線をつなげていましたが改めて勉強になりました。

書込番号:22572898

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クチコミ投稿数:273件Goodアンサー獲得:37件

2019/04/01 18:38(5ヶ月以上前)

>猫ポッケさん
2.4GHzはいろいろな電波と重複して干渉するので、ネットで無線が必須なら5GHz接続しないと非常に不便です。
Bluetoothも干渉するのでご家族の誰かがBluetoothを使っていればその影響で通信障害が起きることもあり得ます。
5GHzを導入すると接続速度が別次元に向上・改善するのでwifiルーターを置き換えることをおすすめします。

例えば5GHz対応・有線LANあり・5,000円以下で検索すると以下のような感じです。
https://kakaku.com/specsearch/0077/

書込番号:22573058

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Chubouさん
クチコミ投稿数:2007件Goodアンサー獲得:106件

2019/04/01 19:15(5ヶ月以上前)

>猫ポッケさん

せっかく最新通信規格 802.11ac 対応のパソコンをお持ちなのに、ルーターが 2.4 GHz にしか対応していないというのは勿体ないです。
単に、電子レンジ使用時に通信が途切れるという問題だけでなく、通信スピードでも本来の性能(プロバイダーとの契約通信スピード)を、無線接続時にはフルに利用出来ていない可能性があります。

ルーターも時代と共に新しい規格に合わせてどんどん進歩しています。壊れなくても、技術的に/経済的に陳腐化して行くものです。
ルーターの価格も、昔に較べてとても安くなりました。 802.11ac 規格(5 GHz に対応)の新しい機種に買い換えされることをお勧めします。

書込番号:22573154

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クチコミ投稿数:9件

2019/04/01 23:41(5ヶ月以上前)

アドバイスありがとうございます。

新しいルータを購入すべき思考中です。そんなに高いものではないので買ってもよいのですが、3月にパソコンを購入したばかりで癖になるので間隔を空けて注文予定です。色々細かいところまでご心配掛けてすみません。

書込番号:22573970

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