『ライフログがアップされない』のクチコミ掲示板

[山善]

2週間前よりライフログがアプリにアップされなくなりました。
ランニングデーター等はアップされますが、ステップ数や上昇階数のデータが、
アップロードされなくなりました。
何か設定が変わってしまったのか？
また、garmin expressのバージョンも6.13.1.0は更新エラーになり更新できないので、
この影響でしょうか？

書込番号：22570338

[ronjin]

スマートウォッチの電源オフオンを試してみる。
スマートフォンとの接続を再接続してみる。garmin connect mobile
これをやるとライフログが消えてしまいますが、スマートウォッチのマスターリセットを試みる。
上記は試しましたか？

書込番号：22572102　スマートフォンサイトからの書き込み

[山善]

ronjin様
アドバイスありがとうございます。
◇スマートウォッチの電源オフオンを試してみる。
　→ やってみましたが，ダメでした。
◇スマートフォンとの接続を再接続してみる。garmin connect mobile
　→ やってみましたが，ダメでした。アプリもアンインストールおよび再インストールしましたが，
　　　ダメでした。
◇スマートウォッチのマスターリセットを試みる。
　→ これはやっていません。
　　　リセットはもう少しやり方を探ってからと躊躇しています。

ウォッチを付けてスマホと同期させている時は普通に心拍やステップ数等表示され同期されています。
しかし，詳細を見ると言いますか，週間データー等のログ確認を見ようとすると，「データがありません」
と表示されてしまいます。。。
10日前の〜3/20までは普通にログがあり，以前のデータは確認できます。
3/21以降急に出来なくなっているのです。。。
garmin expressのバージョンアップ（6.13.1.0は更新エラー）を生じさせた時から？と思っています。
結局バージョンアップも出来ていません。（win10のPCは）
別のＰＣ（win7）はバージョンアップできましたが，ここでもライフログはアップされない状態です。
但し，このwin7のPCのバージョンアップ時に，「アクティブ○○と認識されていません」的なメッセージが
一瞬表示された様な気がします。。（一瞬でしたので覚えていませんが）

ガーミンンへ問い合わせ（メール）入れてみましたが，回答来ないです。。。

書込番号：22572793