Surface Laptop 2 Core i5/メモリ8GB/256GB SSD/Office Home and Business 2019付モデル のクチコミ掲示板

[電機の寅]

３月に購入直後からWiFi接続（AirPort28980）の調子が悪く、頻繁に接続が切れる・止まるといった症状で、ＰＣ間でのデータのコピーやソフトのインストールが出来ない状態でした。
ファイルのコピーで確認すると、アップ側はほとんど問題なく、ダウン側だけの問題という事が分かりました。
同時に、Bluetoothのマウスで操作を放置した後、１０秒前後フリーズする現象も頻繁にありました。
購入店に持ち込んで、ネット接続した限りでは、止まるなどの症状は出ませんでした。
リース品のネット側の無線カードは距離５０センチしか離れていません。

ネット側の無線カードを交換しても症状は変わらず、自前で買ったルーター（WN-G300R3）の無線に切り替えた所、頻繁に接続が切れる現象は収まったため、我慢して使ってましたが、どうしてもエラーが出てインストールが失敗するソフトがあったので、７月に本体を交換して貰いました。
結果はほとんど変わらず、再度交換に。
３台目でだいぶ改善し、ダウンで不安定ながらも30Mbps前後まで出るようになり（アップは50Mbps前後で安定）、ソフトのインストールも出来ました。
接続は5GHz帯では繋がらず、2.5GHz帯のみです。

しばらくしてからルーターの無線の設定を確認し、「送信出力」という設定項目があったので、初期値１００％を１０％に変えた所、ダウン側でも50Mbps前後まで出るようになり（アップは60Mbps前後で安定）、Bluetoothマウスがフリーズする頻度も下がったため、問題解決か・・と思ったのですが、時によってファイルコピーに失敗する程調子が悪い事もあり、ネット接続が弱いダメマシンなんだと諦めるしかない状況です。
ルーター側の無線の設定で「使用する帯域」を「20/40 MHz」から「20 MHz」に変えた所、60Mbpsで安定したり、しなかったりしています。

高いルーターにすれば問題無い可能性はありますが、このマシンでオンラインゲームとかは控えた方が良さそうです。

書込番号：22937244