Elite 65t のクチコミ掲示板

2年ぶりに

[りきまる2020]

こんにちは。2年ぶりに充電して使おうとしたら、イヤホンの音量が上がらず右だけ小さく音がなる、現象がでました。
やはり故障でしょうか。左側のイヤホンが操作やランプもつきません。

書込番号：24637636　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞2年ぶりに充電して使おうとしたら

ということは、充電が空になっていた、ということでしょうか。
充電池は空の状態で長期保管すると、劣化して使えなくなりやすいです。

２年間保管するのであれば、７０％位充電して、定期的に充電足すことが必要です。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/18059/

今回のケースですが、空になったと更に自己放電で過放電となり
破損ということではないかと思います。


次回は、長期保管時もたまに使ってあげると良いかもしれません。

書込番号：24637703

充電が持たない

[緑町]

買って２ヶ月経ちます。当初特に問題なく使用していましたが、一週間くらい前から突然充電がもたなくなりました。
ケースに戻して充電していたはずなのに２，３０分もしないうちに「バッテリーを充電して下さい」というメッセージが聞こえ、数分後に切れてしまう現象が続いています。
普段ケースはUSBケーブルをつなぎっぱなしにしていてそこにイヤホンを戻して、ということを繰り返していました。
試しに、ケースをUSBから外して一晩中イヤホンを入れて試してみましたが、やはり同じです。
過充電か何かの現象なのか、よく分かりません。同様のお悩みは生じていませんか？

書込番号：23335193

[sumi_hobby]

突然持たなくなったと言う所が肝ですね。リチウムイオンバッテリーは充放電を繰り返すと徐々に劣化して最終的には400回程度の充放電で容量が60%程度に落ちる寿命を迎えるとされています。

その充電制御は結構複雑なものらしいですがElite 65tは急速充電にも対応しているらしいのでその辺りの制御がおかしくなっている可能性も有ります。amazon.co.jpのレビューアで「半年使用で最近バッテリーの減りが早いかなと少し思います。」と言う書き込みはあるものの極端に短くなってはいないようです。
https://www.amazon.co.jp/review/R2P07SFM3CELKF/

取り敢えずリセットしてみてどうなるか様子をみて改善されないようなら無償保証期間内でしょうから修理(実際は交換になると思いますが)に出されてはと思います。
https://www.jabra.jp/supportpages/jabra-elite-65t-iet-6500/100-99000001-40/faq/how-do-i-manually-reset-my-jabra-true-wireless-earbuds#/

書込番号：23336706

[緑町]

御教示有り難うございます。
リセットもしてみましたが、今のところ変化がありません。
ちなみにケースに入れてみたときにケースの内側のランプは何もつかず、
外側は緑のランプが一時的にともります。
また、ある程度充電したと思われる時間を経過した後にケースを開けてみたときには
ケースの内側のランプは何もつきません。
ケースの方がおかしいのでしょうか？

書込番号：23337272

[sumi_hobby]

お早うございます。

下記のリンクのElite 65t分解の写真や解説等から分かるように充電制御はバッテリーケースで行われています。結構なマイコン仕掛けになっていて複雑ですね。今回もこのバッテリーケースのトラブルである事は考えられますがバッテリーケースのリセット方法が示されていないので現状では対処のしようが無いです。
https://electronics360.globalspec.com/article/13996/teardown-jabra-elite-65t

量販店や専門店では充電ケースにUSBケーブルを挿しっぱなしと言うケースも良く有りますが、ベンダーからすると一般的な使用方法として十分に想定されているでしょう。今回はランプの点き方も取説と一致していないですしどちらにしてもイヤホン・充電ケースのセットで無償修理(実質的には交換)されるべきかと思います。

書込番号：23338096

[緑町]

中間報告です。
サポセンからは、
1．ファームウェアの更新
2.　音声ガイダンスの言語の更新
　　（注意：音声ガイダンスの言語の更新は、何回かアップデートをすると解消され
るという事象も報告されておりますので、お手数ではございますが、2，3回お試しいた
だけます様お願い申し上げます）
3.　リセット
を御願いしますと、回答されました。
しかし、
1　最新のものに更新済み
2　バッテリーが50％以上でないと出来ないとのことで、最大16％程度しか充電できないため不能。
3　ご教示いただいたとおり試みてましたが変わらず
と言う結果でした。
結局、今交換を御願いしているところです。
ただ、その際のメールに、
「保障期間はお客様の「ご購入日から1ヵ年」となりますので、戻りましたら大事に保
管下さい。」
とあったので、ちょっと疑問です。
製品をネットから登録して、保証が二年となっているのに、不具合商品を交換すると
なぜ一年となるのか？また、こうした修理等の場合、普通は保証期間ギリギリの修理等でも
修理後三ヶ月程度保証するのが通例だと思いますが、どうなっているのか、更に聞いてみたいと思っています。

書込番号：23341006

[緑町]

結局、交換しました。交換品の返送などの対応は早かったですね。もう一度アプリから登録することで、保証期間も最初の購入から二年に延長できました。取りあえず再度の故障や不具合がないことを願うのみですね。有り難うございました。

書込番号：23354065

[snow-D]

今更ながら、２年ほど使用していて同様な症状になったのでコメントを。
色々検索して、ケースの蓋を開けて充電ケーブルを指すリセット方法など試しましたが改善されず。

ケースバッテリーの寿命かと思い、次を探していました。

ただ、ケースバッテリーを示すLEDは点灯するため諦められす、ケースをバラしました。

バッテリーのケーブルを外し、しばらく放電させた後再接続。

これで復帰しました。

他の方のブログで、後継機種ですがケースの完全放電で不具合回復との記事も見ました。

何らかの原因の内部プログラムが不具合を起こしていたものと思います。

やはり完全に電源をOn/Offできるスイッチがほしいところですね。

情報共有です。

書込番号：25066502

本機からの買い換え検討

[ミミックオクトパス]

国内販売が始まってもうすぐ２年経ちますね。

私は2018.5に購入してから大満足で使ってきたのですが、故障をきっかけに他のイヤホンに買い換えを考えるようになりました。

既に買い換えがお済み方や複数イヤホン所有の方々、この製品より満足のいくイヤホンは手に出来ましたでしょうか?

買い換えの参考にさせて頂きたいので情報お待ちしてます。

ちなみに私は、aviotの21fやFALCONが気になっています。

書込番号：23239342　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

乗り換え組では無くお試し組ですがPlantronicsのBackBeat PRO 5100は良い製品ですよ。楕円形イヤーピースが用いられていますが外耳道への当たりが柔らかなのにフィット感はとても良く遮音性も高いです。外音取り込み機能は勿論あります。

タッチセンサーとメカボタンが併用された操作系も中々快適でボタンが固すぎる事も無く程良いクリック感もあります。通話性能も良くて両耳聞き取りは勿論ですが65tで感じられるような左耳のノイズも無くマイクもノイズを拾い難いです。アプリは試していませんが、カスタマイズ性はかなり高そうです。連続再生時間が6.5時間と今時の完全ワイヤレスとしてはそんなに長くは無いですが機能性の磨き込みがそれを打ち消すだけの魅力があります。

2機種目はNUARL NUARL N6です。このイヤホンはBackBeat PRO 5100のような音楽も通話も利便性もと言う製品ではなくて音質で選ぶイヤホンですね。ともかくクリアー&スムーズな所は本当に素晴らしいです。イヤーピースも色々選び甲斐が有るでしょう。また、連続再生時間が11時間と言うのは魅力的ですね。ボタン構成がやや複雑かもなとは思いますがますが、それを打ち消すだけの音の魅力があります。

AVIOT TE-BD21f やNoble audio FALCONは品質の安定性でやや難点が有るかもしれません。

書込番号：23239797

通話メインで利用にあたって

[HANOI ROCKS]

現在、Jabraの TALK 55と、PlantronicsのVoyager Legendを使っております。
とても使いやすく満足しているのですが、少し目立つので、
目立ちにくいElite 65tも購入予定です。

1つだけ気になることがありまして・・・
Amazonや価格コムやyutubeで、稀に周り音を拾いすぎて相手にうるさくて聞き取りにくいとか
通話にはあまりむかないとかのレビューを見かけます。

自分は仕事で使うので90％以上が通話です。
現在ご利用中の方で通話メインで使っている方実際どうでしょうか？
現在利用中の2機種では相手に不満を言われることはありません。

書込番号：22822766

[sumi_hobby]

実使用者ではありませんがVoyager Legendは神機としてもデュアルマイクのTALK 55で問題無く通話出来ているならOKじゃないですかね。と言うのも僕は同じデュアルマイクのJabra Stormを問題無く使えていますがノイズキャンセリング具合を録音するとElite 65t(Elite Active 65tで代用)はStormより良い位のデュアルマイク構成らしい性能がちゃんと出ます。

こう言っちゃ身も蓋もないですが通話に使う場合は喋り方・声質などで相手に聞き取り易い・聞き取り難いの差は大きいと思うんですよ。僕はHANOI ROCKSさんが今の喋り方を変えない限り、余程ひどいヘッドセットで無ければ相手に伝わり難い事は無いんじゃないのかなと思います。

まあマルチポイントに対応しているとデュアルマイク構成のTWS機と言う段階でJabra以外の選択肢はほぼ無いですが。

書込番号：22822851

[HANOI ROCKS]

ありがとうございました。

書込番号：22827689

spinfitについて

[〔クロ〕]

久しぶりに投稿させていただきます。

先日、ポタフェスのspinfitブースにて試供品で配布された完全ワイヤレス用のCP360を65tに装着できるか試された人はいらっしゃいますか？
良かったら感想をお聞きしたいです。

CP100Zなど完全ワイヤレス対応といいつつ65tに対応してなかったりで現状、コンプライ一択なので今回のは密かに期待しておりますw

書込番号：22345073　スマートフォンサイトからの書き込み

[captainbeyond]

spinfit cp360 問題なく装着できます。フィット感も音もいい感じです。
しかしながら、このspinfit cp360 はサイズ違いの２ペアパッケージのみの販売で（S/SS・M/S・L/M）、2019/6現在で
アマゾンで1,480円です。
なんでサイズ違い売りをするのか訳わからんです。
1ペア売りで値段下げてほしいですね。
私はLサイズなのでMが余っています。
それでもイヤーピース対応策はspinfit cp360 か spinfit cp100 と comply ts160 を加工するしかないのが現状なので、
しょうがないと諦めています。

書込番号：22764682

充電ケースの不具合？

[うすらい]

この製品を購入し、3ヶ月ほど快適に使用していたのですが、最近以下のようなことが起こってしまいます

・充電ケースに入れても接続が解除されない
・充電ケースから取り出しても自動で電源がオンにならない

充電はされているようなのですが…
このような体験をされた方はいるでしょうか？
不具合だとしたら、カスタマーセンター等に連絡をすれば修理or交換等対応してもらえるのでしょうか？
御回答よろしくお願いします！

書込番号：22163278　スマートフォンサイトからの書き込み

[cube333]

つい２週間ほど前全く同じ症状になりました。
購入から3ヶ月程度というのも同じです（笑）
違う点は私の場合Activeでした。

JabraのHPのサポートから連絡をしたら、購入証明が確認できるものをメールで送れとのこと。
その後、故障品を送付すると交換品が送られてきました。
故障品を送付してから返ってくるまで5日程度でした。

稀有な症状かと思ったのですが意外に多い故障なのかもしれませんね。
イヤホン自体の性能は気に入っているので、またならないといいのですが・・・

書込番号：22163392

[うすらい]

＞cube333さん
ありがとうございます、自分だけじゃなくて安心しました笑
さっそくサポートにメールをしてみたので、とりあえず返信を待ってみようと思います！
自分もこの製品は気に入ってるので不具合がないのと交換できればいいな…

書込番号：22163681　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sailor_Venus]

購入店によっては在庫の保管場所が換気の良いところに置いてないので、数ヶ月で故障するのはお店の在庫の保管場所の問題なんですよね。

特に気温の上下が激しいお店とリアル店舗のない通販での購入は要注意です。


在庫の保管場所が見えるお店で購入をお勧めします。

書込番号：22232481