LAVIE Note Standard NS600/MA 2019年春モデル のクチコミ掲示板

先ほど画面が真っ暗になり何もできなくなりました。

[バード1990]

少し前に電源が落ちた質問をしたものです。
今日は、電源は落ちてないんですが（ランプはついてました）
急に画面が真っ暗になり何も操作できなくなり
電源ボタンの長押しでもう一度立ち上げました。

今回も少し前もスリープ解除してからしばらくしてです。
前回は電源が落ちたと思うんですが今回は電源ボタンはついたままでした。
バイオスも先日初期状態に戻しましたし
バッテリーも問題なく電源を抜いてもバッテリー稼働はしてます。
今日はプリンタやスキャナも使っていません。
周辺機器といえば、有線マウスとワコムタブレットを普段からさしているだけです。

これは何が原因なんでしょうか。

書込番号：23074568

[バード1990]

ちなみに今回も少し前も、ネットで書き込みをしている途中でおきました。
訪問しているサイトはどちらも別です。
今日はラジオ番組に投稿を書いている途中でした。

書込番号：23074571

[バード1990]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029491/#23000849

ずいぶん前のときも高速スタートアップを解除したのですが
いつも不具合がおきるのはスリープ解除した後なんです。
そうなると、もうパソコンをそのたびシャットダウンが１番いいのでしょうか。

こちらのパソコンはSSDなのでスリープにしなくてもあまり差を感じない速さですし。

書込番号：23074591

[バード1990]

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018144

とりあえずこれを今から試してみます。
今回は電源おちでなくディスプレイの問題のようなので。

書込番号：23074608

[choco111]

＞バード1990さん
こんにちは。

過去の経緯からすると
保証期間が残っている内にメーカー修理がよろしいかと思います。
まずは購入店に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

書込番号：23074613

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
今回の症状も、状況をお伺いした限り、限りなくハード故障の可能性が高いと思いますので、メーカーの修理部門か販売元に送付して、点検・修理を行われることをお勧めします。

書込番号：23074627

[バード1990]

購入店のほうですね。NECさんはサイトを確認しても
電話がなかなかつながらないようで困ってます。
ちなみに「放電」だけはやり方がわからず困ってます。
このノートは裏をあける場所が見当たらないのです・・・。

書込番号：23074634

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
http://bizsearch-asp.accelatech.com/bizasp/index.php?q=%E6%94%BE%E9%9B%BB&x=55&y=25&corpId=atc110096&en=&layout=1&hits=&s1_1=PC-NS600MAR&facet1=str1_1%3A-1%3Ac%3Af%3Apc-ns600mar+str1_2%3A-1%3Ac%3Af+str1_3%3A-1%3Al%3Af&s1_1p=1&return_url=http%3A%2F%2F121ware.com%2Fe-manual%2Fm%2Fnx%2Flv%2F201901%2Fhtml%2Fns600mar.html
で対象機種のマニュアルを調べて見ましたが、「放電」というのは見つかりませんでした。
NECのデスクトップPCの場合は、放電の仕方が出ていますが、ノートPCの場合は、バッテリーを外さなければ放電できないかもしれないですね。
尚、一般的に放電は、PCが起動できない場合の対処ですので、電源長押しで再起動して起動するなら、放電は全く関係ないと思います。
現状ならば、兎も角、販売元に持って行って相談するのが一番ではないでしょうか。

書込番号：23074672

[choco111]

＞バード1990さん

一応貼っておきます
NEC LAVIE公式サイトから

パソコンで放電処置を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293#hosoku

パソコンのタイプ（デスクトップ、ノート）やシリーズによって、放電の方法が異なる場合があります。
放電の操作方法は、パソコン添付のマニュアルまたは「電子マニュアルビューア」でも確認できます。

電子マニュアルビューア
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_EMANUAL

型番入力方法
http://121ware.com/navigate/support/productsearch/input/index.html

型番・製造番号の確認方法
http://121ware.com/navigate/support/download/help/Modelconfirm.html


機種によって違いますのご確認ください。

保証期間があるうちは裏ブタ等、開けたりされない方がよろしいかと思います。

近くに詳しい方がおられるなら良いのですがここでのやり取りだと厳しいかなと思います。

早めに購入店にご相談されてはいかがでしょうか。

書込番号：23074680

[とにかく暇な人]

誤:「放電」というのは見つかりませんでした。
正:PC自体の放電の仕方は見つかりませんでした。

書込番号：23074687

[バード1990]

はい。このノートは珍しいタイプなのか
増設のための一部分だけあける部分がないんですよ。
増設もNECに送ってくださいという
個人ではやれないつくりになっているんです。
以前このパソコンを買った人の口コミで、裏蓋すべてをあけて
自力で増設したというのは見かけましたが・・・。

これからはスリープした後はちょっと別の場所にしばらく置いてみます。
普段はステンレスだと思うんですが角度をつける台座で
ノートを傾けて置いています。

書込番号：23074690

[バード1990]

ハードディスクの修復コマンドというのを以前教えていただいたことあるので
それも試すことにします。

書込番号：23074778

[choco111]

グラフィックスドライバのリセット

Winキー + Ctrl + Shift + B

ブラックアウトしたとき試してみてください。

書込番号：23074820

[バード1990]

ありがとうございます。メモしておきます。

先ほどハードディスクの修復コマンドを実行したら
何点か見つかり自動修復されました。
これでまたしばらく様子みてみます。

皆様本当にご親切にありがとうございます。

書込番号：23074857

[kandagawa]

NS850を使っていますが、購入時から「インターネットの断線、画面のフリーズ、自動停止と再起動」は発生しました。
無線LANを構築しているので、ルーターを変えたりクイック・スタートを調整しましたが、それでも発生。
メーカーさんに相談したところ「運用上の問題であり保証の対象外」とのことで有償で修理しても解決しないらしい。

ディスクを頻繁にクリーニングしないと今でも起こります。

NS730は新しいプリンター・ドライバをインストールしたところダウン。
他のソフトを操作中に発生したトラブルの修理は自己負担ですが、修理費は高かった。

NECのパソコンは初代の98ノート以来使ってノー・トラブルでしたか、中国製造になってから品質かわりましたね。

書込番号：23077330

[バード1990]

インターネットの断線は自分も何度もおこりました。
これは高速スタートアップを無効にしてから
全くおきなくなりましたので、お勧めします。

どうやら一度スリープして、復帰してからトラブルがおきてるので
今後はまめにシャットダウンすることにします。
ＳＳＤのおかげで立ち上がりはかなりはやくなりましたので
あまりスリープのありがたみも減りましたし。

書込番号：23077339

[kandagawa]

上に書いたようにクイック・スタートはオフに調整してあります。

トラブルの原因にソフトの問題も考えられたのでマイクロソフトでチェックしてもらい、解決に2日かかりました。

書込番号：23078375

[バード1990]

どうもありがとうございます。
先ほど別の方にも質問作成したのですが、
やはり高速スタートアップって不具合がやたら多いようですね。

書込番号：23078387

先ほど急に電源が落ちたんですが何が原因でしょう？

[バード1990]

イベントビューアーをみましたがイベントデータ４１で正常にシャットダウンする前に
再起動しました。とでてます。
特に動画とかも見てなかったんですがなにか負荷がかかって
急に落ちたんですかね。

ちなみにブラウザを立ち上げたら前のページは修復表示されました。

書込番号：23069595

[バード1990]

どうもありがとうございます。
つまりまめに再起動すればよいんでしょうか？

実はこのLAVIE、後ろにメモリ増設の部分ないんです。
増設するには一度NECに送ってくださいとあるだけなんです。
他の購入者さんが裏のねじ蓋すべてあけて自力で
増設はしたとは過去の口コミでありましたが・・・。

ちなみにメモリは購入時から増設してません。
今日は朝に起動してから何度か動画を視聴しました。

書込番号：23069746

[バード1990]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000029491/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22707989

この方のレポです。

書込番号：23069753

[里いも]

＞バード1990さん

>何度か動画を視聴しました〜メモリー不足の可能性ありますね。

メモリー増設はNECへ送ってくださいは、建前上そう書きますよね、しかしご自分での自信が無ければ送るのがいいでしょう。

最近デスクトップとノートを買換えましたが、どちらもi5, 8G, 256SSDですが、動画も全くストレスなく見れています。

書込番号：23069779

[あずたろう]

これが出たのでしょうか？
ならば下の詳細でBUG Check Codeを見てください。
自分のような「0」だったら難しいことになりますが。

書込番号：23069784

[CwG]

＞バード1990さん

今後、どのくらいの頻度で電源が落ちるのかにもよりますが、あまりにも頻発するようだと保証期間が残っている内にメーカーに修理依頼を出すことも検討しておかれた方がいいと思います。

その際に、メーカーとしては（メーカーへ送る前に）まず以下の項目をチェックして下さいという指示が出るはずです。

Windows 10でパソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018001

これらを全て確認した上で、それでも勝手に電源が切れる場合に限り修理を受け付けますと回答される可能性がありますので、あらかじめ準備（つまり、それぞれのチェック項目を確認）しておかれた方がいいと思います。

書込番号：23069798

[バード1990]

みなさま回答ありがとうございます。
そういえば昨日長時間動画をみていたのでそれも多少は影響したのかもしれません？
いまインターネット一時ファイルは削除しました。
あと４１ですが、バグコードは０とあります。

書込番号：23069830

[キハ65]

昔のPCは、よく落ちました。
気にしないことも、一つの手かも。

書込番号：23069840

[バード1990]

ちなみに放電作業の、「メモリスロットカバーを取り外し、再度取り付けます」
これがよくわかりません？？
このノートはバッテリーは取り外しできないので、たぶん放電は
このことだとおもうのですが・・・。

書込番号：23069845

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
多分という事ですが、メモリーを増やしてもこの症状はなくならないと思いますよ。
まずは、メーカーの指示に従うべきだと思いますよ。

書込番号：23069854

[バード1990]

みなさまありがとうございます。
たしかに昔のパソコンを思うと、そうでしたね。
あまり深く気にせず、まめにデータ保存しながら大切に使っていきます。
今からグッドアンサーも選びますね。

書込番号：23069866

[YS-2]

メーカー製、初心者の方、保証期間も残っている、となりゃ、CwGさんのおっしゃる通り、販売店を通じてメーカーサービスに出すのが最善かと。

memtest86　　　　→　　　　ご本人は何の事か判らないでしょう。

”4Gのままでしたら、8Gへされるのもよろしいか”。　　　→　　　　4Gも積んでりゃ、重作業でも無いのに落ちるのに関係無いでしょう。

”最近デスクトップとノートを買換えましたが、どちらもi5, 8G, 256SSDですが、動画も全くストレスなく見れています。”　　→　　　同じ機種でも無いのに、自分の持ち物書いてどうするの、って言う感じ。

書込番号：23069910

[ドッドコムＣＤ]

＞バード1990さん

その後　電源が落ちるといった現象はでましたか？

参考までに教えていただきたいと思います。

書込番号：23070436

[バード1990]

はい、おきてません。
買ってから電源が急に落ちたのも昨日がはじめてだったんです。
この１０を買ったのは２か月前でした。

書込番号：23070664

[バード1990]

今思うと静電気も影響したかもしれません？
昨日は車の運転や玄関にはいるときもやたら静電気がおきて
指先がぱちぱちしていたので。

書込番号：23070711

[ドッドコムＣＤ]

＞バード1990さん
こんにちは。

情報ありがとうございます。

静電気の可能性もありますね。

参考にさせていただきます。

書込番号：23070722

[YS-2]

バード1990さん　こんにちは。

確かに静電気の多い季節になりましたが、静電気で電源が落ちるとも考えにくいです。

PCが無いと不便でしょうが、保証期間が切れないうちに AC アダプター も必ず添えて、周辺機器類についても説明書きを付けて、早くに点検、修理に出す事を強く推奨します。

書込番号：23070731

[バード1990]

どうもありがとうございます。前につかってた７もまだ家にあるので
ネット環境は大丈夫ではあるのですが
とりあえず昨日NECのサイトにあった電源が落ちた時の対策を
１つ２つやってみました。
全部試してからでないとNECさんも渋ると思いますし
無料期間サポートといっても結局送料とかかかるようで面倒ですし・・・。

書込番号：23070772

[バード1990]

そういえばメモリの話題がと回答ありましたので思い出しましたが
昨日は久しぶりにプリントとスキャナを使い色々作業しました。
それからしばらくしてだったので、そちらの操作も影響したのかもです？

書込番号：23070804

[kitoukun]

購入して初期不良臭いものであれば送料は向こう持ちですよ
メーカーにより色々なのでメーカーに電話やメールしてください。初期不良交換可能期間なら
販売店でも可能です。

ハード（電源コード、電源、SoC）の場合もありますし、ソフト（WINDOWS10）が原因の場合もあります。
自分の場合は一部のノートが原因不明でスリープ状態になったり電源そのものが落ちたりしていた時期（購入直後）がありました
他のOS入れたらすんなり正常動作していたのでOSが原因とわかりました。OSが原因の場合は交換しても治りません
OS提供メーカーが悪いのでしょう

プリンタやスキャナのドライバが古くパニックを起こした可能性もあるかもしれませんね。

書込番号：23070902

[バード1990]

たしかに１０年前のエプソン複合機なので多少影響あるかもです。
ちなみにプリント前の詳細設定もやたら時間かかりました。
インクもなくなりかけてますのでこの機会に買い換えも検討します。

書込番号：23071036

数日ぶりにネット切断が発生してしまいました。

[バード1990]

Ｗｉｎｄｏｗｓ１０＋ＡＤＳＬで起きていた突然の切断（イーサネットの強制切断）が
久しぶりにおこりました。

１０＋ひかりで同じ環境がおきたのでＡＤＳＬは関係なかったようです。
本当に急にイーサネットが切断され、再起動しないとＬＡＮケーブルを抜き差ししても
接続できないんです。

急に切断が起きた時にしていた行動は
・ＹＯＵＴＵＢＥで高画質動画をみていた
・ウイルス検査ソフトでパソコン全体の検査中だった

もしかしてこのパソコンを購入後バージョン１９０３にしたことも
何か影響を与えてるんでしょうか。
確か来月に新しいバージョンにはなるそうですが・・・。

書込番号：23000849

[とにかく暇な人]

誤:原因追及
正:原因追求

書込番号：23000907

[バード1990]

いまＮＥＣのサイトをみてますが、ネットワークアダプターのドライバーを再インストール
という項目があるのでこれを試すべきでしょうか？

書込番号：23000912

[バード1990]

恐る恐るですが、一度ドライバーを削除したあと再起動してみました。
これでしばらく様子見てみます・・・。

書込番号：23000932

[EPO_SPRIGGAN]

有線ＬＡＮならＬＡＮケーブルの交換も試してみては？
ＬＡＮケーブルも悪くなることはあるので。

書込番号：23001243

[スライディングパンチ]

＞バード1990さん
もしまた問題が起こるようなら、次の設定を試してみてください。

デバイスマネージャを開く（画面左下のスタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャ」）
→「ネットワークアダプター」の下にあるWi-Fiデバイスをダブルクリック
→「電源の管理」タブにある「電源の節約のために･･･」のチェックを外す

書込番号：23001260

[バード1990]

お２人とも有難うございます。以前の不具合のときも
ＬＡＮケーブルを交換したんです。
それでも同じでしたので今回もケーブルは関係ないとおもいます。
電源の節約の〜〜、いま確認しました。
これはスリープ状態とかに関係するものでしょうか？
いまのうちからチェック外しておいたほうがいいでしょうか。

書込番号：23001276

[スライディングパンチ]

＞バード1990さん

スリープ状態に関係する設定です。

あと、Youtubeを見ていたりウィルスチェック中に問題が起きたということですが、
この時マウスやキーボードの操作をしばらくしてなかったんじゃないですか？

こういう時に勝手にWi-Fiの電源をオフにされることがあるようです。

このチェックを外すのは、次に問題が起きた後で良いと思いますよ。

書込番号：23001287

[バード1990]

どうもありがとうございます。
マウスは使い慣れている有線にしてますので
無線関係はたぶん関係ないとは思います。
付属のBluetoothマウスも時折使いますが今回は使ってませんでした。

書込番号：23001300

[スライディングパンチ]

すみません。マウス使ってないんですね。
マウスではなくタッチパッドの間違いです。
要するに、Youtubeを見たりウィルスチェック中はしばらくPCの操作を何もしてなかったのでは？ということです。
特に重要なことではないので気にしないでください。

書込番号：23001331

[バード1990]

みなさまありがとうございます。
前は頻繁に切断おきてたんですが今回１０日ぶりくらいに起きたので
たまたま昨日不調だったのかもしれません。
ドライバーの削除は今回はじめてした行為なので
これで改善されると信じ様子をみてみます。

書込番号：23001337

[スライディングパンチ]

あ、おかしな回答になってしまいました。すみません。。。
マウスの接続方式が有線とか無線とか関係ないです。操作してるかしてないかに関係します。
いずれにしてもあまり気にしなくて良い話です。

書込番号：23001344

[バード1990]

いま買い物から帰宅してスリープ解除したら
ネット接続できなくなってました。
正確には、スリープ解除直後は接続していたのですが
そのあとソースネクストさんのウイルス検査が自動アップデートがあり
その１分後くらいに急にネット回線断裂でした。

今再起動して、＞スライディングパンチさんの仰っていた
チェックを外してみました。
これでまた症状が起こったら何が原因かもうわからないです。
昨日ネットワークアダプタも再インストールしたのに。

書込番号：23001643

[バード1990]

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018523#a04

再起動する前にイーサネットを確認しましたが
この表示でした。
ただ私のパソコンは「ネットワーク２」と表示あるんです。
どうして「２」なのかはよくわかりません？

書込番号：23001673

[スライディングパンチ]

＞バード1990さん
3度目のすみませんです。ダメダメです。。

Wi-Fiじゃなくイーサネット（有線LAN）ですね。

その場合は対応が違ってきます。
次のように設定してみてください。


�@
画面右下のバッテリーのアイコンを右クリック
→「電源オプション」
→右側の「プラン設定の変更」
→「詳細な電源設定の変更」
→電源オプションの画面が表示されるので、「PCI Express」の下の「リンク状態の電源管理」の下の2つの設定を両方とも「オフ」に設定して「OK」をクリック。


�A
先ほどと同じく画面右下のバッテリーのアイコンを右クリック
→「電源オプション」
→左側の「電源ボタンの動作を選択する」
→「現在利用ではない設定を変更します」
→「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す


設定後は、一度PCを再起動してください。

上の方に書いたWi-Fiの設定は効果が無いので、すみませんが元に戻しておいてください。

書込番号：23001775

[バード1990]

どうもありがとうございます。
電源バッテリーのあたりは全然触ったことなかったので
さきほど設定を変更して再起動しました。
しばらく様子を見てみようとおもいます。

書込番号：23001812

[kitoukun]

WIFIが接続されているスロット（PCIE。ノートパソコンにも小さいものですが、あります）
の電源に関する設定項目で「省電力設定」というのをオフにするとか、無効にしてみてください。

スリープしてから一度WIFI（PCI-Express）への電源供給を辞めてしまうと、次また再開してもそのまま電源が落ちたままになって、復活しなくなり行方不明になったりします。また電源本体の「５ｖ」供給源が壊れていても行方不明になる症状が出ます。（これはUSBも行方不明になり、SSDも行方不明になるのでわかりやすいですが）

おそらくスリープの方だと思うので、設定で「回避」することができる症状だと思います。
コントロールパネルの設定項目でシステム、電源辺りで電源の詳細設定ができる項目があるので
その中から「PCI-Express」「リンク状態の電源管理」の中を「Disable」もしくは「OFF」というような
設定にしてみてください。
ここが省電力設定だと復帰しなくなると思います。

書込番号：23002217

[バード1990]

＞kitoukunさん
回答ありがとうございます。
つまり＞スライディングパンチさん
の設定とは別の方法ということですか？？

書込番号：23002235

[バード1990]

ちなみに先月何度もこの現象がおきたときは
スリープから復帰が午後７時としたら１０時ごろに
急に切断というのが何度かあったんです。

書込番号：23002248

[バード1990]

みなさまありがとうございます。一応回答は締め切りますね。

あれから色々思い出しましたが、いつも不自然な切断がおきたのは
夕方以降（朝に起動してスリープし、それを復帰して以降）
ばかりでしたので、やはりスリープから復帰が
１番の原因なんだと思います。今回の皆さんの助言で
もう切断が起こらないことを祈ります。

書込番号：23002623

[バード1990]

＞スライディングパンチさん
お久しぶりです。今日起きた不具合って何かわかりませんか。
改めて質問を作成しました。

書込番号：23069610

ＡＤＳＬモデムはある日急に壊れるものなのでしょうか

[バード1990]

少し前にも似た質問をしたのですが
Windows７から１０に買い換えたら急にネット接続の切断が頻繁に増えたんです。
パソコンのせいなのかとも思ったんですが
先日ひかり回線に変えたらぱったり切断もなくなりました。

７＋ADSL　切断おきない
１０＋ADSL　頻繁におきた
１０＋ひかり　切断おきない

結局はパソコンを買い替えたのとADSLの不調が同じタイミングだったんでしょうか。
外したADSLは記念に箱にしまってます。１０年使いました。

書込番号：22997200

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
私は貧乏だから昔からADSLですが、数か月前にWin10に乗り換えたけれども全く問題はありませんよ。
私の経験では、NTTの電話局内にあると思われるADSL回線対応装置側の故障で二度ほどADSLが繋がらなくなりましたが、一度目は私がその可能性が高いことをサポート窓口のオペレータに力説しても、ともかくADSLモデムを交換してくれと言われ、数日間ADSLが使用できなかったという苦い経験があります。
二度目に同様な事が起きたときは、すんなりADSL回線対応装置側のチャネル切り替えか何かを行ってもらって、すんなり解決することが出来ました。

書込番号：22997231

[papic0]

＞バード1990さん

７＋ADSL　切断おきない
１０＋ADSL　頻繁におきた

この時、買い替え前のWindows7PCをADSLモデムにつないでインターネット接続して「切断おきない」ことを確認しておけば良かったですね。

そうすれば、ADSLモデムの故障ではなく、Windows10PCの問題だということになります。

逆に、Windows7PCでも「頻繁に切断される」のであれば、ADSLモデムが故障したことがわかります。

ADSLは、今後、新規契約の受付が終了していきますので、ADSLモデムが故障していなくても、使える機会はなくなっていきます。

書込番号：22997232

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
>結局はパソコンを買い替えたのとADSLの不調が同じタイミングだったんでしょうか。
事態を総合的に判断すると、その可能性が限りなく高いと思いますよ。

書込番号：22997272

[バード1990]

みなさまありがとうございます。
黄色く変色したモデムもどこか愛着があります・・・。

書込番号：22997306

[けーるきーる]

＞ある日急に壊れるものなのでしょうか


モデムに限らず、機械ですから、急に不調になったり、壊れることはあります。

書込番号：22997338

最近やたらＡＤＳＬの切断が多いんです

[バード1990]

こちらのパソコンにしてからこれまでもう3度くらい急にネット接続が切断されて
パソコンを再起動しないとブロードバンド接続できないんです。

ネットが切断されたあとは「識別されてないネットワーク」の表示もなくなってしまい
その下にあるブロードバンド接続が、何度試してもつながらず
再起動したらそれが回復するんです。
特に何かダウンロードしていたり動画もみてなかったんですが、なぜでしょう？

書込番号：22949199

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
PCが故障している可能性があると思いますので、販売元に相談されることをお勧めします。

書込番号：22949212

[KAZU0002]

件の状態になったとき、デバイスマネージャーでのネットワークアダプタはどうなっていますか？
また、ルーター(？)にPingを送った場合の反応はありますか？(ルーター(？)の設定画面は出せますか？)

PCが悪いのか、ルーター(？)とPCの間に問題があるのか、ルーター(？)から向こう側に問題があるのか。まずこの辺の切り分けをしないことには、なんとも言えませんし。あなたが調べないことにはこちらも手は出せませんので。その辺のめんどくささはまず御覚悟を。

ちなみに出張診断は良いお値段。
https://flets.com/osa/houmon/s_fee.html

書込番号：22949433

[バード1990]

ＡＤＳＬは基本有線なんです。ＮＴＴのモデムだけでルーターは何年も使ってません。

そろそろひかりに変える準備もしているのでＡＤＳＬも外す予定なんですが
この切断がＡＤＳＬが原因なのかパソコン本体なのか不明なんです。
ちなみに「識別されてない〜」ってほうはあまり関係ないですよと
以前プロバイダさんにいわれたので
そこは気にせずブロードバンド接続という項目ので毎回パソコンをつないでます。

書込番号：22949489

[バード1990]

ちなみにモデムのランプは　電源　ＡＤＳＬ　ＬＡＮ　３つとも緑で点滅せずついた状態でした。
現在はつないでるので、こまめに緑が点滅してます。

書込番号：22949495

[とにかく暇な人]

＞バード1990さん
>こちらのパソコンにしてからこれまでもう3度くらい急にネット接続が切断されて
>パソコンを再起動しないとブロードバンド接続できないんです。
という状況からすると、PC側の問題の可能性のほうが高いと思いますよ。

書込番号：22949531

[バード1990]

お2人とも有難うございます。スリープが影響してるのが分かりましたので
あまり頻繁にスリープは使わないことにします。

書込番号：22952078

メールが新着したときのぴろろんって音が鳴らなくなりました

[バード1990]

昨日までは新着メールとかでぴろろんって鳴ってたんですが
今朝は届いても鳴りません。
なにか設定を変更してしまったんでしょうか。
Outlookです。

書込番号：22921215

[JTB48]

スタートボタン→設定で「通知とアクション」を選びます。添付画面のようにOFFになっていませんか？
※私は敢えてOFFにしています

書込番号：22921235

[バード1990]

有難うございます。通知は特にいじってませんでした。
今確認したらすべてオンです。
動画再生などは問題なく音声がでるのに不思議です・・・？

書込番号：22921381

[papic0]

＞バード1990さん

システム音やメールアプリの音量がゼロまたはゼロに近くなっていないかを、音量ミキサーで確認してください。

動画の音が出ても、メール通知音が出ないという状態は、不思議なことではありません。

書込番号：22921498

[バード1990]

有難うございます。どこをみたら音量ミキサーというのは表示できますか？

システムのサウンドというのは見つかりましたが・・・。

書込番号：22921513

[バード1990]

ちなみに価格コムからのメール受信がやはり今朝から鳴りません。
でもUSB差し込むときの認識音はちゃんとしますので
Outlookの音量なんだとおもいます？

書込番号：22921551

[papic0]

＞バード1990さん

どうぞ。

Windows10で音量ミキサーを開く方法と音量アイコンがない場合の対処方法
https://win10labo.info/win10-sound-mixer/

書込番号：22921577

[バード1990]

ありがとうございます。
現在、デバイスとアプリケーション２つが表示されます。
クリックしあと自分のアドレスに送受信したら無事鳴りました！
さっきはなぜかメール通知が鳴らなかったです？

書込番号：22921621

[バード1990]

おはようございます。
今朝になるとまた音が鳴らなくなりました。
音量ミキサーも確認したのですが
なぜかメール通知で鳴りません・・・。

書込番号：22923053

[papic0]

＞バード1990さん

インターネットに接続できていて、音量ミキサーで確認してもメール通知の音量が適切でも、
メール通知が届かないのであれば、メールアプリの設定の問題が考えられます。

Windows 10の「メール」で、新着メールを通知する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017970

上記に問題がなければ、わたしにはわかりません。
「PCのリフレッシュ」を実施してください。

Windows10 「PCのリフレッシュ」「PCの初期化 (リカバリー)」をする方法！
https://mechalog.com/windows10-refresh

書込番号：22923095

[バード1990]

メールの通知はくるんです。でも受信したときに普通はなる
音だけがやはり鳴りません・・・。
ちなみにOutlookのほうのメールソフトを使っていますので
リンク先の2番目の設定画面はでません。

書込番号：22923287

[バード1990]

補足です。いらない削除フォルダのメールを削除するときには
本当に削除しますがよろしいですか
ぴろろんって音は鳴るんです。

いまのところ受信だけなぜか鳴りません？

書込番号：22923318

[バード1990]

音は鳴りませんが通知マークはタスクバーに表示されますので
このまま使っていこうと思います。
どうもありがとうございます。

書込番号：22923432

[バード1990]

再起動しましたら、また再び鳴るようになりました。
本当にお2人とも有難うございます。
また障害が起きたらこまめに再起動しようとおもいます。

書込番号：22923913