PUREi9 PI91-5S のクチコミ掲示板

楽天ビックでの長期保証について

[アテ坊]

9月１４、１５日ビックカメラグループにて購入分には全て、５年無料長期保証が付くと思っていましたが違ったようです。
対象は直営サイトビックカメラ.comでの購入のみとの事でした。

しかしながら、私自身が生放送動画中にチャットにて質問し、楽天ビックでの購入でも長期保証は付くとの回答を受けているとの旨を伝えたところ、付けてもらえる事になりそうです。先ほど回答を頂きました。現場での行き違いがあったようで、間違った回答をしてしまったようです。
もし、同じような経緯で購入された方がいらっしゃいましたら、確認された方が良いかと思います。
ちゃんと伝えれば、誠意ある対応をしてくれると思います。

書込番号：22942868

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

こんばんは。
早速の掲示版ありがとうございます。
店側の間違いだったですね。でも、公開してしまってるので取り消しは信頼落ちるでしょうね・・。
どういう結果になるか、自分も、問い合わせをしてみます。

書込番号：22942973

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

こんにちは。アテ坊さんの方は、無事に解決しましたでしょうか。
こちらは、購入履歴から問い合わせ→保証の方へ回されて・・・→指示されたアドレスへメール→何事もなかったの如く、延長保証案内（有料の通常の）→再度、内容がご理解されてないようで・・・とメール→電話（留守電。再度連絡しますとのこと）→日中は電話にでれないので、メールで手続き方法教えてください、とメールした。→その後、まだ電話もメールもなし。。。

他の方々はどうされているのでしょうか・・・。
お店のライブ販売動画でのお知らせの通り、無料延長保証の手続き方法さえ教えてくれたら普通に解決する内容なのに・・・。

書込番号：22969404

[アテ坊]

お疲れ様です。

私の方は、電話が来て先日の投稿の通り、説明を受けました。その後、無料延長保証のハガキが届き、一件落着という感じでした。
詳しく書くと迷惑が掛かるかもしれないので、ざっくりと。
一応、二通りの案が示されまして、どちらか選んで下さいとの事でした。

私の例もありますし、心配無いと思います。

書込番号：22969449

[アテ坊]

＞そろぞろんさん
上記の文章にニックネームをつけ忘れました。

書込番号：22969457

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

早速の返信ありがとうございました。
では、自分も電話を待つことにします。
（宛名のことは何もお気遣いいりません・・・＾＾；）

書込番号：22969529

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

購入履歴から問い合わせたら、適用されませんとのことで、別の部署へ回されて、そこへメール連絡した後、一度電話はかかってきていましたが出れなくて留守電には後日かけますとのことでしたが、実はまだ、連絡こなくて、ほったらかされています。
こんなことってあるのでしょうかね・・・。（怒）

書込番号：23020476

[アテ坊]

＞そろぞろんさん

お疲れ様です。なかなか解決に至らずお疲れのようですね。
電話に出られれば良かったのでしょうが、仕方ありません。ひょっとしたら再度の連絡を忘れているかもしれませんね。

とにかく連絡がつけば解決すると思います。私の例もありますし、万が一こじれたら、このスレを見せれば大丈夫でしょうｗｗ

書込番号：23022569

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

お世話になりました。
自分の方は、結局、保証を購入し、あとから購入金額を振り込んでくれるというものでした・・・。
いろいろとありがとうございました。
解決済みにしていただいて大丈夫だと思います（笑）

書込番号：23091651

新しく追加されたFloorPlanner機能

[そよそよさん]

まず、全体の掃除を行い、FloorPlanner画面で間取りをいくつかのゾーンに分けて登録し、スケジュール画面で任意のゾーンを選択した掃除を設定します。

今のところゾーンを指定した掃除はスケジュール機能からしか実行できません。出かける前に開始したい場合は、開始時刻を出かける時間に合わせておくなど工夫が必要です。

実際に複数のゾーンを登録したスケジュールを実行させると、ゾーンごとに移動して掃除を開始している様子。ちゃんと登録したゾーンだけ掃除が実行されました。

また、ゾーンとゾーンの境目が掃除されないことがあります。ゾーンの範囲選択が矩形でしか出来ないので、L字型の部屋を登録しようとすると、別の部屋に被ってしまうことがあります。この辺りは改善を期待したいところです。

書込番号：22936855　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi設定夏当て

[kotoringo]

アプリでWi-Fi連携をしようとすると、3DvisionのネットワークがiPhoneで表示されません。
発売初期に購入し、最初にアプリでWi-Fi設定をした時は問題なく接続ができました。
ですがその後はずっと本体のボタンで運転をしていました。
Wi-Fiの環境は変えていません。2.4GHz対応してます。

サポートにも問い合わせ中ではありますが、同じような状況で解決された方がいましたら、ぜひお教えいただきたく思います。

書込番号：22936696　スマートフォンサイトからの書き込み

ビックカメラグループで、税別49800円

[ディーヴイディー]

【ショップ名】
ビックカメラグループ
【価格】
税別49800円ポイント1%
【確認日時】
9/13 22時
【その他・コメント】
ヨドバシも併せてくるのかな。
https://www.biccamera.com/bc/item/4324655/

書込番号：22920361

[masa-masa☆]

楽天でも売っていました。
同じ値段。店舗で購入するメリットありますか？

書込番号：22922684　スマートフォンサイトからの書き込み

[そろぞろん]

ビックカメラアプリから通知着て無視していましたが、テレビでも宣伝していたので、そんなにお買い得な物なのか？
と思い、アプリに配信されている、動画見て気が変わりつつあります（笑）

価格コム見てみましたが、ネットストアは値段を合わせていますね。
それなら楽天ポイント使える、楽天ビックで、と思ったのですが、5年延長保証付きはないのでもし買うならビックから直接買おうかと思っています。

このセールが終わったら、一気にどこに店もまた値段が元に戻るのでしょうかね。
スレ主様はもう買われましたか？＾＾

書込番号：22923650

[そろぞろん]

すみません、追伸です。
最初の返信後、アプリの動画を再生していましたが、最後に、楽天ビックでも無料延長保証が付いてくるようです。
自分は、決めました＾＾

書込番号：22923682

[やすゆー]

興味あって様子見してたら、今日になって新型が発表されましたね。
それで一気に値下がりしたのかなぁ。

書込番号：22932788

[そよそよさん]

あんまり変わって無いですね。
ライバルに比べて弱かったバッテリーに関して、充電時間を短縮して、掃除モードを3つに分けて駆動時間を増やした感じ。
https://www.electrolux.co.jp/appliances/vacuum-cleaners/compare/?productIds=PI92-6DGM,PI91-5SSM

書込番号：22934347　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっほーやっほー]

＞やすゆーさん
今回のビッグカメラ系のセール確かに安かったんですが､メーカー協賛セールと大々的に販売してセール後即新製品発表って買った人からすれば少しだまされた感出ちゃいますね｡(時期的に新製品が出る頃合いかとは感じていましたが)
先に新製品発表してから､在庫整理大放出セールとでもすれば良かったのに｡
しかし､こういう売り方すると言うことは､よほど大量に在庫があったんでしょうね｡

書込番号：22934813

[アテ坊]

＞そろぞろんさん

私も同じような経緯で楽天ビックで購入しました。しかし、商品が届いて確認しましたが、5年無料延長保証についての書面等が何も無く、不安に思いメールで問い合わせたところ、5年無料延長保証は「直営サイトビックカメラ.comのキャンペーン」で楽天ビックでの購入には適用されないとの返信を貰いました。

9月15日、10時からの生中継動画内で私がチャットで「楽天ビックで購入しても無料延長保証は付きますか？」という質問に、商品紹介の方がしっかりと「大丈夫です。付きます。」と回答されたので購入したのですが、どうも違うようです。

楽天ビックのサイトに5年無料延長保証についての記載がなく、ダメ元で一応聞いてみようと思ったら、嬉しい回答でしたが実は違っていたと・・・ネット上で沢山の方が見ていたはずですが、私には証明しようがないのでどうなることやら。
それだったら、直営サイトで購入しましたよね。

同じような経緯で購入された方がいらっしゃいましたら、確認されたほうが良いと思います。

私の方は現在、購入経緯の説明をし、その回答待ちです。

書込番号：22939189

[そろぞろん]

＞アテ坊さん

情報ありがとうございます。
自分も、生中継動画で打ち込みました（笑）。自分の打った文字が流れた後、楽天ビックでも長期延長は付く、
との回答をされていました。
商品は届いていますが、まだ未開封です。リビングに敷いてるカーペットを取り去ってから使う予定なので、
まだ片付けが追い付かずで・・・。

その後の返答ありましたら、別のスレ立てて情報提供して頂けるとありがたいです。
スレ主様との会話がなくて恐縮なので・・・。
よろしくお願いします！＾＾

書込番号：22941535

[アテ坊]

＞そろぞろんさん
進展有りましたので、新スレ立てました。

スレ主さま、失礼しました。

書込番号：22942873

いよいよ待望のアップデート来ますね

[そよそよさん]

新しい小さい兄弟も楽しみですね。ランダム機だったら残念だけど。

>最新のアップデートでクリーニングをパーソナライズ
>Electroluxの創業100周年にちょうど間に合うかたちで、Pure i9アプリは、ユーザーの多くが待ち望んでいた機能、対話型地図でアップデートされました。対話型地図では、地図にゾーンをマークして、ロボット掃除機に掃除させる場所を選択できます。
>
>お客様のロボット掃除機は使えるやつなのです。 家具を避け、靴下などの柔らかいものを吸い込まないように、室内を移動できるだけでなく、ご自宅のレイアウトを記憶して最適なクリーニングを行います。 また、ユーザーは掃除する場所と時間をスケジュール設定することもできるので、床が汚れやすい（キッチンなど）部屋を優先的に掃除するように設定し、清掃頻度も増やせます。 悪くないでしょう?

書込番号：22912752　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆまゆミニモ]

これって新しく発売(10月頃？)される機種のことで現在販売のピュアi9はアップデートしてもこの機能は出来ません。
紛らわしい宣伝のメールを送ってきてi9ユーザーは本当ににぬか喜びでした。
こんなメールなら送らないで欲しいです！怒

書込番号：22915139　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

今週中にリリースって話だけど、もう今週終わっちゃうよ。App Storeの審査が遅れてるのかな…
>Hi Guys,
>We are releasing the software during the week. The software should be fully available during the week in the whole world.

書込番号：22919234　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよそよさん]

来てました！！
アプリ名が変わってアップデートに通知されなかったみたい。

Electrolux Pure i
https://apps.apple.com/jp/app/electrolux-pure-i/id1121634766

早速アップデートします。

書込番号：22919917　スマートフォンサイトからの書き込み

買って2ヶ月くらいで

[もりのくまる]

5月下旬にこちらを購入したのですが昨日バッテリーの交換エラーが出ました。
8万した物がたった2ヶ月でバッテリー交換ってなるものですか？
またバッテリー自体が1万くらいするみたいなので、毎回2ヶ月で交換してたらばかみたいです。

バッテリーって消耗品ですが保証って適用されるでしょうか。

書込番号：22848858

[そよそよさん]

普通の方なら初期不良を疑ってすぐに購入店経由で修理を依頼するでしょうね。

それ以外に疑問があるようなら説明書裏表紙記載のお客様サポートへ問い合わせましょう。

書込番号：22850574　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もりのくまるさん
こんにちは。
5月に買ってたった3ヶ月ですから、バッテリーエラーが出ること自体初期不良でしょう。バッテリーがそんな短期間で消耗するはず無いので、保証対象かどうか以前の問題です。
買われたお店に掛け合って初期不良交換を依頼すべきです。応じないようなら返品返金か他社機交換交渉ですね。

書込番号：22852555　スマートフォンサイトからの書き込み

[もりのくまる]

＞そよそよさんさん
＞プローヴァさん
返信遅くなりました。
購入店へ行き状況を説明したら、短期間でバッテリーが切れることはないと言われ新品と交換して貰いました。
無事解決できました、御二方ありがとうございました。

書込番号：22866804