『ネットがつながらない』のクチコミ掲示板

Xperia XZ3 SoftBank

6型QHD+有機ELディスプレイを搭載したスマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥64,800〜
  • MNP¥64,800〜
  • 機種変更¥64,800〜

発売日:2018年11月 9日

カラー:

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中古価格(税込):¥52,704 登録中古価格一覧(1製品)

キャリア:SoftBank OS種類:Android 9 販売時期:2018年秋モデル 画面サイズ:6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3200mAh Xperia XZ3 SoftBankのスペック・仕様

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ネットがつながらない

2018/12/13 12:50(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SoftBank

スレ主 ちうじさん
クチコミ投稿数:22件

色々調べてみましたがあんまり報告がなく不具合なのか初期不良なのか不明なため質問させてください
4Gでの利用時に急にネットが繋がらなくなります
再起動すれば戻るのですが、頻度が多いため不便です
wifi時には症状がでません

SBコールセンターへ連絡し、設定から入るAPNのリセットをやっても症状は改善されず。ショップに行ってSIMカードの変更をしてもらっても改善されず

改善方法などご存知の方おりましたら教えてください。

書込番号:22321279 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:1338件Goodアンサー獲得:298件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2018/12/13 15:22(6ヶ月以上前)

スレ主様

Xperia XZ3のドコモ版では、同じようにモバイルネットワークに接続できない現象は、報告されています。

下記のリンク先の記事を参考にしていただければと思います。
Xperia XZ3で発生している不具合まとめ:画面の縦線や緑化、WiFi・モバイル通信トラブル、隙間問題など
https://sumahoinfo.com/post-26842
「モバイル通信不能・パケ詰まり」の項目があてはまると思います。

改善手段として報告されているのが下記のリンク先の記事になります。

Xperia XZ3やXZ2の通信が切れる・パケ詰まり不具合の原因はメモリ不足、スマートクリーナーの「オン」で改善するかも
https://sumahoinfo.com/post-26897

ドコモ版で利用されている方で改善できたという報告をこの価格コム内のクチコミで読んで覚えがあります。

書込番号:22321541

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 ちうじさん
クチコミ投稿数:22件

2018/12/13 17:10(6ヶ月以上前)

北海のタコさん こんばんは
回答ありがとうございます

紹介頂いたサイトはもう確認していて私の場合は改善しなかったんですよねぇ(泣)

ソフトバンク回線で同じような事例も見つからないし自分だけ。。。
初期不良とかなんですかね

書込番号:22321750 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3682件Goodアンサー獲得:436件

2018/12/13 21:14(6ヶ月以上前)

>ちうじさん
悩まれるより、SoftBankのショップで症状を確認して貰われたら、ハッキリとするかと!

初期不良だったら、交換して貰えたら良いのですが。
初期不良交換の対応を求められるならば、SoftBankのショップへ急いだ方が良いかと。

書込番号:22322224 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 ちうじさん
クチコミ投稿数:22件

2018/12/14 11:30(6ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん こんにちは

そうですねー
もう一度ショップにいってみようと思います

初期不良で交換になればいいけど。。。

結果はまた報告します!
ありがとうございました!

書込番号:22323389 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 ちうじさん
クチコミ投稿数:22件

2018/12/14 18:19(6ヶ月以上前)

ショップにいって来ましたので報告を。

症状と今までやった対応を伝えてると定員さん少し設定等をいじる
特に問題はなさそうですねとのことで、まだ症状が出るなら直接ソニーに言ってくださいとのこと(一括購入しているからかな?)
なーんにも解決せず帰って来ました

んー
不具合なのか初期不良なのか分からん
今度はソニーに連絡してみます(泣)

書込番号:22324073 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


スレ主 ちうじさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/07 18:21(4ヶ月以上前)

大変遅くなりましたが、今日解決しましたので報告を。

何度かショップに相談に行き設定等を見てもらいましたが改善せず、結果メーカー修理に出しました
一度故障箇所なしで戻って来たものの、ネットにつながらない現象をショップ定員さんも確認してくれていたので再度修理へ。
二度目には現象をメーカーが確認できたのか基盤の不具合による基盤交換で戻ってきました。

戻ってきた機種は非常に快適です!

書込番号:22449499 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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Xperia XZ3 SoftBank
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Xperia XZ3 SoftBank

発売日:2018年11月 9日

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更新日:6月25日

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