Dell G3 15 プラチナ Core i7 8750H・16GBメモリ・256GB PCIe SSD+1TB HDD・GTX 1050Ti搭載モデル のクチコミ掲示板

電源が入らない

[クロモリロード]

スイッチONしても、反応がなく、電源アダプターを繋いでもケーブルのランプが消灯してしまいます。電源系のリセット方法はありますか？
DELL のHPでQAを見たのですが、見当たりませんでした。

書込番号：22995771　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞クロモリロードさん
バッテリーを抜き差ししたらどうなるのでしょうか。
もし、それでもだめなら、サポート窓口に確認したほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：22995788

[とにかく暇な人]

＞クロモリロードさん
言い忘れましたが、念のため、バッテリーを抜いてから3分程度待ってからバッテリーを指しなおしてください。

書込番号：22995796

[kockys]

突然その症状が発生したのですか？

書込番号：22995806

[クロモリロード]

返信ありがとうございます。
バッテリー内蔵型のため、コネクターを外してみます。
暫く使っておらず、立ち上げ確認をしない状態で、裏蓋を外してメモリ増設したところ、この状態になりました。増設したメモリを外しても状態が変わらりません。
基盤を触ったり、ショートはさせていないのですが、壊してしまったのでしょうか。

書込番号：22995958　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞クロモリロードさん
>基盤を触ったり、ショートはさせていないのですが、壊してしまったのでしょうか。
という事であれば、バッテリーが無くなれば機能が復活する期待はあると思いますが、これ以上時間が無駄になる事を避けるため、サポート窓口に連絡して、本体のリセット方法を問い合わせて見てはいかがでしょうか。

書込番号：22995982

[クロモリロード]

ありがとうございます。
その様にします。
ありがとうございました。

書込番号：22996072　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロモリロード]

DELL に
修理依頼をかけたところ、修理可能とのことで修理中です。

書込番号：23021934　スマートフォンサイトからの書き込み

色が違いました。

[もうここで買いません]

黒を選んだのに白が来ました。

書込番号：22769343　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞もうここで買いませんさん

返品・交換すれば良いと思います。

書込番号：22769563