『楽天モバイル 留守電について』のクチコミ掲示板

OPPO AX7 SIMフリー

水滴型ノッチの6.2型液晶を搭載したスマートフォン

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キャリア:SIMフリー OS種類:ColorOS 5.2(based on Android8.1) 販売時期:2018年冬モデル 画面サイズ:6.2インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:4230mAh OPPO AX7 SIMフリーのスペック・仕様

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初心者 楽天モバイル 留守電について

2020/08/11 18:28(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO AX7 SIMフリー

クチコミ投稿数:1385件

助けて下さい!
先日入電があった際には留守電になりました。
今日入電が数件あったのですが、
共に留守電にはなりませんでした。

楽天linkの留守電はちゃんとONに
なっついて、留守電になるまでの
時間は12秒で設定しています。

自分で何度か掛けましたが、どうしても
留守電になりません。

似たような状況の方、また、
解決策をご存知の方はいらっしゃい
ませんか?宜しくお願い致します。

書込番号:23593371 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34277件Goodアンサー獲得:5435件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/11 18:32(1年以上前)

以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq16
>Q.my 楽天モバイルアプリで留守番電話や着信転送の設定をしても、正常に処理が完了しません。
>Q.my 楽天モバイルアプリで設定を変更しても、アプリを再起動すると元の値のままです。
>Q.携帯からの着信が、留守電に設定した時間で留守電になりません。45秒になってしまいます。

現在は仕様となります。

書込番号:23593382

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/11 18:39(1年以上前)

>†うっきー†さん

有難うございます。
適用のボタンがあったかどうか不明ですが、
一度家に帰って確認してみます。

でも以前は15秒で設定していて
ちゃんと録音されてたんですよね。

不思議です。

書込番号:23593397 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34277件Goodアンサー獲得:5435件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/11 18:47(1年以上前)

>でも以前は15秒で設定していて
>ちゃんと録音されてたんですよね。

固定電話やIP電話からの着信だったのではないでしょうか。
45秒固定なのは、携帯やスマホからの着信なので。

書込番号:23593413

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/11 18:51(1年以上前)

>†うっきー†さん

そうです!前回は固定電話でした!
今回は二件とも携帯です。

その差があったんですね?
しかし、どうしてこのような仕様なんでしょうか?
使いづらいですね。

書込番号:23593429 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/11 20:51(1年以上前)

>†うっきー†さん

設定し直しましたが、やはり留守電になりません。
楽天モバイルコールセンターに聞きましたが
ax7のアップデート、楽天linkの削除と再インストール試しましたがダメでした。

いやー、ほんと困ります(T . T)

書込番号:23593714 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/11 21:05(1年以上前)

>†うっきー†さん

確かに45秒くらいで留守電になります。
楽天linkで留守電切り替え時間は変更
しましたが、それが適用されてないようです。
適用ボタンも押しましたが。

携帯からの着信がメインなので
早く設定を変えたいです。

今まで回答頂いた内容以外で
対応策がありましたら、
ご教授お願いします。

書込番号:23593757 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34277件Goodアンサー獲得:5435件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/11 21:16(1年以上前)

>すもも1813さん
>今まで回答頂いた内容以外で
>対応策がありましたら、

残念ながら、携帯からの着信については、対策はないかと思います。
先ほどのFAQにも記載している通り、
>※2020/05/06時点では、固定電話からの応答時間は指定時間になりますが、携帯からの着信の場合は、応答時間の設定によらず、45秒固定で留守電になります。
>この問題は楽天側も認識しています。
>応答時間の対応は、今後サーバーのメンテナンス等で修正されるものと思われます。

となります。楽天側も認識していますので、今後の対応を待つ以外、方法はないと思います。
他には、無料で利用可能なSMARTalkに転送して、そちらで留守電に設定して受けるという方法はありますが、
転送された通話に関しては有料になるので、お勧めは出来ないです。


他にも不便なことなどは、てんこ盛りとなっています。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq23
>Q.不便なことや不具合は、いったいどれだけあるのでしょうか?

今は電話は使わずに、通信だけで利用されるのがよいと思います。
その通信も田舎以外では、正常に動作しないことが多数あるようですが。

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

以下のテンプレのオンパレードとなっています。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


メインでは使わずに、通信が使えたらラッキー程度で考えておくとよいかと。

書込番号:23593796

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/11 21:22(1年以上前)

>†うっきー†さん

有難う御座います!
なるほどですね。
これがデフォルトですか。
しかし、困りますね。

今までも楽天は改善してきてくれてる
ので、それに期待ですね。

この内容は、コールセンターの方も
理解されてませんでした。
有難うございました。

書込番号:23593813 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1385件

2020/08/12 05:02(1年以上前)

>†うっきー†さん

こんばんは。ご報告です。
楽天linkをログアウトしたら、携帯からの発信でも
設定した時間で留守電になりました。
取り敢えず、発信する時だけログインし
それ以外はログアウトしときます。
有難うございました。

書込番号:23594348 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34277件Goodアンサー獲得:5435件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2020/08/12 07:36(1年以上前)

>取り敢えず、発信する時だけログインし
>それ以外はログアウトしときます。

ワンタップでログイン出来るようにしておくとよさそうですね。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq27
>Q.Rakuten Linkアプリへのログインを自動化することはできないでしょうか。

書込番号:23594473

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OPPO AX7 SIMフリー

発売日:2018年12月14日

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