『Galaxy Note9 ガラスの目に見えない瑕疵』のクチコミ掲示板

Galaxy Note9 SC-01L docomo

ペン操作に対応した6.4型有機ELディスプレイ搭載スマートフォン

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発売日:2018年10月25日

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キャリア:docomo OS種類:Android 8.1 販売時期:2018年冬春モデル 画面サイズ:6.4インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4000mAh Galaxy Note9 SC-01L docomoのスペック・仕様

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初心者 Galaxy Note9 ガラスの目に見えない瑕疵

2019/01/28 15:55(9ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note9 SC-01L docomo

note9 へ機種変更しました。
確率論的な発生とは思いますがご紹介します。

購入時にガラス面などの確認を求められるのはみなさんもご存じの通りですが、それでは見つけられないものがありました。

使用しはじめて数日して、画面の上から3分の1くらいのところに水平に汚れとおぼしき1mm幅のラインがありました。
クリーナーで拭くと元通りきれいになります。
ところが、後日またそのラインがついているのです。
不思議に思い、濡れふきんで拭くと、同一の位置に微細なな水滴によるラインができます。水ですから、しばらくすると蒸発して消えます。

次に、汚れのラインをきれいに拭き取り、今度は手のひらでこすり、敢えて手の皮脂をつけるように汚してみると、同一の位置にラインができます。
中性洗剤で洗っても、そのときはきれいになるものの、時間がたつとまた線がついており、なにをしても改善しませんでした。

結論として、当該の位置に目に見えない表面粗度のわるいところがライン状に存在し、例えば水で拭くと、微細な水がその窪みにたまり、水滴でラインができると考えます。
これは受け取りの際の目視確認では判別できません。

みなさんどうか、購入後、早い段階で濡れぶきしてガラスの表面の良し悪しを確認するようにしてください。

製造上の瑕疵とおもいますが、証明は困難と思われます。
品質問題としてSAMSUNGにお伝えしたいですが手段なく、みなさんに転ばぬ先の杖として情報を流します。

書込番号:22426105 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2531件Goodアンサー獲得:370件

2019/01/28 17:08(9ヶ月以上前)

それは汚れではなく、限りなく薄い(浅い)傷でしょう。

汚れでは、手帳型ケースなどで、同じ場所に跡が付く場合はありますが。

ちなみに一旦、クリーナーで拭いて判らなくなる程度の傷であれば、ガラスコーティングすれば、ほとんど判らなくなりますので、早めにコーティングするのがおすすめです。
業者にも依りますが、フロントのみで3000円、両面なら5000円ぐらいだと思います。
docomoShopの最近取扱の多いハルトコーティングでも良いですが、こちらは片面4000円・両面6000円倉じゃないかと思います。

書込番号:22426219

ナイスクチコミ!3


sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/28 17:13(9ヶ月以上前)

以前所有していたGalaxy S8で似たような事がありました。
購入直後有機ELのムラがあるので交換した端末の画面上部のスピーカー周辺が、パッと見区別が付きませんが、指で触ると一部のみコーティングが無いかのように皮脂が付く個体がありました。
当時はわりと善良だったので再度交換するのも気後れして、泣く泣く使用していました。

ガラスに関しては中々購入直後に店頭でベタベタ触らないと思いますから、こういったものについては気づきにくいですよね。

書込番号:22426229 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2019/01/28 18:07(9ヶ月以上前)

ありがとうございます。
そんなのもあるのですね。

書込番号:22426336 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5425件Goodアンサー獲得:500件 縁側-とりあえず縁側の掲示板

2019/01/28 23:46(9ヶ月以上前)

Galaxyメンバーズアプリなど伝える手段はありますよ

結構回答もしてくれますが、端末保証となると相手はキャリアになるのでなんですが^^;

書込番号:22427331

ナイスクチコミ!2


f_n_t_さん
クチコミ投稿数:12件

2019/01/29 03:10(9ヶ月以上前)

ガラス表面の保護コートが綺麗に塗れて無かったのかもね
無難に返品出きれば良いですけど
ショップでドームグラスを貼れば解決するかもしれませんが
裸で使うなら、ホームセンターに売ってる車のフロント
ガラス用のフッ素コート剤を塗るのも有りかなと
数百円で買えますし

書込番号:22427576 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/29 09:57(9ヶ月以上前)

自分の個体の場合は、ガラスのコーティング剤が乾く前にガラスパーツを指で挟んで持ったような範囲で異常がありました。
ちなみにコーティング剤を塗っても無駄でしたので、相当なストレスでしたね…。

書込番号:22427965 スマートフォンサイトからの書き込み

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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2531件Goodアンサー獲得:370件

2019/01/29 13:36(9ヶ月以上前)

コーティングは市販のものだと、ムラが出来ることもあるし、下手すると2〜3ヵ月でコーティング効果がなくなっちゃうので止めといた方が無難です(というかお金の無駄です)
車用のコーティング材の効果はもっと短いです。
市販のスマホ用コーティング材でも1500〜2000円しますので、業者にやらせた方が結果的に安上がりだと思います。
ちなみにDomeGlassも液体を硬化させるのは同じですが、こちらは固まっちゃえばただのガラスフィルムと同じですから、エッジの欠け
が心配ですね。
コーティングと違って張り替えは可能ですけど。

業者のコーティングの場合、1ヶ月ぐらい掛けてシリコンが硬化する際、多層化(10〜18層)するので、1年ぐらい効果が持続します。1年目安で、再コーティングしていくのが一番おすすめ。

書込番号:22428392

ナイスクチコミ!1


sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/29 14:02(9ヶ月以上前)

そもそも購入したてで保護目的じゃないのに、コーティングの話が出てくる時点でおかしいって事ですね。

書込番号:22428429 スマートフォンサイトからの書き込み

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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2531件Goodアンサー獲得:370件

2019/01/29 18:59(9ヶ月以上前)

>sandbagさん
というか、すでに受取後の「傷」な訳ですから、初期不良=最初から,傷が付いていて気付かなかった、のか、ユーザー過失=受取時は傷は付いてなく、その後の使用で傷か付いたのか、証明できない以上、初期不良で交換対応してくれるかどうかは、DSの裁量次第です。
ちなみに、擦り傷に関しては、ポケットの中などでハンカチなど柔らかい素材との擦れだけでも傷付くことはありますので、短時間だから、傷付かないとは言い切れないです。

日常目視で、木塚見当たらなくても、(中古ショップなどでやるように、)斜め前方からライトを当てて確認すると、微細な傷が結構入ってますよ。

なので、DSに申告して、交換対応してくれれば良し、ダメなら外装交換なり、コーティングなりで自己解決するしかないと思います。
いずれにしても使っていればガラス面には大なり小なり傷が入りますから、早めの予防がおすすめです。

ちなみに一番良いのは、遅かれ早かれ傷は付いちゃうし、発色中は大抵の傷は気にならないんだから、「スマホのガラスなんて割れてなければOK」だと割り切ることです。

書込番号:22429025

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クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:4件

2019/01/30 11:04(9ヶ月以上前)

保護フィルムは貼った方がいいと思います。ゴリラガラスだって小さな砂つぶなどが擦れて傷ついちゃうことがあります。最近のスマートフォンは前面のガラスがカーブしてるものが多く、綺麗に全面覆えるものが少ないのが悩ましいですね。ネットで買うにしてもユーザーの評価と睨めっこしないといけないし。

書込番号:22430401 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2019/01/30 18:25(9ヶ月以上前)

そうですね。フィルムを検討します。ありがとうございます

書込番号:22431160 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
クチコミ投稿数:3581件Goodアンサー獲得:255件 Galaxy Note9 SC-01L docomoのオーナーGalaxy Note9 SC-01L docomoの満足度5

2019/01/30 18:52(9ヶ月以上前)

購入直後は保護シートが貼られているので、店頭での確認する場合、あとからフォルムを貼るためにそのシートを剥がさないケースは多いでしょうからね。
ここらへんの話は当事者じゃないと理解はなかなかされないでしょうね。

小傷ならユーザーに責任がある可能性はありますが、自分の場合は楕円で人が簡単につけられるものではないので証明は楽でしたが、平日にショップに行く暇はないし、修理も当時は5400円程度なので、機種変前に修理するつもりでした。

>うさぎおいしかのやまさん
補償に入ってるなら今は3,240円で直せるので、気にならないレベルなら我慢して使って、時期を見て修理に出す方法もありすよ。
フィルム貼ってても割れるときは割れるんで、結果的に何もしないほうがコストがかからない場合もあります。

書込番号:22431215 スマートフォンサイトからの書き込み

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f_n_t_さん
クチコミ投稿数:12件

2019/01/30 19:45(9ヶ月以上前)

いろいろ選択肢があるから難しいですね。
安い前面後面セットのPET素材の全面吸着が薄くて良いかなと
買ってみたけど、裏面は元から貼ってあるので充分でした。
ドームグラスは発光する部分をカバーする程度で範囲が狭く、
指紋が付きやすく、元のゴリラよりも指滑りが悪いから
フッ素コートする予定です。
失敗しても2枚入りを輸入したから代わりは在るもの
ご健闘を御祈り致します

書込番号:22431325 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2019/04/05 07:42(7ヶ月以上前)

追加情報です
原宿のGALAXYショップに行き、サポートを受けました。
結論として、コーティングでの瑕疵とのこと。
コーティングの問題は保証期間なら無料修理だそうです。
DOCOMOショップへいかなくても直接受けてくれるし、
代替機も貸してくれるとのこと。

すごく親身に対応してくれて、DOCOMOショップへ行くよりも話が早いですよ。

書込番号:22580737 スマートフォンサイトからの書き込み

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