『1月7日のアップデート以降水分検出機能が不安定』のクチコミ掲示板

Galaxy Note9 SC-01L docomo

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発売日:2018年10月25日

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キャリア:docomo OS種類:Android 8.1 販売時期:2018年冬春モデル 画面サイズ:6.4インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4000mAh Galaxy Note9 SC-01L docomoのスペック・仕様

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『1月7日のアップデート以降水分検出機能が不安定』 のクチコミ掲示板

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note9 SC-01L docomo

発売日に購入し1月6日までは多少の水滴や水道水で軽く全体流して洗ってもきちんと反応及び濡れた状況での接続では警告音や通知が出ましたが1月7日のアップデート以降1回目は反応しますが2回目はほぼ反応せず再起動やシャットダウンなどを1回すれば出ることもありますが常温の水道水のタライに沈めても反応せずまた端子が濡れていたり水滴がついている状態でもAC07やパソコンのデータ通信が可能で警告も出ないです。
今回カメラが結露したため水分検出の不具合とカメラの結露 NFCの不安定でケータイ保証で交換しましたが。やはりアップデート後検出機能が不安定です。現在お届けセンターに連絡して再交換対応になりましたが皆さんの同機種ではどうでしょうか?
もし情報があれば教えていただきたいです。

書込番号:22403408 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/19 00:22(5ヶ月以上前)

別機種
別機種

沈めても反応しない

再起動時のみ1度だけ表示されたとき

ケータイ保証で届いた物で現象時の画像です。
スマホを深さ25CMで水温28度のタライに沈めた時の画像です。
検証時のスマホは昨日届いてまだ1日でDomeGlassを貼った状態でバックアップのみ適応です。

書込番号:22403482

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5880件Goodアンサー獲得:553件

2019/01/19 02:46(5ヶ月以上前)

なんでわざわざ水に浸けるのでしょうか。
それで水没反応が出たら、どうするのでしょう…。

交換前の機種も、完全に水没が出たから、水分検出機能が働かないのでは、
と、個人的には推測しますが。

もっと端末を大切に使ってあげて下さいな、と、ふと思ったもので…。

書込番号:22403615

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/19 03:16(5ヶ月以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん
いや本当はそういうことはしたくないですよ。高価ですしですがこの機種はIPX58ですから最低限の安全性は欲しいのです。
そして今回漬けた理由は機能が正常に動作してないのを証明するためです。
北国にいると冬はどうしても吹雪などで雪がついて溶けて濡れます。
その時に充電などで壊さないように気を付ける為には本体の検知機能で安全か知りたいのですがまだ乾かす必要があるか
知りたいのです。なので正常に動かないでは安心出来ないんです。
もしそれが出来ないなら数世代前のキャップ式にでもしてくれないと困ります。

書込番号:22403624

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:3766件Goodアンサー獲得:383件

2019/01/19 03:42(5ヶ月以上前)

>ハイテク好きのPCマニアさん

そもそもIP58 68では防水じゃないし・・・

IPX9 IPX9K 又は完全防水表記じゃないと・・

書込番号:22403634

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:3件

2019/01/19 06:03(5ヶ月以上前)

そういう環境で使うなら端子にキャップつけといた方が確実だと思ったのですがどうでしょう?

書込番号:22403696 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/19 13:12(5ヶ月以上前)

>ふっくらもっちりぱんさん
>dokonmoさん
完全防水でないのはわかりますがそもそも規格で1mの深さでも30分は耐えられるとメーカーは回答しているような気がします。
あと完全防水は軍用レベルでしかないと思います。
キャップは最近のハイエンドモデルでは付属してなかったと思います。

書込番号:22404408

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:15016件Goodアンサー獲得:2015件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/19 14:32(5ヶ月以上前)

今はミドルレンジ含めキャップレス防水が当たり前です。
市販のUSB端子用キャップを利用すれば、という意味でしょう。

あと適当に文章を区切ったり、改行しないと非常に読みづらいですよ。

書込番号:22404571

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クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/19 16:50(5ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
ご指摘通りです。改行などせずに長文では読みにくいですね。

市販品のキャップは防水効果あるのでしょうか?

書込番号:22404833

ナイスクチコミ!2


銀メダル クチコミ投稿数:15016件Goodアンサー獲得:2015件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/19 18:13(5ヶ月以上前)

本来はごみや埃が入らないようにするためのものですから、防水効果があるかどうかわかりませんが、多少の効果はありそうな気もします。
まあ実際に使ってみないことにはわかりませんけどね。

書込番号:22405029

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/19 23:31(5ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん

明日街に行って探してみます。

防水効果あるものがあれば良いですが...

書込番号:22405753

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/21 03:20(4ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん

一応昨日ビックカメラとヨドバシに行って来ました。

キャップは北海道の店舗ではなかなか見つからなかったです。

でもありがとうございました。

書込番号:22408565

ナイスクチコミ!0


華ママさん
クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:8件

2019/01/22 02:42(4ヶ月以上前)

>ハイテク好きのPCマニアさん


ギャラクシー Note9防水ケース Galaxy Note9カバー IP68規格 超強防水力 無線充電サポート 指紋認証対応 耐衝撃 防塵 防雪 衝撃吸収 操作便利 (Galaxy Note 9, ブラック) https://www.amazon.co.jp/dp/B07GQW4QNQ/ref=cm_sw_r_li_apa_i_gkGrCbDBY8PDA

少し前に友達夫婦がガラケーからiPhoneに機種変更しました。
旦那さんの方が設備関係の仕事なので、機種変更前から仕事関係でよく使用されてるのを見てたのでLIFE PROOFの防水防塵耐衝撃ケースを購入しました。

今回はNote9と言う事でAmazonで一番レビューの多い物が合ったので参考にしてください。
防水防塵ケースの為に若干ですが、電話使用時に
音が籠もる時が有るそうです。

いつも行くショップの方はiPhoneの防水はイマイチと仰っていましたが、やはりAndroidも完璧ではないとの事です。

外出時に防水防塵耐衝撃ケースを使用して
家ではTPUやハードケースでも良いかなぁと思います。

ご参考までに。

書込番号:22410847 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


華ママさん
クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:8件

2019/01/22 02:52(4ヶ月以上前)

>ハイテク好きのPCマニアさん

TITACUTE Type-C キャップ コネクタカバー セット 携帯Type C充電穴キャップ コネクタカバー タイプc 3.5MMイヤホンジャック用 SIMカード取り出す 金属Typecケーブルコネクタカバー 防塵 保護 防塵カバー 小栓 スマートフォン用 TypeCスマホ LG G7 ThinQ / LG G7+ ThinQ SAMSUNG S9 S9+ Samsung Galaxy S8+ Note 8 Huawei Mate 9 P9 Plus Sony LGXperia XZs ,Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XA1, Xperia XZ Compact XZ1, XZ1,Compact XA2 Ultra,SHARP A1,SHARP AQUOS Xx,AQUOS S2など対応します TypeC(黒い) https://www.amazon.co.jp/dp/B077QFN8Y4/ref=cm_sw_r_li_apa_i_qyGrCbT3QZAQC

念のために防水のコネクターカバーを検索したら上記が有りました。
防水をなるべく完全に近い物を選ぶならば
防水防塵耐衝撃ケースの方が、使用した方から聞いた限りでは大丈夫のようです。

ご参考までに。

書込番号:22410856 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/22 15:04(4ヶ月以上前)

>華ママさん
防水防塵対衝撃ケースですか。

多少音がこもるのは仕方無いかも知れませんが購入を検討してみます。

そのあとのキャップも気になりますね。

一応メーカー及びキャリアからの回答次第では
教えていただいたケースなどを試す方向で検討します。

一応28日にはdocomoからなんらかの回答があるようなので
回答があり次第報告します。

一応再交換で届いた物 2018/11/08アップデートの方は水分検知の機能異常はないです。ちゃんと反応しました。

書込番号:22411725 スマートフォンサイトからの書き込み

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華ママさん
クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:8件

2019/01/22 17:22(4ヶ月以上前)

>ハイテク好きのPCマニアさん

前に仕事をしていた会社が市役所の水道業務で
修繕等の担当者は皆さんほぼiPhoneにLIFE PROOFの防水防塵耐衝撃ケースを使用されてました。
電話のやり取りをしていましたが、聞きとりにくいと言うような事は有りませんでした。

上記で友達夫婦がiPhoneに機種変更した時に私も一緒に行ったのですが
スマホアドバイザーの資格を持った店員の方がiPhoneの防水はイマイチと言われLIFE PROOFは保証も付いているので大丈夫ですと言われてました。

LIFE PROOFのNote9のケースを探しましたが、残念ながら販売されていませんでした。
Androidで防水防塵耐衝撃ケースを使用されている方でも大丈夫でした。

防水防塵耐衝撃ケースは重いですが、雪の季節の時だけならば安心して使えると思います。
他の季節の時は、普通の軽いケースで大丈夫です。

私も昔コネクターカバーは使用した事が有りますが、直ぐに取れるのが難点でしたし、少々の水濡れくらいならばNoteな防水機能で大丈夫なので
今は使用していません。

ご参考までに。

書込番号:22411912 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/28 23:02(4ヶ月以上前)

>華ママさん
>まっちゃん2009さん
>ふっくらもっちりぱんさん

本日 15:35分頃docomoから連絡がありました。

最初に回答結果から書くと水分検出機能が不安定につきましては10日間で一切の検証内容に
対しては全く技術部門からの報告は無いそうです。

さらに起きている現象につきましてのアップデートの一時中断の予定も現状無いそうです。 

またさらに回答に20日ほど時間が欲しいそうですがもはやそうなるとnote9のAndroid9公開時期なので
多分現状の解決はソフトウェアアップデートの一時中断の可能性がないと私は予想します。

よって華ママさんやまっちゃん2009さん ふっくらもっちりぱんさん
などに教えていただいた防水防塵耐衝撃ケース+コネクタカバーで対応します。

一応解決はまだと言うか根本的な問題はうやむやですがとりあえず報告します。

書込番号:22427199

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/01/28 23:06(4ヶ月以上前)

まだ根本的な解決になってないためGoodアンサーはもう少し落ち着いてからでもよろしいでしょうか?

書込番号:22427212

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/02/01 17:47(4ヶ月以上前)

どうやらGALAXYの不具合はあちこちのサイトやSNSで情報ありました。水分検知についてはGALAXYカスタマーが少し報告が上がってきてるようです。

やはりGALAXYシリーズの12月セキュリティーパッチの含むアップデートがトリガーとみてほぼ間違いなさそうです。
他のGALAXY端末も12月セキュリティーパッチから不具合が目立ってます。

s9 s9+ GALAXY Feel2なども不具合が出てて細部の不具合は機種ごとに違うとはいえ何かバグがありそうです。

Feel2及びnote8はアップデートが最近でて不具合報告が少し落ち着いてきてます。

書込番号:22435576 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


華ママさん
クチコミ投稿数:375件Goodアンサー獲得:8件

2019/02/01 18:39(4ヶ月以上前)

>ハイテク好きのPCマニアさん

>どうやらGalaxyの不具合はあちこちのサイトやSNSで情報ありました。
との事ですが、実際にユーザーの書き込みでしょうか?
いい加減なサイトも多いですし
私自信Note3→S7ede→Note8と使用して来て不具合はほとんど無い安定した機種だと思っています。

>ハイテク好きのPCマニアさんが雪国での使用との事でしたが、タライにつけるのは、私個人的にはちょっと違うように思います。

私はお風呂等でも使用した事も有りますし水濡れの手で使った事が有りますが不具合は一度も起きていません。

私の周りで仕事等で仕方なく完全防水や防塵や衝撃から避ける為に、AndroidやiPhoneで
それ専用のケースを使用している人は結構居ますが、水濡れや画面割れ等の不具合は
防水防塵耐衝撃ケースのおかげで起きていない事を見て来ましたので、オススメさせて頂きました。

ほとんど毎日価格.comのGalaxyの機種のクチコミを見ていますが不具合のクチコミは少ないと思います。
価格.comでは実際に使用しているユーザーのクチコミですので私は信用出来ると思います。
やはり不具合の多い機種は今までそれなりにスレも多いです。

嫌韓等色々な理由でフェイクニュースやスレが有ると思いますが
私は実際に使用したユーザーのクチコミだけしか信用しません。

時節柄、今は韓国の嫌なニュースばかり目にしますが、スマホに至ってはGalaxyは痒い所に手が届く、ハイスペックで使い易く安定した機種だと思います^^

書込番号:22435655 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/02/01 20:58(4ヶ月以上前)

>華ママさん

>どうやらGalaxyの不具合はあちこちのサイトやSNSで情報ありました。
との事ですが、実際にユーザーの書き込みでしょうか?
いい加減なサイトも多いですし
私自信Note3→S7ede→Note8と使用して来て不具合はほとんど無い安定した機種だと思っています。

確かにS9+そしてNote9を使用し完成度の高さとスペックを兼ね備えてると思いました。
11月8日のアップデートまでは不具合も無く大変使いやすかったです。

いい加減なSNS投稿や掲示板もあります。ですが私はあくまで自分の端末の不具合原因の究明と類似点を探すためです。
そうすれば解決策も見つかると思っています。
ですが今回の1月7日アップデート不具合は流石に落胆しました。

>ハイテク好きのPCマニアさんが雪国での使用との事でしたが、タライにつけるのは、私個人的にはちょっと違うように思います。

私はお風呂等でも使用した事も有りますし水濡れの手で使った事が有りますが水分検知や動作不具合は一度も起きていません。

タライにつけたのはあくまでアップデート後に本当に水分検知が正常に関知しないのを証明するためです。

私もS9+などは濡れた手やお風呂で使っていましたが確かに問題なく水濡れ検知機能や不具合も起きず正常でしたが
私は地震で壊れ機種変更しましたが友人のS9+も2018年12月19日のアップデート以降水濡れ検知が正常に動かなくなりました。

私はそれを確認してるから共通点と言っています。またアップデートまでは問題が無かったのも知っています。
私も価格.comは1日に数回は見てますが確かにGalaxyの機種のクチコミは不具合報告が少ないです。

ですが最近のアップデートでは不具合報告がやや多い気がします。
不具合の多い機種やアップデートでRAMが異常に消費された機種や発熱が酷い機種も私は使用してきてます。
書く場所が違うかも知れないですがF-05D F-10D P-02E F-01F F-05F F-02G F-02H F-01K Galaxy S9+ そしてNote9です。

私は自作PCユーザでも長いですし電子機器は使って問題が無ければ国外だろうがメーカーはとやかく言いませんが
余計な機能や不必要な物をたくさん積み込んでデザインばかりで動作不安定な機種は嫌いです。

だから中国製や韓国製でも差別は本体の練度でしかしません。

はっきり言いますが私もGalaxy Note9は現状docomoのスマホで選ぶならハイスペックで安定製があり使いやすいと
判断したのでNote9を使っています。こんな事を書いたら他のメーカーを使ってる方を不機嫌にさせるかも知れないですが。

だからこそこんな不具合で対応をたらい回しや解決しないキャリアやメーカーに
落胆してるのですよ。だからこそこんな一刻も早く正常な状態に修正してアップデートの通知を回避しながら使うのは
認められないのです。解決して気持ちよく使いたいですからね!

本心や思っていることをストレートに書いたため長文になりゴメンナサイ
大変読みにくい点や多少内容を脱線しましたがこれが私の今の感想であり思いです。

書込番号:22435930

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クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/02/21 18:18(3ヶ月以上前)

今までは教えていただいたケースなどを使っていましたがアップデート通知がいい加減うっとしかったのでPC経由でアップデートしました。

やはり水分検知機能は不具合が起きる状態になりました。キャリア メーカー 消費者センターに相談して各部門も事象の確認は出来ましたがかれこれもう1か月全く対応しないですねー

もしかしたらAndroid 9 Pie OSバージョンアップデートで直るかも知れませんが最近のdocomoのアップデートの遅さとヤル気なさから考えるとまだ数週間はこのままかもですね。
最近はauやSoftBankのほうが他機種も含みますがアップデート早いですし...

書込番号:22483697 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/03/04 00:58(3ヶ月以上前)

同様の現象ですが友人のau版 s9+でOSアップデート後に症状がある程度改善されたようでした。

ですがやはりdocomoのアップデートは全く動きが無いですね。
かなり前にGALAXY android9の技的認証は通過してるようですが更新がS9でもない以上S10発売後になりそうな気がします...

このクチコミの解決アンサーは修正後に決めるつもりです。

書込番号:22507847 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:15016件Goodアンサー獲得:2015件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/03/04 01:27(3ヶ月以上前)

ドコモのOSアップデート提供が遅めになってるのは、Android 7.0で他キャリアより一時中断が多かったためだと思います(他キャリアでも一時中断あり)。
Android 8.0あたりからau比で遅くなってきたので慎重になってるなとは思いましたが、Android 9 Pieでは消極的なSoftBank比でも遅くなりさらに慎重になってる感じです。

Android 7.0までは、ほとんどの機種でドコモが最速だったんですけどね。中には海外版より先に対応した機種もありましたし。

OSアップデートをやる気がないなら切り捨てが多いSoftBankみたいにすればいいだけですし、Android 8.0ではauが切り捨てたLG端末にも提供してますからね。

早く提供すればいいってわけでもないですし、シャープのようにAndroid 8.0に続いてAndroid 9 Pieでも3キャリア+Y!mobileで一時中断したりもありますから。
もちろん早めに提供されればうれしいですが、UIや使い勝手が大幅に変わるので、提供されてうれしくないユーザーもいるかな。

ちなみに最近のGalaxyシリーズは、Note9、Note8、S9、S8、S7 egde、Feelなどを利用してきましたが(それぞれ複数台購入)、おっしゃる不具合は特にありません。
これらの機種のうち水分検知機能が動作したのは、水がかかったNote8で完全に乾かないまま充電したときだけですね。

書込番号:22507874

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/03/04 02:40(3ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
確かに検証や不具合をそのままで出すのはおかしいですから遅くなるのはわかりますが最近のdocomoは、遅すぎると思います。

不具合や問題点で過去に遅くなったら逆に今度はそういうことがないように検証部門や技術チームをエンジニアを増やしてより安定性と早さを両立させるべきだと思います。

早めに提供されればうれしいですが、UIや使い勝手が大幅に変わるので、提供されてうれしくないユーザーもいるかな。

確かにUIや使い勝手が変わるのは困りますがPCでもスマホでも新しくなれば仕方ないと思います。Win7からWin10みたいに

ちなみに最近のGalaxyシリーズは、Note9、Note8、S9、S8、S7 egde、Feelなどを利用してきましたが(それぞれ複数台購入)、おっしゃる不具合は特にありません。 
これらの機種のうち水分検知機能が動作したのは、水がかかったNote8で完全に乾かないまま充電したときだけですね。

私はS9+からのユーザーなのでS9 S9+ Note9は間違いなくアップデート以降水分検知機能が不具合を起こしているのは事実です。
docomoとSamsungJAPANでも報告があるのは確認済みです。
さらに消費者センターでも事象を説明して把握してもらい記録を残しています。

それ以外のGALAXYシリーズは持ってないですし友人も使ってないのでわかりません。

書込番号:22507934 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:207件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度3

2019/04/11 22:45(2ヶ月以上前)

>まっちゃん2009さん
>華ママさん

先日のAndroid 9 Pie OS及び3月セキュリティーパッチのアップデートで検知が全く機能不全状態から8割型復旧しました。

ただ前より多少関知が鈍い気がします。

OSアップデートはなんとなくですがわかって使えます。

長い間Goodアンサー出来ずスミマセンでした。

書込番号:22595512 スマートフォンサイトからの書き込み

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