『顔認証が使用できません』のクチコミ掲示板

Xperia XZ3 SO-01L docomo

6型有機EL搭載スマートフォン

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  • MNP¥91,368〜
  • 機種変更¥91,368〜

発売日:2018年11月 9日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:Android 9 販売時期:2018年冬春モデル 画面サイズ:6インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3200mAh Xperia XZ3 SO-01L docomoのスペック・仕様

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初心者 顔認証が使用できません

2018/11/23 00:02(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ3 SO-01L docomo

スレ主 BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:27件

顔認証を使用したく、smartlockを設定しましたがうまくいきません。認証済の顔を削除して登録し直すと一旦は認識するようになりますが、数分放置するとすぐまた認識しなくなってしまいます。smartlockを一旦オフにしての再起動も試しましたが同じ様になってしまいます。
認証しないときは下のアイコンが顔の絵にならずいきなり指紋の絵になってしまいます(顔の絵になった時は認識します)。顔認証のモードにならない感じです。
誰か対応方法ご存じの方がいらっしゃったら教えて下さいm(_ _)m。

書込番号:22272326 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:334件Goodアンサー獲得:5件

2018/11/23 04:46(7ヶ月以上前)

顔認証?指紋認証では?。
間違いならすいません。

書込番号:22272592 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件 Xperia XZ3 SO-01L docomoのオーナーXperia XZ3 SO-01L docomoの満足度4

2018/11/23 06:25(7ヶ月以上前)

私も試しましたが、だめです
信頼出来る場所の設定もだめです
バグかソニーのアプリとの相性悪いのか?

書込番号:22272640 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!5


不動KANさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:13件

2018/11/23 09:13(7ヶ月以上前)

自分も同じです。
登録した顔の精度を改善して暫くは、ロック面下に顔アイコンが出て顔認証出来るのですが、時間が経つとスレ主さん同様ロック画面下のアイコンが指紋アイコンだけになり、顔認証が出来なくなります。
ソフトウェアのアップデートを待つしかないと思います。

書込番号:22272871 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:78件Goodアンサー獲得:2件

2018/11/23 09:50(7ヶ月以上前)

>BL@CKWGNさん
全く効果もなく場違いかもしれませんが
信頼出来るエージェントのsmart lockを一度チェックを外して再起動後再度チェックを入れ直す。

効果は不明ですが
XZ1で以前効果ありましたので

しかしXperia
smart lockの不具合をなんとかする気はないのですかね!?

書込番号:22272971 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:334件Goodアンサー獲得:5件

2018/11/23 11:14(7ヶ月以上前)

未だばらつきが出てるんですね、次の機種インカメラ2個との噂も満更って事ですかね。

書込番号:22273145 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:27件

2018/11/23 16:00(7ヶ月以上前)

皆様レスありがとうございます。どうせDSに問い合わせてもアプリが関与してるとか初期化しろとか言われるだけと思ってましたので、同事象が他の端末にも出ていることが確認できたことはアップデートに繋がるかもしれないので大変ありがたいです。おとなしくアップデートを待ちたいと思います。
>ましましはんさん
私は「信頼できる場所」の設定はうまくいってます。ですがやはりsmartlock自体に問題がありそうですね。
>Black Blockさん
情報ありがとうございます。しかしその情報は私も把握していて、smartlockを一旦オフにして再起動も試していますが同様に症状が出てしまっています。

書込番号:22273730 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


銅メダル クチコミ投稿数:1389件Goodアンサー獲得:317件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2018/11/23 16:13(7ヶ月以上前)

スレ主様

Android9.0時における認証失敗の例は、海外でも報告されています。
Pixel3においても、価格コム内の掲示板においても報告があります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028723/SortID=22269848/#tab

Android9.0内での、SmartLock機能と近接センサーの認識において、何かしらの不具合があるのではないかと個人的には推測しています。
顔認証ではなく、指紋認証もしくは、PIN入力などの方法で、画面ロック解除を行ったほうがよろしいかと思います。

書込番号:22273761

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:27件

2018/11/23 17:27(7ヶ月以上前)

>北海のタコさん
ありがとうございます。XPERIAの問題と言うよりはAndroid9.0の問題という可能性があるのですね。
私は手帳型ケースを使用しているので蓋を折り返したあとに指紋認証しづらいのと、片手にバッグを持った通勤の電車内等では片手でロック解除するという場面が多いので顔認証があると助かるなと思った次第です。諦めて他の方法で運用します。

書込番号:22273920 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


銅メダル クチコミ投稿数:1389件Goodアンサー獲得:317件 縁側-アンドロイドOSの勉強会とピュアアンドロイド端末を愛する会の掲示板

2018/11/24 02:04(7ヶ月以上前)

スレ主様

片手だけの操作ということであれば、PIN入力もしくはスワイプという方法もあります。

Pixel Phoneのヘルプですが、Android9.0での基本機能の操作ならほぼ同じになりますので、下記のリンク先の記事を参考に参考にしていただければと思います。

画面ロックの設定
https://support.google.com/pixelphone/answer/2819522?hl=ja&ref_topic=7083614

書込番号:22275082

ナイスクチコミ!3


スレ主 BL@CKWGNさん
クチコミ投稿数:27件

2018/11/24 07:39(7ヶ月以上前)

>北海のタコさん
ご丁寧にありがとうございます。しかしスワイプに設定してしまうとロックにならないので、さすがにそれは怖いです。他の方法で使用しています。

書込番号:22275251 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


redswiftさん
クチコミ投稿数:2992件Goodアンサー獲得:205件 MASA−XVのページ 

2018/11/24 09:47(7ヶ月以上前)

機種不明

Pixel 3のスマートロック

>BL@CKWGNさん

不具合の原因が、Android9.0の不具合かXZ3のチューニングなのかは、はっきりしませんが、参考までに。

まだ、Android9.0の端末は少ないのでこれから情報は出てくるとおもいますが、Xperia XZ3のスマートロックには、顔認証が有るみたいですね。
私の使ってるGoogleの素のアンドロイド「Pixel 3」のスマートロックには、設定から顔認証が無くなってます。
なにか、その辺が関係してるような気がします。

書込番号:22275503

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2019/01/30 16:31(5ヶ月以上前)

平成31年1月23日のソフトウェアアップデート後から顔認証出来るようになってませんか?

書込番号:22430962 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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